Stratégie de marketing pour le blanchiment des dents SNOW : comment ils ont créé une marque de 100 millions de dollars

SNOW® Teeth Whitening est une marque de soins bucco-dentaires DTC qui offre un blanchiment de niveau professionnel à ses clients avec un kit à domicile. La société a été fondée par Josh Elizetxe (alias Josh Snow) en 2017, et leurs produits ont depuis gagné des millions de fans.

Littéralement! Voici la preuve :

• Plus de 13 millions de personnes ont acheté des produits SNOW® rien qu'en 2021.
• En 2020, ils ont atteint 100 millions de dollars de ventes après seulement 3 ans en ligne.
• Leur succès a conduit certains à les appeler la « pomme du blanchiment des dents ».

Comment ont-ils réussi à grandir si vite ? Qu'est-ce qu'ils ont bien fait ? Découvrons leur stratégie marketing !

Comme la plupart des autres domaines liés à la santé, l'industrie des soins bucco-dentaires est difficile à percer. Après tout, les gens ont l'habitude d'aller chez leur dentiste pour des soins bucco-dentaires, pas sur Internet.

Mais Josh a réussi à le faire en créant un excellent produit et en l'améliorant continuellement.

Il dit avoir appelé personnellement les premiers clients pour leur demander pourquoi ils avaient choisi d'acheter le produit, ce qui les avait excités et comment cela fonctionnait pour eux. C'était un excellent moyen de s'assurer que le produit répondait aux besoins des clients.

Après tout, si quelque chose comme un produit de blanchiment des dents fonctionne vraiment bien, les gens commenceront à en parler à leurs amis et à leur famille. Et c'est exactement comme ça que SNOW® a connu sa première poussée de croissance : un incroyable marketing de bouche à oreille.

Au fur et à mesure de la croissance de SNOW®, ils sont passés à l'acquisition payante via des publicités sociales.

Chaque publicité qu'ils ont diffusée se concentrait sur les points douloureux que leur produit résout, à savoir l'embarras que les gens ressentent d'avoir des dents tachées et jaunes. Dans ces publicités, ils ont également mis l'accent sur la simplicité et la commodité du système SNOW®.

Et cette stratégie n'a pas changé au fil des ans. Découvrez certaines de leurs publicités Facebook actuelles :

Au début, la publicité sociale payante de SNOW® était principalement sur Facebook et Instagram. Cela a très bien fonctionné pour eux, mais ils savaient qu'ils devaient diversifier leurs canaux de trafic.

Dépendre de quelques réseaux sociaux appartenant à une seule entreprise est risqué, ils ont donc commencé à utiliser plus de canaux pour faire connaître leur entreprise.

Ils ont commencé à faire de la publicité sur YouTube, TikTok et Reddit.

Par exemple, regardez cette vidéo TikTok où ils ont parrainé un prosthodontiste :

Ils ont également commencé à utiliser des annonces de recherche sur Google…

… ainsi que l'expansion vers des canaux publicitaires plus traditionnels comme les magazines, les panneaux d'affichage, les publicités radio et les publicités podcast.

Enfin, ils ont commencé à investir dans leurs propres canaux de médias, ce qui nous amène à la prochaine étape de leur stratégie marketing.

Les médias détenus font référence aux canaux de marketing sur lesquels une entreprise a un contrôle total (et ne s'appuie sur aucune plate-forme tierce).

Pour SNOW®, tirer parti de ses propres médias signifiait tirer le meilleur parti de ses listes d'e-mails et de SMS.

Ils ont commencé par essayer de développer autant que possible leurs listes d'e-mails et de SMS. Ils ont utilisé une fenêtre contextuelle en plusieurs étapes pour encourager les gens à entrer leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone en même temps.

Voici à quoi ça ressemblait :

Dans un premier temps, ils offraient à chaque visiteur non encore abonné un cadeau mystère en échange d'une adresse email.

Une fois que le visiteur a saisi son adresse e-mail, l'écran suivant de la fenêtre contextuelle lui a montré le cadeau gratuit qu'il avait gagné (une boîte de joli fil de charbon de bois) :

Après avoir cliqué sur le bouton pour ajouter le fil dentaire gratuit à leur panier, un autre écran de la fenêtre contextuelle est apparu pour promouvoir un autre cadeau (cette fois un dentifrice au format voyage) en échange des numéros de téléphone des visiteurs :

Et après avoir ajouté leur numéro de téléphone, ils ont vu la dernière étape de la fenêtre contextuelle :

Vous pouvez créer une fenêtre contextuelle similaire en plusieurs étapes qui collecte les abonnés aux e-mails et aux SMS en même temps avec les modèles prédéfinis d'OptiMonk :

En plus du marketing par e-mail et SMS, ils utilisent également Facebook Messenger pour entrer directement en contact avec leurs clients.

Voici une publicité Facebook qu'ils ont utilisée pour la création de listes Messenger. Il fait la promotion d'un cadeau amusant, ce qui est une excellente incitation à s'inscrire.

Une fois que les utilisateurs ont cliqué sur l'annonce, ils ont démarré un chat sur Messenger :

SNOW® utilise également des campagnes de marketing d'influence pour promouvoir ses produits. Ils travaillent avec des célébrités de premier plan comme Floyd Mayweather, Rob Gronkowski, Chris Pratt et bien d'autres.

Voici juste un exemple notable montrant Kris Jenner déballant les produits SNOW® :

"Je ne peux pas m'empêcher de croire que nos clients célèbres et ceux qui font la promotion du produit qui sont des célébrités de premier plan contribuent également à renforcer la notoriété de cette marque et à réduire les risques pour un acheteur au détail", a déclaré Josh dans le podcast Shopify Masters.

"Et honnêtement, beaucoup de nos macro-influenceurs A-list, plus d'un million, sont d'abord nos clients. Et nous allons les contacter… Par exemple, l'accord que nous avons conclu avec Floyd Mayweather, il était fan du produit, et l'équipe était fan du produit.

Ils présentent également leurs célébrités ambassadrices sur leur site Web comme preuve sociale :

Et dans leurs publicités Facebook :

SNOW® est une marque DTC leader qui étend ses engagements marketing sur de nombreux canaux différents. Cela leur donne une large portée et un public très diversifié.

Vous pouvez apprendre de la façon dont ils ont commencé avec une base solide et se sont progressivement diversifiés dans de nouveaux canaux. Au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise, ils ont toujours mis l'accent sur les principaux avantages de leurs produits.

Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez consulter l'interview de Josh sur le podcast Ecommerce Influence :

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