Que devez-vous savoir sur la vente de produits numériques à l'international ? – Créer et vendre des produits numériques #42

La vente de produits numériques à l'international peut apporter de nombreux avantages à un entrepreneur. Tout d'abord, le vendeur atteint plus de clients potentiels, donc son entreprise se développe. Néanmoins, tous les vendeurs ne décident pas de franchir cette étape, principalement parce qu'ils ne savent pas par où commencer. Nous avons donc rassemblé les informations les plus importantes dont vous devez tenir compte avant de commencer à vendre vos produits numériques à l'étranger. Continuer à lire.

Vendre des produits numériques à l'international – table des matières :

1. Étude de marché
2. Boutique en ligne
3. Plateformes de trading et sites d'enchères
4. Commercialisation de produits numériques à l'étranger

Étude de marché

Cette étape est incontournable si vous voulez vraiment réussir à l'international. Tout d'abord, vous devez tester la demande mondiale pour votre produit. Vous pouvez le vérifier de plusieurs manières :

• Cherchez des informations sur Internet – utilisez pour cela les moteurs de recherche populaires dans un pays donné. N'oubliez pas que différents moteurs de recherche sont populaires dans chaque pays, alors tenez compte non seulement de celui que vous utilisez tous les jours. À l'aide d'outils payants, tels que Ahrefs, vous pouvez également vérifier quelles phrases sont fréquemment saisies par les utilisateurs dans un pays donné.
• Utilisez les médias sociaux et les forums Internet – sur ces plateformes, vous pouvez directement demander à votre public cible si le produit que vous proposez correspond vraiment à ce dont il a besoin. Si vous ne souhaitez pas vous engager dans des discussions, suivez simplement les fils de discussion existants et tirez des conclusions, en fonction de ce que disent les utilisateurs. Vous pouvez également leur demander de remplir un court sondage, préparé, par exemple, dans Google Forms.
• Demandez à vos amis/famille – déterminez si vous connaissez quelqu'un qui vit dans un pays où vous souhaitez commencer à vendre votre produit. Si tel est le cas, vous pouvez obtenir une réponse directe pour savoir si votre offre trouvera des clients sur ce marché particulier.
• Vérifiez vos concurrents - si un produit similaire est déjà proposé sur le marché que vous ciblez, cela peut signifier qu'il existe une demande pour celui-ci. Cependant, réfléchissez à ce qui vous distingue et à la manière dont vous pourrez attirer des clients potentiels pour choisir votre offre.

Entrer directement sur un marché international peut être un lourd fardeau pour votre entreprise, ainsi que pour vous (beaucoup de travail et de stress peuvent être mauvais pour votre santé mentale et votre bien-être). Il vaut donc la peine de faire de petits pas et de choisir un marché où vous voyez le plus grand potentiel de vente. Ensuite, familiarisez-vous avec toutes les exigences légales et les règles d'un pays donné. N'oubliez pas que vous devrez y adapter la politique de votre magasin.

Boutique en ligne

La prochaine étape qui vous permettra de vendre vos produits numériques à l'étranger est de bien préparer votre site Web. Votre boutique en ligne est-elle prête pour une telle démarche ? Voyons ce dont vous devez vous occuper.

1. Langue – la barrière de la langue est l'un des obstacles dont vous devez tenir compte lors de la préparation de votre site pour vendre des produits à l'étranger. Une fois que vous savez quelle langue parlent vos futurs clients, il est temps de traduire votre site e-commerce. La pire solution que vous puissiez prendre est d'utiliser le traducteur Google pour cette tâche, ou tout autre traducteur disponible en ligne. Votre site Web est votre carte de visite, qui a un impact énorme sur les ventes et la satisfaction des clients. Il vaut donc la peine de bien le traduire. Utilisez les services d'entreprises professionnelles ou de pigistes qui parlent couramment la langue donnée.
2. Devise – les clients étrangers aiment avoir des prix indiqués dans leur devise locale. En tant que propriétaire de site, vous pouvez définir des taux fixes ou utiliser un calculateur de devise automatique.
3. Paiements - Les gens peuvent avoir leurs méthodes de paiement préférées. Parfois, il peut s'agir de solutions qui ne vous sont pas familières, par exemple en Pologne, un mode de paiement populaire est Blik - il s'agit d'un code à 6 chiffres à usage unique (valable 2 minutes), disponible dans l'application bancaire, qui vous permet d'effectuer des paiements sans numéraire paiements à la fois dans les magasins physiques et en ligne. Une telle méthode n'est pas utilisée dans d'autres pays.
4. Conception - votre site doit également être convivial pour les clients potentiels. Faites attention aux images et aux slogans - sont-ils offensants ? Ou y a-t-il d'autres graphiques qui s'adapteraient mieux au climat du pays en question ? Vos slogans sont-ils bien traduits dans la langue locale et véhiculent-ils le bon sens ?
5. Service client – ​​quel que soit le pays dans lequel vivent vos clients, ils voudront probablement vous contacter à un moment donné. Si vous ne disposez pas de suffisamment de ressources pour embaucher des personnes pour le service client, vous pouvez préparer une section FAQ et/ou envisager de mettre en place un chatbot. N'oubliez pas non plus de traduire tous les documents et règlements dans la langue locale.

Plateformes de trading et sites d'enchères

Tous les vendeurs n'ont pas leur propre site Web. Cependant, ce n'est pas une condition nécessaire. Il est possible de vendre via des plateformes d'achat et des sites d'enchères populaires, tels qu'Amazon ou eBay. L'avantage de les utiliser est la facilité de vente à l'étranger et l'accès à de nombreux clients potentiels. Parmi les principaux inconvénients, cependant, figurent les commissions et frais facturés par les sites et une forte concurrence.

Commercialisation de produits numériques à l'étranger

Sans développer la notoriété de votre marque, vous ne vendrez pas de produits à grande échelle. Cependant, il existe plusieurs façons de promouvoir votre entreprise à l'international :

• SEO et campagnes payantes – avant de commencer à optimiser votre site pour le référencement et d'allouer un budget publicitaire, vérifiez quels moteurs de recherche les gens utilisent dans votre pays. Dans certains pays, Google peut être un moteur de recherche populaire, tandis que dans d'autres Bing, Yahoo ou autre. Analysez les mots-clés utilisés dans votre pays et dans le monde.
• Médias sociaux et publicité - la deuxième façon de promouvoir votre magasin est de gérer les médias sociaux dans la langue locale. Idéalement, une personne non seulement familiarisée avec le marketing en ligne, mais également parlant couramment la langue, sera responsable de la gestion des profils. De cette façon, vous n'aurez pas à vous soucier de la barrière de la langue. N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé d'avoir des comptes sur toutes les plateformes possibles. Choisissez ceux utilisés par les clients potentiels du pays cible qui correspondent à votre public cible.
• Vendre sur des plates-formes de commerce électronique - lorsque vous vendez via Amazon ou eBay, vous n'avez pas à vous soucier du marketing. Ces géants allouent des fonds considérables à la promotion. Cependant, vous devez tout de même vous démarquer de la concurrence – cela se fera parfois au détriment de la baisse du prix de votre produit.

Résumé

Vendre des produits numériques à l'international est certainement une grande opportunité, mais aussi tout un défi. Il y a plusieurs questions à considérer avant de décider de franchir cette étape. En gardant à l'esprit les points énumérés ci-dessus, il vous sera non seulement plus facile d'atteindre des clients potentiels, mais également de nouer une relation avec eux et de les fidéliser.

Vous savez maintenant tout sur la vente de produits numériques à l'international. Consultez nos articles précédents de notre série sur les produits numériques.

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Auteur : Martin Sparks

Les passionnés de commerce électronique qui fouillent constamment sur Internet afin de s'assurer qu'ils n'ont manqué aucune information importante sur le thème du démarrage et de la mise à l'échelle de magasins en ligne rentables.

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