Expédition aux États-Unis avec FedEx Express et ShippyPro

Êtes-vous un e-commerçant qui souhaite développer son activité aux États-Unis ? Après la partie 1   sur les informations clés du marché et les canaux de vente, concentrons-nous aujourd'hui sur la façon de mettre en œuvre une stratégie d'expédition efficace pour soutenir votre croissance là-bas !

Qu'en est-il des procédures douanières, des droits et taxes, et des meilleures solutions pour vos envois internationaux aux États-Unis ? Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions.

Commerce électronique et expéditions aux États-Unis

Les envois internationaux sont un grand défi pour tout le commerce électronique. Dans certains cas, l'expédition vers les États-Unis représente un banc d'essai encore plus important et stimulant, compte tenu de la grande concurrence et des opportunités de ce grand marché.

Avant d'analyser les formalités, les documents à remplir et les solutions proposées par un transporteur comme FedEx , vous devez réfléchir à la manière dont vous souhaitez « atterrir » sur le marché américain :

1. En s'appuyant sur un centre de traitement américain.
2. En expédiant depuis votre pays avec le soutien d'un transporteur spécialisé dans l'expédition internationale, tel que FedEx.

Bien sûr cette dernière solution permet d' accélérer les délais de livraison qui, comme nous le verrons prochainement, doivent être minimisés pour répondre aux besoins et aux habitudes des consommateurs américains.

De quoi avez-vous besoin pour expédier aux États-Unis – Services FedEx

Les acheteurs en ligne aux États-Unis ont des normes élevées en matière de livraison. Ils savent ce qu'ils veulent, et c'est recevoir leurs commandes rapidement. 43 % des acheteurs aux États-Unis déclarent que les options de livraison améliorées sont le facteur le plus important lors de leur décision d'achat, et 53 % n'achèteront pas un produit s'ils ne savent pas quand il arrivera.

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Nous savons donc qu'un haut niveau de service est important lors de l'expédition aux États-Unis. Mais quelles règles et procédures doivent être suivies pour s'assurer que votre envoi parvient à votre client ?

Il y a 3 considérations clés que vous devez prendre en compte avant d'expédier aux États-Unis :

– Procédures personnalisées
– Droits et taxes
– Restrictions sur les marchandises

Analysons chacune de ces sections en détail.

Procédures douanières

Les procédures douanières américaines sont récemment devenues plus pratiques pour les commerçants. La valeur d'une expédition importée par une personne en une journée, qui peut généralement être exempte de droits et de taxes, est passée de 200 $ à 800 $. Cela signifie que les envois dont le prix est égal ou inférieur à 800 $ sont désormais disponibles selon les mêmes procédures et restrictions que celles qui s'appliquaient auparavant aux envois de 200 $ ou moins.

Lorsqu'il s'agit de contrôles aux frontières, il est toujours crucial que vous suiviez les bonnes procédures. Toutes les marchandises doivent être dédouanées, vous aurez donc besoin d'une facture douanière pour votre envoi, qui déterminera le montant que vous devrez payer en taxes et droits. FedEx propose des outils douaniers pour vous aider dans les tâches essentielles telles que la préparation des documents d'expédition et le paiement des taxes, afin de faciliter et d'accélérer l'envoi de votre envoi à votre client.

Droits et taxes

Avec les envois internationaux, vous devez prendre en compte un droit ou une taxe du pays vers lequel vous expédiez. Vous pouvez décider si vous ou vos clients devez les payer.

Dans une livraison droits acquittés (DDP), les commerçants sont responsables des paiements : dans de nombreux cas, ces coûts sont inclus dans le prix de la commande des clients au moment du paiement. Si vous choisissez une livraison droits non acquittés (DDU), assurez-vous d'informer votre client à l'avance !

Combien de droits et taxes dois-je payer ? Cela dépend de ce que vous expédiez. Vous pouvez trouver des détails sur les taux sur le site Web de la base de données sur le commerce international des États-Unis. Il est important de noter que les taxes peuvent être appliquées par le gouvernement américain ainsi que par les États, les comtés et les villes.

Restrictions sur les marchandises

Il existe certaines restrictions sur ce que vous pouvez envoyer aux États-Unis, alors assurez-vous que votre entreprise n'envoie pas d'articles interdits. Vous pouvez trouver une liste complète des articles interdits et restreints sur le site Web des douanes et de la protection des frontières des États-Unis. De plus, certaines marchandises doivent répondre à des exigences spécifiques en matière d'emballage et d'étiquetage pour être expédiées aux États-Unis. Vous pouvez trouver de plus amples informations sur le site de la US Small Business Administration ou utiliser les FedEx Trade Services.

Ressources de contenu Fedex pour naviguer dans ces procédures

Tout cela semble vraiment intimidant au début, mais rappelez-vous que des millions d'envois sont envoyés aux États-Unis chaque semaine et s'ils peuvent le faire, pourquoi pas vous ? ! Vous avez juste besoin de savoir comment procéder et FedEx peut vous aider.

Après des décennies de transfert de colis à travers les frontières, l'équipe de FedEx a rassemblé du contenu vraiment utile pour vous aider à faire le saut vers de nouveaux marchés. Que vous ayez besoin d'aide pour rédiger votre première facture commerciale (vidéo ici), comprendre quels documents sont nécessaires pour la douane (article ici) ou que vous souhaitiez simplement comprendre ce qu'implique l'expédition à l'international (article ici), l'équipe est là pour vous aider.

Si l'expédition aux États-Unis est une de vos priorités, vous pouvez également consulter cet article de FedEx, qui vous donne quelques conseils clés sur la façon d'expédier aux États-Unis.

Mais quels sont les principaux services d'expédition FedEx vers les États-Unis ? En plus de vous assister dans les démarches douanières, les droits et taxes, FedEx a conçu une gamme complète de services pour répondre aux différents besoins d'expédition d'un commerçant à l'autre. Lisez la suite pour en savoir plus.

Services d'expédition internationale FedEx vers les États-Unis

FedEx propose plusieurs options d'expédition aux États-Unis :

– FedEx International d'abord
– Priorité internationale FedEx
– FedEx International Economy

La première FedEx International et FedEx International Priority sont parfaits pour la livraison express, car votre envoi arrive chez votre client le lendemain ou en deux jours (avec une livraison le matin lorsque vous optez pour International First). FedEx International Économie est une excellente option pour les envois moins urgents, car les commandes arriveront à destination en 4 à 5 jours.

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ShippyPro pour vos envois internationaux

ShippyPro vous permet de gérer facilement vos envois internationaux à partir d'un portail facile à utiliser. Certaines des caractéristiques qui vous faciliteront la vie lorsqu'il s'agit d'expédier aux États-Unis sont :

• Track & Trace : ce service vous permet d'envoyer des notifications par e-mail de marque, en gardant vos clients informés de l'état de leur commande à chaque étape du processus. Vous contrôlerez toutes vos expéditions à partir d'un seul tableau de bord, ShippyPro contrôlant les mises à jour de suivi pour vous afin que vous puissiez vous concentrer sur l'aide à votre client, et il recevra des e-mails automatisés à chaque point de contact de la livraison.
• Easy Return : Supprimez le stress logistique des retours internationaux avec Easy Returns. Cette API est entièrement intégrable dans votre site, offrant des retours en libre-service pour votre client. Vous pouvez personnaliser les règles de retour en fonction des besoins de votre entreprise, et le portail vous offre la possibilité de refuser ou d'accepter les demandes de retour.

ShippyPro est un hub d'expédition complet, offrant la plus grande bibliothèque d'intégrations afin que vous soyez sûr de trouver un transporteur pour vous servir lorsque vous expédiez aux États-Unis. Nous couvrons les marchés européens et américains afin que vous puissiez profiter des fonctionnalités de ShippyPro, que vous vendiez de l'Europe aux États-Unis ou vice versa. ShippyPro est déjà utilisé par des marchands actifs dans plus de 20 pays.

Nous proposons également des intégrations avec un grand nombre de canaux de vente et de places de marché, notamment Amazon, Etsy et eBay, afin que vous puissiez choisir ceux qui conviennent le mieux à votre base de produits et à votre public cible aux États-Unis.

Expédition aux États-Unis depuis l'Europe

Probablement, un client en ligne qui vit aux États-Unis et qui achète sur votre e-commerce ne se demandera pas de quel pays vous vous apprêtez à expédier : ce qui compte, c'est de recevoir le produit souhaité en quelques jours .

De votre point de vue, cependant, qu'est-ce que cela signifie et combien cela coûte-t-il d'envoyer un colis aux États-Unis depuis l'Allemagne, la France ou d'autres pays européens ? Voyons ça ensemble

Expédition aux États-Unis depuis l'Allemagne

FedEx propose tous ses services d'expédition internationale pour les commerçants d' Allemagne . Sur cette page, vous pouvez voir les tarifs pour expédier aux États-Unis avec ce transporteur depuis l'Allemagne et d'autres pays européens.

Il est important d'être clair sur ces coûts car ils pourraient influencer votre stratégie marketing sur le marché américain. Par exemple, vous pourriez envisager s'il est pratique d'offrir la livraison gratuite aux clients américains, peut-être pour les articles dépassant un certain coût ou en cas d'envoi international non express et économique.

Expédition aux États-Unis depuis le Royaume-Uni

Tous les commerçants, y compris ceux du Royaume-Uni, qui souhaitent vendre leurs produits aux États-Unis doivent examiner attentivement le service qu'ils souhaitent offrir.

Pensons par exemple au suivi : un envoi vers les Etats-Unis, même rapide, prendra évidemment un peu plus de temps qu'un envoi national.

Ce délai supplémentaire signifie plus d'attente pour le client américain. Par conséquent, pour vous assurer que l'attente ne se transforme pas en impatience et n'amène pas l'acheteur à vous écrire des e-mails inquiets, vous devez l'aider en lui donnant la possibilité de surveiller en permanence l'expédition.

Comment? Pensez par exemple à ShippyPro Track & Trace dont nous avons parlé plus tôt, la solution idéale pour vérifier le statut de tous les envois FedEx vers les États-Unis depuis le Royaume-Uni (et pas seulement).

Expédition aux États-Unis depuis la France

Ce que nous avons dit jusqu'à présent pour les envois vers les États-Unis et depuis l'Allemagne s'applique également si l'article acheté part de France .

De plus, il convient de souligner un autre aspect qui vous fera gagner la confiance des clients étrangers.

Nous parlons de la possibilité d'offrir un grand nombre d' options de livraison , pour atteindre non seulement les appartements des grandes villes ou les maisons de banlieue, mais aussi les casiers et autres points de retrait à travers les États-Unis.

Afficher une variété d'options à la caisse avec la fonctionnalité ShippyPro Live Checkout vous permettra d'augmenter les conversions et d'atteindre les clients avec vos produits là où ils le souhaitent.

Expédition aux États-Unis depuis l'Italie

De nombreux clients américains sont littéralement amoureux de l'Italie et de ses produits. Ils aiment son histoire, sa mode, ses produits typiques, son artisanat et peuvent décider d'acheter dans un e- commerce italien .

Les commerçants qui gèrent un commerce électronique en Italie, peut-être avec un catalogue de produits Made in Italy , devraient sérieusement envisager l'idée de se développer et d'expédier aux États-Unis.

FedEx leur fournit, ainsi que des magasins en ligne dans d'autres pays, des solutions logistiques personnalisées. Pour en bénéficier, contactez le transporteur depuis la page dédiée.

Que se passerait-il alors si vos produits rencontraient un succès particulier aux États-Unis ? Vous vous retrouveriez à devoir imprimer des dizaines, des centaines d'étiquettes d'expédition et à perdre beaucoup de temps. A moins d'utiliser Label Creator , la fonctionnalité ShippyPro qui permet d'imprimer de grandes quantités d'étiquettes en quelques clics seulement.

Expédition aux États-Unis depuis l'Espagne

De nombreux acheteurs américains ont des liens étroits ou lointains avec l'Espagne et qui sait, quelqu'un pourrait penser à acheter des produits du commerce électronique espagnol.

Expédier aux États-Unis depuis l'Espagne n'est peut-être pas une mauvaise idée, en effet, tant que vous combinez la logistique efficace d'un transporteur comme FedEx avec le support client qu'une plate-forme comme ShippyPro vous aide à fournir.

Vous vous demandez peut-être aussi combien coûte un envoi depuis l'Espagne vers les États-Unis avec Fedex : consultez le site Web du transporteur pour en savoir plus.

Expédition aux États-Unis depuis les Pays-Bas

L'expédition aux États-Unis depuis les Pays- Bas est également un excellent moyen d'élargir vos horizons et de développer votre entreprise, mais, comme dans d'autres pays, n'oubliez jamais que certains clients peuvent avoir des doutes sur le produit acheté.

La menace d'un retour s'agite alors au loin : difficile à gérer lorsque l'acheteur parle une autre langue et, surtout, coûteux si vous décidez d'offrir la livraison gratuite ou de rencontrer le client avec une remise.

Heureusement, comme déjà mentionné, ShippyPro Easy Return vient à votre rescousse pour la gestion des retours, et l'intégration avec Live Checkout permet à l'acheteur de choisir les méthodes de retour les plus pratiques en consultant la carte des points de dépôt .

De plus, l'envoi d'instructions de retour par e-mail sera un jeu d'enfant grâce à la traduction automatique de ShippyPro.

Développez-vous aux États-Unis avec FedEx et ShippyPro

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Prêt à commencer à vendre aux États-Unis sur plusieurs canaux ? Suivez simplement ces étapes pour commencer :

Commencez à utiliser ShippyPro Track & Trace et FedEx Delivery Manager

Il est temps d'améliorer votre commerce électronique avec des notifications par e-mail. Commencez dès aujourd'hui avec Track & Trace et FedEx Delivery Manager et commencez à envoyer des notifications d'expédition personnalisées ! Il vous suffit de :