Pourquoi devriez-vous définir des alertes sur les réseaux sociaux de vos concurrents (et comment le faire)

Ici, nous sommes de grands fans de compétition. Cela semble un peu contre-intuitif, non ? Mais vos concurrents peuvent en fait détenir les clés d'une stratégie de médias sociaux plus réussie.

Lorsque vous définissez des alertes de médias sociaux sur vos concurrents, vous déverrouillez des informations cruciales qui peuvent vous aider à prendre de l'avance dans votre secteur. Ces alertes peuvent vous aider à booster votre stratégie et votre budget. Ainsi, même si vous ne faites pas partie de l'équipe de votre concurrent, il se peut qu'il vous aide sans même qu'il le sache.

En quoi la mise en place d'alertes sur les réseaux sociaux de vos concurrents vous aide-t-elle ? Tout d'abord, découvrons ce que la définition d'alertes sur les réseaux sociaux signifie pour vous et votre marque.

Que sont les alertes réseaux sociaux ?

Les alertes sur les réseaux sociaux sont des notifications qui vous sont envoyées concernant votre présence sociale ou celle de vos concurrents. Vous pouvez utiliser ces alertes de différentes manières. Si vous deviez configurer des alertes sur vos propres canaux de médias sociaux, vous souhaiterez peut-être que les notifications vous informent lorsque votre audience augmente, lorsqu'un message retient l'attention ou lorsque vous recevez des mentions d'utilisateurs en ligne.

Ces notifications vous aident à rester au courant de vos performances sur vos comptes de réseaux sociaux. Mais les alertes sur les réseaux sociaux ne servent pas uniquement à suivre votre propre présence sur les réseaux sociaux. Voyons pourquoi vous devriez configurer des alertes sur vos concurrents.

Pourquoi devriez-vous utiliser les alertes de médias sociaux

1. Gardez un œil sur vos concurrents.

Lorsque vous configurez des alertes de médias sociaux sur vos concurrents, vous obtenez des mises à jour en temps réel sur votre marché. La réception d'alertes sur les réseaux sociaux peut vous aider à rester au courant de ce qui se passe dans votre secteur et à voir où se situent vos concurrents pour capter l'attention de votre public.

Grâce à Rival IQ, vous pouvez définir des alertes pour voir quand vos concurrents voient des changements dans leur présence sur les réseaux sociaux. Ces changements peuvent vous donner un aperçu de leurs stratégies globales. Dites que Caribou Coffee était l'un de vos plus grands concurrents. En configurant des alertes sur leur présence sur les réseaux sociaux, vous suivrez leur activité, comme lorsqu'ils changent leur bio Instagram.

Un changement dans une biographie Instagram peut signaler un changement de stratégie marketing. Dans ce cas, le changement de lien bio de Caribou vous alerte sur un nouveau partenariat entre Caribou et Bulletproof. Rester à jour sur la stratégie marketing de vos concurrents, comme le développement d'une nouvelle collaboration, peut vous aider à rester au sommet de votre industrie. Vous voulez toujours savoir ce que font vos concurrents afin de garder une longueur d'avance. Si Caribou fait la promotion d'un partenariat, vous voudrez peut-être contrer avec de nouvelles nouvelles de votre cru pour garder l'attention sur votre marque.

2. Apprenez de ce qui fonctionne.

Vos concurrents ne font peut-être pas partie de votre équipe, mais cela ne veut pas dire qu'ils ne peuvent pas vous aider. En configurant des alertes sur leurs comptes de médias sociaux, vous pouvez les suivre pour voir ce qui fonctionne pour eux et ce qui ne fonctionne pas. Ces alertes vous donnent un aperçu inestimable de l'industrie. Vous pouvez voir comment leurs messages résonnent auprès des utilisateurs en ligne intéressés par votre marché. À partir de là, vous pouvez tirer les enseignements de leur stratégie et les mettre en œuvre dans la vôtre.

Si votre concurrent était Dutch Bros, vous voudriez configurer des alertes sur eux pour voir comment leur stratégie fonctionne. Vous recevrez des alertes pour les pics élevés d'engagement, ainsi que des alertes pour des messages spécifiques qui ont attiré beaucoup d'attention. Ces publications en petits groupes peuvent vous indiquer quels types de publications fonctionnent bien sur certaines plateformes de médias sociaux et dans votre secteur.

Le message ci-dessus était une vidéo présentant l'une des meilleures boissons de la marque en 2022, le Flap Jack Mocha. En tant que concurrent, vous pourriez essayer de recueillir des informations sur les raisons pour lesquelles ce message a réussi. Vous pourriez envisager de mettre en œuvre plus de vidéos dans votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux pour tester si les vidéos ont plus de succès que les images fixes. Ou vous voudrez peut-être commencer à créer plus de messages présentant des boissons préférées spécifiques dans votre propre magasin. Les enseignements tirés d'un article en petits groupes peuvent vous aider à optimiser votre propre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

3. Défendez votre propre budget.

Pour de nombreuses petites entreprises, le PDG est également le gestionnaire des médias sociaux et voit donc de première main quand il est nécessaire d'augmenter le budget marketing des médias sociaux. Mais pour les entreprises de taille moyenne ou les grandes entreprises, le responsable des médias sociaux et le PDG sont deux rôles distincts.

Selon la taille de l'entreprise, le responsable des médias sociaux peut devoir rendre compte à plusieurs cadres. Ils peuvent également avoir des personnes qui relèvent d'eux. Avec ce niveau de déconnexion, le responsable des médias sociaux doit tenir ses supérieurs informés de leurs besoins budgétaires. S'ils ne sont pas transparents concernant leur stratégie de médias sociaux avec leurs supérieurs, ils ne verront peut-être pas une augmentation des ressources nécessaires pour réussir.

Peut-être avez-vous une entreprise de maquillage que vous créez et souhaitez-vous suivre certaines grandes marques de maquillage concurrentes, telles que NYX Cosmetics. Vous pouvez configurer des alertes pour voir quand NYX booste ses publications.

Tout au long du mois de janvier 2023, la société a lancé trois vidéos sur Facebook. Sur ces trois, deux ont reçu un taux d'engagement de plus de 0,15 %, ce qui a entraîné plus de 5 800 engagements pour chaque publication. Selon notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux 2023, les marques de santé et de beauté ont obtenu un taux d'engagement médian de 0,028 % sur Facebook. Ces publications boostées ont enregistré une augmentation de plus de 436 % par rapport au taux médian.

Si vous vouliez essayer de prouver à vos dirigeants que vous aviez besoin d'une augmentation du budget pour votre stratégie de médias sociaux, vous voudrez peut-être indiquer ces publications comme preuve que la diffusion de publications boostées est nécessaire dans votre stratégie globale et, par conséquent, dans votre budget.

En utilisant Rival IQ, vous pouvez également utiliser l'outil d'analyse concurrentielle pour voir comment NYX fonctionne généralement sur Facebook pour démontrer comment l'utilisation de messages boostés les a aidés à obtenir un engagement beaucoup plus élevé. En janvier, NYX a reçu un taux d'engagement global de 0,03 %, soit plus de 80 % de moins que le taux d'engagement pour ces deux publications boostées.

Comment définissez-vous les alertes de médias sociaux ?

Il existe plusieurs outils d'écoute sociale sur le marché qui peuvent vous aider à suivre vos concurrents. Vous pouvez facilement configurer des alertes gratuites sur Google. Cependant, Google Alerts ne peut pas être utilisé pour les médias sociaux. Lorsque vous branchez un mot clé sur Google Alerts, vous recevez des notifications de Google lorsque ce mot clé est mentionné sur le Web, et non sur les réseaux sociaux.

Talkwalker vous permet de configurer gratuitement des alertes pour garder un œil sur vos mentions et celles de vos concurrents dans les tweets, les blogs, les forums et les articles. Bien que Critical Mention n'offre pas de système d'alerte gratuit, vous pouvez utiliser leurs packages pour configurer des alertes spécifiques à des mots clés pour la télévision, la radio, les articles, les podcasts et les réseaux sociaux. Une autre option est Mention, qui propose un essai gratuit et vous permettra de configurer des alertes pour les médias sociaux et le Web en général.

En tant qu'outil d'écoute sociale et outil d'analyse sociale, vous pouvez utiliser Rival IQ pour configurer des alertes et suivre vos mentions et celles de vos concurrents. Mais Rival IQ va au-delà des mentions. Nous vous parlerons des changements apportés aux biographies de vos concurrents, de leurs sauts de taux d'engagement, de leurs messages en petits groupes, de leurs messages boostés, de leurs pics de croissance des abonnés et même des changements de langue sur leur site Web.

Commencez à configurer vos alertes avec Rival IQ.

Obtenir mon essai gratuit