Vos idées les plus créatives pour montrer aux clients qu'ils aiment cette saison

Malgré le changement et le défi des deux dernières années, il y a beaucoup de raisons d'être reconnaissant : votre santé, votre résilience, la capacité de continuer à vivre votre rêve. Mais il y a une chose en tête de liste : vos clients.

Lisa W. de Lisa Walker à Saint Peters, MO souligne :

Montrez toujours votre gratitude car sans nos clients, nous ne serions pas en affaires.

Donc, en l'honneur de Thanksgiving, nous vous avons demandé de partager comment vous dites merci à vos clients cette saison. Nous espérons que les idées créatives de cette liste vous inspireront tout comme elles nous ont inspirés.

Et de la part de nous tous ici chez Alignable, merci de faire partie de notre communauté. Nous sommes tellement émus par vos histoires et nous nous efforçons de vous aider chaque jour. Continuez à nous faire part de vos succès et de vos difficultés, et faites-nous savoir ce que nous pouvons faire d'autre pour vous faciliter la vie.

Comment les propriétaires d'entreprise comme vous disent merci à vos clients

Bien que ce soit une période spéciale de l'année, beaucoup d'entre vous ont souligné que vous exprimiez votre gratitude aux clients tout au long de l'année. N'hésitez donc pas à utiliser ces idées pendant les vacances ou à tout moment pour montrer votre appréciation.

Cadeaux uniques

Beaucoup d'entre vous montrent que vous vous souciez d'eux avec des marques d'appréciation, comme des chocolats d'un magasin local, des cadeaux lorsqu'ils achètent d'autres articles ou d'autres cadeaux spéciaux. Linda T. de 36 Oaks Country Retreat à Vacaville, Californie dit :

J'aime offrir des petits cadeaux tout au long de l'année à mes clients.

Voici quelques bonnes idées de membres comme vous.

« J'offre parfois une bouteille de vin ou un bouquet de fleurs », explique Jennifer W. de A La Minute Cooking à Vancouver, en Colombie-Britannique.

« À la fin de l'année, nous envoyons des paniers-cadeaux, en particulier ceux qui sont expédiés de mois en mois. C'est un cadeau formidable qui prolonge nos moments de bonne volonté avec le client jusqu'à l'année prochaine », déclare Steven H. de Buttonwood Corporation à Yonkers, NY.

"A partir de Thanksgiving, nous avons un 'arbre de remerciement.' Chaque client qui vient pour le service peut choisir un cadeau dans notre arbre. Cela peut aller d'un masque pour les mains à un mini produit biologique en passant par un appareil de massage du cuir chevelu ou un trempage au sel d'Epsom », explique Shauna A. de Serenity Massage Spa à Brandon, SD.

"Tout au long de l'année, nous envoyons des paquets de bienvenue spéciaux avec un journal, un stylo, du chocolat et un bijou inspirant ainsi qu'une carte faite à la main", explique Carissa D. de Every Girl Living à Jacksonville, en Floride.

Remises ou promotions exclusives

Une autre façon de montrer votre appréciation est d'offrir des remises ou des promotions spéciales à vos nouveaux clients ou à vos anciens clients. Certains d'entre vous les détiennent exclusivement pendant la période des fêtes, tandis que d'autres entretiennent l'amour toute l'année.

Besoin d'inspiration? Jetez un oeil à ces exemples.

«Je propose des prix spéciaux pour votre mois d'anniversaire, des coupons non datés et de bonnes affaires comme achetez 4 massages, obtenez-en un gratuit. J'aime donner plus que prévu - des chaussettes gratuites avec un pied adoucissant, du temps supplémentaire pour se détendre et prendre le thé - et bien plus encore », déclare Linda T. de 36 Oaks Country Retreat à Vacaville, en Californie.

"J'envoie ou j'offre aux clients des réductions pour les cours à venir", déclare Wayne S. de CPC LLC à Danville, en Virginie.

« Rabais, rabais, rabais. Ils obtiennent une nuit d'embarquement gratuite pour un renvoi; Je ne facture pas le retour la nuit précédant le début de leur séjour ; plusieurs remises pour chiens car beaucoup de mes clients ont plus d'un chien. Pendant les vacances, chaque visiteur rentre chez lui avec un sac de cookies », explique Mari H. de l'hospice et hôtel Little Angels Dachshund de Lexy à Phoenix, AZ.

Redonner à votre communauté

Votre gratitude s'étend au-delà des clients individuels et à votre communauté dans son ensemble. Vous faites un don à des organisations, passez du temps à faire du bénévolat et offrez des rabais à la communauté.

Voici quelques-unes des façons inspirantes de soutenir vos communautés.

« D'octobre à janvier, je dirige la campagne de Noël pour les familles dans le besoin. J'associe des parrains à des familles dans le besoin. Les commanditaires fournissent des cadeaux, des repas et des articles d'hygiène personnelle jusqu'en janvier », explique Teresa R. du HEARTS Thrift Centre à Edmonton, AB.

Beth H. de Down by the River Lavender à Wenatchee, WA dit :

Je contribue plusieurs articles à chaque vente aux enchères de vacances communautaire et comité de collecte de fonds. Mon sentiment de gratitude et de communauté s'étend sur toute l'année civile.

« Je redonne à la communauté chaque année en faisant don d'un pourcentage du produit de mon entreprise. Au cours des deux dernières années, j'ai donné à Feeding America car de plus en plus de gens ont faim en raison de l'économie et de la pandémie », déclare Rhyrus F. de Stay on Target Fitness à West Harrison, NY.

Envoi de notes et de cartes personnelles

Rien de tel qu'une touche personnelle pour montrer votre gratitude. Des choses comme des notes manuscrites, des appels téléphoniques et des cartes personnalisées contribuent grandement à remercier vos clients.

Voici quelques façons de personnaliser votre appréciation.

"J'appartiens à une grande entreprise qui propose de magnifiques cartes et cadeaux que nous pouvons personnaliser. Lorsque vous personnalisez un cadeau ou une carte, cela signifie beaucoup pour vos clients », déclare Mary W. du Mary West Network à Poulsbo, WA.

« Pour mes clients, je rends mon cadeau très personnel. Cela dépend du client, de l'endroit où il se trouve dans son parcours de vie à ce moment-là et de notre relation. Cela le rend très intentionnel et spécial », déclare Deni C. de Master Wellness and Simple Step Solutions à Fort Worth, TX.

Et Greg H., un entraîneur d'action à Houston, au Texas, ajoute :

J'envoie des cartes manuscrites personnelles pour les événements clés. Montrez que vous vous souciez !

Traitement au top

La meilleure façon de remercier, selon plus de 1 100 membres Alignable ? Prenez soin de vos clients chaque jour, qu'il s'agisse de les aider à résoudre un problème unique, d'écouter leurs besoins ou d'aller au-delà pour montrer que vous vous souciez d'eux.

"Je remercie les gens en les écoutant vraiment, en les écoutant et en passant du temps de qualité avec eux", déclare Lisa M., agent immobilier à Trumbull, CT :

"Mon magasin est généralement très calme, ce qui me donne le temps de vraiment connecter avec chaque client. Je passe parfois des heures à les éduquer sur la couleur et le design. Je les aide à coordonner leurs murs, leurs meubles et leurs revêtements de sol. La plupart d'entre eux sont très reconnaissants », déclare Michelle F. de Rug Decor Design and Consign à Sandy, UT.

Et le Dr Chris F. de CMF Leadership Consulting à Modesto, en Californie, souligne :

La façon la plus simple et la plus sincère de montrer sa gratitude n'est pas seulement à Thanksgiving ou à Noël, mais toute l'année avec un simple « merci », tout en répondant à ses besoins.

Gardez l'amour toute l'année

Ce ne sont là que quelques-unes des centaines de façons dont vous montrez votre appréciation à vos clients. Quelles stratégies utilisez-vous dans votre entreprise ? Quelles idées créatives avons-nous manquées ?

Partagez vos conseils d'appréciation des clients dans les commentaires ci-dessous et maintenez l'amour tout au long de l'année.

Joyeux Thanksgiving à toi et aux tiens !

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