"Jusqu'à épuisement des stocks : " Comment créer un sentiment d'urgence et de rareté

Selon Dan Ariely , professeur de psychologie, favoriser un sentiment d'urgence à travers des délais stricts est un moyen efficace de surmonter la procrastination.

Appliquons maintenant les connaissances d'Ariely au commerce électronique !

Des messages tels que "acheter jusqu'à épuisement des stocks" encouragent les acheteurs à agir rapidement. Mais si vous donnez trop de temps aux acheteurs pour réfléchir, ils seront moins susceptibles de prendre la décision finale de finaliser leur achat.

Il existe de nombreuses façons d'utiliser le déclencheur psychologique d'une horloge à retardement.

Jetons un coup d'œil à certaines des meilleures tactiques pour augmenter l'urgence.

Tout le monde sait que les acheteurs en ligne aiment économiser de l'argent. Et offrir des remises est un excellent moyen d'inciter les acheteurs soucieux des prix à effectuer un achat.

Mais si vous offrez des remises indéfiniment, vos clients s'attendront à une baisse de prix permanente. Si personne ne paie jamais le plein prix de vos produits, vos revenus en souffriront.

Alors optez pour des offres à durée limitée pour éviter de déprécier vos produits. Cela pousse les visiteurs à acheter avant l'expiration de l'offre.

L'utilisation d'une barre collante dans tout le magasin est un bon moyen de promouvoir votre remise . Il agit comme un rappel constant de l'accord.

Vous pouvez même utiliser un compte à rebours, comme ce modèle de barre collante, pour créer une urgence supplémentaire.

Les offres quotidiennes sont une excellente alternative à l'offre d'une vente dans tout le magasin pour une durée limitée. Ils donnent aux acheteurs la possibilité de faire une bonne affaire sur un produit spécifique pendant 24 heures.

Best Buy applique cette méthode très efficacement.

Dans l'exemple ci-dessous, le fait qu'il n'y en ait « que 2 restants » augmente vraiment l'urgence.

Soulignez que vous avez des quantités limitées d'un produit pour inciter les acheteurs à acheter maintenant.

Pourquoi cette stratégie fonctionne-t-elle bien ?

Un délai arbitraire de 12 à 24 heures pourrait sembler forcé ou insistant pour certains clients. Tout en disant qu'un produit pourrait se vendre est une façon beaucoup plus naturelle (et crédible) de créer de l'urgence.

En outre, cela fait penser aux clients que vos produits ont une énorme demande.

Par exemple, ShopForWeddings propose des "prix de liquidation" uniquement jusqu'à épuisement des stocks.

Vous pouvez offrir aux clients une expérience personnalisée en faisant varier les remises et les offres en fonction de ce qu'ils font.

La mise en place d'offres dynamiques peut être plus efficace que des offres passe-partout pour faciliter les conversions. Les offres dynamiques tirent parti de l'étape spécifique du parcours d'un client en proposant différentes offres et incitations aux nouveaux clients, aux deuxièmes clients et aux clients fidèles.

Avec ces informations, vous pouvez progressivement intensifier le sentiment d'urgence tout en impressionnant votre client.

Bailey, par exemple, offre une remise de 10 % aux visiteurs pour la deuxième fois.

Lorsque vous organisez une vente sur tout le site, vous voudriez naturellement que des tonnes de personnes voient et profitent de vos prix plus bas. C'est pourquoi de nombreuses boutiques en ligne proposent des soldes sur leur page d'accueil .

Cependant, assurez-vous que les clients sont conscients que les ventes ne sont que pour une durée limitée.

Jetez un œil à la façon dont Pink Lily met en avant sa vente sur sa page d'accueil tout en incluant la date limite.

Les frais de livraison inattendus sont la principale cause d' abandon de panier . Le réduire pendant un temps limité rendra les clients plus tentés d'acheter maintenant.

1 Body propose son offre de livraison gratuite à durée limitée à l'aide d'une grande fenêtre contextuelle.

Si vous pensez qu'une approche similaire fonctionnerait pour votre entreprise, jetez un œil à ce modèle de popup faisant la promotion d'une remise à durée limitée.

Les clients ne remarquent généralement le coût total des articles qu'ils souhaitent qu'une fois arrivés sur la page du panier .

Cela peut parfois choquer les autocollants et décourager les clients d'acheter.

Par conséquent, créez un sentiment d'urgence pour contrer le choc des autocollants.

Nike indique clairement lorsqu'il y a un stock limité d'un produit dans le panier d'un client.

Les comptes à rebours et les messages "jusqu'à épuisement des stocks" doivent être visibles immédiatement sur votre boutique en ligne. Sinon, les visiteurs ne les remarqueront pas.

Utilisez une fenêtre contextuelle pour informer les acheteurs de votre promotion . Surtout si l'immobilier sur votre page d'accueil est limité.

Attention : Utilisez-le avec parcimonie, car les fenêtres contextuelles empêchent les clients de faire autre chose. Il faut donc que ce soit une offre digne de retenir l'attention des gens.

Shapescale.com utilise un popup qui apparaît lorsque les gens sont susceptibles d'abandonner leur panier . Ils ont une offre de 15 minutes à 10% de réduction.

Vous pouvez également informer les clients de vos promotions à durée limitée par e-mail. Incluez un accès instantané aux produits ou catégories en vente et indiquez clairement qu'il y a une date limite.

Tous vos clients fidèles ne visitent pas votre site Web tous les jours. Pensez donc à utiliser une stratégie qui les informe de vos ventes et de vos remises.

Vous pouvez même jouer avec le timing de vos e-mails. L'envoi d'e-mails tard dans la nuit peut cibler les acheteurs nocturnes ou privés de sommeil et vous procurer des achats impulsifs, car le sommeil affecte la prise de décision. Vous pouvez également configurer vos e-mails pour qu'ils soient déclenchés par certaines actions que vos clients effectuent à la place.

Voici comment Ted Baker rappelle aux abonnés de sa newsletter ses soldes d'été.

Les codes de réduction sur tout le site sont l'un des moyens les plus efficaces de créer de l'urgence. Rendez donc votre offre spéciale visible sur l'ensemble de votre site. De cette façon, les visiteurs ne peuvent pas le manquer.

Les visiteurs du site Web aiment souvent naviguer pendant un certain temps avant de faire un achat. Ils pourraient ne pas ressentir autant de pression de temps après avoir quitté la page d'accueil qui présente l'offre. Vous pouvez créer un sentiment d'urgence chez les consommateurs qui accèdent directement à vos pages de produits ou à d'autres zones de votre site Web.

La bibliothèque de modèles d'OptiMonk propose une large sélection de barres collantes contenant des messages sur les coupons.

Les consommateurs ne sont pas seulement motivés par le désir d'acheter ce qu'ils veulent, mais aussi par le désir d'éviter de passer à côté de ce qu'ils veulent. La rareté peut fournir aux acheteurs une puissante incitation à acheter immédiatement.

Créer le sentiment que votre stock de produits pourrait ne pas durer suscite la peur chez les visiteurs qui ont trouvé un produit qu'ils aiment vraiment.

Donc, admettre que vous êtes en rupture de stock pour certains articles est une façon subtile mais intelligente de donner un sentiment d'urgence. Les acheteurs verront que certains produits se vendent. Et ils seront motivés pour acheter les autres produits restants jusqu'à épuisement des stocks.

Rue La La est un détaillant lifestyle réservé aux membres. Ils emploient intelligemment cette tactique pour véhiculer une mentalité de « dépêchez-vous avant qu'il ne soit trop tard ».

Lorsque vous disposez de quantités limitées, montrez que quelqu'un d'autre regarde le produit. Cela augmentera leur anxiété de manquer quelque chose. Tout comme les contraintes de temps augmentent l'urgence, il en va de même pour la concurrence entre les acheteurs.

Vous pouvez afficher que l'article que le client consulte actuellement se trouve déjà dans le panier d'un autre client. Ou vous pouvez mentionner combien de personnes regardent le produit au même moment.

Nordstorm profite de cet effet avec un compteur du nombre de clients qui regardent un article.

Les campagnes saisonnières fonctionnent bien car l'urgence y est déjà intégrée. Étant donné que chacun doit avoir ses cadeaux prêts à une date précise, chaque client est très motivé pour sécuriser son achat.

Cela est particulièrement vrai pour Noël, mais peut également fonctionner pour des vacances telles que la Saint-Valentin et la Fête des Mères.

L'anticipation est un cousin très proche de l'urgence.

Vous pouvez créer un sentiment d'anticipation si vous taquinez les clients sur les produits qui seront bientôt en vente. Cela se traduit rapidement par une envie d'agir immédiatement une fois la vente disponible.

Bien que la promotion d'une vente à l'avance puisse signifier que vous vendez moins maintenant, vous vendrez plus plus tard.

Découvrez comment Nordstrom informe les acheteurs des offres à venir.

Voici quelques mots qui ont un fort impact émotionnel. Utilisez-les dans votre copie pour augmenter le sentiment d'urgence :

• agir maintenant
• Autorisation
• Date limite
• Ne tardez pas
• Ne manquez pas
• Clôture finale
• Se presser
• Dernière chance
• Temps limité
• Plus jamais
• Maintenant ou jamais
• L'offre expire
• Une fois dans une vie
• Un jour seulement
• Seul
• Les prix montent
• Se précipiter
• Aujourd'hui seulement
• Jusqu'à épuisement des stocks
• Avant la fin de la saison
• Vente de clôture
• Fournitures limitées disponibles
• Dépêchez-vous, offre à durée limitée
• Commandez jusqu'à épuisement des stocks

Il est important d'être créatif car les clients deviendront insensibles aux messages répétitifs. Par exemple, "stocks limités uniquement" est une autre façon de dire "jusqu'à épuisement des stocks".

Vous pouvez créer une copie motivante pour votre boutique en ligne en combinant ces idées. Par exemple, "Commander maintenant jusqu'à épuisement des stocks" touche plusieurs boutons différents. Tout comme "Dépêchez-vous ! Stock limité disponible.