La recherche boucle la boucle

La trouvabilité est au cœur de tous les efforts de marketing.

Trouvabilité : la capacité de notre marque, de nos produits, de notre contenu, etc. à être trouvés par notre public cible. C'est la première étape. Si nous ne sommes pas trouvés en premier, les conversions ne sont même pas une conversation.

La recherche, qui est une question de trouvabilité, connaît selon certains une résurgence, mais ceux qui sont fortement impliqués dans le marketing de contenu savent qu'elle n'a jamais vraiment quitté ou perdu de l'importance, elle a juste été éclipsée par des efforts parallèles. La facilité de recherche est toujours la clé de la plupart des succès et les meilleures pratiques de référencement sont utilisables dans tous les domaines de nos efforts de marketing.

A quoi avons-nous affaire dans le marketing d'aujourd'hui ? Je pense que nous avons quatre éléments clés : le support, la méthode, le message et le marché. Et les bonnes pratiques de recherche/trouvabilité sont au cœur de chacune d'entre elles. Explorons d'abord les définitions de ces derniers, puis quelques applications des données.

Support marketing

Le support est le type de contenu que nous avons créé pour que notre public puisse le consommer. Voici des exemples de supports marketing :

• Vidéo
• Blog
• Séminaire en ligne
• Slideshare
• Papier blanc
• Page de destination
• Étude de cas
• Livre électronique
• Publicité
• Publication (réseaux sociaux)
• Etc.

Le support est indépendant (bien que souvent étroitement lié) de la chaîne sur laquelle nous partageons le contenu.

Nous voulons comprendre nos supports séparément les uns des autres et des canaux (méthodes) que nous utilisons pour nos efforts de marketing, car nous essayons de comprendre au mieux les façons dont nous conversons avec notre public qui fonctionnent le mieux pour notre marque. Nous y reviendrons plus tard.

Méthode de commercialisation

La méthode est plus communément connue sous le nom de canal marketing, le véhicule que nous utilisons pour distribuer le contenu. Voici quelques méthodes de marketing :

• Facebook
• AdWords
• MailChimp
• Courrier direct
• Radio
• la télé
• Twitter
• Votre site web
• Youtube
• Etc.

Une chose que vous remarquerez probablement est que chaque support peut avoir plusieurs méthodes, et vice-versa. Par exemple, vous pouvez avoir le support d'une vidéo partagée entre des méthodes telles que YouTube, Vimeo, Instagram, Facebook et intégrée sur votre site. A l'inverse, vous pouvez avoir la méthode de Facebook, sur laquelle vous partagez de nombreux supports tels que des vidéos, des images, des posts, des commentaires, des études de cas, et des publicités.

Examinons le message et le marché avant de plonger plus avant dans les applications.

Message marketing

Notre message est ce que nous essayons de transmettre avec notre contenu. Avec chaque élément de contenu que nous créons, nous essayons de transmettre une impression ou une information à notre public cible. Des exemples de messages marketing peuvent être :

• Cohérence - Nous créons la tasse de café la plus cohérente avec notre infuseur
• Simplicité – Notre cafetière est la plus facile à utiliser
• Livraison automatique - Vous n'avez même pas besoin de courir au magasin pour prendre un bon café, nous vous l'enverrons directement
• Variété - Notre brasseur vous offre le plus d'options de types et de marques de boissons
• Soldes d'été - Obtenez 30 % de réduction sur vos boissons d'été préférées

Vos messages peuvent être liés à des campagnes à court terme que vous exécutez sur plusieurs supports et méthodes ou ils peuvent faire partie de campagnes de notoriété de marque à plus long terme qui font partie intégrante de votre mix marketing.

Marché

Le marché dont nous parlons peut être géographique ou démographique – ou les deux – en fonction de votre organisation. Lorsque nous examinons votre marché cible, nous créons des segments d'audience qui nous permettent de mieux comprendre qui consomme notre contenu et comment. Vous pouvez avoir des marchés tels que :

• Nouvelles mamans de 25 à 40 ans
• Hommes millénaires
• Passionnés d'automobile vivant à Miami, FL
• Femmes à Nashville, Tennessee
• Etc.

Lier le support, la méthode, le message et le marché avec la recherche de trouvabilité

Alors, que faisons-nous de tous ces différents aspects de notre marketing ? Chez DemandSphere, nous créons ce qu'on appelle une carte de segment, qui sert trois objectifs :

1. Organisez vos efforts et vos ressources marketing
2. Analysez vos données avec précision
3. Rapports et recommandations

Les cartes de segment ne sont pas seulement basées sur le support, la méthode, le message et le marché, mais ajoutent également les éléments des produits, des fonctionnalités, des marques et d'autres éléments de votre organisation pour créer une image complète de ce que votre contenu est, ou peut être, créé autour. Vous trouverez ci-dessous une capture d'écran d'une carte de segment simplifiée avec Keurig comme exemple pour illustrer comment nous créerions certaines catégories de base.

Organisation de vos efforts et ressources marketing

Lorsque vous vous attaquez à la création d'un plan marketing ou d'une stratégie de contenu pour votre organisation, vous devez prendre en compte de nombreux éléments mobiles. Pour tirer le meilleur parti de votre budget et de vos ressources, la création d'une carte des segments vous aide à définir les domaines sur lesquels vous concentrer et les livrables dont vous aurez besoin.

Voici un exemple :

Vous avez approuvé votre budget marketing pour le premier trimestre et vous recherchez les campagnes et les efforts pour l'appliquer qui auront le plus grand impact. En présentant les campagnes, les messages, les marchés, les supports et les méthodes dans une carte de segment - vous pouvez voir le contenu que vous avez déjà pour chacun, les livrables qui doivent être créés et comment vous pourriez vouloir les combiner pour créer un marketing efficace. planifier.

Vous pouvez également identifier les lacunes dans les endroits où vous avez du contenu mais ne le partagez pas sur les supports et les méthodes dont vous disposez.

(Vous pouvez également consulter notre Slideshare sur le support, la méthode et le message pour combler le fossé des données marketing)

Analysez vos données avec précision

Lorsqu'il s'agit d'analyser vos données, nous rencontrons souvent des problèmes où nous ne regardons pas l'ensemble de l'écosystème marketing, mais sommes obligés d'analyser les performances dans le vide.

Même lorsque nous ne sommes pas dans le vide, nous ne comparons peut-être pas les performances comme une comparaison de pommes à pommes - mesurant l'impact de chaque canal ou type de contenu différemment. L'utilisation de Segment Maps ne résout pas nécessairement le problème de ce que nous mesurons pour chaque canal, mais donne plutôt une image plus large des éléments individuels en jeu qui constituent la véritable trouvabilité de notre marque.

Trop souvent, en analysant un seul élément de contenu, une campagne individuelle ou un canal, nous sommes obligés de supposer incorrectement le succès ou l'échec d'un effort.

Rapports et recommandations

Essayer de rendre compte des progrès des efforts de marketing de contenu et de référencement peut être difficile lorsqu'il est ajouté à une multitude de données pour les réseaux sociaux, les e-mails, la publicité et d'autres choses. Là où la cartographie des segments peut aider, c'est en s'assurant que nous comprenons comment chaque facteur a un impact sur tous les aspects de notre trouvabilité - qu'il s'agisse du support, de la méthode, du message ou du marché.

La génération de rapports qui capturent des segments individuels ou combinés peut peindre des images plus précises qu'un vidage de données de trop de métriques. À l'inverse, une image complète des données qui permet des vues segmentées peut fournir beaucoup plus de contexte qu'un ensemble restreint d'informations qui laisse de côté les nuances sur ce que ces données signifient réellement pour votre organisation.

Comment la recherche a-t-elle bouclé la boucle ?

Avec chacun des éléments - support, méthode, message et marché - nous essayons de nous connecter avec notre public cible et d'évoquer une réponse. Les éléments de recherche, les meilleures pratiques associées à la trouvabilité, visent à présenter au public le contenu le plus pertinent pour ses besoins.

En appliquant ce que notre public nous dit qui l'intéresse - en prêtant attention à ses requêtes, à ses styles de consommation et à son comportement - nous pouvons fournir le contenu le plus pertinent au bon moment sans gaspiller de ressources.

Comment le mappage de segment aide-t-il ? Cela nous permet de nous concentrer sur les aspects individuels de nos efforts de marketing grâce à :

• Identification de nouvelles opportunités de contenu
• Découverte de concurrents pour chaque segment au lieu d'une marque / produit entier
• Génération de meilleurs livrables marketing sur TOUS les supports, méthodes, messages et marchés
• Hiérarchisation des tâches et des ressources en fonction de l'audience en temps réel et des évolutions du marché

Les principes fondamentaux de ce qui fait que les moteurs de recherche récompensent le contenu avec des classements plus élevés - la pertinence - sont au cœur de ce qui créera les meilleures campagnes par e-mail, publicités, articles contribués, engagements sur les réseaux sociaux, etc.

Premiers pas avec la cartographie des segments

Si vous souhaitez découvrir comment créer votre propre carte de segmentation ou si vous souhaitez parler de notre processus automatisé, contactez-nous pour un appel de découverte rapide ou consultez notre webinaire sur la réduction du bruit des concurrents. et cartographie des segments