Votre guide ultime pour une messagerie commerciale efficace

La bonne diffusion de vos messages de vente fait partie de ce qui fait un argumentaire de vente gagnant. Vous voulez qu'il attire l'attention, qu'il ait un impact et qu'il se démarque dans la boîte de réception (probablement très occupée) de votre prospect.

Si vous vous trompez, vous risquez de supprimer des e-mails, d'ignorer des appels téléphoniques et peut-être même de nuire à la réputation de votre entreprise. 😬

Perfectionner votre stratégie de messagerie commerciale

Le message de vente idéal dépendra de quelques éléments : votre marque, votre ton de voix, votre public cible et où en est votre prospect dans le processus de vente.

Bien sûr, le faire exploser à chaque fois peut nécessiter quelques expérimentations.

5 composants indispensables dans votre cadre de messagerie commerciale

Quelle que soit votre marque ou votre ton de voix, vous devez conserver ces cinq composants (non négociables) tout au long de l'expérimentation de votre message de vente, que ce soit pour les ventes entrantes ou sortantes.

1) Assurez-vous de cibler le bon public

Tout d'abord, vous devez vous assurer que votre message de vente s'adresse au bon public. Cela prend en compte le type d'entreprise qui convient à votre entreprise, mais aussi le rôle dans lequel se trouve votre prospect spécifique.

Ne perdez pas votre temps ni celui des autres.

Recherchez le type d'entreprises que vous recherchez - ce qui est d'ailleurs plus facile lorsque vous disposez d'un modèle de profil client idéal . 👀 Ensuite, vous devez examiner vos personnalités d'acheteurs pour déterminer à qui parler lorsque vous obtenez un prospect. (Nous avons également des modèles de persona d'acheteur B2B pour cela).

L'étape de la recherche est essentielle à tout processus de vente, et où beaucoup d'entre vous peuvent tomber car, oui, cela demande du temps et des efforts.

Une façon de minimiser le temps et les efforts consacrés à votre recherche de prospects ? Similarweb Sales Intelligence . Vous disposez de notre outil Lead Generator avec plus de 100 millions de sites Web, 16 millions d'entreprises et 400 millions de contacts. Et cette liste de coordonnées peut être téléchargée directement dans vos comptes Salesforce et Hubspot, ou dans une feuille de calcul Excel.

C'est le principal moyen non effrayant de trouver une adresse e -mail - FACT.

2) Donnez-lui une touche personnelle

Une autre étape essentielle consiste à rendre votre messagerie de vente entrante ou sortante aussi personnelle que possible.

Éloignez-vous du copier-coller - et de la panique qui en découle en commençant votre e-mail avec le mauvais nom. 💀

Il ne s'agit pas seulement d'utiliser le prénom de votre prospect. Et ce n'est pas si impressionnant lorsque vous ouvrez votre e-mail avec "Alors, j'entends que vous êtes le [ insérer le titre du rôle ici ] chez [ Société X ]". C'est une connaissance que vous pouvez obtenir en quelques clics sur LinkedIn, ainsi que deux informations qu'ils (devraient probablement ?) connaître sur eux-mêmes de toute façon.

Pour que votre message de vente se démarque (et en fasse le meilleur message de vente possible), vous devez faire un peu plus d'efforts que cela et peut-être frapper vos prospects avec des vérités dures.

Identifier les problèmes et proposer des solutions est un moyen d'attirer leur attention et vous place dans une bonne position - vous faisant passer d'un vendeur typique (et potentiellement peu fiable) à un rôle de consultant ou de conseiller.

En plus de vous aider à générer des leads, Similarweb Sales Intelligence vous fournit également un outil Insight Generator. Cet outil fait exactement ce qu'il dit sur la boîte : génère des informations intéressantes que vous pouvez utiliser dans vos messages de vente. Cela inclut l' analyse de l'industrie et des concurrents , qui est un incontournable pour les vendeurs qui utilisent notre plateforme et qui souhaitent accrocher leurs prospects d'un simple clic (et d'un e-mail bien rédigé). 🎣

3) Apportez de la valeur en prouvant votre valeur

Mais bon, la preuve est dans le pudding (ou la preuve dans le pudding est dans le manger , comme nous l'avons découvert récemment dans notre article sur le jargon d'entreprise qui n'a pas de sens).

Comment pouvez-vous prouver que votre solution fonctionne pour les points douloureux spécifiques que vous avez identifiés ? Eh bien, un tas de façons, y compris:

• Résultats de recherche
• Statistiques
• Prévision (à l'aide de ces chiffres)
• Récompenses et nominations
• Témoignages et études de cas
• Comparaisons sectorielles

Vous pouvez également choisir d'offrir des essais gratuits ou gratuits. Cette méthode de croissance axée sur les produits (PLG) présente de nombreux avantages, tant pour vous que pour vos clients potentiels. Pour vous, c'est formidable pour l'acquisition de clients, car c'est une opportunité de montrer que votre produit est trop bon pour qu'ils puissent s'en passer - si vous réussissez, et c'est une conversion facile. Pour eux, ils peuvent essayer votre produit gratuitement - et qui peut s'en plaindre ?

Que vous optiez pour une méthode « essayez avant d'acheter » ou que vous ayez simplement la preuve sous forme de chiffres ou d'études de cas, votre message de vente doit mettre en évidence la valeur que vous offrez à ce client spécifique et en quoi vous vous différenciez de ce qui existe d'autre.

4) Restez cohérent

Nous avons mentionné le potentiel de mauvais messages de vente faisant la promotion d'un mauvais représentant pour votre entreprise. Et c'est vrai. Les mauvais messages de vente peuvent inclure n'importe quoi, des tons agressifs ou énergiques à une orthographe et une grammaire tout simplement horribles. Tout cela peut devenir incroyablement rebutant pour les prospects.

C'est pourquoi la cohérence de tous les messages de l'entreprise est si importante.

Tout comme votre page d'accueil, vos publicités display et vos réseaux sociaux, vos e-mails de vente doivent être conformes à la marque. Votre équipe marketing travaille dur pour affiner vos directives de marque et de style - trop difficile pour les équipes de vente d'utiliser des formulations incohérentes, des images hors marque ou une mauvaise orthographe tout au long du premier e- mail froid .

Des outils comme Grammarly pour vous aider à vous assurer que votre orthographe est correcte. ✏️ Et demander à votre équipe marketing d'examiner les modèles d'e-mails envoyés fonctionnera également très bien.

5) Clouer votre appel à l'action

Maintenant que vous avez créé l'e-mail parfait avec ces quatre points, comment terminez-vous l'e-mail ?

Lorsqu'il s'agit de clôturer votre e-mail de vente ou votre appel téléphonique, vous devez indiquer clairement quelles sont les prochaines étapes. Et faites en sorte qu'il soit facile (et rapide) pour vos prospects de donner une réponse directe.

Plus les prochaines étapes sont compliquées ou plus elles prennent de temps, moins vous aurez de nouvelles de vos prospects.

Le meilleur appel à l'action par e-mail (y compris les e-mails de suivi ) est rapide et nécessite très peu de réflexion de la part de votre prospect. Nos suggestions personnelles? Un lien vers votre calendrier et un simple clic pour confirmer cette heure, ou un lien pour vous abonner ou vous inscrire à un webinaire ou à un événement spécifique.

Comment développer votre message de vente

Cool, vous avez donc ces 5 incontournables - mais comment pouvez-vous développer votre message de vente au fil du temps ? Voici quelques éléments à retenir en cours de route :

1) Concentrez-vous sur les points faibles du prospect

Lorsque vous vendez un produit, il est facile de parler simplement du produit. Mais ce serait là que vous vous trompez.

Pour que votre message de vente plaise à un prospect, vous devez le faire parler d'eux. Plus précisément, vous devez vous occuper de leurs points faibles car, comme vous pouvez l'imaginer, c'est au premier plan de leurs préoccupations lorsqu'ils essaient de développer une entreprise. Ce qui ne leur vient pas à l'esprit, c'est un produit dont ils n'ont jamais entendu parler ou dont ils n'ont pas le temps d'entendre parler.

Mais voici l'astuce : faites en sorte que cela en vaille la peine. Votre produit = la solution à leurs (ou au moins un de leurs) problèmes.

Passez d'une vente standard à une vente plus consultative et devenez un conseiller de confiance avec des données fiables. 👌

2) Préparez vos questions qualificatives

Plus vous posez de questions, plus vous pouvez personnaliser le processus de vente pour répondre aux besoins et intérêts spécifiques de vos prospects.

Vous savez - apprenez ce qui fait flotter leur bateau 🛥️, chatouille leur cornichon 🥒, cuit leur gâteau 🍰, berce leurs chaussettes. Ouais, vous avez le jist.

Si vous ajoutez une bonne dose de personnalisation à votre processus de vente, de votre argumentaire de vente initial jusqu'à la conclusion de la vente , il sera très difficile pour votre prospect de dire non.

3) Soyez prêt à toutes les objections

En vous préparant aux objections commerciales courantes , vous pouvez vraiment développer vos compétences en matière de messagerie commerciale, votre confiance et votre taux de conversion. 📈

Avec la bonne recherche et les bonnes réponses à portée de main, vous pouvez rebondir rapidement après toute hésitation ou "Non, merci" que votre prospect pourrait émettre. Parce qu'après tout, plus vite vous répondez avec une réponse valable à leur problème, à leurs requêtes ou à leurs questions, plus votre solution devient solide pour eux - et c'est quelque chose auquel il est difficile de dire non.

Vous ne pourrez pas vous préparer à toutes les objections possibles, mais vous pouvez vous en approcher. Je déteste avoir l'air d'un disque rayé, mais en connaissant - et en vous concentrant - sur les points faibles du prospect et en écoutant ce qu'il recherche à travers vos questions de qualification, vous pouvez former des réponses génériques et les modeler pour s'adapter (ou s'adapter étroitement) à chaque objection. Alors oui, la préparation est toujours la clé. 🔑

Comment Similarweb peut vous aider avec vos messages commerciaux

Nous avons mentionné que Similarweb Sales Intelligence peut vous aider avec certaines choses tout au long du processus de vente. L'objectif principal de notre plate-forme est de vous aider à vendre plus intelligemment, en vous faisant gagner du temps et des efforts (que vous pouvez consacrer à la conclusion d'un plus grand nombre de transactions). 👀

Voici quelques-unes des fonctionnalités dont nous disposons pour cela :

• Générateur de prospects : recherchez dans notre base de données de plus de 100 millions d'entreprises pour créer une liste de vos prospects idéaux.
• Coordonnées : trouvez les principaux décideurs des entreprises que vous recherchez et téléchargez-les dans Excel ou directement dans votre CRM Salesforce ou HubSpot.
• Générateur d'insights : Boostez vos e-mails de sensibilisation avec des données et des informations pertinentes (et plus attrayantes) pour vos prospects.
• Examen du compte : obtenez un aperçu complet de chaque compte sur votre radar, y compris les performances du site Web et les technologies qu'ils utilisent.
• Signaux de vente : identifiez les opportunités de vente croisée et de vente incitative, et réduisez potentiellement le taux de désabonnement en conséquence grâce aux alertes de compte.

Vendre plus intelligemment semble bien, n'est-ce pas ? Réservez une démo aujourd'hui.

FAQ

Pourquoi la messagerie commerciale est-elle importante ?

Votre message de vente est important car c'est ce qui informe les clients sur votre produit et, espérons-le, les convainc de l'acheter. Considérez-vous comme représentant le produit et votre entreprise, tout en fournissant des solutions pour votre marché cible.

Quelle est la partie la plus importante d'un message de vente ?

La partie la plus importante d'un message de vente consiste à combiner tous les composants indispensables que nous avons mentionnés dans cet article. Sans l'un ou l'autre, vos messages de vente seront considérablement plus faibles - et vous ne le souhaitez pas, n'est-ce pas ?

Quelle est la différence entre les messages marketing et les messages commerciaux ?

La différence entre les messages marketing et les messages commerciaux réside dans le destinataire des messages. Pour le marketing, vous constaterez qu'ils travaillent plus étroitement avec les personnalités de l'acheteur, ce qui, pourrait-on dire, est plus générique. Pour les ventes, le message est beaucoup plus personnalisé en fonction de la personne spécifique à laquelle ils s'adressent.