Comment envoyer des e-mails de vente en masse (sans perdre une touche personnelle)

Publié: 2022-05-13

84% des gens vous accorderont de l'attention simplement parce que vous les avez traités comme une personne et non comme un numéro.

Mais dans le marketing B2B , traiter plus de 1 000 personnes comme une personne (toutes à la fois !) pourrait vous déprimer émotionnellement, mentalement et financièrement.

Comment pouvez-vous résoudre ce problème ?

David Campbell, spécialiste du marketing numérique chez Ramp Ventures, a compilé ce guide infaillible sur le marketing par e-mail de vente en gros personnalisé pour vous aider à démarrer.

Allons droit au but !

Comprendre les e-mails de vente

Tout d'abord, clarifions un peu le concept d'e-mail de vente. Un e-mail de vente fait référence à un e-mail que vous envoyez à des clients potentiels pour vendre vos produits ou services. L'aspect vente d'un e-mail de vente peut ou non être direct.

Les types d'e-mails de vente B2B les plus courants envoyés en masse (c'est-à-dire les e-mails envoyés à un grand groupe) incluent :

E-mails de présentation.
E-mails de rappel.
Suivi des e-mails.
E-mails de vente incitative.
Courriels de sensibilisation à froid.

Notez qu'il est essentiel de choisir et de travailler sur le bon type d'e-mail de vente avant de commencer à le personnaliser. C'est parce que le type d'e-mail que vous envoyez détermine son intention ; cela joue un rôle important lorsque vous essayez de le personnaliser.

Vous ne pouvez vraiment bénéficier de la personnalisation des e-mails que si vous vous êtes contenté d'un public cible et d'une intention spécifique. Le type que vous choisissez dictera vos actions au fur et à mesure que vous développerez une stratégie de messagerie personnalisée pour les e- mails en masse .

Cela étant dit, il existe une structure générale que suivent tous les e-mails de vente. Un e-mail de vente est composé d'un :

Ligne d'objet.
Ligne d'ouverture solide.
Corps (50-125 mots divisés en paragraphes).
Clôture/CTA.
Signature électronique professionnelle.

Maintenant que vous êtes conscient des besoins universels de chaque e-mail de vente, vous pouvez commencer à jouer avec ses composants structurels et le personnaliser.

Continuez à faire défiler pour plus d'informations à ce sujet.

Comment personnaliser les e-mails de vente en masse

Avez-vous déjà reçu un e-mail qui vous a fait penser à ce qui suit :

Comment saviez-vous?
Je pensais pareil!
Juste à temps! J'ai cherché ça.
Qui est-ce?

Si oui, il y a de fortes chances que vous ayez reçu un e-mail qui vous a presque converti. Pour les faits, c'était un e-mail de vente fantastique.

Votre objectif ici est de faire de même. Vous voulez avoir le même impact sur votre lecteur. Et pour cela, les étapes suivantes vous aideront à faire progresser efficacement votre infrastructure de messagerie de base.

Étape 1 : Inscrivez-vous auprès d'un logiciel de marketing par e-mail de confiance

Un logiciel de marketing par e-mail facilite l'envoi d'e-mails en masse à un public ciblé. Vous pouvez l'utiliser pour :

Concevoir des e-mails.
Télécharger des contacts.
Configurez le public cible.
Planifiez des campagnes par e-mail.
Vérifiez les indicateurs clés sur les performances de vos e-mails.

Notez qu'il s'agit d'un logiciel spécialisé et qu'il vous en coûtera quelques dollars. Mais l'investissement en vaut la peine car votre cible est la spécificité pour les masses . Et ce n'est pas quelque chose qu'un service de messagerie classique ou un marketing par e-mail intégré (dans un logiciel CRM) offrira.

Idéalement, le meilleur logiciel d'email marketing offrira :

Modèles d'e-mails par glisser-déposer adaptés aux mobiles.
Segmentation de la liste d'abonnés.
Applications et intégrations pour extraire des informations précieuses sur les clients.
Rapports et analyses de performances.
Automatisation.
Fonctionnalité de test A/B.
Livraison du courrier réussie.

Passez en revue les fournisseurs de messagerie B2B actuellement disponibles sur le marché. Choisissez celui qui offre le plus de fonctionnalités dans votre budget.

Étape 2A : Choisissez et personnalisez un modèle d'e-mail

Une fois que vous avez choisi votre logiciel de marketing par e-mail, il est temps de passer aux choses sérieuses.

Habituellement, la plupart des outils de marketing par e-mail proposent des modèles prédéfinis. Et vous devez en choisir un en fonction du type d'e-mail de vente que vous avez choisi (comme nous l'avons mentionné plus tôt !).

Ces modèles sont de trois types :

E-mails réactifs en texte brut.
E-mails réactifs HTML.
E-mails HTML non réactifs.

Les e-mails réactifs en texte brut sont du type habituel. Ils comprennent la structure générale définie ci-dessus avec une copie efficace de l'e-mail. De plus, ils sont réactifs car ils contiennent un lien de redirection (généralement sous la forme d'un bouton). Nous ne recommandons pas ces modèles car ils ont un impact minimal.

Au lieu de cela, il est préférable d'opter pour des e-mails HTML. Pourquoi?

Parce qu'ils ont plus d'impact ! Ils contiennent des images et des éléments interactifs, qui fonctionnent mieux lorsqu'il s'agit d'attirer l'attention de vos lecteurs.

Mais si votre budget est limité et que vous ne pouvez pas acheter un modèle d'e-mail HTML, optez pour un e-mail texte réactif plutôt qu'un e-mail texte non réactif.

Malheureusement, les modèles prédéfinis sont trop génériques dans le sens où ils sont proposés par un outil de marketing par e-mail à tous ses acheteurs. Il est donc préférable de le personnaliser pour le rendre spécifique à votre entreprise.

Vous pouvez le faire en :

Remplacer le texte factice par une copie d'e-mail de conversion ( astuce : utilisez- le dans la mesure du possible).
Remplacement des images et des vidéos par les médias propriétaires de votre entreprise. Vous ne pourrez peut-être pas modifier les dimensions.
Équiper le bouton CTA d'un texte inspirant l'action.
Remplacement des couleurs du modèle par les couleurs de votre marque.
Remplacement des icônes sociales factices par des liens vers les comptes sociaux de votre entreprise.

Attention : nous vous déconseillons de modifier la couleur et le design si vous n'avez pas d'expérience dans la conception graphique de base. Vous risquez de vous retrouver avec un modèle d'e-mail impossible à présenter ! N'oubliez pas que l'esthétique visuelle est une priorité.

Étape 2B : ou créez un modèle personnalisé

Alternativement, vous pouvez coder votre propre modèle d'e-mail HTML. C'est un investissement ponctuel, mais il aura 10 fois plus d'impact que les modèles génériques prédéfinis.

Les modèles personnalisés vous permettent d'utiliser des couleurs, des polices et d'autres éléments visuels spécifiques à votre entreprise. Cela aidera votre public à vous distinguer parmi la foule et à vous reconnaître instantanément dès qu'il ouvrira vos e-mails.

Cela aidera directement votre image de marque et votre marketing, et contribuera à établir une familiarité et une relation avec vos destinataires.

Une enquête souligne que 49% des personnes aimeraient recevoir des e-mails de leurs marques préférées sur une base hebdomadaire. Ainsi, si vous parvenez à établir une relation avec vos lecteurs et à leur envoyer des e-mails hebdomadaires de marque, votre marketing par e-mail aura 3 fois l'impact prévu.

Par exemple, un lecteur assidu du blog HubSpot comprend bien les polices et les conceptions utilisées par l'entreprise. Ils resteraient probablement et liraient un e-mail de l'entreprise parce qu'ils le reconnaissent et s'y rapportent .

Étape 3 : Configurer une campagne par e-mail

Vous êtes à mi-chemin de la partie personnalisation. Dans la troisième étape, nous nous concentrerons sur la production d'e-mails en masse et sur leur personnalisation.

Voici comment procéder :

Tout d'abord, configurez une campagne par e-mail dans votre logiciel d'e-mail marketing. Une campagne de marketing par e-mail fait référence à une séquence efficace d'e-mails que vous envoyez simultanément à des clients actuels ou potentiels (en un seul clic !). Vous suivez ensuite vos e-mails et déterminez des mesures importantes comme le taux d'ouverture pour voir à quel point vous avez réussi.

Pour personnaliser vos emails, vous pouvez jouer avec les composants de votre campagne marketing. Ceux-ci inclus:

Nom de la campagne (invisible pour personne d'autre que vous).
Nom de l'expéditeur.
Adresse e-mail de l'expéditeur.
Adresse e-mail de réponse.
Ligne d'objet.

Par exemple, c'est une bonne idée d'éviter d'utiliser le nom de votre entreprise dans les détails de l'expéditeur. Utilisez plutôt le vôtre. C'est parce que les gens font confiance aux gens.

Lors de la création de campagnes de marketing par e-mail, la tactique clé pour personnaliser les e-mails consiste à utiliser efficacement la segmentation et la suppression.

La segmentation est le regroupement de vos abonnés en fonction d'une mesure de votre intérêt, telle que l'historique des achats ou l'emplacement géographique. Plus votre segmentation est détaillée, plus votre campagne d'email marketing sera efficace.

La répression est exactement le contraire. Grâce à cela, vous pouvez déterminer qui ne recevra pas vos e-mails.

Quelques astuces de personnalisation des e-mails plus rapides et efficaces

Utilisez le prénom de votre destinataire dans la copie de l'e-mail. Vous n'avez pas besoin d'écrire manuellement chaque e-mail pour cela. Un logiciel de marketing par e-mail automatise ce processus.
Utilisez des applications et des intégrations pour collecter des données sur votre public cible. De nombreux outils de recherche d'e-mails proposent un enrichissement des e-mails, ce qui vous permet de trouver des informations importantes telles que des comptes de réseaux sociaux sur vos prospects. Cela peut être utilisé pour établir une relation avec vos destinataires et personnaliser vos e-mails.
Envoyez des e-mails pertinents au bon moment. Par exemple, si vous proposez un logiciel de classe en ligne aux écoles privées, vous devez envoyer des e-mails lorsque les écoles sont sur le point de rouvrir.
Si vous proposez des produits, incluez une galerie d'images et recommandez des produits pertinents lorsqu'ils abandonnent un panier.
Donnez un indice de la valeur de votre e-mail dans la ligne d'objet (comme une remise).

Étape 4 : Revérifiez et envoyez !

Enfin, prévisualisez l'e-mail que vous avez préparé en vous l'envoyant. Découvrez-le sur mobile et sur ordinateur. Vérifier si:

La mise en page est correcte.
Votre copie, liens et images sont en place.
Les boutons CTA fonctionnent correctement.

Si c'est faisable pour vous, envoyez cet e-mail à un pair ou à un ami qui correspond à votre personnalité de client cible. Observez leur réponse à l'e-mail dans la vraie vie. Assurez-vous également d'utiliser des outils de test de messagerie pour optimiser la délivrabilité et éviter d'atteindre les dossiers de spam.

Si leurs commentaires sont satisfaisants et encourageants, allez-y et cliquez sur envoyer ! Sinon, utilisez leurs suggestions pour vous améliorer. En répétant ce processus plusieurs fois, vous pourrez enfin personnaliser les e-mails en masse !

Conclusion

N'oubliez pas que la personnalisation des e-mails consiste à envoyer le bon e-mail à la bonne personne au bon moment. Ceci peut être réalisé en choisissant et en personnalisant un modèle d'e-mail, en segmentant votre liste en fonction de paramètres importants et en suivant certains des conseils de rédaction d'e-mails dont nous avons parlé ci-dessus. Bonne commercialisation !

Biographie de l'auteur

David Campbell est spécialiste du marketing numérique chez Ramp Ventures. Il aide à gérer l'équipe de marketing de contenu de Right Inbox. Lorsqu'il ne travaille pas, il aime voyager et essayer d'apprendre l'espagnol.