Marketing PME : comment créer une stratégie marketing efficace
Publié: 2019-09-10Pour réussir, toute entreprise doit maîtriser le marketing auprès de son public cible ou démographique. Les petites et moyennes entreprises ou les PME doivent particulièrement commercialiser afin de pouvoir surpasser leurs concurrents et capter autant de trafic que possible à partir de groupes de clients limités.
Si le marketing de votre PME a besoin d'un coup de pouce, vous êtes au bon endroit. Aujourd'hui, voyons comment vous pouvez créer une stratégie marketing efficace pour les PME, étape par étape.
Pourquoi avez-vous besoin d'une stratégie marketing ?
Vous avez besoin d'une stratégie marketing pour obtenir un meilleur retour sur vos investissements marketing. Si vous envoyez simplement un tas de publicités aléatoires ou généralisées à tout le monde, vous ne verrez probablement pas de retour rentable sur cet investissement.
Mais si vous élaborez une stratégie pour vos efforts de marketing, vous serez beaucoup plus susceptible de :
- Établissez des relations à long terme avec vos consommateurs cibles
- Faites de la publicité auprès des membres de votre public cible
- Faites de la publicité efficace auprès des personnes les plus susceptibles d'acheter auprès de votre marque
Toutes les entreprises ont besoin de stratégies de marketing pour prospérer. Par exemple, un cabinet dentaire peut utiliser une stratégie de marketing ainsi que des outils comme GetWeave pour maximiser son attrait pour les clients et les patients.
Comment faire une stratégie de marketing pour PME
Maintenant que vous connaissez l'importance d'avoir une stratégie marketing efficace pour les PME, voyons comment vous pouvez en développer une étape par étape.
Étape 1 - Fixez les bons objectifs
Tout d'abord, vous devez définir les bons objectifs pour votre PME dans son ensemble. Les petites et moyennes entreprises comme la vôtre ont souvent besoin de cibler des mesures spécifiques pour se développer efficacement et dans les délais. Pour cela, posez-vous des questions clés telles que :
- Que voulez-vous accomplir à travers votre marketing ?
- De combien votre entreprise a-t-elle besoin pour se développer dans un certain laps de temps ?
Par exemple, la plupart des PME souhaitent augmenter leurs revenus ou obtenir plus de prospects . Quels que soient les objectifs que vous choisissez, n'oubliez pas de garder ces objectifs « SMART » ou :
- Spécifique
- Mesurable
- Actionnable
- Pertinent
- Opportun
Les objectifs SMART pour la plupart des petites et moyennes entreprises sont des choses comme augmenter les revenus d'un pourcentage spécifique, obtenir un certain nombre de prospects, etc.
Garder vos objectifs spécifiques vous aidera à utiliser les bonnes stratégies et outils de marketing pour vos besoins. Par exemple, vous ciblerez peut-être les clients, les prospects et les visiteurs du site Web ou chercherez à refaire votre site Web ou votre boutique en ligne pour de meilleures performances et une optimisation des moteurs de recherche (SEO).
Conclusion : déterminez les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à votre marketing, puis passez à autre chose.
Étape 2 - Identifier les métriques et une ligne de base
La prochaine étape majeure consiste à identifier les bonnes métriques marketing et une ligne de base ou un point de départ par rapport auquel vous pouvez les mesurer. Une ligne de base, en un mot, vous aide à déterminer lesquels de vos tactiques ou outils de marketing génèrent les bons chiffres ou améliorations pour vos objectifs globaux mentionnés ci-dessus.
Supposons que vous ayez pour objectif d'augmenter le trafic sur votre site Web d'un pourcentage ou d'un nombre de visiteurs spécifique . Votre base de référence peut être votre nombre de visiteurs actuel ou votre nombre de visiteurs record, tel qu'enregistré précédemment au cours de la durée de vie de votre entreprise.
Maintenant que vous avez une base de référence, vous savez à quoi ressemble l'amélioration si vos efforts de marketing réussissent. Vous devez également déterminer des indicateurs clés, ou KPI, pour vous aider à mesurer ce succès, comme les revenus, le nombre de visiteurs, le trafic total sur une seule journée, etc.
Ces mesures dépendent de vos objectifs et de votre entreprise, bien sûr. Prenez donc le temps de réfléchir aux mesures sur lesquelles vous souhaitez vous concentrer avant de passer à l'étape suivante.
Étape 3 - Choisissez vos tactiques de marketing
Maintenant que vous savez ce qu'il faut rechercher et comment mesurer le succès, il est temps de choisir les bonnes tactiques de marketing pour atteindre ce succès. D'une manière générale, la plupart des tactiques de marketing sont de deux types :
- Tactiques de marketing numérique. Ceux-ci utilisent divers canaux numériques, tels que votre site Web ou les moteurs de recherche, pour atteindre votre public cible et convertir les visiteurs en clients payants .
- Tactiques de marketing traditionnelles. Ceux-ci utilisent des canaux de marketing hors ligne ou traditionnels pour atteindre les membres de votre public, comme les publicités télévisées, les panneaux d'affichage, les affiches, etc.
En règle générale, la plupart des PME doivent combiner des tactiques de marketing numériques et traditionnelles avec succès. Il y a une exception : les entreprises de commerce électronique. Si vous avez une entreprise exclusivement en ligne, vous vous concentrerez naturellement plus ou entièrement sur les tactiques de marketing numérique plutôt que de combiner les deux types.
Mais si votre PME est présente dans le commerce de détail, vous devrez probablement exploiter dans une certaine mesure les tactiques de marketing numériques et traditionnelles. Quant à savoir combien, considérez les membres de votre public cible et comment ils sont les plus susceptibles de voir vos supports marketing, puis décidez lesquels prioriser en fonction de vos prédictions.
Étape 4 - Choisissez des canaux de marketing
La prochaine étape majeure consiste à sélectionner les bons canaux marketing pour votre marque et vos objectifs commerciaux globaux. Les canaux de marketing incluent, mais ne sont pas limités à :
- Publicités télévisées
- Google PPC ou publicités au paiement par clic
- Publicités sur les réseaux sociaux
- Affiches physiques
- Votre site web et ses mots clés
- Marketing d'influence
- Marketing collaboratif avec d'autres dans votre industrie
- Résultats de recherche organiques
- Créer un blog avec des articles informatifs
- Annonces radio
- Et plus
Naturellement, certains de ces canaux de commercialisation s'inscrivent clairement dans l'une des deux fourchettes de tactiques de marketing ci-dessus. Vous devez choisir les canaux marketing à utiliser en fonction de :
- Ton budget
- Les préférences ou les activités des membres de votre public cible (par exemple, les acheteurs en ligne sont beaucoup plus susceptibles d'en savoir plus sur votre marque ou de visiter votre site Web si vous utilisez des publicités PPC sur Google par rapport aux publicités radio)
- Vos outils et vos préférences commerciales
Si vous n'êtes pas sûr des canaux marketing à exploiter, jetez un œil à ce que vos concurrents utilisent et créez un modèle qui lui ressemble beaucoup. Si ces canaux de marketing fonctionnent pour vos concurrents, il y a de fortes chances qu'ils fonctionnent également pour vous puisque vous êtes tous les deux en concurrence pour les mêmes membres du public cible.
Supposons que vous gérez un échange de crypto, par exemple, et que vous souhaitez que les gens achètent de la crypto sur votre site. Vos concurrents ont des publicités numériques de qualité, vous voudrez peut-être en publier quelques-unes.
Alternativement, vous pouvez potentiellement atteindre les clients via des canaux alternatifs et éviter la concurrence directe. Peut-être, par exemple, vous concentrerez-vous davantage sur les canaux de marketing numérique auxquels vos concurrents à l'esprit traditionnel ne pensent pas pour capturer des prospects .
Étape 5 - Mesurer les résultats et ajuster + optimiser
Enfin, vous pouvez améliorer et optimiser votre stratégie marketing SMB en mesurant les résultats au fil du temps. Lorsque vous publiez vos premières annonces et que vos premiers clients visitent votre site, rassemblez autant de données que possible et déterminez :
- Quelles publicités ou quels canaux marketing ont le plus de succès ?
- Comment les membres de votre public cible réagissent à vos efforts de marketing
- Où vous pouvez apporter des améliorations à votre site Web, à vos supports de marquage et à vos campagnes
Analyser vos résultats marketing et apporter des améliorations est le meilleur moyen de maîtriser le marketing des PME dans son ensemble. C'est également la seule façon de tirer le meilleur parti possible de chaque dollar de marketing que vous dépensez.
Par exemple, disons que vous publiez un tas d'annonces Google PPC. Au fil du temps, vous devez mesurer les performances de ces publicités et déterminer celles qui attirent le plus de personnes sur votre site Web. Ensuite, vous pouvez concevoir de futures publicités comme les publicités les plus réussies que vous avez déjà en cours d'exécution.
Emballer
En fin de compte, une bonne stratégie marketing pour PME s'articule autour de la planification, du choix, puis de l'analyse des tactiques et des canaux marketing. Avec la bonne préparation et le bon état d'esprit, vous pouvez développer une stratégie gagnante pour votre marque, quel que soit son secteur d'activité ou son créneau.