8 concurrents et alternatives Salesforce pour les petites entreprises

Dans cet article, nous passerons en revue certains des meilleurs concurrents de Salesforce ; Commençons!

Saviez-vous que, selon Statista, en 2019, la taille du marché du CRM était évaluée à 41,93 milliards de dollars et qu'en 2027, il devrait atteindre 96,39 milliards de dollars ?

Plusieurs entreprises et organisations utilisent la gestion de la relation client (CRM) pour établir et maintenir des relations avec leurs clients potentiels, clients existants, partenaires, vendeurs, fournisseurs, distributeurs et autres parties prenantes.

Broche

Dire que la gestion de la relation client est essentielle dans le monde d'aujourd'hui serait un euphémisme. Le CRM est l'un des outils les plus essentiels et les plus précieux pour une organisation car il améliore plusieurs processus métier.

Selon TruJay, un logiciel de gestion de la relation client peut :

• Augmentez le chiffre d'affaires d'une entreprise de 41 % par commercial.
• Améliorez le taux de conversion des prospects de 300 %.
• Diminuer les dépenses de marketing et de vente de 23 %.

Un autre avantage de l'utilisation d'un logiciel CRM est qu'il aide à identifier les préférences et les tendances d'achat des clients. Vous pouvez exploiter ces données pour créer de nouvelles opportunités, telles que des offres personnalisées et de nouveaux produits innovants, conduisant à la satisfaction et au plaisir des clients.

Que vous soyez une petite entreprise ou que vous débutiez, un système CRM peut vous aider à entretenir votre clientèle existante et à générer de nouveaux prospects.

Si vous choisissez le meilleur CRM qui soit pour votre petite entreprise, cela peut vous aider à :

• Augmenter les ventes
• Attirer de nouveaux clients
• Établir des relations plus solides avec les clients existants
• Créer le bon environnement pour la croissance.

Une base de données CRM liée aux clients pour les petites entreprises fournit également un aperçu des comportements d'achat des clients, qui est une information essentielle pour les petites entreprises.

L'importance de la gestion de la relation client (CRM) est un fait incontestable. C'est le fondement de votre entreprise, il est donc crucial pour vous de choisir le meilleur système CRM pour réussir.

Salesforce est actuellement le leader sur le marché des logiciels CRM et détenait une part de 16,8 % en 2018. Cependant, il existe de nombreuses autres alternatives Salesforce sur le marché pour les besoins spécifiques d'une petite entreprise.

Dans cet article, nous comparerons plusieurs plates-formes CRM pour faciliter votre évaluation et vous fournir des informations sur la manière dont ces concurrents de Salesforce peuvent mieux servir votre petite entreprise.

Qu'est-ce que Salesforce ? A quoi sert Salesforce ?

Selon Statista, les entreprises qui passent à Salesforce constatent une augmentation moyenne de 25 % de leurs revenus, mais qu'est-ce que Salesforce et à quoi sert Salesforce ? Nous allons jeter un coup d'oeil.

Salesforce est une plateforme CRM basée sur le cloud avec des applications pour tous vos départements essentiels tels que le service client, le marketing, les ventes, le commerce électronique et exécute d'autres fonctions qui aident à rapprocher les entreprises et les clients.

L'utilisation d'une plate-forme CRM telle que Salesforce offre aux organisations un avantage concurrentiel car le logiciel peut être personnalisé en fonction de vos besoins commerciaux uniques.

Comment utiliser Salesforce

Pour mieux comprendre ce qu'est Salesforce et comment utiliser Salesforce, vous devez connaître les différents services fournis par le géant du CRM.

Via Salesforce, vous pouvez accéder à un certain nombre de produits et services, tels que les domaines Cloud et Marketing.

Comment utiliser Salesforce Sales Cloud

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Salesforce.
Étape 2 : Cliquez sur Produits et choisissez Ventes.
Étape 3 : Une fois la nouvelle fenêtre ouverte, cliquez sur Campagne ou Compte, Prospect ou Contact, en fonction de vos objectifs.
Étape 4 : Ajoutez vos informations et cliquez sur le bouton Enregistrer.

Comment utiliser Salesforce Marketing Cloud

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Salesforce.
Étape 2 : Cliquez sur Produits et cliquez sur Marketing.
Étape 3 : Une fois la nouvelle fenêtre ouverte, connectez votre compte Marketing Cloud à votre compte Salesforce.
Étape 4 : Maintenant, cliquez sur sélectionner Configuration, cliquez sur Utilisateurs et sélectionnez le bouton Créer.
Étape 5 : Sélectionnez votre fuseau horaire.
Étape 6 : Définissez un mot de passe temporaire.
Étape 7 : Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Inconvénients de Salesforce

Cela fait des merveilles pour de nombreuses grandes organisations; cependant, pour une petite entreprise, cela présente certains inconvénients, tels que :

• C'est cher
• Pour tirer le meilleur parti de la plateforme, vous devez payer pour les add-ons
• L'installation et la configuration sont compliquées et prennent du temps
• Il a une interface encombrée
• Le service client a mauvaise réputation

En ce qui concerne les fonctionnalités de Salesforce, vous ne pouvez tout simplement pas vous plaindre. Le géant du CRM possède à peu près toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin dans un système CRM, et vous pouvez personnaliser les fonctionnalités en fonction de vos exigences et de vos besoins.

Cependant, l'un des facteurs décisifs pour une petite entreprise est le prix et la convivialité.
Le système est assez complexe à mettre en place et rend même les tâches les plus simples très frustrantes à accomplir.

Pourquoi devrais-je choisir un concurrent Salesforce ?

Salesforce propose plusieurs intégrations, mais si vous êtes une petite entreprise, il est probable que vous n'opterez pas pour une plate-forme CRM trop coûteuse.

Si vous consultez les prix sur le site Web de Salesforce, vous verrez que les plans tarifaires semblent relativement abordables.

N'oubliez pas que les prix que vous voyez sont par utilisateur, par mois et sont facturés annuellement. Cependant, vous devrez également payer pour la mise en œuvre du logiciel CRM, les personnalisations dont vous avez besoin et les coûts supplémentaires du plug-in.

Selon Venture Harbour, Salesforce pourrait coûter à une entreprise au moins 5 000 USD pour un seul utilisateur par an. Compte tenu de cela, votre entreprise, composée d'une petite équipe, devrait payer jusqu'à 50 000 USD par an.

Selon une enquête menée par Small Business Trends, 71 % des personnes interrogées ont déclaré s'attendre à ce que les petites entreprises fournissent un meilleur service et une meilleure attention. S'ils le font, ils seront récompensés en conséquence.

Cependant, comme il n'y a pas d'agents de service sur Salesforce, les petites entreprises ont du mal avec le support client de Salesforce car elles nécessitent une attention individuelle et n'en sont pas entièrement satisfaites.

Salesforce est en effet un logiciel fantastique si vous avez des millions de clients, mais pour une petite entreprise, vous n'utiliserez probablement même pas 10% des fonctions fournies par la plateforme.

En plus de cela, comme mentionné ci-dessus, c'est assez cher, les prix étant extrêmement élevés pour une petite entreprise. Ainsi, si vous êtes une petite entreprise, Salesforce est définitivement exagéré.

Plusieurs autres entreprises ont essayé Salesforce mais, en raison d'une mauvaise expérience, ont dû passer à d'autres plateformes CRM.

Alors, quelles sont certaines des meilleures alternatives Salesforce pour les petites entreprises à considérer ?

Ci-dessous, nous décomposons huit concurrents Salesforce pour les petites entreprises qui sont à la recherche d'une autre plateforme CRM.

8 meilleurs concurrents Salesforce pour les petites entreprises

1.HubSpot

L'une des meilleures alternatives Salesforce, HubSpot, est un logiciel CRM complet avec tous les outils dont vous avez besoin pour développer votre petite entreprise.

Avec HubSpot, vous pouvez accélérer les ventes, augmenter les prospects, fournir un meilleur service client et créer un site Web fantastique.

La meilleure chose à propos de HubSpot ? La version de base de celui-ci est entièrement gratuite. Il propose également des plans gratuits pour toujours pour garantir que si à l'avenir les prix augmentent ou si quelque chose d'autre change, les utilisateurs existants seront bloqués en toute sécurité dans leurs plans HubSpot actuels.

Voici quelques-uns des outils fondamentaux de la plateforme CRM de HubSpot :

• Fonctionnalités
• Gestion des contacts
• Contacter l'activité du site Web
• Offres
• Tâches
• Aperçu de l'entreprise
• Intégration Gmail et Outlook
• Champs de formulaire d'assistance personnalisés
• billetterie
• Formes
• Gestion d'annonces
• Boîte de réception partagée
• Tableau de bord des rapports
• Modèles d'e-mails
• Documents
• Possibilité de planifier des réunions et bien plus encore.

Caractéristique préférée :

L'automatisation à coup sûr ! Les utilisateurs peuvent utiliser l'automatisation pour de nombreux objectifs, tels que :

• Intégration des clients
• Formation des nouveaux membres de l'équipe
• Amélioration de la gestion de projet

En tant qu'alternative à Salesforce, la fonction d'automatisation de HubSpot vous fera gagner des heures chaque jour.

Tarification : Le logiciel CRM de base est gratuit ; cependant, la suite CRM, qui est un ensemble de hubs de marketing, de vente et de service client, commence à 45 USD par mois. Vous pouvez également personnaliser un forfait en fonction des besoins de votre entreprise.

Les prix des packages Professional et Enterprise sont cependant assez élevés, à 1 600 USD par mois et 5 000 USD par mois, respectivement.

Vous pouvez également demander une démo ou commencer un essai gratuit.

En savoir plus sur les prix ici.

2.Zoho CRM

Zoho CRM offre une gamme de fonctions et de fonctionnalités de vente, de marketing, d'assistance client, de finance et de recrutement pour aider vos petites et moyennes entreprises à se développer.

La version gratuite de Zoho peut prendre en charge trois utilisateurs. De plus, cette alternative à Salesforce est fantastique pour la gestion de projet et peut organiser les contacts, gérer les transactions de vente, automatiser le marketing, gérer les transactions de vente et fournir un excellent support client via le chat.

Avec environ 75 millions d'utilisateurs dans le monde, l'une des meilleures choses à propos de Zoho est qu'il respecte la vie privée de ses utilisateurs et n'a pas de modèle commercial de revenus publicitaires, y compris la version gratuite.

Traits:

• Vues CRM
• Pistes
• Contacts
• Comptes
• Offres
• Tâches
• Filtres avancés
• Personnalisation des pages
• Vues de liste personnalisées
• Rapports standards
• Notifications par email
• authentification par courriel
• Messages directs
• Commentaires
• Possibilité de joindre des documents et bien plus encore.

Fonctionnalité préférée : vous avez entendu parler de Siri et d'Alexa, mais avez-vous entendu parler de Zia ?
Zia est l'assistant conversationnel alimenté par l'IA intégré à Zoho CRM et aide les utilisateurs dans leurs tâches quotidiennes simplement en écoutant vos commandes vocales. Nous sommes obsédés !

Tarification : La version gratuite est absolument gratuite pour trois utilisateurs. Il est de 14 USD par utilisateur et par mois pour plus d'utilisateurs, facturé annuellement et de 20 USD par mois facturé mensuellement.

En savoir plus sur les prix ici.

HubSpot contre Zoho

HubSpot et Zoho sont à la fois des plates-formes CRM fantastiques et d'excellentes alternatives Salesforce. Cependant, choisir l'un d'entre eux est une tâche assez difficile.

Jetez un œil à HubSpot contre Zoho ci-dessous pour voir qui gagne :

1.Prix

Nous avons mentionné ci-dessus qu'en ce qui concerne la tarification de HubSpot, l'édition gratuite est absolument gratuite et offre plusieurs fonctionnalités gratuites. Cependant, il y a un hic!

Avec la version gratuite, vous obtenez des documents et des modèles d'e-mail limités et un seul lien pour planifier des réunions.

La version la plus chère de HubSpot coûte 5 000 USD par mois, son forfait de démarrage tombant à 45 USD par mois.

D'un autre côté, Zoho n'est pas aussi cher que HubSpot, et son plan ultime ne coûte que 65 USD par mois. Donc, si vous êtes une petite entreprise, Zoho est l'option parfaite pour vous.

2.Caractéristiques principales

Les deux concurrents de Salesforce ont plusieurs fonctionnalités dont vous avez besoin dans une plateforme CRM. Certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:

• Gestion des contacts
• Gestion des leads
• Publicité par e-mail
• Prévision des ventes
• Intégrations pour Microsoft 365, G Suite et plusieurs applications de médias sociaux.

HubSpot a également une intégration pour le commerce électronique, et c'est ce qui manque à Zoho. Cependant, Zoho a un avantage en matière de personnalisation.

Ainsi, si vous avez besoin de fonctionnalités de personnalisation en tant que petite entreprise, Zoho est l'endroit où vous devez aller !

3. Automatisation

Comme mentionné précédemment, les deux concurrents de Salesforce fournissent une automatisation des ventes.

Cependant, Zoho gagne avec des fonctionnalités telles que les règles d'attribution, les règles de notation, les règles d'attribution et les devises lorsqu'il s'agit de fonctionnalités avancées. HubSpot a également les mêmes fonctionnalités, mais elles sont beaucoup plus chères, alors que vous obtenez les mêmes fonctionnalités pour moins cher avec Zoho.

4.Interface utilisateur

L'interface utilisateur de Zoho semble assez obsolète. De plus, la plateforme CRM à des prix plus élevés devient assez compliquée.

Ainsi, en ce qui concerne l'interface utilisateur, HubSpot l'emporte !

HubSpot contre Zoho – Gagnant

Sur la base des catégories mentionnées ci-dessus, il serait assez facile de dire simplement que Zoho est le vainqueur de HubSpot contre Zoho. Cependant, en ce qui concerne les outils CRM, le gagnant ne peut pas être déterminé sur la base des gains et des pertes et nécessite plus d'informations.

La plateforme CRM qui vous convient est celle qui correspond à vos besoins, vos objectifs et vos objectifs commerciaux. Ainsi, évaluez les fonctionnalités et faites une liste de vos besoins, puis travaillez avec le logiciel CRM qui correspond le mieux à vos besoins.

3. CRM moins ennuyeux

Créé spécialement pour les petites entreprises, Less Annoying CRM a été lancé en 2009 par deux frères pour les aider à réussir.

La plate-forme est une alternative Salesforce incroyable et fournit aux petites entreprises tout ce dont elles ont besoin, et tout comme leur nom, c'est en fait une plate-forme CRM moins ennuyeuse car elle n'a pas de mots à la mode ennuyeux, pas de contrats à long terme et pas de plans tarifaires complexes.

Traits:

• Gestion des contacts
• Calendrier
• Tâches
• Pistes et pipelines
• Plusieurs utilisateurs
• Collaboration facile
• Personnalisation
• Accès mobile
• Importation facile
• Mises à jour gratuites
• Exportation en un clic
• Assistance gratuite par e-mail et par téléphone

Caractéristique préférée :

Vous craignez de perdre vos prospects potentiels ? Ce système CRM vous fournit une liste à jour de chaque prospect, y compris la priorité et le statut, les informations de contact et la note de la dernière fois que vous avez parlé au prospect.

Tarification :

Vous pouvez obtenir less Annoying CRM pour seulement 15 USD par utilisateur et par mois. La meilleure chose à ce sujet est que vous pouvez obtenir un essai gratuit illimité de 30 jours, ce qui vous permet de tester en profondeur toutes les fonctionnalités avant de décider si vous souhaitez payer pour la plate-forme.

Une autre chose que nous aimons à propos de Less Annoying CRM est que lorsque vous vous inscrivez à l'essai gratuit, ils ne demandent pas les détails de votre carte de crédit, vous n'avez donc pas à vous soucier de l'annuler à la fin de l'essai.

En savoir plus sur les prix ici.

4. Travaux frais

Excellente alternative à Salesforce, la plateforme CRM Freshworks permet aux petites entreprises de ravir facilement leurs employés et leurs clients en adoptant une nouvelle approche.

Freshworks est abordable, facile à mettre en œuvre et conçu pour l'utilisateur final. Peu importe que vous apparteniez au personnel des RH, de l'informatique, du service client, du marketing ou des ventes ; la meilleure chose à propos de cette plate-forme est qu'elle est extrêmement facile à utiliser pour tout le monde.

Caractéristiques :

• Analytique
• Centre d'administration Neo
• Collaboration
• Événements et notifications
• Dossiers clients unifiés
• Canaux de messagerie
• Marché
• Pleins feux sur les clients
• Freddy IA

Cependant, l'un des inconvénients les plus importants de Freshworks est qu'il comporte quelques intégrations tierces avec des tiers ; cependant, ils sont assez limités.

Caractéristique préférée :

Freddy AI, sans aucun doute ! Ses capacités d'IA incluent l'automatisation, les informations et les recommandations, ainsi que les chatbots. Il est également formé pour fournir des solutions personnalisées pour soutenir les services marketing, commerciaux et informatiques.

Broche

Tarification :

Freshworks a des prix différents pour différents plans, à partir de 15 USD par mois, facturés annuellement. Vous pouvez également essayer leurs essais gratuits pour différentes divisions, telles que Freshdesk, Freshsales, Freshmarketer, Freshservice et Freshteam.

La plateforme est un fantastique concurrent de Salesforce et dispose de deux outils gratuits :

Freshping : surveillance de site Web puissante mais simple.
Freshstatus : gérez efficacement les incidents avec une page d'état en direct.

En savoir plus sur les prix ici.

5.vTigre

Un autre grand concurrent de Salesforce est vTiger, un logiciel CRM qui aide les entreprises à améliorer l'expérience client actuelle et potentielle en automatisant les fonctions de marketing, de vente et de support client. Il permet également aux utilisateurs de gérer leur travail en déplacement avec leurs applications mobiles, disponibles pour iOS et Android.

vTiger est une plateforme CRM primée, ce qui en fait l'alternative parfaite à Salesforce.

Traits:

• Automatisation des ventes
• Communiquer & collaborer
• Automatisation du service d'assistance
• Calcul IA
• Activation des ventes
• Analytique et renseignement
• Gestion des pipelines
• Engagement commercial
• Administration
• Outils
• Automatisation du marketing, et bien d'autres.

Caractéristique préférée :

Calculus AI est une fonctionnalité de vTiger qui recommande et prédit la prochaine action pour votre entreprise sur la base de l'analyse des conversations, vous aidant à améliorer l'expérience client.

Le système d'IA exécute un certain nombre de procédures, telles que l'analyse des sentiments et l'analyse de la qualité des appels, puis fournit à l'équipe de vente des données pertinentes sur leurs tableaux de bord alimentés par l'IA.

Tarification :

Les prix commencent à 20 USD par utilisateur et par mois, facturés annuellement. vTiger fournit également aux utilisateurs un compte "Forever Free" ainsi que des essais gratuits pour leurs versions Professional et Enterprise.

En savoir plus sur les prix ici.

6.SuiteCRM

Ce concurrent de Salesforce vous permet de transformer votre entreprise en permettant :

• Créez un référentiel unique et personnalisé pour toutes les données de vos clients.
• Capturez des pistes cruciales, gérez les opportunités et créez des offres personnalisées pour gagner du temps.
• Interagissez avec vos clients grâce à des messages cohérents, des expériences personnalisées et un contenu marketing ciblé.
• Bénéficiez d'un support client de qualité.

Traits:

• Ventes
• Commercialisation
• Rapports
• Tableau de bord
• Atelier de configuration
• Gestion d'activité
• La gestion de cas

Caractéristique préférée :

SuiteCRM vous offre une vue à 360 degrés et vous permet de vraiment connaître vos clients potentiels et existants en développant un référentiel pour toutes leurs données. Vous pouvez ensuite tirer parti de ces informations pour améliorer l'expérience client et entretenir vos relations avec eux.

Tarification :

Les plans de base ne coûtent rien ; cependant, les modules complémentaires tels que SuiteCRM OnDemand commencent à 95 USD par mois facturés annuellement. SuiteCRM propose également un essai gratuit de 30 jours.

En savoir plus sur les prix ici.

7.Pipedrive

Fondée en 2010, Pipedrive a commencé à intégrer la vente basée sur les activités - une approche qui consiste à suivre, planifier et terminer les activités.

Pipedrive fournit également aux utilisateurs des pipelines visuels, vous permettant de voir où en est chaque transaction.

La plate-forme CRM permet également aux entreprises de disposer d'une base de données CRM liée aux clients pour les petites entreprises et de plusieurs autres fonctionnalités et fonctionnalités faciles à utiliser.

Caractéristiques :

• Gérer les prospects
• Gérer les offres
• Suivre les communications
• Gestion des contacts
• E-mail (planification, synchronisation, suivi)
• Documents
• Pipelines de vente
• Connaissances
• Rapports
• Sécurité
• Chatbot IA
• Intégration mobile et applications

Caractéristique préférée :

Les pipelines visuels sont la fonctionnalité qui remporte la victoire ! Il permet aux utilisateurs de :

• Organiser des offres
• Personnalisez les étapes en fonction du cycle de vente de votre entreprise
• Créer des pipelines d'équipe
• Filtrer par étape ou répétition

Tarification :

Les plans tarifaires commencent à seulement 12,50 USD par utilisateur et par mois. Le plan tarifaire le plus cher coûte 99 USD par mois et par utilisateur. La plate-forme propose un essai de 14 jours, vous pouvez donc consulter les plans avant de les payer.

En savoir plus sur les prix ici.

8.Systèmes vraiment simples

Cette fantastique alternative CRM est parfaite pour les petites entreprises car elle est conçue pour les équipes en pleine croissance qui ont besoin d'une plate-forme CRM simple et facile à utiliser pour le marketing, les ventes et le service client.
Really Simple Systems fonctionne également très bien si le personnel de votre petite entreprise travaille à distance.

Actuellement, la plateforme compte plus de 18 000 clients, ce qui en fait une excellente alternative à Salesforce.

Traits:

• Gestion des contacts
• Gestion des pipelines
• Tâches et calendriers
• Intégration des e-mails
• Gestion des leads
• Publicité par e-mail
• Gestion de campagne
• Rapports et prévisions
• Personnalisation
• Automatisation du marketing
• La gestion de cas

Caractéristique préférée :

Nous n'avons plus qu'à choisir la gestion de campagne ! Les fonctionnalités permettent aux utilisateurs de lancer des campagnes marketing directement à partir de la plate-forme CRM, leur permettant ainsi de suivre leur succès directement depuis le système.

Il permet également aux utilisateurs de créer plusieurs campagnes marketing sur plusieurs plateformes de médias sociaux pour différents segments de clientèle de votre marketing cible. Vous pouvez également créer des campagnes de marketing automatisées.

Les autres fonctionnalités de la gestion des campagnes incluent la gestion des campagnes de marketing par e-mail ainsi que Google Ads et PPC.

Tarification :

La version de base de Really Simple Systems est absolument gratuite, tandis que le package de démarrage coûte 14 USD par utilisateur et par mois, facturé mensuellement. Le forfait le plus cher est relativement bon marché par rapport aux prix des autres alternatives à Salesforce, ne coûtant que 46 USD par mois et par utilisateur, facturé annuellement.

Vous pouvez également essayer l'essai gratuit de leur package professionnel qui fournit 5 Go de stockage de documents, des contacts illimités et 5 000 enregistrements d'entreprise.

En savoir plus sur les prix ici.

Emporter

Dans cet article, nous avons passé en revue huit alternatives Salesforce pour les petites entreprises, car Salesforce n'est peut-être pas le bon choix pour elles en raison de ses prix extrêmement élevés, de sa convivialité complexe et de l'indisponibilité des agents de service.

Donc, si vous avez une petite entreprise, sachez qu'il existe plusieurs plates-formes CRM concurrentes de Salesforce que vous pouvez utiliser.

La plupart des plateformes CRM offrent un essai gratuit et ont une version gratuite, vous pouvez donc les tester avant de décider si elles valent la peine d'être payées ou non. Nous vous avons fourni une liste composée de huit concurrents et alternatives Salesforce, alors faites vos recherches et commencez par celui qui correspond le mieux à vos objectifs et besoins commerciaux.

Il est impossible de dire quel système de gestion de la relation client est le meilleur ; comme indiqué ci-dessus dans HubSpot vs Zoho, car cela dépend de la nature de votre entreprise et des besoins spécifiques de votre équipe.

Supposons que vous ayez une entreprise qui effectue la plupart de ses promotions via des publicités en ligne (sur Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, LinkedIn) et qui est beaucoup impliquée dans les médias sociaux. Dans ce cas, des plates-formes comme Zoho, HubSpot et Really Simple Systems pourraient être bonnes pour votre entreprise.

Cependant, si vous avez besoin d'un système CRM pour les tâches quotidiennes, les ventes et les projets, une plateforme de gestion de la relation client comme Less Annoying CRM et Pipedrive sont d'excellentes options pour vous.

En fin de compte, sachez simplement ce dont votre entreprise a besoin et n'ayez pas peur de tester différentes plateformes CRM pour finalement trouver celle qui vous convient le mieux.

Avant de faire le choix final, rappelez-vous que certains logiciels CRM, comme Zoho, permettent d'ajouter gratuitement plusieurs utilisateurs sans rien payer. Vous pouvez demander à vos employés, partenaires et membres de l'équipe de tester ces plates-formes avec vous afin de voir laquelle fonctionne le mieux pour vous tous.