Les meilleurs plats à emporter des experts du SMMW 2020

Le monde du marketing des médias sociaux est terminé, mais les conseils d'experts valent la peine d'être testés.

La conférence a eu lieu juste avant que le coronavirus ne soit pleinement en vigueur aux États-Unis et nous avons de la chance d'y avoir été. De nombreux spécialistes du marketing numérique travaillent à domicile et élaborent des stratégies pour l'avenir en ces temps incertains. Pour m'inspirer et diffuser les connaissances de l'une des dernières conférences américaines ce printemps, j'ai écrit mes petites expériences préférées et mes conseils à tester avec votre propre stratégie numérique.

1. Créez du contenu avec du contexte

Mike Kim, consultant expert en marketing, nous a rappelé que le contexte est important dans notre contenu. Assurez-vous de répondre à ces trois questions :

• Qu'est-ce qui vous énerve ?
• Qu'est-ce qui te brise le coeur ?
• Quel est le gros problème que vous essayez de résoudre ?

Votre contenu doit répondre à ces trois questions pour rester contextuellement pertinent pour votre public.

2. Tenez-vous en au ton

Mike Kim a également encouragé les spécialistes du marketing à utiliser une voix de marque cohérente pour chacune de vos initiatives. Certaines options sont :

• Académique
• Professionnelle
• Emoji parle
• Sarcastique
• Motormouth

Votre ton peut changer selon la plate-forme, un tweet de marque est certainement différent de l'article LinkedIn que vous écrivez, mais vous devez maintenir un ton cohérent dans chaque verticale. Peu importe le ton que vous choisissez, tant qu'il correspond à votre public et à votre marque.

3. Votre copie ne doit pas se lire comme un appel de vente

Écrivez votre copie sans être commercial en ajoutant de la valeur à votre message lui-même au lieu de penser à ce que vous aimeriez accomplir dans votre message. Par exemple, si vous voulez que les clients lisent un article sur le "Top 10", donnez-leur un très bon numéro 1 dans votre e-mail faisant la promotion de l'article. De cette façon, ils profitent toujours de votre e-mail même s'ils ne finissent pas par cliquer.

Montrer de la valeur dès le départ gagne le respect mutuel de vos téléspectateurs, afin qu'ils puissent être sûrs que les communications de votre marque seront utiles.

Lisez tous les principes de l'expert Ray Edwards.

4. Pimentez vos histoires

Obtenez des vues cohérentes de vos histoires Instagram en développant une connexion entre la marque et le public. Utilisez des vidéos, du texte dans vos histoires et des autocollants d'engagement pour que les téléspectateurs de votre histoire restent impliqués et reviennent chaque jour.

Obtenez tous les conseils de l'experte Instagram Sue B. Zimmerman dans ses propres histoires, ou regardez notre interview vidéo avec elle sur les histoires Instagram ici.

Ici, Sue B. montre les couleurs de sa marque et l'utilisation d'autocollants dans son histoire.

5. Enquêtez sur les lacunes de votre copie

Laissez vos données vous montrer du contenu qui ne fait pas son travail. Andy Crestondia, CMO chez Orbit Media, le conseil d'Orbit Media sur la façon de commencer par consulter les analyses de chemin de page vers votre page FAQ dans Google Analytics. D'où que viennent ces utilisateurs, ils n'ont pas obtenu ce dont ils avaient besoin.

L'objectif final de Crestodina est de réparer la page source afin que votre contenu résolve le problème. Ou à tout le moins, ajoutez un CTA convaincant à votre page FAQ.

6. Découvrez les questions auxquelles vos visiteurs veulent des réponses

Crestodina a également élaboré une autre excellente idée sur les pages de FAQ - affichez une carte thermique sur cette page et voyez quelles questions sont les plus populaires. Envisagez d'étoffer le sujet dans votre copie de la page principale ou d'écrire un article séparé décrivant le problème.

Bon rappel, Andy !

7. Ne plaisantez pas avec vos publicités

Lorsque vous utilisez des publicités Facebook, NE modifiez PAS votre campagne lorsque vous souhaitez apporter une modification. Si cela ne fonctionne pas bien ou si vous devez modifier quelque chose, assurez-vous de dupliquer, de modifier et de republier votre campagne au lieu de modifier celle qui existe déjà. Les mauvaises performances de la campagne initiale pourraient anéantir votre deuxième chance d'optimisation.

Conseil de pro : si vous utilisez des outils comme Adespresso, ils appliquent ce principe en ne supprimant les variantes de vos annonces que lorsque vous les modifiez dans leur application, et non en modifiant une variante de campagne existante.

Andrea Vahl, experte en marketing sur Facebook, était catégorique sur cette règle pour la publicité sur Facebook et c'est certainement celle que nous prenons à cœur.

8. ABT : testez toujours

Le stratège marketing de Facebook, Jon Loomer, a dévoilé ses dernières expériences avec la publicité sur Facebook, encourageant les autres à les essayer.

• Lorsque vous utilisez des micro-localisations dans votre ciblage publicitaire pour atteindre un événement ou un groupe spécifique, envisagez d'ajouter une segmentation « Intéressé par » dans votre audience publicitaire pour améliorer votre approche ciblée.
  • Par exemple, lorsque vous faites de la publicité auprès des fans des Mariners pendant un match, vous pouvez vous assurer que votre public est bien adapté en ciblant le stade. Pour le rendre encore PLUS spécifique, ajoutez un Intéressé par : Ken Griffey Jr. à votre segmentation pour vous assurer que vous ne faites pas de publicité auprès des fans en visite.
• Testez les publicités Messenger pour la génération de leads, qui peuvent se comporter comme un bot mais permettront une plus grande personnalisation. Sans oublier que l'utilisation des applications de messagerie Facebook a explosé au milieu de la socialisation virtuelle qui s'est produite ces derniers temps.
• La valeur étendue des publicités Instant Experience comprend plus de biens immobiliers avec lesquels faire de la publicité. De plus, les interactions avec votre annonce vous permettent de recibler votre audience pour une double récompense. Loomer soutient que ces types d'annonces sous-utilisés pourraient parfaitement convenir à vos objectifs.

9. Essayez la vidéo LinkedIn

La vidéo LinkedIn obtient 3 fois plus d'engagement que les publications textuelles. Alors que la vidéo LinkedIn standard est définitivement une excellente option, Goldie Chan, l'Oprah de LinkedIn, le meilleur conseil est d'obtenir vos applications bêta pour LinkedIn Live et de plonger dans la diffusion en direct de votre contenu.

Gardez vos vidéos informatives, moins de 20 minutes, et mettez un peu d'effort dans un arrière-plan/angle de caméra raffiné pour un contenu de haute qualité et utile. De plus, Goldie a expliqué qu'avec LinkedIn Live étant si nouveau, il n'y a jamais eu de meilleur moment pour commencer avec les fonctionnalités permettant à votre marque de se démarquer. Sans oublier que vous pouvez facilement réutiliser vos vidéos LinkedIn en les intégrant dans votre blog. Comme celui-ci!

Ici, Golide est en direct sur LinkedIn avec sa série de marque #DailyGoldie

10. Soutenez votre contenu avec plus de contenu

Le président de Convince & Convert, Jay Baer, ​​a décomposé le livre de jeu de son équipe pour un impact sur le contenu. Ce que je retiendrai le plus du discours de Baer, ​​c'est la règle 1 × 8 pour l'amplification du contenu. Votre seul gros contenu devrait avoir huit éléments de support, qu'il s'agisse d'annonces promotionnelles, de vidéos, d'articles de blog, d'articles d'opinion, etc. variété de contenu.

Par exemple, si vous avez un épisode de série vidéo trimestriel comme grande initiative, vous pouvez promouvoir le grand contenu avec un clip des coulisses, un article de blog sur l'hôte, un article de suivi avec des réactions à l'épisode, un clip d'épisode réutilisé pour tweeter, et bien plus encore. Tous ces éléments de contenu de soutien ajoutent non seulement de la valeur en eux-mêmes, mais renforcent l'autorité et le battage médiatique entourant l'initiative principale.

Pendant que nous restons à la maison et que nous produisons du contenu, des publicités et que nous mesurons tout, essayez quelques-uns de ces conseils d'experts de Social Media Marketing World 2020 et faites-nous savoir comment ils se révèlent sur Twitter.