Le cycle de vente : guide ultime pour vendre n'importe quel produit, service ou idée.
Publié: 2022-06-29Qu'est-ce qu'un cycle de vente ?
Le cycle de vente est un terme utilisé pour décrire la période entre le moment où un prospect interagit avec votre marque et le moment où il achète. Il y a quatre étapes en tout : prise de conscience, considération, intention d'achat et achat.
Comment utiliser les cycles de vente ?
La meilleure façon d'utiliser les cycles de vente est d'identifier les différentes phases et de se concentrer sur la réalisation de chaque objectif dans l'ordre. Les quatre étapes du cycle de vente sont :
1) Sensibilisation - Collecte d'informations sur les besoins et les désirs de votre prospect ;
2) Qualification - Déterminer si votre prospect correspond à ce que vous avez à offrir ;
3) Intention d'achat - Convaincre votre prospect qu'il devrait rechercher activement ce que vous avez à offrir ; et
4) Achat - Le moment où votre prospect accepte d'acheter chez vous.
Quand est-ce que j'atteins les objectifs de chaque étape ?
L'objectif de chaque étape est différent, mais généralement, les entreprises doivent viser à les atteindre aux moments suivants :
Sensibilisation - Lorsque votre marque commence à devenir visible dans la vie de votre prospect ;
Qualification - Lorsque vous avez recueilli suffisamment d'informations sur votre prospect pour déterminer s'il correspond à ce que vous avez à offrir ;
Intention d'achat - Lorsque votre prospect recherche activement ce que vous avez à offrir et envisage probablement d'acheter chez vous ;
Achat - Lorsque votre prospect a accepté d'acheter chez vous.
Faits sur les processus du cycle de vente
Les processus de cycle de vente sont utilisés pour impliquer vos clients depuis la prise de contact initiale jusqu'à l'achat effectif.
Ce processus de cycle de vente garantira que chaque prospect est correctement nourri et que le client est pleinement engagé jusqu'à ce qu'il achète finalement. De plus, cela vous permettra de convertir rapidement des prospects de haute qualité en clients !
Les étapes clés de ce cycle de vente sont :
1. Établissez un contact avec le prospect - C'est là que vous établissez une relation avec votre client potentiel et collectez des informations sur ses besoins.
2. Évaluez s'il faut ou non poursuivre l'initiative - Une fois que vous avez recueilli toutes les informations nécessaires, vous devrez décider si poursuivre cette opportunité en vaut la peine. S'il est considéré comme étant un bon ajustement, passez à l'étape 3.
3. Créez une proposition de vente - Une fois que vous avez décidé de poursuivre la piste, il est temps de créer une proposition de vente sur mesure qui répond à leurs besoins. Cela comprendra des informations sur votre produit ou service, ainsi que des descriptions de la façon dont il leur sera bénéfique.
4. Négociez et acceptez les conditions - Après avoir créé une proposition et négocié un accord avec votre client, il est temps de signer le contrat ! Enfin, félicitations pour avoir conclu l'affaire !
Pourquoi avez-vous besoin d'un processus de cycle de vente
Les cycles de vente ont un impact direct sur vos revenus. Vous ne pourrez jamais atteindre le niveau de succès que vous souhaitez sans un processus de cycle de vente efficace en place.
Si vous êtes prêt à rendre votre cycle de vente plus évolutif, efficient et efficace, alors SALES CYCLE est fait pour vous ! SALES CYCLE vous aidera à développer un cycle de vente adapté aux besoins spécifiques de votre entreprise.
7 étapes d'un cycle de vente vers le succès
Tout d'abord, permettez-moi de partager les 7 étapes d'un cycle de vente qui mènent au succès. Le cycle de vente est tout au sujet du cycle de vente. Si vous parvenez à maîtriser ces 8 étapes, vous pourrez alors augmenter votre taux de conversion et développer votre activité !
1. Pré-qualifiez vos prospects - Il s'agit de la première étape du cycle de vente et il est important d'obtenir autant d'informations que possible sur votre prospect. Cela comprend la collecte de coordonnées, de données démographiques (telles que l'âge, le sexe, etc.), les intérêts et les habitudes.
2. Contactez vos prospects - Après avoir pré-qualifié vos prospects, vous devez les contacter en les contactant par e-mail ou par téléphone. Au cours de cet appel, vous devez discuter de votre produit ou service et leur demander s'ils souhaitent en savoir plus.
3. Envoyez-leur du matériel pédagogique et proposez un essai - Après avoir contacté vos prospects, il est important de leur envoyer du matériel pédagogique pertinent (comme des démos vidéo, etc.). Et enfin, offrez-leur un essai de votre produit ou service.
4. Faites un suivi auprès des prospects - Une fois que le prospect a reçu votre matériel et essayé votre produit ou service, il est important de faire un suivi avec lui. Cela pourrait impliquer de leur envoyer du matériel supplémentaire, de mener des chats en direct, etc.
5. Convertissez vos prospects en acheteurs - Une fois que vous avez suivi vos prospects et qu'ils ont indiqué un intérêt à acheter votre produit ou service, il est temps de les convertir en acheteurs ! Vous pouvez le faire en négociant un prix et en signant un contrat.
6. Enregistrez la vente - Une fois que votre acheteur a signé un contrat, il est important d'enregistrer la vente et de suivre toutes vos statistiques de vente. Cela vous aidera à apprendre comment améliorer votre processus de vente à l'avenir.
7. Célébrez le succès ! - Enfin, célébrez votre succès en écrivant une lettre de remerciement à vos prospects et à votre équipe MRP pour leur soutien pendant la vente !
Comment raccourcir votre cycle de vente
Votre cycle de vente est le moment entre le moment où vous informez un prospect de votre produit et celui où il l'achète. Si votre cycle de vente est trop long, vos clients risquent de se désintéresser et de vous oublier, ce qui signifie des opportunités perdues.
Pour raccourcir le cycle de vente, SALES CYCLE vous recommande de changer la façon dont vous présentez votre produit. Par exemple, au lieu de commencer par une présentation approfondie où les gens comparent vos fonctionnalités, commencez par leur donner un bon exemple de rédaction ou juste une description en une phrase de ce à quoi ils peuvent s'attendre.
FAQ
1.Quels outils peuvent m'aider à gérer le processus de vente des produits dans le service commercial de mon entreprise ?
Il existe quelques outils qui peuvent vous aider à gérer le processus de vente des produits dans le service commercial de votre entreprise.
L'un de ces outils est le logiciel CRM (gestion de la relation client). Ce logiciel vous aide à suivre les données des clients, à gérer les prospects et les contacts et à créer des rapports pour mesurer les performances de votre équipe de vente.
Un autre outil qui peut être utile pour gérer le processus de vente est un système de gestion des commandes. Ce système vous aide à suivre les commandes, à générer des factures et à expédier les produits aux clients.
Vous devez également mettre en place une bonne stratégie de marketing par e-mail pour promouvoir vos produits et atteindre des clients potentiels. Vous pouvez utiliser des campagnes par e-mail pour établir des relations avec les clients et leur envoyer des offres de remises ou de produits gratuits lorsqu'ils achètent quelque chose auprès de votre entreprise.
2.Comment puis-je rendre mon processus de vente plus efficace ?
Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour rendre votre processus de vente plus efficace.
Tout d'abord, vous devez créer un entonnoir de vente qui aidera les clients à passer de la phase initiale d'intérêt à la phase finale d'achat. Les étapes de votre entonnoir de vente doivent être conçues de manière à ce que les clients voient votre produit ou service en ligne, en vous contactant pour plus d'informations, jusqu'à effectuer un achat.
Vous devez également créer des campagnes de marketing par e-mail efficaces qui font la promotion de vos produits et services auprès de clients potentiels. Vous devez utiliser des mots clés pertinents dans les lignes d'objet de vos e-mails et vous assurer que vos e-mails sont envoyés au bon moment de la journée afin qu'ils atteignent les personnes les plus susceptibles d'acheter chez vous.
Enfin, il est important de suivre l'évolution de vos efforts de vente afin de pouvoir mesurer vos performances et apporter les modifications nécessaires si nécessaire.
3.Quels sont les meilleurs moyens d'améliorer un cycle de vente ?
Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour améliorer votre cycle de vente.
La première chose est d'avoir une lettre de vente bien rédigée et facile à comprendre. Ce document doit contenir des informations sur le produit, comment il peut bénéficier au client et pourquoi il devrait l'acheter.
Une autre étape importante consiste à créer des supports marketing efficaces tels que des brochures, des dépliants et des pages Web. Ces supports doivent être conçus pour capter l'attention des clients potentiels et promouvoir votre produit de manière intéressante.
Enfin, assurez-vous d'être disponible pour répondre à toutes les questions ou préoccupations des acheteurs potentiels. En faisant cela, vous vous assurerez qu'ils ont une expérience positive lors de l'essai de votre produit.
4.Quel est le modèle/processus de vente de Miller Heiman ?
Le modèle de vente de Miller Heiman est un processus en trois étapes qui commence par l'identification de votre marché cible.
Ensuite, vous devez développer une stratégie de vente qui vous aidera à atteindre votre marché cible. Cela comprend la création d'un plan de marketing et de publicité pour votre produit ou service.
Enfin, vous devez mettre en place une équipe de vente et un programme de formation pour vous assurer que vos clients sont satisfaits de l'achat qu'ils effectuent.
5.Comment tirez-vous le meilleur parti de votre équipe de vente ?
Il y a quelques choses que vous pouvez faire pour tirer le meilleur parti de votre équipe de vente.
Tout d'abord, assurez-vous d'avoir un processus de vente clair et concis. Cela aidera les membres de votre équipe à comprendre ce qui doit être fait pour conclure une vente et minimiser les pertes de temps.
Deuxièmement, créez des présentations de vente efficaces qui mettent en valeur les caractéristiques et les avantages de vos produits ou services. Cela aidera à convaincre vos clients d'acheter.
Troisièmement, mettez en place des procédures de service client efficaces afin que les clients puissent obtenir de l'aide lorsqu'ils en ont besoin. Cela les aidera à se sentir en confiance pour acheter chez vous et augmentera les chances de retour d'affaires à l'avenir.
Conclusion
La plupart des gens ne savent pas comment utiliser les cycles de vente. Ils ne réalisent pas à quel point un cycle de vente peut être puissant pour leur entreprise. Ils ne reconnaissent pas qu'il n'y a pas qu'une seule façon de le faire. Les gens ne peuvent pas non plus voir la valeur d'investir dans une stratégie de vente et de la construire au fil du temps s'ils ne savent pas ce qu'est un cycle de vente ou combien de temps il faut pour en construire un.