Marketing SMS : comment l’utiliser pour vous connecter avec vos audiences ?

Le marketing par SMS est un outil puissant qui permet aux entreprises de se connecter avec leur public de manière plus personnelle et émotionnelle.

Contrairement aux médias sociaux, le marketing par SMS vous permet d'obtenir des informations auprès des utilisateurs et d'exploiter leurs besoins et désirs émotionnels pour créer des relations solides avec eux.

Cela augmente en fin de compte la fidélité à la marque et améliore les chances de succès.

Étant donné que la plupart des gens prennent des décisions en fonction de leurs émotions, les entreprises doivent tirer parti des outils d'automatisation du marketing par SMS qui les aident à communiquer efficacement avec leurs clients.

Une communication marketing par SMS efficace vous permet de comprendre les désirs de votre public et de l'engager plus efficacement.

Grâce à sa grande accessibilité, son taux d'ouverture et ses conversions , le canal SMS est récemment devenu populaire.

Dans cet article, nous verrons comment fonctionne le marketing par SMS et comment vous pouvez vous connecter avec votre public.

Alors, commençons:

Dans cet article:

• Comment fonctionne le marketing par SMS ?
• Comment utiliser le marketing par SMS pour vous connecter avec votre public

1. 1. Définissez votre public cible
   2. Personnalisez vos messages
   3. Créer des messages réfléchis et à valeur ajoutée
   4. Ajoutez un CTA convaincant
   5. Inspirez l’interaction et les commentaires

Comment fonctionne le marketing par SMS ?

Le marketing par SMS ou marketing par message texte utilise un canal SMS pour envoyer des messages texte à votre public cible.

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Vous pouvez l'utiliser pour envoyer des promotions, des rappels d'événements, des prises de rendez-vous, des liens d'enquête, des liens d'achat et de nombreux autres messages SMS.

Le marketing par SMS vous permet d'envoyer des messages marketing directement à vos clients potentiels qui ont choisi de recevoir des SMS de votre marque.

Avec l'aide d' un logiciel d'automatisation du marketing SMS , vous pouvez envoyer des SMS à votre liste d'abonnés depuis votre ordinateur ou votre application mobile.

Il est essentiel d'acquérir des opt-ins et d'obtenir le consentement de vos clients avant de leur envoyer un message marketing.

La prochaine étape consiste à créer des messages convaincants qui captent instantanément l'attention de vos abonnés et augmentent votre taux de conversion ouvert et marketing.

Vous pouvez également segmenter vos abonnés en différents groupes et leur attribuer diverses campagnes pour cibler plus efficacement et générer de bons résultats.

Cependant, vous devez vous assurer que vos campagnes de marketing par SMS sont conformes aux lois et réglementations nécessaires pour ne pas échapper à la vie privée des clients et conserver une image positive de votre marque.

Comment utiliser le marketing par SMS pour vous connecter avec votre public

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Les stratégies suivantes vous aideront à vous connecter efficacement avec votre public grâce au marketing SMS :

1. Définissez votre public cible

Le public cible ou marché cible est un groupe de prospects les plus qualifiés et susceptibles de se convertir.

Vous pouvez créer des personas de votre public cible à l’aide des points suivants :

• Nom
• Âge
• Genre
• Profession
• Emplacement
• Aime n'aime pas
• Niveau d'éducation
• Le niveau de revenu
• Etc.

Créer un persona est un exercice de réflexion dans lequel vous utilisez les points ci-dessus pour créer des profils étroitement liés aux personnes prêtes à devenir vos clients.

Une fois que vous avez établi leurs besoins, vous pouvez créer efficacement des messages texte qui incitent les utilisateurs à interagir avec votre marque.

2. Personnalisez vos messages

L'ajout de personnalisation à vos messages texte vous permet de vous connecter plus personnellement avec vos publics cibles.

Inclure leurs noms, adapter les informations à leurs goûts ou aversions, ou d'autres effets de personnalisation peuvent améliorer les chances d'engagement.

Vous pouvez également référencer des interactions passées ou un historique d’achats et intégrer ces informations dans vos communications futures.

Cela montre que vous comprenez leurs besoins et proposez des recommandations personnalisées garanties pour générer des ventes et des conversions .

La personnalisation contribue à créer une relation significative avec vos abonnés et contribue à accroître l'engagement, à améliorer la satisfaction et à renforcer la fidélité à la marque.

3. Créez des messages concis et à valeur ajoutée

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Des messages concis et clairs permettent aux abonnés de consulter instantanément et de décider s'ils souhaitent interagir avec eux.

De plus, le canal SMS n'a qu'une limite de 160 caractères par message, vous souhaitez donc que chaque caractère compte et rédige des textes accrocheurs.

Créez chaque message d'une manière qui correspond aux besoins et aux intérêts spécifiques de votre public et vous aide à vous connecter facilement avec lui.

Vous pouvez également lancer des campagnes promotionnelles, offrir des réductions ou envoyer des offres urgentes qui leur permettent de se sentir membres privilégiés et valorisés de votre communauté.

4. Ajoutez un CTA convaincant

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L'ajout d'un CTA convaincant à vos messages texte est crucial pour susciter les actions souhaitées de la part de votre public cible.

L'appel à l'action ou CTA motive vos utilisateurs à passer à l'étape suivante, qu'il s'agisse de visiter votre site Web, d'acheter un produit ou d'assister à un événement.

Un CTA bien conçu indique clairement l'action que vous souhaitez que votre public entreprenne en utilisant un langage concis et simple. Il doit créer une urgence en ajoutant des informations urgentes ou des délais qui incitent à une action instantanée.

De plus, votre CTA doit utiliser des verbes orientés vers l'action qui aident à transmettre facilement le sens et à inspirer l'action.

Et enfin, il doit mettre en évidence les avantages ou la récompense que votre public cible est susceptible de recevoir en agissant.

5. Inspirez l’interaction et les commentaires

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La dernière chose que vous pouvez faire pour vous assurer que votre public cible reste connecté à votre marque est de l'encourager à interagir et à s'engager avec votre contenu.

L'inclusion de formulaires de commentaires, d'enquêtes, de sondages ou de concours peut inciter les utilisateurs à interagir avec vous.

Avoir une communication bidirectionnelle avec votre public vous permettra de vous connecter avec votre public à un niveau plus profond.

Vous pouvez mieux comprendre les besoins et les attentes de votre public et recueillir des informations précieuses pour adapter vos futures communications en conséquence.

Conclusion

Essentiellement, le marketing par SMS est un moyen puissant de se connecter avec vos publics cibles si vous avez des personnalités clairement définies à quoi ils ressemblent.

Une fois que vous aurez rassemblé des informations sur votre public, telles que les données démographiques, les intérêts et autres, il serait facile d'adapter vos messages texte pour générer plus de réponses, d'engagement et de conversions.

De plus, avec l'aide du bon logiciel d'automatisation du marketing SMS, vous pouvez créer et segmenter votre audience pour lancer des campagnes ciblées.

En exploitant leurs besoins et désirs émotionnels, vous pouvez établir des relations plus solides avec votre public, augmentant ainsi la fidélité à votre marque et un plus grand succès.

Biographie de l'auteur :  

Philip Portman est le fondateur/PDG de Textdrip , une plateforme de SMS pour les ventes d'assurance, d'hypothèques, d'immobilier et d'énergie solaire.

Il a créé plusieurs startups à partir de zéro, comme ; landlineremover.com, argosautomation.com et recrutementdrip.com. Il est un expert de premier plan en marketing SMS et en automatisation des stratégies de marketing numérique.