Les 7 meilleures façons de promouvoir la réouverture de votre petite entreprise

Votre dernier souvenir heureux en tant que propriétaire de petite entreprise était-il vers mars 2020 ? Nul doute que les 15 derniers mois ont fait des ravages. Et si vous êtes dans une région où les restrictions s'assouplissent, nous sommes sûrs que vous êtes occupé à planifier la réouverture de votre entreprise.

Et probablement, avec un effort supplémentaire.

La pandémie de COVID-19 est toujours bien présente. Les clients ont des préoccupations concernant la santé, les mesures de sécurité, l'impact économique et les contrôles de qualité.

Ce qui signifie que vous devez faire un effort supplémentaire pour convaincre vos clients de revenir vers vous et de soutenir votre petite entreprise. Cela va demander des efforts supplémentaires, une campagne continue et un esprit implacable. Nous savons que vous en avez de grandes quantités.

Et quand il s'agit d'idées de design créatif ? Nous avons ce qu'il vous faut. Alors allons-y.

Le marathon que la réouverture peut être

Du point de vue du client, il n'y a que deux étapes : le confinement et la réouverture. Mais un propriétaire de petite entreprise sait qu'il y a de nombreuses étapes avant, entre et après ces étapes.

La réouverture de votre petite entreprise au milieu de la pandémie de COVID-19 n'est pas un sprint, mais un marathon. Ménagez-vous et préparez-vous à décomposer et à attaquer cet exploit en petites parties.

Diviser la réouverture de votre petite entreprise en étapes plus petites vous aide à hiérarchiser les activités pertinentes à chaque étape, à faire passer le bon message et à planifier des campagnes marketing ciblées et efficaces.

Les campagnes de marketing changeront le visage de votre entreprise et la réouverture lorsqu'elles seront bien faites.

Alors, comment faites-vous cela? Pouvez-vous vraiment faire de la réouverture de votre petite entreprise un succès retentissant avec un marketing créatif ?

Découvrons-le.

Étapes de la réouverture et comment les promouvoir

Comme nous l'avons dit, la réouverture de votre petite entreprise est un marathon, et chaque étape nécessite une tactique différente pour que ce soit un succès.

Les attentes de vos clients à votre égard varieront également en fonction de cela. Depuis le moment où vous allez rouvrir jusqu'au moment où vous rouvrirez officiellement - et au-delà. C'est pourquoi les stratégies de promotion varieront également.

Vous trouverez ci-dessous un tour d'horizon des idées promotionnelles de Kimp pour la réouverture de votre petite entreprise.

Étape de pré-réouverture : anticipation et génération de curiosité

Disons que vous êtes à quelques semaines de la suppression des restrictions et de la réouverture de votre entreprise. Peut-être avez-vous préparé votre magasin et vos opérations pendant un mois pour cela. Mais avez-vous préparé vos clients ? Le marketing dans la phase de pré-réouverture consiste davantage à acclimater les clients à l'idée d'une nouvelle normalité qu'à les amener à acheter vos produits.

L'astuce consiste à susciter l'anticipation et la curiosité vis-à-vis de cette version 2.0 de votre entreprise. Plus les clients savent que vous êtes prêt à sortir et à leur offrir une expérience inoubliable, plus il sera facile de générer des ventes.

Alors, que devez-vous faire exactement ? Quels sont les efforts de marketing et de promotion pour cette étape de la réouverture d'une petite entreprise ?

1) Sensibilisation par e-mail

Une fois que vous savez que votre entreprise sera bientôt ouverte aux contributeurs, contactez votre clientèle existante. La meilleure façon de le faire serait via le marketing par e-mail.

Les newsletters sont personnalisées, professionnelles et constituent un moyen efficace de faire passer votre message à vos clients existants.

Vous pouvez partager des offres exclusives, solliciter des références en utilisant la réduction Bring-A-Friend et également encourager vos clients à vous remercier sur les réseaux sociaux.

Vos clients annonçant l'ouverture de votre entreprise vous donneront un grand coup de pouce de crédibilité et les feront se sentir importants. Cela les rendra également plus susceptibles de s'engager avec votre petite entreprise une fois que vous serez ouvert.

Ce canal de communication vous sera également utile une fois que vous serez ouvert et que vous souhaitez générer du trafic piétonnier auprès de vos clients existants.

Astuce Kimp : Réduisez au minimum le texte dans vos newsletters et optez pour des conceptions qui utilisent la conception graphique pour faire passer le message. Les e-mails basés sur le contenu visuel ont un degré de partage plus élevé et les clients sont plus susceptibles de s'engager avec ces newsletters.

L'e-mail ci-dessus de Warriors Basketball utilise stratégiquement des images d'enfants jouant avec leurs masques, pour souligner les mesures de sécurité prises par l'académie.

2) Annonces de réouverture

Lorsque vous finalisez les détails les plus fins comme la date, l'heure et l'emplacement des magasins pour la réouverture de votre petite entreprise, il est temps de concevoir les annonces.

Les annonces sont essentielles car elles lancent la conversation et attirent l'attention des clients. Soyez cohérent, créatif et proactif dans toutes les annonces. La mémoire publique est de courte durée, de sorte que vos annonces publicitaires et vos publications sur les réseaux sociaux doivent être visuellement attrayantes et fréquemment partagées et publiées.

Faites en sorte qu'il soit impossible pour votre public d'ignorer que vous êtes de retour. Une abondance d'informations vous aidera à gagner la confiance de vos clients et à les amener à entrer lorsque vous ouvrirez.

Assurez-vous simplement de le décomposer en petits morceaux ou d'utiliser des formats tels que des publicités vidéo et carrousel pour faire passer plusieurs éléments d'information.

Astuce Kimp : assurez- vous que vos annonces couvrent un large éventail de canaux, à la fois Web et imprimés. Offrez une expérience de marque cohérente à vos clients en gardant le style, le ton et le contenu de ces annonces similaires.

Optez pour des GIF ou de courtes vidéos pour des taux d'engagement et de partage plus élevés sur les réseaux sociaux.

3) Contenu des médias sociaux

95% des comptes sur Instagram suivent un compte professionnel. Les utilisateurs de médias sociaux conviennent qu'ils suivent une entreprise pour obtenir les dernières mises à jour et les baisses de produits.

Donc, si telle est l'attente, vous devez livrer, n'est-ce pas ?

Utilisez vos profils de médias sociaux comme babillards électroniques pour diffuser des annonces et des mises à jour importantes sur votre entreprise. Tu peux:

1. Partagez les mises à jour des heures de fonctionnement de votre magasin.
2. Sensibiliser sur la distanciation sociale, la capacité maximale des magasins, les mesures de santé et de sécurité en place.
3. Lancez des politiques liées au COVID-19 telles que l'apport de votre propre sac pour faire vos courses, les étiquettes de masque, les connexions sans contact, etc.
4. Partagez des vidéos de démonstration sur les façons d'interagir avec votre personnel et suivez les instructions de placement, si vous gérez un restaurant ou un café.
5. Créez des vidéos teasers pour le lancement afin de susciter l'enthousiasme avec des offres exclusives.

Astuce Kimp : La création de publications sur les réseaux sociaux ne doit pas nécessairement être coûteuse ou fastidieuse. Vous pouvez enregistrer des vidéos et des photos à partir de votre appareil et les retoucher à l'aide d'un service professionnel (comme Kimp !) pour les rendre compatibles avec les réseaux sociaux.

Kimp Graphics vous permet d'obtenir tous les designs dont vous avez besoin pour un forfait mensuel. Et Kimp Video peut vous aider avec toutes les vidéos marketing dont vous avez besoin - y compris des vidéos animées et des conceptions statiques animées afin que vous puissiez économiser sur les coûts de prise de vue. Rejoignez le chat en direct sur www.kimp.io pour en savoir plus !

Les publications sur les réseaux sociaux comme celles conçues par Kimp ci-dessus sont un excellent moyen de tenir les abonnés au courant des annonces de réouverture. Dans ce cas, la marque est dans l'industrie du voyage et tient son public informé des plans de réouverture dans diverses destinations et l'encourage à commencer à planifier.

4) Mises à jour du site Web

Indépendamment de toutes les mises à jour et publicités sur les réseaux sociaux, il est recommandé de toujours maintenir votre site Web à jour.

Les clients ont commencé à rechercher de plus en plus les entreprises locales, à mesure que la pandémie progressait. Les recherches "Entreprise à proximité" ont augmenté de 200 %, et la plupart de ces recherches conduiront le client vers votre site Web.

Mettez à jour la bannière, l'en-tête et la page d'accueil de votre site Web pour refléter vos annonces de réouverture. Si possible, créez une page séparée avec les horaires mis à jour et vos efforts pour maintenir un espace sûr et propre lors de votre réouverture.

Avoir toutes les informations en un seul endroit rassurera le client et renforcera la confiance envers votre marque.

Astuce Kimp : Avez-vous réorganisé votre entreprise en fonction de la pandémie ? Certains services de votre site Web n'existent plus ? Donnez à votre site Web une cure de jouvence rapide avec Kimp Graphics en mettant à jour les images, les en-têtes et les curseurs des produits.

Et ne vous souciez pas de proposer des designs complètement nouveaux à partir de zéro. La cohérence est la clé de l'image de marque et du renforcement de la notoriété de la marque. Ainsi, vous pouvez facilement réutiliser et adapter les concepts de conception d'une conception à l'autre.

Disons par exemple que la conception de l'e-mail ci-dessous pourrait être transformée en une conception de page de destination avec quelques ajustements.

L'étape « Nous sommes ouverts » : ajoutez de la valeur, de la valeur et encore plus de valeur

Vos annonces ont fonctionné, les clients sont là, et vous êtes ouvert ! Toutes nos félicitations!

Le moment est venu de se rappeler que la réouverture d'une petite entreprise au milieu de la pandémie est un marathon. L'étape 1 est terminée et avec de bons progrès. Mais continuez sur votre lancée.

C'est l'étape pour vous connecter avec vos clients, répondre à leurs questions, leur donner du contenu partageable et les tenir informés de tout ce qui se passe avec votre entreprise. Vous voulez que les clients viennent, amènent des amis et continuent à venir.

Voici quelques idées pour y parvenir :

5) Mettez à jour vos canaux de médias sociaux

Comme nous l'avons mentionné précédemment, les médias sociaux sont un excellent moyen de se connecter avec votre public, de dialoguer avec lui et de susciter son intérêt pour votre petite entreprise.

Identifiez la plateforme où votre public est le plus présent et créez du contenu qui résonne avec eux. Une fois que vous êtes ouvert, suivez l'annonce de réouverture avec un message "Nous sommes ouverts" et un message "Merci de votre visite" sur les réseaux sociaux. Informez le client de chacun de vos mouvements pour le faire revenir.

Vous pouvez également utiliser vos profils de médias sociaux pour éduquer vos clients et résoudre les problèmes auxquels ils sont couramment confrontés.

La réouverture peut être chaotique avec des mesures de sécurité supplémentaires, des protocoles sans précédent et des modèles commerciaux changeants. Créez une page FAQ sur vos réseaux sociaux en utilisant les faits saillants de l'histoire Instagram, les publications épinglées sur Facebook, le fil épinglé sur Twitter, etc.

Annoncez des remises, des cadeaux et de nouveaux lancements pour les achats en magasin afin de susciter l'intérêt des clients et d'augmenter le trafic vers votre entreprise.

Astuce Kimp : Lorsque vous créez du contenu pour Instagram, n'oubliez pas que l'esthétique du flux est importante. Trouvez votre thème pour votre nouvelle stratégie de marketing de contenu et parlez à votre équipe de conception pour créer des graphiques en conséquence.

Il n'est pas nécessaire que le contenu comme la FAQ ou les mises à jour soit ennuyeux. Contactez Kimp Graphics pour obtenir des modèles de publication uniques et de marque pour différentes plateformes de médias sociaux pour votre entreprise.

Swiggy - La start-up indienne de livraison de nourriture a créé un point culminant "Meilleures pratiques et FAQ" sur sa page Instagram.

6) Contenu partageable

Vous avez eu une longue année. Maintenant que vous êtes enfin ouvert, votre petite entreprise a besoin de toute l'aide possible. Les médias sociaux ont le pouvoir de le faire pour vous.

Créer du contenu qui résonne avec les gens, augmente votre taux d'engagement et incite les gens à le partager - peut faire des merveilles pour vous.

Alors, quelle est la sauce secrète ?

• S'il y a une chose que vous devez savoir, c'est que pour le contenu partageable, les vidéos gagnent haut la main sur toutes les plateformes. Vidéos de flux Instagram, IGTV, vidéos d'histoires, vidéos Facebook, vidéos Twitter, vidéos LinkedIn, vidéos YouTube - les options sont infinies.

Mais quelles vidéos exactement ?

Les idées de contenu vidéo populaires sur les réseaux sociaux sont :

• Vidéos BTS sur la création de produits, la configuration de restaurants, les vidéos de cuisine, les produits de vente au détail ou les réunions de planification d'événements.
• Instagram Reels qui informent, engagent et vous permettent de sauter sur les dernières tendances
• Témoignages de clients
• Contenu informatif et éducatif tel que les avantages d'un produit, des vidéos pratiques et des faits importants pour les clients.
• Vidéos explicatives animées
• Vidéos animées rapides qui fonctionnent comme des GIF
• Si vous souhaitez que les clients partagent votre contenu, tirez parti de la puissance des mèmes. Les mèmes d'actualité, drôles et relatables ravissent toujours vos clients et sont l'une des formes de contenu les plus partagées. Alors, créez des mèmes géniaux, animez-les et vous pouvez parier que vos messages seront partagés.

Comme vu ci-dessus, Starbucks crée des bobines esthétiques et engageantes sur sa page Instagram.

Astuces Kimp : Créer des vidéos et des mèmes en continu n'est pas la tasse de thé de tout le monde. Surtout quand on a une entreprise à relancer. Mais vous en avez besoin. Ainsi, au lieu d'investir dans du matériel de prise de vue de haute technologie et une équipe de montage, choisissez une équipe de conception pour créer des vidéos professionnelles à partir des images que vous capturez sur votre téléphone.

Contactez Kimp pour voir comment Kimp Graphics et Kimp Videos peuvent vous aider à créer le contenu dont vous avez besoin pour vos campagnes.

7) Commercialisation locale

La plupart des petites entreprises prospèrent grâce aux clients locaux. L'intérêt pour les entreprises locales augmente également en raison des restrictions de voyage liées à la pandémie. Alors, c'est le moment de revenir à l'essentiel et d'investir dans le marketing local pour favoriser la réouverture de votre petite entreprise.

Mettez à jour votre fiche "Google My Business" et toutes les autres plates-formes tierces avec des images mises à jour, une image de marque actuelle et des détails pertinents.

Distribuez des flyers, affiches et brochures annonçant votre réouverture et les dernières offres en magasin. Vous pouvez également envisager de mettre à jour votre vitrine avec du matériel marketing renouvelé et une image de marque mise à jour pour attirer l'attention des passants.

Sortez l'enseigne au néon et installez un écran numérique. Diffusez vos publicités et économisez le coût d'un panneau d'affichage.

Le marketing local est rentable, ciblé et flexible. Il vous permet d'atteindre les clients qui seraient intéressés et de faire du cross-market avec d'autres partenaires.

Par exemple, si vous exploitez un magasin de vêtements qui vend des vêtements de loisirs, envisagez de distribuer des dépliants à proximité d'une salle de sport. Pour un fleuriste, vous pouvez faire de la publicité dans les lieux d'événements à proximité pour de meilleurs résultats.

Astuce Kimp : La créativité doit être à son apogée si vous devez attirer l'attention d'un passant et lui faire jeter un second regard sur votre matériel. Choisissez des services professionnels pour avoir une longueur d'avance sur vos concurrents.
Si vous optez pour l'impression, assurez-vous que la marque est en place et que vos documents Web correspondent à ceux de l'impression.

Consultez notre guide Kimp pour savoir comment préparer votre logo et d'autres supports marketing pour l'impression.

Maintenir le buzz vivant : cohérence et feedback FTW !

Avec tout votre travail acharné dans le marketing et les opérations, nous espérons que votre petite entreprise atteindra bientôt un état stable. En attendant, gardez à l'esprit que les stratégies de promotion nécessitent de légères modifications de temps en temps, même après le retour à la normale. Ces ajustements vous permettent de rester pertinent et de garder une longueur d'avance dans votre secteur.

• Le marketing numérique vous permet de tirer parti de la puissance de l'analyse. Gardez une trace de l'état de votre site Web, de vos publications sur les réseaux sociaux et de vos publicités. Exécutez des tests A/B jusqu'à ce que vous atteigniez vos objectifs.
• Réalisez des sondages pour comprendre le pouls des clients sur vos efforts de marketing imprimé.
• Essayez l'écoute sociale (suivi des points faibles, des besoins et des mentions de marque des clients) peut vous aider à façonner votre politique marketing pour l'avenir.
• Innovez et essayez les nouvelles tendances. Vous ne savez jamais ce qui peut devenir viral. Consultez notre guide sur la création de contenu viral afin que le buzz sur votre petite entreprise ne s'éteigne jamais.

Kimp – Partenaire de confiance des petites entreprises

Diriger une petite entreprise pendant une pandémie est une tâche monumentale. Et en plus de cela, il est plus important que jamais de ne mettre que votre meilleur pied en avant.

Choisissez donc une équipe professionnelle pour vous aider à mettre en valeur votre marque et tout ce que vous avez à offrir, grâce à des designs efficaces.

Kimp comprend la valeur d'un bon design pour les petites entreprises et a toujours fourni des résultats à nos clients. Avec nous, vous pouvez améliorer votre jeu marketing comme jamais auparavant.

Et vous savez quelle est la meilleure partie ? Nos abonnements design forfaitaires vous permettent de travailler avec une équipe dédiée. Celui qui connaîtra vos préférences et vos besoins et vous permettra de passer moins de temps sur vos projets de conception. Et plus de temps pour votre entreprise.

Alors, arrêtez de dépenser des tonnes en conception marketing et de ne pas obtenir de résultats tangibles. Choisissez Kim.

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