Analyse des médias sociaux pour les agences : top 10 des outils gratuits et payants

Appel à toutes les agences incroyables qui gèrent des réseaux sociaux pour nos marques préférées. Nous avons compilé une liste des meilleurs outils d'analyse des médias sociaux afin que vous puissiez considérer vos options, quelle que soit la taille de votre agence ou votre budget.

Derrière chaque stratégie marketing impressionnante sur les réseaux sociaux se cache une prise en compte de ce que les données nous disent qui fonctionne. C'est ainsi que les agences donnent le dessus à leurs marques, en créant une présence unique sur les réseaux sociaux qui se situe à mi-chemin entre l'adaptation du contenu aux abonnés et l'utilisation des meilleures stratégies de publication.

Voici donc pour trouver le meilleur outil d'analyse des médias sociaux pour aider vos marques à se développer aux côtés de votre agence. Allons-y.

L'importance de l'analyse des médias sociaux pour les agences

À la base, l’analyse sociale est la feuille de route qui enseigne aux marques comment se connecter au mieux avec leur public cible sur les plateformes de médias sociaux. Avec le bon outil, vous pouvez déterminer :

• Quel contenu les abonnés interagissent le plus avec
• Sujets et thèmes populaires de l'industrie
• Le(s) meilleur(s) jour(s) et heure(s) pour publier et interagir dans vos sections de commentaires
• Combien de ventes sont générées par les publications payantes
• Les stratégies de médias sociaux les plus efficaces pour atteindre de nouvelles poches de clients

Cette liste est loin d'être complète, mais montre à quel point un outil d'analyse peut être précieux pour les agences afin d'aider les clients à créer une stratégie de médias sociaux efficace et à se développer sur les réseaux sociaux.

Comment choisir un outil d'analyse des médias sociaux

Voici quelques éléments à prendre en compte lors du choix d'un outil d'analyse des médias sociaux pour votre agence :

• Votre situation actuelle : évaluer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas vous rapprochera de la recherche de l'outil d'analyse dont vous avez besoin.Dans quels domaines rencontrez-vous des difficultés ? Que vous disent les retours de vos clients ?
• Fonctionnalités : Chaque outil d'analyse sera un peu différent.Considérez les fonctionnalités qui sont les plus importantes pour vous. Est-ce le nombre de métriques disponibles ? Pouvoir comparer vos performances sur les réseaux sociaux à celles de vos concurrents ? Vous vous souciez des outils de planification ou de gestion ? Soyez clair sur les choses qui comptent le plus.
• Coût : La bonne nouvelle est que les outils d’analyse des médias sociaux sont de toutes formes, tailles et prix.Alors que certains divisent leurs forfaits selon les types de fonctionnalités incluses, d'autres offrent toutes les fonctionnalités à tous les niveaux et vous facturent en fonction du nombre de marques ou d'utilisateurs de compte. Réfléchissez à la manière dont cela s’intègre dans votre budget.

Maintenant que vous comprenez mieux ce que vous recherchez, passons aux principales analyses des médias sociaux pour les agences afin que vous puissiez commencer l'analyse.

Meilleurs outils d'analyse des médias sociaux pour les agences

Outils gratuits d'analyse des médias sociaux

Analisa.io

Le point idéal d'analisa.io est l'analyse d'Instagram et de TikTok, donc si c'est là que vous souhaitez aider vos clients à briller, c'est une excellente option gratuite. Vous aurez accès à certaines mesures clés qui peuvent vous aider à évaluer les performances globales d'une marque et à identifier les domaines à améliorer, tandis que leur outil de suivi des hashtags peut vous aider à trouver où se trouvent les publics cibles de vos clients en ligne.

Principales caractéristiques:

• Analyse de profil : obtenez des informations sur les taux d'engagement, les hashtags et les sujets couramment utilisés, les meilleures publications et l'activité de publication.
• Rapports sur les hashtags : recherchez des hashtags pour comprendre leur portée et leur engagement et identifier les sujets de tendance associés.
• Rapports d'analyse : exportez facilement un aperçu des mesures de profil et des activités de publication pour les partager avec les clients.

Prix : Gratuit avec les forfaits payants à partir de 69 $/mois

Tampon

Buffer regorge d’outils intuitifs pour les agences de toutes tailles. Vous pouvez rationaliser le processus créatif de votre équipe depuis la phase de brainstorming jusqu'à la publication, ce qui en fait un type d'outil d'analyse tout-en-un idéal pour gérer un nombre illimité de marques.

Les forfaits payants vous permettent d'accéder aux fonctionnalités d'engagement, d'analyse et de collaboration, mais leur forfait gratuit comprend quelques outils utiles pour jusqu'à trois canaux sociaux.

Principales caractéristiques:

• Outil de planification : configurez un calendrier de contenu afin que vous puissiez facilement voir les publications que vous avez à venir pour quels clients et configurez la publication automatisée sur différentes plateformes sociales pour gagner du temps.
• Outil de page de destination : créez une page de destination dans Buffer que vos clients pourront utiliser sur leurs comptes de réseaux sociaux pour promouvoir leurs services et partager des liens importants en un seul endroit.
• Assistant IA : leur outil d'IA peut vous aider à réfléchir à des idées de contenu, à traduire ou à retravailler des publications antérieures.

Prix : Gratuit avec les forfaits payants à partir de 6 $/mois

Google Analytics

Saviez-vous que Google Analytics peut être utilisé pour le marketing sur les réseaux sociaux ? Bien qu'il ne s'agisse pas de l'outil le plus complet d'analyse des médias sociaux, il pourrait être utile de l'ajouter à votre répertoire marketing pour obtenir encore plus d'informations sur la façon dont vous pouvez aider les marques de vos clients à se développer, surtout si votre agence profite déjà des produits Google.

Principales caractéristiques:

• Informations sur le trafic : consultez le trafic total vers les sites Web et les comptes de réseaux sociaux de vos clients, identifiez la provenance de ces prospects et quelles plateformes sociales génèrent le plus de trafic.
• Analysez le retour sur investissement des campagnes : aidez vos clients à trouver le contenu le plus efficace en suivant le nombre de ventes générées par leurs campagnes sur les réseaux sociaux.

Prix ​​: Gratuit

Pour les agences de taille moyenne

Suite Hoot

Hootsuite a commencé à proposer un forfait payant d'entrée de gamme modeste après avoir supprimé son option gratuite plus tôt cette année. Il fait du bon travail en couvrant l'essentiel de l'analyse, en fournissant des informations sur les indicateurs essentiels des médias sociaux et des outils de gestion extrêmement utiles pour les agences. Au niveau supérieur, vous pouvez ajouter plus d'utilisateurs et de comptes sociaux à mesure que votre agence se développe.

Principales caractéristiques:

• Gestionnaire de publicités : intégrez des outils marketing tels que Mailchimp ou Salesforce pour analyser les performances des publicités Facebook, Instagram et LinkedIn.
• Rapports analytiques : générez des rapports sur le retour sur investissement des médias sociaux, trouvez les meilleurs moments pour publier pour votre public et comparez vos performances à celles de vos concurrents.
• Boîte de réception de messages collectifs : répondez aux messages directs et aux mentions sur tous les canaux de médias sociaux depuis la boîte de réception de votre tableau de bord.

Prix ​​: À partir de 99 $/mois avec un essai gratuit de 30 jours

Iconocarré

iconosquare pourrait être une option particulièrement adaptée aux petites et moyennes agences, compte tenu de son prix et de sa gamme de fonctionnalités. Le tableau de bord personnalisable est livré avec tous les outils d'analyse, de reporting et d'écoute dont vous pourriez avoir besoin pour façonner une présence sociale unique pour vos clients, et vous ne payez qu'en fonction du nombre de marques que vous suivrez.

Récemment, iconosquare a ajouté des tableaux de bord LinkedIn et TikTok, intégré l'écoute sociale pour Facebook et Instagram et inclus des analyses pour Instagram Reels afin que vous puissiez fournir à vos clients des informations encore plus juteuses.

Principales caractéristiques:

• Suivez plus de 100 mesures : évaluez les performances sociales de vos clients en suivant leurs engagements de publication, les données démographiques de leurs abonnés, leur portée, les meilleurs moments de publication et bien plus encore pour améliorer leur stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.
• Planificateur de contenu : planifiez les prochaines publications de vos clients sur votre calendrier de contenu et gagnez du temps en automatisant la publication croisée sur les plateformes de médias sociaux.
• Outil de collaboration : partagez facilement du contenu pour obtenir la contribution et l'approbation des membres de l'équipe et des clients.

Prix ​​: À partir de 59 $/mois avec un essai gratuit de 14 jours

Trou de serrure

Keyhole se présente comme étant « si facile à utiliser que vous n'avez pas besoin d'être un connaisseur des données », ce qui est une bonne nouvelle pour ceux qui aiment garder les choses simples. Leur plan de départ couvre Twitter, Facebook, Instagram et encore plus de canaux sociaux à mesure que vous progressez dans les niveaux de paiement.

En plus de toutes les fonctionnalités analytiques étonnantes de Keyhole qui peuvent vous aider à aider vos marques à créer des campagnes et à façonner la notoriété de la marque, les agences apprécieront de disposer d'un seul endroit pour gérer la publication, la collaboration entre les équipes et les clients, les rapports partageables, et bien plus encore.

Principales caractéristiques:

• Analyse de profil : obtenez des informations sur l'engagement et les performances du profil pour améliorer les stratégies sociales de vos clients.
• Outil de tendances consultable : utilisez l'outil d'apprentissage automatique de Keyhole pour identifier les tendances émergentes sur n'importe quel sujet ou secteur.
• Surveillance des hashtags et des mots clés : utilisez ces mesures essentielles pour guider votre stratégie sociale et télécharger des rapports à partager avec les clients.

Prix ​​: À partir de 79 $/mois avec essai gratuit

Pour les agences d'entreprise

QI rival

Si vous recherchez un outil complet capable de satisfaire tous les besoins d'analyse sociale de votre agence en un seul endroit, Rival IQ pourrait être un bon choix : appelez-nous biaisé.

Notre application fournit des informations détaillées en temps réel sur les mesures qui vous aident à mieux comprendre vos abonnés, à augmenter les taux d'engagement et à donner à vos clients une longueur d'avance sur leurs concurrents. Lorsque vient le temps de montrer ces résultats, vous pouvez télécharger des rapports personnalisables à partager avec votre équipe et vos clients.

Pour avoir un aperçu des informations exploitables que vous obtiendrez avec Rival IQ, générez un rapport comparatif gratuit sur les concurrents pour voir comment vous vous situez ou consultez nos rapports de référence du secteur.

Principales caractéristiques:

• Rapports d'analyse complets : sur votre tableau de bord personnalisé, découvrez quels types de contenu ont généré le plus d'engagement, les meilleurs moments et jours pour publier, suivez les sujets et hashtags tendances, consultez les données historiques, et bien plus encore.
• Analyse comparative concurrentielle : mesurez vos performances par rapport à vos concurrents pour voir où vous vous situez.
• Écoute sociale : suivez les conversations sur votre marque – les bonnes et les mauvaises – pour rester en contact avec le sentiment général de votre marque en ligne.
• Audits des réseaux sociaux : grâce à une analyse personnalisée, vous pouvez identifier les domaines à améliorer et obtenir plus d'engagement.

Prix ​​: À partir de 239 $/mois avec un essai gratuit de 14 jours

Zoho Social

Zoho Social est la branche médias sociaux de Zoho Corporation, une société de logiciels informatiques et d'outils Web. Ils offrent une multitude de services basés sur l'analyse ainsi que des outils de gestion, d'IA et d'intégration qui seraient utiles aux agences cherchant à centraliser leur organisation.

Principales caractéristiques:

• Logiciel de surveillance : suivez les mots-clés, les hashtags, les avis souhaités et la manière dont les gens interagissent avec votre marque en ligne.
• Tableau de bord d'analyse de profil : mesurez les données démographiques et la portée de l'audience, identifiez les publications les plus performantes, suivez le trafic sur les réseaux sociaux, et bien plus encore.
• Planificateur de contenu : créez un pipeline depuis l'outil de planification jusqu'à la publication automatisée.

Prix ​​: À partir de 230 $/mois pour les agences avec un essai gratuit de 15 jours

Sprout Social

À la recherche d’un outil deux-en-un de gestion et d’analyse des médias sociaux ? Sprout Social pourrait être pour vous. Il dispose de tous les outils d'analyse pour voir quel type de contenu a historiquement fonctionné le mieux pour vos marques et de rapports conviviaux afin que vous puissiez montrer les résultats aux clients.

Si vous souhaitez intégrer d'autres outils comme Canva, Slack ou Google Drive, vous pouvez également le faire avec Sprout.

Principales caractéristiques:

• Analyse de métriques personnalisable : choisissez les données et les paramètres à analyser afin de consulter uniquement les informations souhaitées.
• Outil de planification et de publication : planifiez votre contenu à l'avance et configurez la publication automatisée.
• Outils d'engagement : répondez aux commentaires et aux messages dans le tableau de bord Sprout.

Prix ​​: À partir de 249 $/mois avec un essai gratuit de 30 jours

quintalement

Contrairement à la plupart des entreprises de cette liste, Quintly calcule leurs tarifs en fonction du nombre de profils que vous souhaitez analyser et du nombre d'utilisateurs sur votre compte. Ainsi, quels que soient vos choix, vous aurez accès à tous les outils d'analyse et de reporting de Quintly, ce qui en fait une option valable pour les agences établies qui cherchent à faire évoluer leur plan d'analyse parallèlement à la croissance de leur activité.

Principales caractéristiques:

• Rapports sur plus de 700 métriques : sélectionnez les points de données que vous souhaitez afficher sur votre tableau de bord personnalisable pour soutenir vos objectifs de stratégie de contenu.
• Benchmarking : analyse comparative pour voir comment vos marques se mesurent à vos concurrents.
• API et intégrations : connectez des logiciels externes pour des analyses encore plus approfondies au sein de Quintly.

Prix ​​: À partir de 315 $/mois avec une démo gratuite

L'emballer

L’analyse des médias sociaux va bien au-delà de simples chiffres. Il s'agit de savoir comment ces données peuvent aider les marques à façonner leurs histoires et à favoriser une relation unique avec leurs abonnés. Pour les agences qui souhaitent aider les marques à apparaître en ligne d'une manière à la fois efficace et fidèle à leur voix, l'analyse des médias sociaux est un moyen qui peut vous y mener.

Nous espérons que vous sortirez de cette liste prêt à vous lancer dans l’analyse. N'oubliez pas de procéder à une analyse concurrentielle pour voir comment votre marque se comporte par rapport à vos plus grands concurrents, ou de consulter les moyennes du secteur dans nos rapports de référence.