Expédition au Canada en tant qu'entreprise de commerce électronique

Les meilleures solutions d'expédition de commerce électronique pour le Canada devraient vous permettre d'atteindre des clients à travers le vaste pays et d'offrir une expédition rapide et abordable. Vous devriez pouvoir inclure plusieurs options d'expédition dans votre flux de paiement, afin que les clients puissent choisir la vitesse ou le prix qui les intéresse.

Dans cet article, nous plongeons dans tout ce que vous devez savoir sur les logiciels d'expédition et les solutions d'expédition lorsque vous vous développez au Canada.

Règlements lors de l'expédition au Canada

Alors que 90 % de la population canadienne vit à moins de 100 miles (160 kilomètres) des États-Unis, le vrai problème avec la livraison du dernier kilomètre n'est pas la distance, mais plutôt le dédouanement.

Le 1er juillet 2020, le Canada, les États-Unis et le Mexique ont conclu l'accord États-Unis-Mexique-Canada (USMCA) qui accélérera la livraison transfrontalière des commandes de commerce électronique, car l'accord augmente l'allocation d'achat hors taxes de 20 $ CA à 150 $ CA.

Il y a 3 considérations clés lors de l'expédition au Canada :

• Procédures douanières - Pour réussir le dédouanement, vous devez enregistrer un numéro d'entreprise canadien et remplir un questionnaire de courtage et une facture des douanes canadiennes, qui seront examinés par l'Agence des services frontaliers du Canada. Si vous expédiez par voie aérienne ou maritime, vous devrez également remplir un certificat d'origine de l'ALENA. Si vous décidez de faire appel à un professionnel, vous pouvez consulter la liste approuvée des courtiers en douane agréés du Canada.

• Droits et taxes – Au Canada, la taxe sur les biens importés est connue sous le nom de taxe sur les produits et services (TPS), qui est une taxe de vente de 5 % perçue par le gouvernement fédéral. Vous pourriez également être tenu de percevoir d'autres taxes de vente telles que la taxe de vente du Québec ou la taxe de vente provinciale (pour les gouvernements de la Colombie-Britannique et de la Saskatchewan). Vous devez travailler avec une solution de paiement en ligne qui collectera la taxe de vente appropriée en fonction de l'emplacement des clients.
• Restrictions sur les marchandises - Les importations interdites comprennent les pièces de monnaie ou la fausse monnaie, les produits fabriqués par le travail pénitentiaire, la propagande haineuse, les matelas d'occasion, les véhicules d'occasion et les allumettes au phosphore blanc.

Logiciel d'expédition au Canada pour le commerce électronique

Lorsque vous expédiez des produits en tant qu'entreprise de commerce électronique, vous avez besoin d'un logiciel qui accélérera vos opérations tout en offrant une expérience client incroyable qui augmente la fidélité et la perception de la marque.

ShippyPro est un logiciel d'expédition multicanal que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise au Canada. Il s'intègre à des dizaines de plates-formes de commerce électronique et de transporteurs.

Voici quelques fonctionnalités clés :

• Label Creator – Avec Label Creator, vous pouvez synchroniser vos commandes en ligne et vos commandes sur le site Web. Sélectionnez les commandes récentes non expédiées et imprimez rapidement les étiquettes. Vos commandes seront mises à jour et les clients recevront le numéro de suivi.
• Track and Trace - Les clients peuvent suivre eux-mêmes leur colis sur la page de suivi de la commande. Ils peuvent également recevoir des notifications par e-mail et SMS.
• Easy Return - Avec Easy Return, vous pouvez créer un portail de retours et l'intégrer à votre site Web simplement en copiant et en collant le code HTML. Ensuite, les clients peuvent initier un retour (tant que la commande peut être retournée dans le cadre de la politique) et imprimer l'étiquette eux-mêmes. Cela fait gagner du temps à chacun et offre une expérience plus moderne.

• Paiement en direct - Améliorez votre taux de conversion à la caisse en affichant des devis d'expédition en temps réel pour différentes options et vitesses de livraison. Laissez les clients choisir la meilleure option pour eux.

Utiliser Postes Canada pour votre transporteur

Lors de l'expédition vers et à l'intérieur du Canada, nous recommandons fortement Postes Canada comme transporteur. 71 % des 250 principaux détaillants au Canada expédient avec Postes Canada, ce qui en fait le premier choix pour une expédition rapide et fiable.

Services d'expédition de Postes Canada pris en charge par ShippyPro

Postes Canada offre de nombreux services importants aux entreprises de commerce électronique que ShippyPro prend en charge avec la création d'étiquettes, le paiement en direct, le suivi, etc. :

• Xpresspost
• Colis régulier
• Colis accéléré
• Priorité
• Xpresspost États-Unis
• Colis mondial prioritaire aux États-Unis
• Xpresspost International
• Colis international par avion
• Surface des colis internationaux

Solutions d'automatisation des expéditions de Postes Canada

Postes Canada propose également d'importantes solutions d'automatisation dont les entreprises de commerce électronique ont besoin, telles que l'impression en masse pour les étiquettes d'expédition, le suivi des clients et la gestion des retours. Si vous avez un volume de commandes élevé, par exemple plus de 2 000 commandes par jour, l' automatisation de certaines de vos tâches peut vous faire gagner des heures par jour , ce qui vous permet de faire évoluer votre entreprise.

Comment développer votre entreprise au Canada

Le marché canadien est prometteur. Avec une population très numérique et riche, le Canada est devenu un important marché du commerce électronique au cours des dernières années. D'ici 2024, le montant des dépenses de commerce électronique dans le pays devrait atteindre 36,5 millions de dollars américains .

Selon une étude de Parcel, 78 % des entreprises de transport et de logistique au Canada croient que la livraison du dernier kilomètre est le processus le plus inefficace de toute la chaîne d'approvisionnement. Seulement 59% des entreprises américaines disent la même chose de la situation là-bas. Cependant, à mesure que les dépenses en commerce électronique augmentent, les clients canadiens auront très probablement des attentes plus élevées en matière d'expédition rapide . C'est pourquoi il est important de s'associer au transporteur qui a le meilleur bilan en matière de livraison du dernier kilomètre.

Comment attirer plus de clients canadiens pour votre entreprise de commerce électronique ? Apprenez-en davantage sur les tendances de consommation au Canada, les marchés canadiens les plus importants et bien plus encore dans notre guide.

Essayez ShippyPro et Postes Canada

Avec ShippyPro et Postes Canada, vous pouvez offrir une excellente expérience d'expédition à vos clients. Offrez-leur des options d'expédition rapides, des options d'expédition abordables, un suivi précis des envois et des retours simplifiés.

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