Salesforce CPQ : qu'est-ce que c'est ?

Qu'est-ce que Salesforce CPQ :

L'une des solutions les plus uniques et les plus révolutionnaires de Salesforce est Salesforce CPQ .

À sa création, ce n'était rien de plus qu'une solution agréable à avoir, mais avec le temps, alors que de plus en plus d'entreprises en sont venues à l'implémenter dans leur utilisation, Salesforce CPQ est devenu une solution incontournable, apportant une valeur et une amélioration considérables dans le l'environnement commercial de toute entreprise qui le met en œuvre.

CPQ dans Salesforce signifie : Configurer, Prix, Devis

Les mises à niveau opérationnelles se produisent constamment dans un cycle de vente donné, Salesforce CPQ optimise les opérations de vente de manière efficace et efficiente, favorisant l'optimisation et la croissance des entreprises à l'échelle mondiale.

Il est courant que les créations de devis soient entravées au dernier moment, juste au moment où une transaction est sur le point de se conclure, car de nombreux calendriers dépendent d'activités manuelles. Cela crée un obstacle inutile pour l'équipe de vente.

Les chercheurs ont observé que seulement 34 % du temps d'un représentant commercial est consacré à la vente proprement dite, le reste étant principalement occupé par la tâche longue et fastidieuse de créer des devis manuels, de préparer des propositions et d'obtenir des approbations. Salesforce CPQ est conçu spécifiquement dans le seul but d'aider votre équipe de vente et il le fait en automatisant ces tâches manuelles de manière à rationaliser efficacement vos opérations de vente.

Salesforce CPQ est la solution préférée des commerciaux pour les problèmes courants auxquels ils sont confrontés dans le cycle du devis au paiement. Par exemple, si vous utilisez une configuration de devis héritée pour votre entreprise et que vous êtes confronté à un problème de devis inexacts, Salesforce CPQ est une solution aubaine pour vous. Il utilise le formulaire de commande le plus simple et le moins compliqué pour la plupart des organisations qui ont un processus de vente complexe.

Jetons un coup d'œil à la répartition étape par étape de ce logiciel:

• Configurez :

Configurer, comme son nom l'indique, a à voir avec la façon dont vous configurez votre commande. C'est la première chose à faire une fois votre CPQ prêt à l'emploi. Vous commencez par remplir les détails importants sur le client/produit/service, puis vous poursuivez le processus de vente. Vous devez aligner votre carte de services/produits sur l'activité de vos clients. Les caractéristiques du produit/service sont adaptées et structurées de manière à offrir un package au client. Les aspects importants que vous devez prendre en compte sont les unités de produit ou de service proposées, la quantité et les règles de configuration.

• Prix:

Juste après le processus de configuration, la tarification doit être définie, et cela aussi avec précision. Les prix doivent être fixés en fonction des différentes listes de prix. Vous pouvez même appliquer des remises aux clients sans aucun souci, Salesforce fera tout le calcul pour vous. Générer des devis précis et des prix dynamiques dans des documents PDF alignés sur la marque n'a jamais été aussi simple et accessible. Les commerciaux peuvent désormais calculer facilement les prix des abonnements, des blocs, des unités, des remises, etc. en quelques clics.

• Citation:

Une fois que vous avez défini les prix, l'étape suivante consiste à générer des devis. C'est la dernière étape du processus de vente, et à la fin de cette étape, vous devez faire approuver vos devis. Il est également connu sous le nom de processus de devis à paiement car il couvre toutes les parties du processus, de l'opportunité jusqu'à l'encaissement.

Des devis adaptés à la marque peuvent être facilement configurés par les utilisateurs à l'aide de Salesforce CPQ. Les devis sont générés à une vitesse fulgurante simplement en introduisant les informations de base dans le logiciel. (Les devis incluent à la fois : les documents PDF et les devis d'enregistrement électronique)

Ensemble de produits-

Une combinaison d'ensembles distincts de produits ou de services qui sont vendus spécifiquement aux clients sous la forme d'un seul package est appelée offre groupée de produits. Cela implique de nombreux enregistrements tels que les caractéristiques du produit, les options du produit, les aspects de configuration, les contraintes d'option, etc. Il existe différents types de bundles de produits :

• Pack statique :

Le bundle statique est également plus communément appelé le bundle traditionnel. Il s'agit d'un bundle fixe, ce qui signifie que les produits sont pré-décidés lors de la création du bundle. Aucune modification n'est possible une fois le processus de configuration terminé.

• Bundle imbriqué :

Le Nested Bundle est fidèle à son nom, ce qui signifie qu'il comprend des groupes d'éléments qui ont été précédemment combinés, pour former un bundle. Les utilisateurs ont la possibilité de choisir parmi un sous-ensemble d'offres mises à disposition dans un produit pour leur commodité.

• Pack configurable :

Les bundles configurables sont, pour le dire simplement, configurables. Cela signifie qu'ils peuvent être adaptés et personnalisés aux besoins individuels et uniques du client. Vous pouvez ajouter des produits à votre bundle qui sont configurables. (Quelques exceptions existent pour la prévention des configurations irrationnelles)

Tarification CPQ Salesforce –

CPQ dans Salesforce offre plusieurs façons de tarifer les produits. Vous devez comprendre les différentes méthodes de tarification proposées par CPQ afin de comprendre quelle est la meilleure méthode de tarification pour votre modèle opérationnel. Cela vous permettra de tirer pleinement parti de Salesforce CPQ.

Les méthodes de tarification CPQ Salesforce pour les produits sont :

• Liste des prix

Lorsqu'un utilisateur fixe le prix des services ou des produits, le prix catalogue peut être utilisé. Les prix catalogue sont facilement accessibles à partir des entrées du catalogue de prix. Ces entrées sont également modifiables, vous devez définir la boîte de discussion modifiable sur true pour cela. Des réductions peuvent également être ajoutées sur les prix catalogue.

• Prix ​​​​de coût et de majoration

Les commerciaux peuvent fixer des prix en fonction du coût et également ajouter des montants de majoration, avec ce type de tarification. Cela leur permet d'avoir un contrôle total sur le devis avec des modifications, ce qui ne peut pas être fait avec le prix catalogue.

• Tarification en bloc

La tarification par bloc permet aux commerciaux de fixer le prix des produits selon les différentes gammes de quantités appelées prix par bloc. Ce modèle peut être utilisé lorsque vous souhaitez tarifer un pack ou un groupe de produits.

• Tarification par lots

Pour les produits contenus dans un bundle, la tarification par lots peut être utilisée, mais elle ne fonctionne pas avec les produits autonomes. Les composants et les options de produits accessoires peuvent être tarifés avec ce modèle, en fonction de la plage de quantité.

• Pourcentage du prix total

Vous pouvez configurer les produits et les tarifer sur la base du pourcentage total des autres éléments de la ligne de devis utilisant ce modèle. Il est également connu sous le nom de modèle de tarification dynamique. Le prix d'un produit dépend entièrement des autres produits du devis.

• Tarification contractuelle

Lorsque les commerciaux veulent s'en tenir au prix négocié, après la finalisation du contrat, ce modèle est utilisé. Cela leur permet de citer les prix initiaux.

Comment votre entreprise peut-elle bénéficier de Salesforce CPQ ?

• Cela permet de gagner du temps et de réduire les erreurs pour les équipes de vente, de service client et de finance.
• Il permet le libre-service pour les clients, minimisant le besoin d'implication des ventes.
• Il améliore la précision des prix et améliore la qualité des cotations.
• Les commerciaux peuvent libérer leur temps et se concentrer sur des tâches plus importantes.
• Il rationalise les processus complexes de contrat et de facturation, réduisant ainsi les efforts manuels.
• Les processus de vente automatisés avec CPQ garantissent des devis précis et rapides.
• L'intégration avec d'autres plateformes, comme votre ERP d'entreprise, simplifie les opérations globales.
• Il permet aux professionnels de la vente de gérer des configurations complexes, des règles de tarification spécialisées et de conclure des affaires plus importantes.
• Les devis personnalisés fournis par CPQ améliorent l'expérience client.

Dans l'ensemble, investir dans Salesforce CPQ peut augmenter l'efficacité, améliorer la satisfaction client et stimuler la croissance de votre entreprise.

Dernières pensées-

Salesforce CPQ est un outil précieux qui transforme le processus de vente pour les utilisateurs. Il simplifie les tâches telles que la création de devis, la tarification et les approbations, ce qui fait gagner du temps et des efforts aux commerciaux. CPQ configure avec précision les produits, applique des remises et génère des devis de marque, garantissant une expérience de vente professionnelle et efficace. Cela profite également au service client et aux services financiers avec un temps de traitement réduit et une précision améliorée. CPQ permet aux utilisateurs de fournir une expérience en libre-service aux clients, ce qui réduit le besoin de plusieurs contacts de vente. Dans l'ensemble, Salesforce CPQ est crucial pour les utilisateurs car il améliore le positionnement des prix, la qualité des devis et la satisfaction des clients, permettant aux entreprises de gérer des configurations complexes, des règles de tarification spécialisées et de conclure des affaires plus importantes avec succès.

Si vous cherchez à mettre en œuvre Salesforce CPQ pour votre entreprise, TIS propose des services de mise en œuvre personnalisés qui répondent aux besoins spécifiques de l'industrie et garantissent une intégration transparente avec les systèmes CRM existants. Avec l'implémentation Salesforce de TIS , les utilisateurs peuvent s'attendre à une efficacité, une précision et une productivité accrues dans leur processus de vente, ainsi qu'à une amélioration de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle.

FAQ –

Q. Qu'est-ce que Salesforce CPQ et pourquoi est-ce important pour les entreprises ?

R. Salesforce CPQ (Configure, Price, and Quote) est une solution logicielle qui rationalise les opérations de vente d'une entreprise en automatisant les tâches critiques telles que la création manuelle de devis, les approbations et les propositions. Cela permet aux commerciaux de consacrer plus de temps à la vente proprement dite, ce qui augmente leur efficacité. Salesforce CPQ aide les entreprises à surmonter les défis du cycle du devis au paiement en permettant une configuration précise des devis et en fournissant un formulaire de commande facile à utiliser pour les entreprises ayant des processus de vente complexes.

Q. Pouvez-vous expliquer les différentes méthodes de tarification proposées par Salesforce CPQ ?

R. Les méthodes de tarification CPQ Salesforce incluent le prix catalogue, le prix de revient, le prix par bloc, le prix par lot, le pourcentage du total et le prix contractuel.Le prix catalogue est un prix fixe pour un produit ou un service. La tarification basée sur le coût et la majoration permet aux commerciaux de fixer un prix en fonction du coût et d'ajouter un montant de majoration. La tarification par blocs permet aux commerciaux de tarifer les produits en fonction de différentes gammes de quantités. La tarification par lots est utilisée pour fixer le prix des options de produits accessoires et des composants en fonction des gammes de quantités. Le pourcentage de la tarification totale permet aux produits d'être tarifés en fonction de la somme des pourcentages des autres éléments de la ligne de devis. La tarification contractuelle permet aux commerciaux de citer les prix initialement convenus même après la finalisation du contrat.

Q. Quels sont certains des principaux avantages de l'utilisation de Salesforce CPQ ?

R. Salesforce CPQ offre une multitude d'avantages. Non seulement il responsabilise les équipes de vente, mais il soutient également les équipes du service client et des finances en réduisant le temps de traitement et en réduisant les erreurs. Il offre aux clients une expérience en libre-service, améliore le positionnement des prix et améliore la qualité des devis. De plus, il automatise le processus de vente, garantissant des devis précis avec des processus rapides. L'intégration de CPQ avec d'autres plates-formes telles que votre ERP d'entreprise peut rationaliser les opérations commerciales globales. De plus, sa capacité à proposer des devis personnalisés aux clients améliore considérablement l'expérience client globale.

A propos de l'auteur:

Ce blog est rédigé par Nandini Pathak avec un domaine d'expertise en technologie. Mélangeant de manière unique sa formation juridique pour créer un contenu attrayant, elle est passionnément impliquée dans les tendances technologiques émergentes. Amoureuse passionnée des chiens, sa chaleur et son empathie enrichissent son style d'écriture. La passion de Nandini pour l'apprentissage et ses compétences en référencement garantissent que son travail reste pertinent et visible, ce qui en fait une créatrice de contenu percutante qui intègre de manière transparente ses activités personnelles à son expertise professionnelle dans le domaine de la technologie.