Comment utiliser les médias sociaux pour la collecte de fonds

Nous voulons que chaque initiative de responsabilité sociale à but non lucratif, entrepreneur et entreprise soit un succès !

L'un des avantages de notre société toujours active et toujours connectée est le pouvoir de rassembler les gens en ligne. Lorsque des événements dignes d'intérêt se produisent, en particulier des catastrophes et des tragédies, la nouvelle se répand rapidement et d'innombrables personnes sont plus que disposées à donner ce qu'elles peuvent.

Voici quelques-unes de nos plateformes de collecte de fonds préférées que vous pouvez envisager pour votre prochaine initiative de collecte de fonds.

Pourquoi la collecte de fonds sociaux fonctionne

La collecte de fonds sociaux est extrêmement efficace pour quelques raisons clés. Alors que l'attention des médias tourbillonne et que les amis inondent les fils d'actualité de mises à jour d'actualité, les utilisateurs des médias sociaux se sentent souvent motivés (ou même sous pression) pour faire un don à des causes qui leur tiennent à cœur.

En fait, selon l'étude State of Peer-to-Peer Fundraising 2017, 21% des dollars de collecte de fonds peer-to-peer sont le résultat d'un clic direct sur les réseaux sociaux.

Étant donné que nous pouvons gérer presque tous les aspects de notre vie depuis le smartphone en main, il est parfaitement logique que les organisations collectent des dons via des plateformes en ligne et sociales. Les plateformes sont organisées, rapides, pratiques, sécurisées et incluent des fonctionnalités de partage pour aider toute campagne à devenir virale.

Bonnes pratiques de financement participatif

Les campagnes en ligne de 30 jours fonctionnent mieux

Comme tout projet, vous souhaitez établir des objectifs intelligents pour rester sur la bonne voie. Cela comprend la définition d'objectifs de collecte de fonds réalistes et d'un calendrier réaliste. Bien que la durée moyenne d'une campagne de financement participatif soit d'environ 9 semaines, selon une étude d'Indiegogo, sur l'ensemble des campagnes qu'ils ont analysées et qui ont atteint leurs objectifs, près d'un tiers d'entre elles (30,5 %) ont mené une campagne entre 30 et 39 jours. Vous souhaitez déterminer combien de temps vous et votre équipe pouvez vous engager de manière réaliste à vous engager dans votre campagne et votre communauté. Communiquer et s'engager via les canaux de médias sociaux rendent cela plus gérable, mais l'engagement sur le point est probablement plus de travail qu'il n'y paraît à première vue. Soyez prêt.

Prévoyez suffisamment de temps de planification

Les campagnes de financement les plus performantes sont celles qui ont une équipe qui met du temps à construire une stratégie. Selon Fundly, il faut environ 11 jours pour préparer une campagne de financement réussie . Tirez pour mettre de côté deux semaines de temps de préparation.

Les réseaux sociaux sont vitaux

Partager c'est s'occuper (et de l'argent!)

Comme vous le savez, les médias sociaux sont un endroit fructueux pour lancer votre campagne de financement sans encombre. Vos followers sont votre amplificateur de portée organique ; communiquez avec eux ! Obtenez ceci, 12% des partages Facebook se convertissent en dons . Que vous choisissiez d'utiliser des publicités payantes ou des publications sociales 100 % organiques, donnez à votre public une raison de partager votre publication et votre portée organique montera en flèche !

Testez différents types de médias

Faites passer le mot tôt afin d'avoir un élan lorsque la campagne démarre. Assurez-vous d'avoir configuré une page de destination personnalisée : vous pouvez utiliser l'une des plateformes de financement participatif ci-dessous, ou une ressource comme OneCause qui peut vous aider à configurer facilement des microsites de campagne avec traitement de paiement intégré. Assurez-vous de tirer parti de différents types de médias, notamment des vidéos, des images et des .gifs, pour optimiser l'engagement sur votre page de campagne et sur vos réseaux sociaux. Les campagnes avec des vidéos personnelles rapportent 105 % de plus que celles qui n'en ont pas.

Tirez parti de la puissance du ciblage social

Si vous cherchez à accroître l'engagement, à suivre ou à atteindre un nouveau public, essayez les publicités sociales. Seuls 15,17 % des dons de financement participatif sont effectués sur mobile … gardez cela à l'esprit lorsque vous configurez le placement sur ces publicités Facebook (les gens sont plus susceptibles de faire un don depuis leur ordinateur).

Le suivi de la portée, de l'engagement, de l'audience et des performances de vos publications sur les réseaux sociaux (c'est-à-dire le meilleur moment et les meilleurs jours pour publier, le type de média, les canaux, etc.) peut prendre beaucoup de temps et être difficile à analyser. Heureusement, il existe des outils, comme Rival IQ, que vous pouvez utiliser pour suivre et tester facilement ces mesures afin de créer une stratégie de médias sociaux meilleure et plus efficace pour la collecte de fonds. Utilisez des outils tels que l'analyse des hashtags et les publicités Facebook dans Rival IQ pour vous concentrer sur votre stratégie de collecte de fonds sur les réseaux sociaux.

N'ayez pas peur de contacter votre base

Il s'avère que les personnes qui font des dons à des causes ne font pas de dons parce que vous les avez surpris à un moment où ils se sentent particulièrement altruistes. Ils se soucient réellement de la cause, c'est pourquoi ils continuent de vous suivre et de vous soutenir. Vingt-huit pour cent des donateurs à but non lucratif font un deuxième don. Au départ, cela peut sembler peu, mais pensez à l'ensemble de votre base de donateurs… plus d'un quart d'entre eux feront un deuxième don. Ce sont vos évangélistes et vos influenceurs. Contactez-les pour voir s'ils aimeraient jouer un rôle actif pour vous aider à atteindre vos objectifs de collecte de fonds.

Il convient de noter que certains experts mettent en garde contre le recours exclusif aux mécanismes en ligne pour la collecte de fonds. Des études montrent que les dons effectués en ligne sont passés de 48 % du don moyen global en 2014 à 32 % du don moyen global en 2016. Cela signifie que même si davantage de personnes donnent en ligne, le montant par don est inférieur à celui donné hors ligne. À notre avis, la meilleure approche est une approche globale.

Créez une campagne bien équilibrée qui comprend des tactiques modernes et traditionnelles pour recruter des donateurs. Assurez-vous de surveiller les données qui mesurent les performances de votre campagne, y compris le taux de rétention et la somme moyenne des cadeaux, pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie.

Avec plus de 191 plateformes de financement participatif basées aux États-Unis, nous l'avons réduit à trois canaux de collecte de fonds en ligne populaires : GoFundMe, CrowdRise et YouCaring.

Lors de nos sélections, nous avons porté une attention particulière aux critères suivants :

• Coût d'utilisation
• Support de la plateforme/service client
• Médias/promotion
• Personnalisation des pages
• Rapports/analyses

GoFundMe

Optimisé pour le mobile, GoFundMe est une plate-forme populaire et flexible pour la collecte de fonds de campagne. Le créateur peut retirer de l'argent à tout moment sans affecter la progression de l'objectif global. Une caractéristique particulièrement remarquable est la garantie de support de cinq minutes, qui promet que vos questions recevront une réponse dans les cinq minutes suivant l'envoi de votre e-mail au support client.

Selon la cause, après avoir contacté vos médias locaux et votre collecte de fonds gagne en popularité ; GoFundMe peut vous contacter et vous proposer une assistance pour une exposition médiatique supplémentaire.

Un exemple est Steve Sisolak, président de la commission du comté de Clark à Las Vegas, qui a lancé une campagne pour collecter 10,0 millions de dollars via GoFundMe après l'horrible fusillade de masse à Las Vegas. En quelques jours seulement, la campagne a presque atteint son objectif, les contributions continuant d'affluer. Dans ce cas, GoFundMe fait la promotion d'une alerte de page d'accueil qui annonce et dirige automatiquement les utilisateurs vers la page de Sisolak.

Bien que libre de lancer une campagne, GoFundMe prélève des frais de 5 % plus des frais de traitement de carte de crédit sur chaque don reçu.

FouleRise

CrowdRise est une autre plate-forme réputée qui fait justement partie de GoFundMe. Cette plateforme rapide et facile à utiliser est spécialisée dans les outils de collecte de fonds sociaux pour les particuliers, les entreprises, les organisations à but non lucratif, les événements, les catastrophes et plus encore.

CrowdRise offre aux marques de nombreuses incitations à utiliser leur service en offrant :

• Options de page d'accueil personnalisables
• Points d'impact (le programme de la plateforme où vous gagnez des points lorsque vous collectez des fonds à utiliser pour des récompenses et des prix)
• Aucune exigence d'objectif ou délai
• Notamment, pour les organisations à but non lucratif, CrowdRise offre une «garantie du meilleur prix», qui promet que CrowdRise ne prendra que 3% de chaque don, y compris les frais de carte de crédit.

Les fonds sont retirés en temps réel et l'entreprise fournit des idées de collecte de fonds tout au long de votre campagne pour augmenter le succès.

Comme de nombreux concurrents, CrowdRise est gratuit au démarrage, mais des frais sont exigés par transaction. Lorsqu'un parrain fait un don, il a la possibilité de payer lui-même les frais ou de les déduire de son don.

VousCaring

Si la gratuité est ce que vous recherchez, YouCaring est votre meilleur pari. Grâce à de généreux donateurs, ce service ne facture pas de frais de plateforme aux collecteurs de fonds, mais uniquement des frais de traitement des dons (2,9 % et 0,30 $ par transaction).

Offrant une assistance par e-mail, des pages personnalisées, une promotion intégrée sur les réseaux sociaux et une collecte de fonds pour presque toutes les causes, cette plate-forme accepte également les devises internationales pour les campagnes mondiales. Si vous le souhaitez, vous pouvez rendre votre page privée. Ne vous attendez pas à des fioritures supplémentaires, comme des notes de remerciement automatiques, mais vous aurez accès à toutes les adresses e-mail de vos sponsors pour les contacter comme vous le souhaitez.

Tout comme GoFundMe et CrowdRise, il n'y a pas d'exigences d'objectif et vos fonds sont tous accessibles avant la date limite.

Cette interface rapide et facile à utiliser a été sélectionnée par JJ Watt, ailier défensif du football américain des Texans de Houston de la NFL, pour récolter la somme étonnante de 37 097 298 $ pour le soulagement de l'ouragan Harvey, soit plus de 185 fois son objectif initial. Plus de 200 000 personnes ont fait un don, ce qui signifie que Watt a obtenu autant de donateurs qu'il attendait de dollars.

Lorsque vous sélectionnez la bonne plateforme pour votre campagne, tenez compte des facteurs qui comptent le plus pour vous. Qu'il s'agisse de coûts, de mesures, de communication directe avec les donateurs ou de tout ce qui précède, assurez-vous que le service que vous utilisez correspond à vos objectifs. Nous aimerions connaître vos expériences avec la collecte de fonds en ligne. Laissez un commentaire ci-dessous et n'hésitez pas à inclure des liens pertinents vers vos campagnes afin que notre communauté puisse voir vos efforts. Merci!

Cet article a été initialement publié en octobre 2017 et a depuis été mis à jour.