10 meilleures plateformes de marketing SMS en 2022

Le marketing par SMS est un moyen rapide et pratique de communiquer avec vos clients. Cela vous permet de mieux connaître vos clients sans dépenser une fortune en études de marché. En outre, c'est peut-être ce dont vous avez besoin pour convaincre davantage de personnes d'utiliser vos services, d'acheter vos produits et de laisser des avis positifs sur votre site Web !

Depuis l'aube des télécommunications mobiles, les messages texte courts ont été un élément de base de la communication. De nos jours, malgré la popularité des médias sociaux et d'autres canaux de marketing, ils jouent toujours un rôle important en permettant aux entreprises de se démarquer de la foule. De nombreuses entreprises les utilisent pour envoyer des messages marketing et informer leurs clients sur diverses offres et promotions.

Voici tout ce que vous devez savoir pour que ce type de marketing fonctionne pour vous, y compris les meilleures plateformes de marketing par SMS du marché.

Allons droit au but !

SMS signifie Short Message Service et c'est la forme de messagerie la plus courante dans le monde orienté connexion d'aujourd'hui. En tant qu'entreprise, vous pouvez facilement le transformer en un canal de marketing permanent, et de nombreuses entreprises l'utilisent déjà pour commercialiser et vendre leurs produits.

Bien que d'autres efforts de marketing comme l'utilisation de services de création de liens ou l'embauche d'experts en relations publiques aient leurs avantages, seuls quelques-uns peuvent égaler la rentabilité des campagnes de marketing par SMS.

Le SMS marketing consiste à envoyer des messages promotionnels ou transactionnels à vos clients. Et lorsque vous l'automatisez, le logiciel exécute toutes les étapes du processus pour vous… il vous suffit de donner accès à la liste des numéros de téléphone que vous avez collectés et que vous souhaitez cibler.

À long terme, les campagnes de marketing par SMS peuvent donner des résultats exceptionnels, augmentant le nombre et la valeur des transactions dans votre boutique en ligne. En incluant le marketing par SMS dans la stratégie de croissance de votre entreprise, vous pouvez augmenter vos résultats.

Cela étant dit, il est sage de prendre en compte quelques facteurs critiques avant d'ajouter des outils de marketing par SMS au mix marketing de votre entreprise.

Pour commencer, alors que les logiciels de marketing par SMS peuvent vous aider à envoyer des milliers (ou des dizaines de milliers) de messages par mois, les fournisseurs autorisent rarement l'envoi de messages dans plus d'une langue. Cela peut compliquer les choses, principalement si vous opérez à l'échelle mondiale ou sur plusieurs marchés. Si tel est votre cas, assurez-vous d'associer vos outils de marketing par SMS à d'autres services, tels que la traduction de texte ou l'interprétation simultanée .

Il est également important de se rappeler que le marketing par SMS peut ne pas convenir à toutes les entreprises. Après tout, il y a une limite à ce que vous pouvez communiquer par SMS !

Supposons que votre organisation souhaite faire preuve d'un peu plus de créativité pour attirer de nouveaux clients et gérer les relations avec les clients actuels. Dans ce cas, l'automatisation des SMS peut être le mauvais choix, car il y a des limites lorsqu'il s'agit d'exprimer l'identité et la mission de votre marque. Au lieu de cela, envisagez d'opter pour des avenues de marketing avec un potentiel créatif plus élevé, comme les messages MMS.

SMS vs SMS vs MMS

Les « messages SMS » et les « messages texte » désignent la même chose : des textes courts envoyés à un téléphone mobile.

Le MMS (Multimedia Messaging Service) est différent : les messages MMS transportent du multimédia comme des vidéos, des images et des enregistrements audio. Cela leur donne un net avantage par rapport aux messages texte uniquement, car ces formes de contenu fournissent généralement un support plus attrayant pour le destinataire.

Dans l'environnement numérique d'aujourd'hui, les photos et les vidéos jouent un rôle crucial. En fait, leur importance a monté en flèche ces dernières années, dépassant même les prédictions les plus audacieuses. Comme l'a souligné BuzzSumo , les publications Facebook avec images reçoivent 2,3 fois plus d'engagement que celles sans images. Il y a beaucoup de valeur dans le contenu visuel.

Alors, le MMS est-il toujours meilleur que le SMS ? Pas vraiment. De simples SMS sont un moyen très efficace d'atteindre un large public. Et de nombreux fournisseurs de logiciels SMS proposent des packages qui incluent également des campagnes marketing MMS, vous permettant de tirer le meilleur parti des deux mondes.

Voyons maintenant pourquoi le SMS est toujours l'un des canaux les plus efficaces aujourd'hui.

Bien que les gens utilisent de nombreux autres canaux pour communiquer avec leurs amis et leurs proches (comme Facebook Messenger et Zoom), ils possèdent presque certainement un téléphone portable. Pour cette raison, les campagnes de marketing par SMS restent une méthode populaire pour créer des relations à long terme avec les clients et augmenter les taux de conversion.

De plus, recevoir un SMS semble plus personnel que, par exemple, se réveiller avec un autre e-mail dans votre boîte aux lettres. Il propulse le marketing par SMS avant les pratiques telles que le marketing d'influence et le marketing par e-mail en le rendant plus authentique et décontracté.

Lorsque les gens utilisent des applications comme Gmail, votre message peut se retrouver dans un dossier qu'ils ne vérifient jamais, ce qui réduit l'efficacité de votre campagne. Les services SMS éliminent complètement ce problème. En envoyant des SMS personnalisés sur les téléphones de vos clients, vous vous assurez qu'ils le verront : les SMS sont ouverts jusqu'à 98% du temps !

Les messages texte sont également, de par leur conception, plus pertinents que les autres supports. Cela les rend intrinsèquement plus adaptés à un client moderne qui doit jongler avec plusieurs tâches et n'a pas le temps de lire un message plus long.

Vos clients peuvent répondre rapidement à vos messages, ce qui fait de la messagerie SMS une voie bidirectionnelle pratique.

Les plateformes de marketing par SMS permettent aux entreprises de créer et d'envoyer des SMS en masse. Ils gèrent de nombreuses tâches, simplifiant les choses pour votre équipe marketing. Que vous ayez besoin d'envoyer des messages transactionnels ou promotionnels, ces plateformes peuvent faire le travail.

Les messages texte restent l'un des éléments de base de la communication, permettant aux entreprises d'élargir leur réseau et d'atteindre plus de clients. En tant que tels, les services SMS sont largement utilisés, tout cela grâce à la portée inégalée du support, à la livraison rapide et aux résultats facilement mesurables.

De plus, les plates-formes de marketing par SMS permettent d'accéder à des données, des analyses et des rapports précieux sur les clients. Cela peut aider les entreprises à ajuster leurs objectifs et leurs stratégies de campagne.

Enfin, l'envoi de messages marketing par SMS est l'un des moyens les plus rapides de fournir des informations vitales à vos clients, et les plateformes de marketing SMS le rendent encore plus simple. Contrairement à l'utilisation des médias sociaux ou des e-mails, vos clients n'auront pas à accéder à un site ou à ouvrir l'application pour recevoir et lire vos messages. Cela crée une bien meilleure circulation de l'information.

Comment utiliser les plateformes de SMS marketing ?

Vous pouvez utiliser les plateformes de marketing par SMS à de nombreuses fins différentes, notamment :

• Rester en contact avec les clients
• Génération de rapports
• Offrir des rabais
• Informer les clients des promotions en cours
• Création de sondages et d'enquêtes
• Rappeler aux clients les paiements
• Envoi de messages automatisés
• Offrir un service client amélioré

Trouver le logiciel de marketing SMS le plus adapté à vos besoins peut être difficile. Pourtant, quelques plates-formes de ce créneau surpassent constamment les autres, offrant de superbes services de marketing à un prix équitable.

Prêt à vous lancer dans le marketing par SMS ? Voici une liste des meilleurs logiciels de marketing par SMS que vous devriez envisager :

1. Expéditeur

Si vous dirigez une petite entreprise, opter pour les services fournis par Sender pourrait être le choix idéal. Cette plateforme de marketing par e-mail et SMS tout-en-un offre tout ce dont vous avez besoin pour atteindre efficacement votre public cible. La société affiche un taux d'ouverture impressionnant de 98 % et un taux de réponse de 45 %.

Plus important encore, vous pouvez démarrer gratuitement avec Sender. Il n'est pas nécessaire de saisir les détails de votre carte de crédit et vous pouvez annuler à tout moment. Ce facteur en fait une solution abordable que toute petite entreprise peut apprécier et un excellent moyen de tester les eaux du marketing SMS.

Sender fournit à ses clients des crédits SMS gratuits s'ils utilisent le plan Professional ou Enterprise. Mais quel que soit le niveau que vous sélectionnez, vous apprécierez de gérer votre campagne à partir d'un tableau de bord facile à utiliser qui fait de la personnalisation des SMS sortants une expérience sans tracas.

Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez même engager les clients avec des séquences combinées d'e-mails et de SMS. C'est un excellent moyen de tirer le meilleur parti de vos opportunités de marketing et de faire passer votre organisation au niveau supérieur.

2. Textos simples

SimpleTexting est l'un des services de marketing par SMS les plus populaires aujourd'hui. Son interface intuitive et ses nombreuses intégrations logicielles en font un outil simple à maîtriser en quelques jours seulement. Vous serez en mesure de vous repérer et de comprendre comment les choses fonctionnent sans avoir à lire de longs didacticiels ou à contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Les fonctionnalités qui distinguent ce logiciel de la foule sont un nombre illimité de mots-clés personnalisés dans tous ses plans, des ventilations détaillées des campagnes et la possibilité de gagner du temps en réutilisant vos messages fréquemment envoyés.

Passons en revue certaines de ses meilleures qualités ci-dessous :

• Interface utilisateur intuitive : SimpleTexting fait tout son possible pour offrir à ses clients l'expérience la plus confortable possible lors de l'utilisation de leur application.
• De nombreuses intégrations : sans frais supplémentaires, l'équipe de développement de SimpleTexting peut modifier l'application en fonction de vos besoins et de vos préférences.
• Conversations bidirectionnelles : le logiciel permet aux entreprises de suivre les conversions et fournit les outils nécessaires pour envoyer des SMS en temps réel aux clients.
• Automatisation avancée : besoin d'envoyer des SMS en masse ? SimpleTexting a été créé pour cette tâche, vous permettant de les envoyer très rapidement.
• Marketing MMS : si vous souhaitez créer une expérience plus émotionnelle pour vos clients, vous pouvez ajouter des messages photo et vidéo à vos campagnes de messagerie texte habituelles.
• API SMS : brancher votre site Web ou votre CRM sur la plate-forme SimpleTexting est un moyen fantastique de tirer le meilleur parti de ce service de marketing par SMS.
• Campagnes goutte à goutte : avec SimpleTexting, vous avez la possibilité d'automatiser un ou plusieurs messages et de les envoyer sous forme de textes de suivi, ce qui augmente vos chances d'obtenir plus de ventes.

3. Alertes textuelles mobiles

Mobile Text Alerts est un autre logiciel facile à apprendre que vous pouvez utiliser pour atteindre vos objectifs marketing. Le fondateur de l'entreprise, James Pelton, l'a créé en réponse aux besoins croissants de communication dans sa communauté locale. Depuis lors, l'entreprise a prospéré, aboutissant à son acquisition par Vimbly Group en 2020.

Plus de 20 000 entreprises utilisent Mobile Text Alerts pour leurs besoins de marketing par SMS. Ces entreprises vont des petites startups aux sociétés de plusieurs millions de dollars comme Toyota et Yamaha.

Ce qui rend cette plateforme de marketing par SMS si spéciale, c'est son superbe support de chat en direct. Vous pouvez vous connecter avec l'équipe d'assistance directement depuis la plate-forme Mobile Text Alerts et obtenir des réponses à toutes vos questions presque immédiatement.

D'autres caractéristiques remarquables incluent :

• Texte vers les lignes fixes
• Réponses automatisées
• SMS de masse
• Utilisation de la carte de contact
• Messagerie internationale
• Importation de feuille de calcul
• Intégrations avec WordPress, Slack, MailChimp, etc.

Ils offrent également un essai gratuit de 14 jours, donnant à votre entreprise un accès complet pour tester toutes les fonctionnalités de base de la plateforme. Que vous recherchiez une configuration rapide ou une manière plus complexe de gérer vos messages texte, Mobile Text Alerts est là pour vous.

4. TextMagic

Ce logiciel de marketing SMS offre les mêmes fonctionnalités que les autres options, mais l'élément qui le distingue du pack est l' échelle à laquelle il vous permet d'opérer.

Avec TextMagic, vous pouvez envoyer des SMS n'importe où… de l'Afghanistan aux îles Vierges américaines. C'est un outil puissant à avoir si vous opérez sur le marché mondial.

Avec plus de 14 ans d'expérience à aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de marketing SMS, les experts de TextMagic peuvent vous fournir des conseils précieux pour réussir.

Vous voulez tout faire ? Vous pouvez envoyer des messages groupés à des utilisateurs dans plus de 190 pays. Si vous visez une approche plus personnalisée, vous pouvez créer des modèles avec des balises de personnalisation, comme les noms et adresses e-mail de vos clients.

En intégrant l'API de la passerelle SMS, vous pourrez tirer le meilleur parti de l'application et intégrer la messagerie texte dans vos systèmes existants. Vous pouvez également convertir des e-mails en SMS avant de les envoyer à votre liste de contacts.

En parlant de contacts, vous pouvez facilement créer vos listes en important une feuille de calcul Excel ou un fichier CSV, en saisissant manuellement des contacts dans l'onglet Contacts de l'application ou en ajoutant un formulaire de clic-texte à votre site Web.

La planification des messages est également un processus simple : accédez simplement à l'onglet Planifié de l'application et travaillez à partir de là.

Des fonctionnalités d'équipe utiles telles que la possibilité d'ajouter un nombre illimité d'utilisateurs à votre compte font de TextMagic l'une des solutions les plus fiables et les plus flexibles disponibles. De plus, son modèle de paiement par répartition pourrait vous convenir mieux qu'un forfait mensuel.

5. SMS EZ

EZ Texting propose des plans de tarification clairs et des conseils pour les moins avertis sur le plan technique parmi nous qui souhaitent toujours se lancer dans le marketing par SMS. Cette approche transparente a déjà conquis de nombreux entrepreneurs, rendant le logiciel populaire auprès de ceux qui veulent envoyer des messages sans se soucier du moindre détail.

La fonctionnalité la plus impressionnante offerte par EZ Texting est son intégration native Shutterstock. L'application vous fournit des images de haute qualité et libres de droits à ajouter à vos messages. Et le meilleur de tous ? Vous pouvez les modifier avec un éditeur d'image dynamique pour répondre à vos besoins.

EZ Texting permet une messagerie bidirectionnelle simple. Vous pouvez contacter les clients en groupe ou individuellement. Et, si vous souhaitez enrichir votre liste de SMS, vous pouvez inclure des formulaires d'inscription et des redirections de code QR sur votre site Web.

Et ce n'est pas tout. Ce logiciel SMS vous donne également accès à des codes courts dédiés (numéros à 5 chiffres avec mots-clés illimités) et à un numéro vert (un numéro exclusif pour votre marque).

Même les fonctionnalités les plus élémentaires offertes par EZ Texting semblent avancées, mais jamais écrasantes pour les utilisateurs. L'application vous tient la main à chaque étape du processus pour vous assurer que le marketing par SMS fonctionne avec succès pour vous. C'est une solution de service SMS efficace pour chaque entreprise.

6. Par SMS

Textedly est l'un des outils de marketing par SMS que vous devriez envisager si vous travaillez avec un budget serré. Ce logiciel évoluera avec votre entreprise, offrant des fonctionnalités facilement évolutives en cours de route. En plus d'ajouter des fonctionnalités SMS à votre entreprise, il offre des services vocaux, des mots-clés personnalisés, des messages entrants gratuits et des outils de gestion des contacts.

Avec Textedly, vous pouvez lancer des campagnes de goutte à goutte, envoyer des messages vocaux à vos clients, définir des réponses automatiques et bien plus encore. Par exemple, vous pouvez ajouter un bouton "nous envoyer un SMS" à votre profil Instagram, donnant à vos abonnés un moyen instantané de vous contacter.

Vous pouvez envoyer en masse votre message SMS à tous vos contacts en quelques secondes seulement, et le tableau de bord convivial du logiciel est incroyablement utile, surtout si vous n'avez jamais utilisé les services SMS auparavant.

Actuellement, Textedly propose 12 plans tarifaires couvrant 1 200 à 240 000 messages mensuels. De cette façon, vous serez en mesure de choisir une option appropriée et de ne jamais vous soucier des coûts supplémentaires liés au dépassement de la limite mensuelle des SMS. Il fournit également un nombre illimité de contacts et de numéros mobiles avec tous ses plans, de sorte que vous ne serez jamais ralenti à mesure que votre liste de clients s'allonge.

Vous pouvez intégrer Textedly à plus de 3 000 autres applications, notamment Zapier, MailChimp, Slack et Salesforce. Ce facteur le rend très polyvalent, un ajout bienvenu dans le monde en constante évolution d'aujourd'hui.

Textedly facture sur la base d'un abonnement mensuel, mais vous pouvez également choisir de payer annuellement. Si vous optez pour ce dernier, la société ajoute 20 % de SMS supplémentaires par mois.

7. SlickText

SlickText est un autre logiciel de marketing par SMS qui place la facilité d'utilisation en tête de sa liste de priorités. Que vous soyez un expert en marketing SMS ou que vous connaissiez encore les bases, ce logiciel vous aidera à fidéliser vos clients avec un minimum de tracas.

Des fonctionnalités telles qu'un programme de récompenses de fidélité, des concours de SMS à gagner et des coupons mobiles avec des codes de coupon uniques ne sont que la pointe de l'iceberg en ce qui concerne ce que ce service de marketing par SMS à faible coût et à configuration rapide peut faire. Dans l'ensemble, il pourrait s'agir de l'un des meilleurs outils pour générer des revenus et de la croissance pour votre entreprise.

Alors, comment pouvez-vous utiliser SlickText pour faire toutes ces choses ?

Tout d'abord, le logiciel vous permet de mettre en place des sondages et des questionnaires au sein de votre tableau de bord. C'est un excellent moyen de garder vos clients engagés et satisfaits de votre organisation. Cela facilite également l'analyse des commentaires des clients, car vous avez tout ce dont vous avez besoin au même endroit.

En plus de cela, SlickText fournit des instructions précieuses sur la configuration de vos campagnes SMS. Le site Web comprend des vidéos expliquant comment créer un compte, préparer des réponses automatiques et réserver un mot-clé.

Le système détecte également automatiquement les numéros invalides et les supprime de votre liste de contacts, ce qui rend la gestion des contacts moins pénible. Il n'y a pas de frais cachés et l'entreprise propose une approche pratique, des conseils stratégiques et un soutien continu. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait du service, vous pouvez annuler à tout moment.

8. Cliquez surEnvoyer

ClickSend vous aide à faire vos premiers pas dans le monde du marketing de texte via un portail SMS basé sur le Web ou une API de passerelle SMS. Grâce à ce logiciel de messagerie SMS, vous pouvez envoyer des milliers de messages dans le monde entier.

Une passerelle SMS en ligne vous permet d'atteindre des individus ou plusieurs contacts. Le processus est agréable et sans problème pour votre entreprise et vos clients. D'autre part, un portail SMS basé sur le Web offre une intégration transparente avec presque tous les logiciels de messagerie.

L'utilisation de ce service de SMS en masse est aussi simple que l'envoi d'un e-mail ordinaire. Avec le plugin Microsoft Outlook de ClickSend, vous pouvez même envoyer un message texte à vos clients à l'aide de Microsoft Outlook.

ClickSend a également quelques autres fonctionnalités à mentionner : le système gère automatiquement les désinscriptions, les réponses des clients à vos messages sortants sont gratuites et vous pouvez envoyer des SMS en masse via la passerelle SMPP pour garantir une messagerie à volume élevé avec une disponibilité de 100 %.

Un autre avantage de cette solution est la sécurité qui l'accompagne. ClickSend utilise un SSL sécurisé, vous aidant à assurer la sécurité de votre entreprise et de vos clients.

9. Estrade

Alors que d'autres plateformes SMS conviennent à toute entreprise, Podium travaille exclusivement avec de petites entreprises. Si c'est vous, considérez-vous chanceux !

Le taux de réponse ultra-rapide de Podium et l'augmentation moyenne du bénéfice net de 45 % sont des avantages exceptionnels difficiles à ignorer. De même, son tableau de bord centralisé est une solution fantastique qui facilite votre travail. Il sert de plaque tournante pour votre campagne marketing, vous permettant d'envoyer immédiatement des messages à vos clients après avoir défini les objectifs de votre campagne.

De plus, Podium vous permet de cibler des groupes spécifiques de clients avec un contenu personnalisé. Vous pouvez créer des stratégies marketing puissantes en quelques minutes, ce qui vous fait gagner du temps pour d'autres tâches dans votre emploi du temps chargé.

La plate-forme vous aide à offrir un service client rapide et des options de paiement pratiques avec des opportunités d'acceptation. Vous pourrez facilement participer à un appel vidéo avec vos clients, discuter avec vos coéquipiers ou répondre aux questions sur votre site Web.

Enfin, l'utilisation des campagnes Podium garantit que vous respecterez vos obligations de conformité. L'application fonctionne dans les limites de la loi sur la protection des consommateurs par téléphone et de la loi CAN-SPAM. Vous dormez sur vos deux oreilles, sachant qu'aucune formalité n'a été négligée.

10. Message de vente

La décision finale sur le meilleur logiciel de marketing SMS dépend de votre entreprise. Alors que certaines entreprises pourraient accorder plus de valeur aux possibilités de marketing par e-mail et à la possibilité d'utiliser de nombreux canaux de marketing, d'autres pourraient vouloir se concentrer sur la création d'enquêtes par SMS ou se soucier de tirer parti d'un modèle de paiement par répartition.

Avant de vous lancer dans la messagerie SMS :

1. Tenez compte des besoins de votre entreprise et de la meilleure façon d'y répondre.
2. Évaluez le nombre de messages que vous devez envoyer chaque mois et la part de votre budget que vous pouvez consacrer au marketing par SMS.
3. Déterminez si vous avez besoin uniquement de SMS marketing ou d'un package SMS/MMS pour développer votre entreprise.

Les campagnes SMS sont uniques, ce qui signifie que les spécialistes du marketing les créent avec différents objectifs en tête. Cela rend le choix du bon logiciel pour votre entreprise encore plus compliqué.

De nombreuses fonctionnalités peuvent vous faciliter la vie, de l'intégration transparente avec des formulaires tiers et des tests A/B des campagnes textuelles à l'analyse prédictive et à la possibilité d'envoyer des messages texte personnalisés.

Cela étant dit, il existe quelques fonctionnalités universelles que toutes les plateformes de marketing fiables devraient offrir. Assurez-vous que la plate-forme que vous envisagez dispose de ces fonctionnalités :

1. Facilité d'utilisation

Une application de marketing par SMS doit être facile à comprendre, même si vous n'êtes pas un spécialiste. Vous ne devriez pas avoir à embaucher un expert juste pour gérer le logiciel que vous avez acheté ! Au lieu de cela, le logiciel doit s'adapter à vous, offrant une expérience confortable.

2. Messagerie bidirectionnelle

Rester en contact avec vos clients est crucial. En tant que tel, vous devriez rechercher un logiciel qui vous permet de communiquer avec vos clients et de recevoir leurs réponses directement. De cette façon, vous pouvez garder le doigt sur le « pouls » et agir en conséquence.

3. Analyses et rapports

Un autre facteur essentiel à prendre en compte est le type d'analyse fourni par le logiciel. Jusqu'où pouvez-vous aller dans l'analyse de vos campagnes de marketing par SMS ? Vos rapports expliquent-ils pourquoi vos campagnes se sont comportées comme elles l'ont fait ? Vous voulez une plateforme qui vous donnera suffisamment d'informations pour apprendre de vos erreurs et continuer à vous améliorer.

4. Intégration avec d'autres applications

De nos jours, l'un des piliers du marketing par SMS est la possibilité de s'intégrer à d'autres plateformes. La possibilité d'envoyer des SMS ne suffit pas. Vous avez besoin d'accéder à des options supplémentaires pour tirer le meilleur parti de votre logiciel d'entreprise. C'est pourquoi vous voudrez rechercher un logiciel de marketing par SMS qui permet une intégration transparente avec les applications que vous utilisez.

5. Évolutivité

Quelle que soit la façon dont vous abordez le marketing par SMS, avoir la possibilité de faire évoluer votre plate-forme de marketing par SMS parallèlement à la croissance de votre entreprise est un ajout bienvenu. Des services de premier ordre devraient vous permettre d'étendre vos opérations sans facturer de frais ridicules. De cette façon, vous pouvez éviter le chaos lié au changement de fournisseur et assurer le bon fonctionnement de tout.

6. Messagerie en masse

Le plus souvent, l'envoi de messages texte autonomes ne suffit pas. Une plate-forme de messagerie SMS fiable devrait vous permettre d'envoyer des messages en masse à vos clients, en envoyant des informations vitales à des milliers de personnes à la fois.

7. E-mail vers SMS

Si vous êtes un grand utilisateur de messagerie, l'e-mail vers SMS deviendra rapidement une seconde nature. C'est un moyen simple d'envoyer des SMS par e-mail. Les plateformes de messagerie SMS les plus flexibles offrent cette fonctionnalité.

Choisir la bonne plateforme de marketing par SMS est essentiel pour faire de votre campagne marketing un succès retentissant. Mais ce n'est pas le seul facteur.

Voici quelques précieux conseils pour améliorer vos efforts de marketing par SMS :

1. Utilisez tous les systèmes de marketing

Bien que vous puissiez techniquement faire du marketing par SMS votre seul débouché marketing, l'utiliser avec d'autres canaux de marketing est une approche beaucoup plus intelligente. Vous atteindrez un public plus large, élargirez votre influence et améliorerez la reconnaissance de votre marque.

2. Personnalisez le message

La personnalisation est la clé du cœur de chaque client. Lorsque vous vous adressez à vos clients par leur nom et que vous les traitez comme des personnes de valeur, ils vous récompenseront avec leur entreprise et leurs critiques positives. N'oubliez pas que rendre vos messages convaincants sera payant à long terme.

3. Soyez bref

Les gens adorent les SMS parce qu'ils ne sont pas aussi verbeux que les autres formes de messagerie. Par conséquent, vous voudrez que vos messages texte soient courts et agréables. Au lieu de mettre autant de mots-clés que possible dans votre message, utilisez l'espace à bon escient.

4. Segmenter

La segmentation est similaire à la personnalisation de votre message, mais implique de transmettre le message à un groupe particulier plutôt qu'à un individu. Vous pouvez segmenter votre public cible en fonction de divers déterminants, tels que leurs intérêts, leur âge ou leurs comportements d'achat. Une fois que vous avez des groupes que vous souhaitez cibler, rédigez des messages appropriés pour chacun. Vos clients apprécieront sûrement l'effort !

5. Sélectionnez les heures d'envoi appropriées

Le marketing par SMS ne consiste pas seulement à envoyer le bon message, mais aussi à trouver le meilleur moment pour le faire. La règle d'or est d'éviter d'envoyer des messages avant 9 h et après 21 h. Cependant, vous pouvez utiliser vos analyses pour déterminer le moment idéal pour votre public cible.

6. Soyez cohérent

Comme pour toute autre pratique marketing, la cohérence est nécessaire au succès. Envoyer un message ou deux et oublier toute l'affaire ne vous fera aucun bien. Au lieu de cela, restez-y et rappelez à vos clients votre existence. Mais rappelez-vous de ne pas en faire trop, sinon vous pourriez passer pour du spam.

7. Tenez-vous en à l'anglais décontracté

Bien que vous deviez éviter d'inclure un langage spécifique et professionnel dans vos messages SMS, l'utilisation d'argot est également une pratique douteuse. Au mieux, cela peut vous faire paraître non professionnel. Au pire, cela pourrait inciter vos clients à envisager de passer à vos concurrents. Tenez-vous en à l'anglais décontracté pour éviter ce problème.

Trouver un fournisseur de messagerie texte approprié peut être difficile, mais ce n'est pas impossible ! Vérifiez si la plate-forme que vous envisagez offre les fonctionnalités répertoriées ci-dessus, puis partez de là.

Commencez par le logiciel de cet article, qui vous en donne pour votre argent. Que vous payiez au fur et à mesure ou que vous vous contentiez de frais mensuels, ces plateformes peuvent vous aider à commercialiser votre entreprise sans encourir de coûts élevés. De plus, ils constituent un excellent moyen de rationaliser vos efforts de marketing et de libérer plus de temps pour vous concentrer sur l'amélioration de votre entreprise.

Une fois que vous avez choisi une plateforme et suivi les meilleures pratiques de marketing par SMS, interagir avec vos clients par SMS deviendra une seconde nature !