Six relations de travail toxiques que vous devriez éviter comme la peste
Publié: 2017-09-03Presque tout le monde a vécu une relation qui est devenue toxique. Si c'est le cas, vous savez qu'ils pèsent lourdement sur votre énergie, votre productivité et votre bonheur.
Dans une nouvelle étude de l'Université de Georgetown, 98% des personnes ont déclaré avoir eu un comportement toxique au travail. L'étude a révélé que les relations toxiques influencent négativement les employés et leurs organisations de neuf manières notables :
- 80 % du temps de travail perdu à s'inquiéter des incidents.
- 78 % ont déclaré que leur engagement envers l'organisation avait diminué.
- 66% ont déclaré que leurs performances avaient diminué.
- 63% ont perdu du temps de travail en évitant le contrevenant.
- 47 % ont intentionnellement réduit le temps passé au travail.
- 38 % ont intentionnellement diminué la qualité de leur travail.
- 25 % ont admis avoir rejeté leur frustration sur les clients.
- 12% ont déclaré avoir quitté leur emploi à cause de cela.
- 48 % ont intentionnellement réduit leur effort de travail.
Alors que le chiffre d'affaires des relations toxiques est coûteux, le coût réel est la perte de productivité et la détresse émotionnelle vécues par les personnes qui sont coincées dans ces relations.
Nous ne sommes peut-être pas en mesure de contrôler la toxicité des autres, mais nous pouvons contrôler la façon dont nous y réagissons, et cela a le pouvoir de modifier le cours d'une relation. Avant qu'une relation toxique puisse être neutralisée, vous devez comprendre intimement ce qui la rend toxique en premier lieu. Les relations toxiques se développent lorsque les besoins d'une personne ne sont plus satisfaits ou que quelqu'un ou quelque chose interfère avec la capacité de maintenir une relation saine et productive.
Reconnaître et comprendre la toxicité vous permet de développer des stratégies efficaces pour contrecarrer les futures interactions toxiques. Vous trouverez ci-dessous les types de relations toxiques les plus courants et les stratégies pour vous aider à les surmonter.
Des relations passives agressives.
Ce type prend de nombreuses formes sur le lieu de travail, du manager qui vous donne l'épaule froide au collègue qui envoie des e-mails en copie à votre patron. L'une des formes les plus courantes d'agression passive est une réduction drastique de l'effort. Les types passifs agressifs ont beaucoup de mal à recevoir des commentaires, ce qui peut les amener à quitter le travail tôt ou à ne pas travailler aussi dur. L'agressivité passive est mortelle sur le lieu de travail, où les opinions et les sentiments doivent être mis sur la table pour que le progrès se poursuive.
Lorsque vous trouvez quelqu'un qui se comporte de manière passive et agressive envers vous, vous devez prendre sur vous de communiquer le problème. Les types passifs agressifs agissent généralement comme ils le font parce qu'ils essaient d'éviter le problème en question. Si vous ne pouvez pas vous résoudre à ouvrir une ligne de communication, vous pourriez vous retrouver à participer à des jeux d'esprit. N'oubliez pas que les types agressifs passifs ont tendance à être sensibles et à éviter les conflits, alors lorsque vous abordez quelque chose, assurez-vous de le faire de manière aussi constructive et harmonieuse que possible.
Des relations qui manquent de pardon et de confiance.
Il est inévitable que vous fassiez des erreurs au travail. Certaines personnes sont tellement obsédées par les erreurs des autres qu'elles semblent croire qu'elles ne font pas d'erreurs elles-mêmes. Vous constaterez que ces personnes sont rancunières, ont constamment peur que d'autres personnes leur fassent du mal et peuvent même commencer à vous évincer de projets importants. Si vous ne faites pas attention, cela peut étouffer l'ascension professionnelle en supprimant d'importantes opportunités de croissance.
Ce qui est frustrant dans ce type de relation, c'est qu'il suffit d'une erreur pour perdre des centaines de « points de confiance », mais des centaines d'actions parfaites pour récupérer un point de confiance. Pour regagner leur confiance, il est crucial que vous portiez une attention particulière aux détails et que vous ne soyez pas éreinté par le fait qu'ils rechercheront constamment des erreurs. Vous devez utiliser chaque once de patience pendant que vous vous creusez hors du trou subjectif dans lequel vous vous trouvez. Rappelez-vous, Rome ne s'est pas construite en un jour.
Des relations à sens unique.
Les relations sont censées être mutuellement bénéfiques. Ils ont un va-et-vient naturel. Sur le lieu de travail, cela s'applique aux relations avec les personnes qui relèvent de vous (elles devraient faire avancer les choses pour vous et vous devriez leur enseigner) ainsi qu'avec les personnes dont vous dépendez (vous devriez apprendre d'elles, mais aussi contribuer) . Ces relations deviennent toxiques lorsqu'une personne commence à donner une quantité disproportionnée ou qu'une seule personne ne veut que prendre. Il peut s'agir d'un responsable qui doit guider un employé dans tous les détails atroces ou d'une collègue qui se retrouve à faire tout le travail.
Si possible, la meilleure chose à faire avec ce type est d'arrêter de donner. Malheureusement ce n'est pas toujours possible. Quand ce n'est pas le cas, vous devez avoir une conversation franche avec l'autre partie afin de recalibrer la relation.
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Des relations idéalistes.
Les relations idéalistes sont celles où nous commençons à tenir les gens en trop haute estime. Lorsque vous pensez que votre collègue marche sur l'eau, la relation devient toxique parce que vous n'avez pas les limites dont vous avez besoin dans une relation de travail saine. Par exemple, vous pourriez ignorer une erreur qui nécessite votre attention ou faire un travail qui viole votre boussole morale parce que vous supposez que votre collègue a raison.
Cette perte de limites est extrêmement toxique pour vous et vous avez le pouvoir de rétablir la relation. Peu importe à quel point vous êtes proche de quelqu'un ou à quel point vous pensez que son travail est formidable, vous devez rester objectif. Si vous êtes celui que les gens idéalisent, vous devez en parler et insister pour qu'ils vous traitent de la même manière qu'ils traitent tout le monde.
Des relations punitives.
Les relations punitives sont celles où une personne punit l'autre pour un comportement qui ne correspond pas directement à ses attentes. Le problème majeur avec les types punitifs est que leur instinct est de punir, sans communication, rétroaction et compréhension adéquates. Cette approche dévalorisante crée des conflits et des sentiments négatifs.
Pour survivre à un type punitif, vous devez choisir judicieusement vos batailles. Votre voix ne sera pas entendue si vous plongez directement dans chaque conflit. Ils vont juste vous étiqueter comme quelqu'un de trop sensible.
Des relations bâties sur des mensonges.
Ces types sont tellement pris par leur apparence qu'ils perdent de vue ce qui est réel et ce qui est fictif. Ensuite, les mensonges s'accumulent jusqu'à devenir le fondement de la relation. Les gens qui ne vous donneront pas de réponses claires ne méritent pas votre confiance. Après tout, s'ils sont prêts à vous mentir, comment pouvez-vous vraiment dépendre d'eux ?
Lorsque vous supprimez la confiance d'une relation, vous n'avez plus de relation du tout. Construire une relation sur des mensonges n'est pas différent de construire une maison sur un tas de sable. La meilleure chose à faire est de compter vos pertes et de passer à autre chose.
Comment se protéger d'une personne toxique
Les personnes toxiques vous rendent fou parce que leur comportement est tellement irrationnel. Ne vous y trompez pas, leur comportement va vraiment à l'encontre de la raison, alors pourquoi vous autorisez-vous à leur répondre émotionnellement et à vous laisser entraîner dans le mélange ?
La capacité à gérer vos émotions et à rester calme sous la pression a un lien direct avec votre performance. TalentSmart a mené des recherches auprès de plus d'un million de personnes, et nous avons constaté que 90 % des plus performants sont capables de gérer leurs émotions en période de stress afin de rester calmes et en contrôle. L'un de leurs plus grands cadeaux est la capacité d'identifier les personnes toxiques et de les tenir à distance.
Plus quelqu'un est irrationnel et hors de propos, plus il devrait être facile pour vous de vous sortir de ses pièges. Arrêtez d'essayer de les battre à leur propre jeu. Éloignez-vous émotionnellement d'eux et abordez vos interactions avec eux comme s'il s'agissait d'un projet scientifique (ou vous êtes leur psy si vous préférez cette analogie). Vous n'avez pas besoin de réagir au chaos émotionnel, seulement aux faits.
Maintenir une distance émotionnelle nécessite une prise de conscience. Vous ne pouvez pas empêcher quelqu'un d'appuyer sur vos boutons si vous ne savez pas quand cela se produit. Parfois, vous vous retrouverez dans des situations où vous devrez vous regrouper et choisir la meilleure voie à suivre. C'est très bien, et vous ne devriez pas avoir peur de gagner du temps pour le faire.
La plupart des gens ont l'impression que parce qu'ils travaillent ou vivent avec quelqu'un, ils n'ont aucun moyen de contrôler le chaos. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Une fois que vous avez identifié une personne toxique, vous commencerez à trouver son comportement plus prévisible et plus facile à comprendre. Cela vous permettra de penser rationnellement quand et où vous devez les supporter et quand et où vous ne le faites pas. Vous pouvez établir des limites, mais vous devrez le faire de manière consciente et proactive. Si vous laissez les choses se faire naturellement, vous vous retrouverez constamment mêlé à des conversations difficiles. Si vous fixez des limites et décidez quand et où vous allez engager une personne difficile, vous pouvez contrôler une grande partie du chaos. La seule astuce consiste à vous en tenir à vos armes et à maintenir les limites en place lorsque la personne essaie de les franchir, ce qu'elle fera.
Rassembler le tout
Il existe de nombreux types de relations toxiques en milieu de travail. Lorsque vous vous retrouvez impliqué dans l'un d'entre eux, cela vaut la peine d'évaluer soigneusement les choses et de développer un plan d'action qui sauvera votre santé mentale et améliorera votre carrière.
S'il vous plaît partagez vos pensées dans la section des commentaires ci-dessous, car j'apprends autant de vous que vous le faites de moi.
A propos de l'auteur
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du livre à succès n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formations sur l'intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.