Comment construire votre réseau de petites entreprises et votre communauté

Posséder une entreprise de commerce électronique peut être isolé en raison des besoins uniques et des exigences commerciales des entreprises uniquement. Il est normal de se sentir seul ou déconnecté. Créer une communauté avec des collègues propriétaires d'entreprise est toujours possible! Cela nécessite simplement que les propriétaires d'entreprise soient plus intentionnels de construire leur réseau de petites entreprises. Apprenez à construire votre communauté client en tant que propriétaire d'entreprise de commerce électronique et comment renforcer vos liens avec les communautés locales et les collègues propriétaires d'entreprise.

Rencontrez les experts

Latoya Ratlieff

Latoya Ratlieff est directeur des subventions à Hello Alice, supervisant la distribution de plus de 66 millions de dollars de subventions pour les petites entreprises. S'appuyant sur sa décennie d'expérience dans l'investissement communautaire d'entreprise et dans le secteur à but non lucratif, elle est titulaire d'un double maîtrise en gestion à but non lucratif et administration publique de l'Université de Floride centrale. Passionné par l'éducation des électeurs, le plaidoyer des jeunes et la sécurité alimentaire, Latoya siège activement à plusieurs conseils et initiatives, notamment en lecture pour le dossier et en fonctionnement sans écart alimentaire, tout en conduisant un changement transformateur grâce à des programmes de subventions innovants et à des partenariats stratégiques.

Rehana Rashid

Rehana Rashid est une responsable des médias sociaux senior avec une compréhension approfondie du paysage en évolution des médias sociaux et de l'exécution de la narration numérique en ligne. Elle dirige la stratégie commerciale petite et moyenne pour FedEx sur plusieurs plateformes mondiales, notamment Instagram, Facebook, Tiktok, LinkedIn, Pinterest et Twitter.

Rosa Valdez

Ayant grandi dans le sud-est de Los Angeles, Rosa a connu de l'anxiété et de la dépression sans savoir comment les nommer. Même après avoir obtenu une maîtrise en administration publique de NYU, elle a vu de première main comment la stigmatisation de la santé mentale - en particulier dans la communauté Latinx - a entretenu ces conversations dans l'ombre. Grâce à Chola éduqué, Rosa travaille à changer cela en partageant son parcours personnel et en créant un espace pour des discussions ouvertes et honnêtes sur la santé mentale. Elle est en mission pour aider les autres à embrasser leurs difficultés, à remettre en question les pressions sociétales irréalistes et à redéfinir le succès selon leurs propres termes.

La valeur d'un réseau de petites entreprises

Gérer une entreprise de commerce électronique peut souvent ressembler à un voyage en solo. Sans vitrine physique, de nombreux entrepreneurs de commerce électronique ont du mal à isolement professionnel, prenant eux-mêmes des décisions difficiles sans les conseils ni le soutien d'un réseau. Mais la construction d'un réseau de petites entreprises ne consiste pas seulement à avoir des gens à qui parler - il s'agit de renforcer votre entreprise, de développer votre clientèle et d'assurer un succès à long terme. Que vous cherchiez à vous connecter avec d'autres propriétaires d'entreprise, à engager vos clients plus efficacement ou à établir une présence dans votre communauté locale, voici comment vous pouvez intentionnellement construire et maintenir un réseau prospère.

Réseau de petites entreprises

De nombreux propriétaires d'entreprises de commerce électronique se sentent isolés. Les propriétaires d'entreprises traditionnels de brique et de mortier ont des opportunités naturelles de s'engager avec leurs clients en face à face et trouvent souvent plus facile de réseauter avec d'autres propriétaires d'entreprises locales, les propriétaires d'entreprises de commerce électronique fonctionnent souvent seuls, ce qui rend plus difficile la construction relations.

Tout en étant solopreneur ou leader d'une petite équipe a ses avantages, le manque de connexion client et communautaire peut rendre la prise de décision commerciale et la résolution de problèmes beaucoup plus de défis. L'isolement peut également avoir un impact sur le bien-être mental des propriétaires d'entreprise. Heureusement, tous ces défis peuvent être améliorés en créant un solide réseau de petites entreprises. Les propriétaires d'entreprise qui sont en mesure de partager leurs défis avec leurs pairs (en personne ou en ligne) n'améliorent pas seulement leur expérience en tant que propriétaire d'entreprise, mais améliorent également les résultats de leur entreprise. De solides réseaux de soutien vous permettent de partager des défis, d'échanger des idées et de rechercher la responsabilité. La collaboration conduit souvent à une meilleure prise de décision, à une exposition accrue et à de nouvelles opportunités de croissance.

Médias sociaux pour le réseautage des affaires

Les médias sociaux sont un excellent outil de marketing. C'est également un moyen puissant de construire un sentiment de communauté parmi vos clients. Étant donné que les entreprises de commerce électronique s'appuient fortement sur l'engagement numérique, un suivi actif et engagé peut avoir un impact direct sur votre succès. Voici quelques stratégies pour vous aider à construire votre communauté en ligne:

• Créez un espace authentique et engageant: votre présence en ligne devrait être invitante, authentique et interactive. Les clients veulent s'engager avec de vraies personnes, pas des marques sans visage.
• Expérimentez avec différentes plateformes: Étant donné que les médias sociaux sont gratuits, essayez différents canaux pour voir ce qui résonne le plus avec votre public. Les plates-formes axées sur le style de vie comme Instagram, Tiktok et YouTube sont idéales pour l'engagement visuel, tandis que LinkedIn et Facebook fonctionnent bien pour les mises à jour professionnelles et les discussions plus profondes.
• Utilisez du contenu vidéo: la vidéo est un format le plus performant sur les réseaux sociaux. Qu'il s'agisse de contenu court comme des rouleaux Instagram et des tiktoks ou des vidéos plus longues sur YouTube, la création de contenu vidéo engageant peut vous aider à atteindre un public plus large.
• Créer des groupes Facebook et des réseaux en ligne: les communautés exclusives peuvent renforcer la fidélité des clients et encourager les affaires répétées.
• Collaborer avec des marques ou des influenceurs aux vues similaires: les partenariats stratégiques peuvent présenter à votre entreprise de nouveaux publics et établir la crédibilité.

Prioriser le réseautage

Un solide réseau commercial nécessite des efforts et de la stratégie. Pour construire votre réseau, en particulier en tant que propriétaire d'entreprise de commerce électronique, vous devez activement rechercher des connexions pour soutenir votre croissance. Voici comment:

• Diversifiez votre réseau: Bien qu'il soit important de se connecter avec les entreprises de commerce électronique dans votre industrie, votre réseau sera plus fort si vous vous connectez avec de nombreux types d'entreprises. Envisagez de vous engager avec des entreprises complémentaires, des fournisseurs, des prestataires de services et des entrepreneurs locaux qui peuvent offrir de nouvelles perspectives.
• Faire du réseautage dans une rue bidirectionnelle: un solide réseau de petites entreprises concerne le soutien mutuel. Soyez généreux avec votre temps, vos connaissances et vos ressources, et vous établirez des connexions plus fortes et plus significatives.
• Restez cohérent et authentique: le réseautage ne consiste pas seulement à assister à des événements ou à envoyer des demandes LinkedIn. Il s'agit de nouer des relations durables au fil du temps.
• Considérez le réseau comme un investissement: la création de connexions est une partie essentielle de la croissance des entreprises, pas seulement une obligation occasionnelle.

Engagez avec votre communauté locale

Peu importe si vous n'opérez qu'en ligne ou si vous proposez des expériences de commerce électronique et en personne, la connexion avec la communauté locale est essentielle à la réussite des entreprises à long terme. L'engagement communautaire renforce la confiance et la crédibilité avec votre clientèle existante et avec des clients potentiels. Considérez ces opportunités:

• Participer aux événements locaux et aux marchés: des événements pop-up, des salons et des rassemblements communautaires vous aident à établir une présence réelle.
• Collaborer avec les entreprises et les organisations locales: un partenariat avec d'autres entreprises ou des groupes communautaires peut étendre votre portée et ajouter l'authenticité à votre marque.
• Mettez en surbrillance vos racines locales dans votre image de marque: les clients apprécient les entreprises avec des liens communautaires solides, même s'ils opèrent principalement en ligne.

Connectez-vous avec vos clients

Pour garder votre réseau fort au fil du temps, concentrez-vous sur l'engagement cohérent:

• Contenu adapté à différents publics: personnalisez votre messagerie pour votre liste de diffusion, les réseaux sociaux et les engagements en personne pour mieux vous connecter avec les clients potentiels et existants.
• Utilisez le contenu vidéo court-métrage: stimulez l'engagement avec les vidéos en coulisses, les démonstrations de produits, les témoignages clients et le contenu «Day in the Life».
• Restez réactif: Répondez aux commentaires, critiques et messages des médias sociaux pour montrer à votre public que vous êtes actif et engagé.