Sept boss toxiques que vous devriez éviter comme la peste
Publié: 2017-12-02Des études ont prouvé qu'un mauvais patron peut augmenter vos risques de crise cardiaque jusqu'à 50 %
Les patrons difficiles contaminent le lieu de travail. Certains le font inconsciemment, tandis que d'autres manipulent leurs employés avec suffisance. Le « mauvais patron » est devenu une partie comique de la culture du travail, imprégnant les films et la télévision, mais quand vous travaillez réellement pour un, il n'y a rien de drôle à ce sujet.
Les mauvais patrons causent des dommages irrévocables en entravant vos performances et en créant un stress inutile. Le stress qu'ils créent est terrible pour votre santé. Plusieurs études ont montré que travailler pour un mauvais patron augmente jusqu'à 50 % le risque d'avoir une crise cardiaque.
Encore plus troublant est le nombre de mauvais patrons. Les recherches de Gallup ont révélé que 60 % des employés du gouvernement sont misérables à cause de mauvais patrons. Dans une autre étude, 69% des travailleurs américains ont comparé des patrons avec trop de pouvoir à des tout-petits avec trop de pouvoir. Les comparaisons ne s'arrêtent pas là. Des pourcentages importants de travailleurs américains décrivent leurs patrons comme égocentriques (60 %), têtus (49 %) et trop exigeants (43 %).
La plupart des patrons ne sont pas surpris par ces statistiques. Une étude DDI a révélé que 64% des managers admettent qu'ils doivent travailler sur leurs compétences en gestion. Lorsqu'on leur demande où ils devraient concentrer leurs efforts, les gestionnaires répondent massivement : « Apporter des chiffres » ; pourtant, ils sont le plus souvent licenciés pour leurs faibles compétences.
Alors, que font la plupart des gens qui travaillent pour de mauvais patrons à ce sujet ? Pas beaucoup.
Alors que 27 % des personnes travaillant pour un mauvais patron démissionnent dès qu'elles trouvent un nouvel emploi et 11 % quittent sans avoir obtenu un nouvel emploi, un incroyable 59 % restent sur place.
C'est un nombre alarmant de personnes qui vivent avec un stress écrasant et qui subissent les effets de retombée que cela a sur leur santé mentale et leur santé.
TalentSmart a mené des recherches auprès de plus d'un million de personnes, et nous avons constaté que 90 % des personnes les plus performantes sont capables de gérer leurs émotions en période de stress afin de rester calmes et en contrôle. L'un de leurs plus grands dons est la capacité de neutraliser les personnes difficiles, même celles dont ils relèvent. Ce n'est pas une tache facile. Cela demande beaucoup d'intelligence émotionnelle, une compétence sur laquelle comptent les plus performants.
Alors que la meilleure option lorsque vous avez un mauvais patron est de chercher un autre emploi, ce n'est pas toujours possible. Les gens qui réussissent savent tirer le meilleur parti d'une mauvaise situation. Un mauvais patron ne les décourage pas parce qu'ils comprennent que le succès est simplement le produit de la façon dont vous pouvez jouer la main qui vous a été distribuée. Lorsque cette « main » est un mauvais patron, vous pouvez identifier le type de mauvais patron pour lequel vous travaillez, puis utiliser cette information pour neutraliser le comportement de votre patron.
Vous trouverez ci-dessous les types de mauvais patrons les plus courants et les stratégies que vous pouvez utiliser pour les neutraliser.
Le Tyran
Le tyran recourt à des tactiques machiavéliques et prend constamment des décisions qui nourrissent son ego. Sa principale préoccupation est de maintenir le pouvoir, et il contraindra et intimidera les autres à le faire. Le tyran considère ses employés comme un gang criminel à bord de son navire. Il classe les gens dans son esprit et les traite en conséquence : les personnes très performantes qui défient sa pensée sont traitées comme des mutins. Ceux qui soutiennent leurs réalisations par des gestes de loyauté se retrouvent dans la position du second. Ceux qui obtiennent de mauvais résultats doivent nettoyer les latrines et nettoyer les ponts.
Comment neutraliser un tyran ?
Une stratégie douloureuse mais efficace avec le tyran consiste à présenter vos idées d'une manière qui lui permet de s'attribuer un crédit partiel. Le tyran peut alors maintenir son ego sans avoir à fermer votre idée. Soyez toujours prompt à lui accorder du crédit, même s'il est peu probable qu'il rende la pareille, car cela vous mettra inévitablement de son bon côté. De plus, pour survivre à un tyran, vous devez choisir judicieusement vos batailles. Si vous pratiquez la conscience de soi et gérez vos émotions, vous pouvez choisir rationnellement les batailles qui valent la peine d'être menées et celles que vous devriez simplement laisser tomber. De cette façon, vous ne vous retrouverez pas en service de latrines.
Le microgestionnaire
C'est le patron qui vous fait sentir comme si vous étiez sous surveillance constante. Elle pensait que votre écriture pouvait être améliorée, alors elle a attendu que vous quittiez le travail à 19h00 pour jeter vos crayons et les remplacer par les porte-mines à mine 0,9 qui ont la « bonne prise ». Elle vous a même rendu votre rapport de 20 pages parce que vous avez utilisé une pince-notes au lieu d'une agrafe. Le micro-gestionnaire accorde trop d'attention aux petits détails et son vol stationnaire constant rend les employés découragés, frustrés et même mal à l'aise.
Comment neutraliser un micromanager ?
Les personnes qui réussissent font appel aux micromanagers en se montrant flexibles, compétentes et disciplinées tout en restant en communication constante. Un micromanager est naturellement attiré par l'employé qui produit le travail comme il l'envisage. Le défi avec le micromanager est de saisir la "voie envisagée". Pour ce faire, essayez de poser des questions spécifiques sur votre projet, vérifiez fréquemment et recherchez les tendances dans les commentaires du microgestionnaire.
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Bien sûr, cela ne fonctionnera pas toujours. Certains microgestionnaires n'arrêteront jamais de chercher quelque chose à suranalyser et à microgérer. Lorsque c'est le cas, vous devez apprendre à dériver votre sentiment de satisfaction de l'intérieur. Ne laissez pas l'obsession de votre patron pour les détails créer un sentiment d'inadéquation, car cela ne fera qu'aggraver le stress et la sous-performance. N'oubliez pas qu'un bon rapport sans agrafe est toujours un bon rapport. Malgré la fixation de votre patron sur les détails, elle apprécie votre travail ; elle ne sait tout simplement pas comment le montrer.
L'incompétent
Cette patronne a été promue à la hâte ou embauchée au hasard et occupe un poste qui dépasse ses capacités. Très probablement, elle n'est pas complètement incompétente, mais elle a des gens qui relèvent d'elle qui sont dans l'entreprise depuis beaucoup plus longtemps et qui ont des informations et des compétences qui lui manquent.
Comment neutraliser un incompétent ?
Si vous vous sentez frustré par ce type de patron, c'est probablement parce que vous avez de l'expérience qui lui manque. Il est important de ravaler votre fierté et de partager votre expérience et vos connaissances, sans lui en vouloir. Partagez les informations dont cette patronne a besoin pour grandir dans son rôle, et vous deviendrez son alliée et sa confidente.
Le copain inapproprié
C'est le patron qui est trop amical, et pas dans le sens de l'amusement et de l'esprit d'équipe. Il vous invite constamment à sortir en dehors du travail et se livre à des commérages inutiles au bureau. Il use de son influence pour se faire des amis au détriment de son travail. Il choisit des favoris et crée des divisions entre les employés, qui deviennent frustrés par le déséquilibre de l'attention et du respect. Il ne peut pas prendre de décisions difficiles impliquant des employés ou même licencier ceux qui doivent être licenciés (à moins qu'il ne les aime pas). Son bureau devient rapidement The Office.
Comment neutraliser un copain inapproprié ?
La chose la plus importante à faire avec ce type de patron est d' apprendre à fixer des limites fermes . Ne laissez pas sa position vous intimider. En établissant consciemment et de manière proactive une limite, vous pouvez prendre le contrôle de la situation. Par exemple, vous pouvez rester amical avec votre patron tout au long de la journée sans avoir peur de dire non aux boissons après le travail. La partie difficile ici est de maintenir la cohérence avec vos limites, même si votre patron est persistant. En vous distanciant de ses comportements que vous jugez inappropriés, vous pourrez tout de même réussir et même avoir une relation saine avec votre patron.
Il est important que vous ne mettiez pas de limites inutiles qui vous empêchent d'être considéré comme amical (idéalement, un ami). Au lieu d'essayer de changer la foule et de le forcer à être quelque chose qu'il n'est pas, le fait qu'il vous considère comme un allié vous placera dans une position plus forte que vous n'auriez pu l'imaginer.
Le robot
Dans l'esprit du robot, vous êtes l'employé numéro 72 avec un rendement de production de 84 % et un niveau d'expérience de 91. Ce patron prend des décisions basées sur les chiffres, et lorsqu'il est obligé de parvenir à une conclusion sans les données appropriées, il s'auto- détruit. Il fait peu ou pas d'efforts pour se connecter avec ses employés, et à la place, regarde uniquement les chiffres pour décider qui est inestimable et qui doit partir.
Comment neutraliser un robot ?
Pour réussir avec un robot, il faut parler son langage. Lorsque vous avez une idée, assurez-vous d'avoir les données pour la sauvegarder. Il en va de même pour votre performance : vous devez savoir ce qu'il apprécie et être capable de le lui montrer si vous voulez prouver votre valeur. Une fois que vous avez accompli cela, vous pouvez commencer à essayer de le pousser hors de sa zone de confort antisociale. L'astuce consiste à trouver des moyens de se connecter directement avec lui, sans être insistant ou grossier. Planifiez des réunions en face à face et répondez à certains de ses e-mails en frappant à sa porte.
Le forcer à se connecter avec vous en tant que personne, même si légèrement, fera de vous plus qu'une liste de chiffres et mettra un visage sur votre nom. Ce n'est pas parce qu'il s'intéresse aux chiffres que vous ne pouvez pas faire de vous l'exception. Faites-le à petites doses, cependant, car il est peu probable qu'il réponde bien au type social autoritaire.
La Mouette
Nous sommes tous passés par là - assis dans l'ombre d'un directeur de mouette qui a décidé qu'il était temps de retrousser ses manches, de plonger et de crier une tempête. Au lieu de prendre le temps de clarifier les faits et de travailler aux côtés de l'équipe pour trouver une solution viable, la mouette dépose des tas de conseils formulés à la vapeur, puis décolle brusquement, laissant tout le monde derrière pour nettoyer le gâchis . Les mouettes n'interagissent avec leurs employés que lorsqu'il y a un incendie à éteindre. Même dans ce cas, ils entrent et sortent si rapidement - et réfléchissent si peu à leur approche - qu'ils aggravent les mauvaises situations en frustrant et en aliénant ceux qui en ont le plus besoin.
Comment neutraliser une mouette ?
Une approche de groupe fonctionne mieux avec les mouettes . Si vous pouvez amener toute l'équipe à s'asseoir avec lui et lui expliquer que son approche abrupte de la résolution des problèmes rend extrêmement difficile pour chacun de donner le meilleur d'eux-mêmes, ce message sera probablement entendu. Si l'ensemble du groupe s'unit et fournit des commentaires constructifs et non menaçants, la mouette trouvera le plus souvent une meilleure façon de travailler avec son équipe. Il est facile de repérer une mouette lorsque vous êtes à la réception de leurs décharges aériennes, mais le responsable qui crie n'est souvent pas conscient de l'impact négatif de son comportement. Demandez au groupe de lui donner un petit coup de pouce, et les choses vont forcément changer pour le mieux.
Le visionnaire
Sa force réside dans ses idées et ses innovations. Cependant, cette approche entrepreneuriale devient dangereuse lorsqu'un plan ou une solution doit être mis en œuvre, et elle ne peut se résoudre à se concentrer sur la tâche à accomplir. Lorsque vient le temps d'exécuter sa vision, elle est déjà partie sur l'idée suivante, et vous êtes laissé pour comprendre les choses par vous-même.
Comment neutraliser un visionnaire ?
Pour faire face au mieux à ce type, inversez son cours de pensée . Elle adopte naturellement une perspective large, alors soyez rapide pour canaliser les choses vers quelque chose de plus petit et plus pratique. Pour ce faire, posez beaucoup de questions spécifiques qui l'obligent à aborder le problème de manière rationnelle et à considérer les obstacles potentiels à l'exécution de ses idées générales. Ne réfutez pas directement ses idées, sinon elle se sentira critiquée ; concentrez plutôt son attention sur ce qu'il faudra pour mettre en œuvre son plan de manière réaliste. Souvent, vos questions diffuseront son plan, et quand elles ne le feront pas, elles l'amèneront à comprendre – et à s'engager – l'effort que cela va lui demander pour l'aider à le réaliser.
Rassembler le tout
Si vous pensez que ces stratégies pourraient aider les autres, veuillez partager cet article avec votre réseau. Les recherches suggèrent qu'environ la moitié d'entre eux travaillent actuellement pour un patron difficile !
A propos de l'auteur
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du livre à succès n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formations sur l'intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.