Sept erreurs de leader qui rendent tout le monde misérable
Publié: 2019-08-12Être un bon leader nécessite de se rappeler que vous êtes là pour une raison, et la raison n'est certainement pas d'avoir ce que vous voulez.
Les dirigeants de haute intégrité accueillent non seulement les questions et les critiques, mais ils y insistent.
Les meilleurs leaders assument le blâme mais partagent le mérite.
D'Enron à Volkswagen, nous avons vu avec horreur des dirigeants qui manquent d'intégrité détruire des entreprises à maintes reprises. Mais la véritable tragédie se produit lorsque des dirigeants réguliers, qui sont par ailleurs formidables, se sabotent, jour après jour, avec des erreurs qu'ils ne peuvent pas voir mais qui sont évidentes pour tout le monde.
Dans la plupart des cas, ce sont des lacunes légères et souvent involontaires en matière d'intégrité qui retiennent les dirigeants, leurs employés et leurs entreprises. Malgré leur potentiel, ces dirigeants nuisent à leurs employés et à eux-mêmes.
"Recherchez trois choses chez une personne : l'intelligence, l'énergie et l'intégrité. S'ils n'ont pas le dernier, ne vous embêtez même pas. -Warren Buffet
Le Dr Fred Kiel a fait le travail difficile de quantifier la valeur de l'intégrité d'un leader pour son livre, Return On Character , et ses découvertes sont fascinantes. Sur une période de sept ans, Kiel a recueilli des données sur 84 PDG et a comparé les évaluations des employés sur leur comportement aux performances de l'entreprise.
Kiel a constaté que les PDG à haute intégrité avaient un rendement pluriannuel de 9,4 %, tandis que les PDG à faible intégrité avaient un rendement de seulement 1,9 %. De plus, l'engagement des employés était 26 % plus élevé dans les organisations dirigées par des PDG très intègres.
Kiel décrit ainsi les PDG très intègres : « Ils étaient souvent humbles. Ils semblaient se soucier très peu de leur réussite professionnelle ou de leur rémunération. Le plus drôle à ce sujet, c'est qu'ils ont tous fait mieux que les PDG égocentriques en matière de rémunération et de réussite professionnelle. C'est un peu ironique.
Les données de Kiel sont claires : les entreprises fonctionnent mieux sous la direction d'un leadership hautement intègre. "Les entreprises qui tentent de rivaliser sous la direction d'un PDG compétent mais centré sur lui-même s'apprêtent à perdre", déclare Kiel.
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Chaque leader a la responsabilité de parfaire son intégrité. Souvent, il existe des pièges à l'intégrité qui ont tendance à prendre au dépourvu les dirigeants bien intentionnés. En étudiant ces pièges, nous pouvons tous aiguiser la scie et maintenir l'intégrité de notre leadership à son plus haut niveau possible.
Cultiver un culte de la personnalité.
Il est facile pour les dirigeants de se laisser prendre dans leur propre monde car il existe de nombreux systèmes en place qui en font tout pour eux. Ces dirigeants s'identifient si fortement à leur rôle de leadership qu'au lieu de se rappeler que la seule raison pour laquelle ils sont là est de servir les autres, ils commencent à penser : « C'est mon monde, et nous ferons les choses à ma façon ». Être un bon leader nécessite de se rappeler que vous êtes là pour une raison, et la raison n'est certainement pas d'avoir ce que vous voulez. Les dirigeants de haute intégrité accueillent non seulement les questions et les critiques, mais ils y insistent.
Esquiver la responsabilité.
Les politiciens sont connus pour refuser d'être responsables de leurs erreurs, et les chefs d'entreprise le font aussi. Même si seules quelques personnes voient le faux pas d'un leader (au lieu de millions), esquiver la responsabilité peut être extrêmement préjudiciable. Une personne qui refuse de dire « la responsabilité s'arrête ici » n'est pas du tout un leader. Être un leader nécessite d'avoir suffisamment confiance en vos propres décisions et en celles de votre équipe pour les assumer lorsqu'elles échouent. Les meilleurs leaders assument le blâme mais partagent le mérite.
Manque de conscience de soi.
De nombreux dirigeants pensent qu'ils ont suffisamment d'intelligence émotionnelle (EQ). Et souvent, ils maîtrisent certaines compétences d'égalisation, mais lorsqu'il s'agit de se comprendre, ils sont terriblement aveugles. Ce n'est pas qu'ils sont des hypocrites; ils ne voient tout simplement pas ce que tout le monde voit. Ils peuvent jouer les favoris, être difficiles à travailler ou recevoir de mauvaises critiques. Et ils ne sont pas seuls, car la recherche TalentSmart impliquant plus d'un million de personnes montre que seulement 36 % d'entre nous sont précis dans nos auto-évaluations.
Oubliant que la communication est une rue à double sens.
De nombreux dirigeants pensent également qu'ils sont de grands communicateurs, sans se rendre compte qu'ils ne communiquent que dans une seule direction. Certains se targuent d'être abordables et facilement accessibles, mais ils n'entendent pas vraiment les idées que les gens partagent avec eux. Certains dirigeants ne fixent pas d'objectifs ou ne fournissent pas de contexte pour les choses qu'ils demandent aux gens de faire, et d'autres n'offrent jamais de commentaires, laissant les gens se demander s'ils sont plus susceptibles d'être promus ou licenciés.
Ne pas licencier les mauvais élèves.
Parfois, que ce soit parce qu'ils ont pitié d'un employé ou simplement parce qu'ils veulent éviter un conflit, les dirigeants esquivent les décisions vraiment difficiles. Bien qu'il n'y ait certainement rien de mal à faire preuve de compassion, les vrais dirigeants savent quand ce n'est tout simplement pas approprié et ils comprennent qu'ils doivent à l'entreprise et au reste de l'équipe de laisser partir quelqu'un.
Succomber à la tyrannie de l'urgent.
La tyrannie de l'urgence est ce qui se passe lorsque les dirigeants passent leurs journées à éteindre de petits feux. Ils prennent soin de ce qui danse devant leurs visages et perdent le focus sur ce qui est vraiment important : leur peuple. Votre intégrité en tant que leader dépend de votre capacité à éviter les distractions qui vous empêchent de donner la priorité à vos collaborateurs.
Microgestion.
Vous voyez cette erreur le plus souvent avec des personnes qui ont récemment gravi les échelons. Ils n'ont toujours pas fait le changement mental d'acteur à leader. Sans quelque chose de tangible à pointer à la fin de la journée, ils se sentent improductifs, ne réalisant pas que la productivité signifie quelque chose de différent pour un leader. En conséquence, ils microgèrent jusqu'à la folie et tombent en retard. Une partie importante de l'intégrité d'un leader consiste à donner aux gens la liberté de faire leur travail.
Rassembler le tout
La mauvaise nouvelle est que ces erreurs sont aussi courantes que dommageables. La bonne nouvelle est qu'ils sont vraiment faciles à réparer, une fois que vous en êtes conscient.
[Cet article est apparu en premier sur LinkedIn du Dr Travis Bradberry et a été reproduit avec permission.]