5 stratégies éprouvées d'engagement sur les réseaux sociaux

Qu’attendez-vous de vos réseaux sociaux ? L’une des premières choses qui vient à l’esprit est probablement l’engagement. L'engagement sur les réseaux sociaux est l'un des moyens les plus importants de mesurer le succès sur les réseaux sociaux, bien que vous puissiez mesurer l'engagement de différentes manières. Des taux de réponse aux partages en passant par les clics, l'engagement social se présente sous diverses formes.

Et ce qui contribue à un bon engagement varie en fonction de la plateforme que vous utilisez. Selon notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux 2023, le taux d'engagement médian pour tous les secteurs sur Facebook n'est que de 0,06 %. Sur Instagram, ce chiffre passe à 0,47 %, tandis que le taux d'engagement médian sur Twitter est inférieur à 0,035 %. Mais le taux d'engagement médian de TikTok est de 5,69 %.

Ces critères peuvent vous aider à déterminer ce qui nécessite un coup de pouce dans votre stratégie de médias sociaux. Vous cherchez des moyens d’augmenter votre taux d’engagement sur vos comptes de réseaux sociaux ? Découvrez ces conseils et tendances éprouvés.

5 stratégies d'engagement sur les réseaux sociaux pour 2023

1. Publiez des concours et des cadeaux

Vous cherchez à susciter l’engagement rapidement ? Les cadeaux et les concours sont un excellent moyen d'augmenter le taux d'engagement d'une publication. Selon notre rapport Top 100 des marques de beauté sur les réseaux sociaux, les publications gratuites ont été deux fois plus performantes que la publication beauté médiane.

Glossier, l'une de nos cinq plus grandes marques de beauté sur Instagram, a démontré que les cadeaux fonctionnent, même si le prix n'est pas d'une valeur extrêmement élevée. La publication de la marque en 2022 avec le plus grand engagement sur Instagram n'était qu'un cadeau pour rien de plus qu'un baume à lèvres à la lavande, un sweat à capuche et des chaussettes. Il a obtenu un taux d'engagement de 7,2 %, soit près de 38 fois le taux d'engagement médian des marques de beauté sur Instagram et 9,2 fois le taux d'engagement moyen de Glossier.

Mais les cadeaux ne fonctionnent pas seulement pour les marques de beauté. Selon notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux 2023, les publications avec le hashtag #Giveaway ont reçu un taux d'engagement médian de 2,13 % pour les marques de décoration d'intérieur, soit 9,5 fois le taux d'engagement médian de l'industrie sur Instagram.

L'entreprise de meubles de luxe Arhaus était l'une de nos meilleures marques de décoration d'intérieur à avoir connu du succès avec des cadeaux en 2022. La publication de la marque avec le plus d'engagement était un cadeau pour un miroir de sol en or, qui a obtenu un taux d'engagement de 10,6 %, soit 47 fois l'engagement médian. pour les marques de décoration d'intérieur sur Instagram et 42x le taux d'engagement moyen d'Arhaus pour l'année.

2. Partagez le contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Selon les recherches de Rival IQ, maintenir un calendrier de publication cohérent sur vos réseaux sociaux est une bonne idée. En 2022, les 25 % des plus grandes marques sur Instagram publiaient en moyenne 3,5 fois par semaine. Pendant ce temps, les 25 % des plus grandes marques sur Facebook partagent du contenu 5,1 fois par semaine. Les plus performants sur Twitter tweetent 5 fois par semaine, tandis que les plus performants sur TikTok partagent des vidéos 1,9 fois par semaine.

Respecter un calendrier de publication fréquent peut être éprouvant pour tout gestionnaire de médias sociaux. Vous devez créer du contenu de haute qualité, mais vous devez également l'optimiser pour différentes plateformes de médias sociaux, engager la conversation autour de votre publication et rester à jour sur vos analyses. Mais il existe un moyen d’économiser du temps et des ressources.

En utilisant l'UGC, vous vous évitez de devoir prendre et éditer des photos et des vidéos ou de devoir embaucher quelqu'un d'autre pour prendre ces photos à votre place. En plus de vous faire gagner du temps et de l'argent, vous donnez également un coup de pouce à votre marque en termes d'authenticité. Selon le rapport 2023 sur l'état du contenu social et généré par les utilisateurs de PR Newswire, l'UGC authentique bénéficie du plus haut niveau de confiance car il est créé par des personnes qui ont une expérience directe du produit ou de l'entreprise mais qui ne sont pas directement affiliées à la marque.

L’enseignement supérieur est un secteur qui réussit particulièrement bien l’UGC, comme le montre notre rapport 2022 sur l’engagement des médias sociaux dans l’enseignement supérieur. Notre meilleure université sur les réseaux sociaux pour 2022, l'Université de l'Iowa, a renforcé sa présence sur TikTok grâce à l'utilisation de l'UGC. L’un de leurs TikToks les plus performants de 2022 était une histoire touchante partagée par une fière sœur à propos de son frère apprenant que sa résidence en pédiatrie se déroulerait à l’Université de l’Iowa, où son grand-père récemment décédé avait accouché de milliers de bébés.

De telles histoires réconfortantes et si personnelles fonctionnent mieux lorsqu'elles sont partagées via UGC, permettant aux personnes qu'elles s'apprêtent à raconter leurs propres histoires émotionnelles. La vidéo a recueilli un taux d'engagement de 28,6 %, soit 4,4 fois le taux d'engagement moyen de l'école pour 2022.

3. Allez dans les coulisses

Une tendance croissante sur les principaux réseaux sociaux est que les gens ne veulent pas seulement voir le produit fini. Ils veulent voir ce qu’il a fallu pour y arriver. Selon notre rapport de référence sur les médias sociaux 2023, #BehindTheScenes ou #BTS étaient les principaux hashtags pour la mode, l'alimentation et les boissons, la santé et la beauté, ainsi que les secteurs à but non lucratif sur Instagram et TikTok.

Cette tendance est particulièrement répandue sur TikTok. Selon notre rapport sur les principales marques de beauté, les publications mentionnant « dans les coulisses » ou BTS ont été quatre fois plus performantes que la vidéo TikTok médiane pour les marques de beauté. Notre meilleure marque de beauté de l'année, Rare Beauty, a exploité la puissance du contenu en coulisses avec des vidéos de la fondatrice, Selena Gomez, montrant ce qu'il faut pour promouvoir sa marque. L'une des meilleures vidéos TikTok de Rare Beauty en 2022 était celle de Gomez lors d'une séance photo pour leur campagne printemps 2023. Le TikTok a obtenu un taux d'engagement de 16,5 %, soit 3 fois le taux d'engagement moyen de TikTok pour Rare Beauty.

Mais l'un des plus grands concurrents de Rare Beauty, LANEIGE, a démontré que le contenu en coulisses fonctionne également bien sur Instagram. La meilleure publication Instagram de la marque de beauté coréenne en 2022 était une vidéo des coulisses d'une séance photo avec sa nouvelle porte-parole, l'actrice Sydney Sweeney.

Dans le message, Sweeney montre son côté amusant tout en montrant également le masque de nuit pour les lèvres de la marque. La publication a généré un taux d'engagement de 344 %, soit plus de 150 fois le taux d'engagement moyen de la marque. Le succès de ces publications est lié à la façon dont certains contenus vidéo excellent dans les applications de médias sociaux. Le contenu Lo-Fi, qui est généralement filmé en déplacement sur un téléphone et nécessite une production minimale, surpasse de 63 % le contenu produit en studio sur Instagram. C'est aussi un moyen efficace de créer plus de contenu.

La prochaine fois que vous participerez à une séance photo pour votre dernière gamme de produits ou que vous interviewerez un expert pour votre blog, prenez des photos des coulisses sur votre téléphone. Vous pourriez bien vous retrouver avec un succès viral. Partager du contenu en coulisses avec une célébrité influenceuse mène directement à notre prochaine grande tendance visant à stimuler l’engagement sur les réseaux sociaux.

4. Développer des partenariats d'influenceurs

LANEIGE a connu un grand succès en travaillant avec Sydney Sweeney, qui a connu une année 2022 impressionnante. Non seulement elle est devenue la porte-parole de LANEIGE, mais elle a également remporté ses premières nominations aux Emmy pour « The White Lotus » et « Euphoria ». Sa vidéo des coulisses était la première publication de la marque sur Instagram en termes de taux d'engagement, mais la deuxième publication la plus engagée de la marque était celle annonçant son nouveau poste de porte-parole.

La publication de LANEIGE annonçant Sweeney comme nouveau porte-parole leur a valu un taux d'engagement de 227 %, soit près de 100 fois le taux d'engagement moyen de la marque pour 2022. Les taux d'engagement élevés de ces deux publications démontrent que le pouvoir des stars peut effectivement stimuler l'engagement.

Mais certaines marques sont allées plus loin dans leur partenariat. Kodiak Cakes, l'une de nos 100 meilleures marques d'aliments santé de 2022, a embauché l'acteur Zac Efron non seulement comme porte-parole, mais aussi comme directeur de la marque et membre du conseil d'administration. En embauchant Efron à ce poste, Kodiak Cakes lui a donné une participation dans l'entreprise. Cet enjeu est peut-être la raison pour laquelle Efron a été si impliqué dans la stratégie de médias sociaux de la marque tout au long de l'année 2022. Les nombreuses vidéos d'Efron ont aidé la marque à atteindre des taux d'engagement impressionnants sur toutes ses plateformes de médias sociaux, TikTok étant son compte social le plus réussi de l'année.

L'un des meilleurs TikToks de la marque était celui dans lequel Efron était au premier plan, debout devant un grizzly annonçant la marchandise Keep It Wild de Kodiak Cakes. Cette campagne visait à collecter des fonds pour les habitats des grizzlis. La publication a obtenu un taux d'engagement de 535 %, soit environ 22 fois le taux d'engagement moyen de la marque sur TikTok.

5. Apporter de la valeur

Une tendance semble être une constante sur tous les canaux de médias sociaux : le contenu qui sert un objectif. Selon notre rapport de référence sur les réseaux sociaux, plusieurs secteurs ont constaté que les publications qui apportent de la valeur augmentaient leurs taux d'engagement. L'industrie de la décoration intérieure et les influenceurs ont obtenu cet élan en utilisant des hashtags comme #Inspiration, #Motivation et un langage similaire.

Mais cette tendance va au-delà de la décoration intérieure et des influenceurs. Huda Beauty, l'une de nos meilleures marques de beauté en 2023, démontre que les fans de beauté veulent aussi de la valeur. La plupart des principales publications de Huda sur Instagram sont celles de la fondatrice de la marque, Huda Kattan, qui teste des « hacks » de maquillage viraux pour voir s'ils fonctionnent. Huda permet essentiellement à ses fans de découvrir plus facilement ce qui vaut la peine d'être essayé et ce qui ne l'est pas. Avec autant d'astuces de maquillage qui apparaissent en ligne, Huda aide ses abonnés à patauger dans les eaux de la beauté.

Un article a vu Huda tester un hack viral dans lequel le porteur utilise un correcteur pour donner à son visage un aspect plus lifté. La publication a obtenu un taux d'engagement de 7,05 %, soit 3,4 fois le taux d'engagement moyen de la marque sur Instagram.

Emballer

Certaines tendances que nous observons vont et viennent avec la croissance des différentes plateformes sociales. Mais ces cinq tendances semblent résister à l’épreuve du temps. Des influenceurs présents dans les coulisses aux cadeaux et concours, ces tendances ont montré qu'elles sont de véritables boosters d'engagement.

Il est important de garder à l’esprit que les résultats peuvent varier en fonction de votre secteur d’activité. Comme le démontre notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux, certains secteurs constatent des augmentations d'engagement plus importantes en suivant certaines de ces tendances que d'autres. Pour découvrir en profondeur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre secteur, consultez nos rapports de référence. Ils sont remplis de nos recherches sur tous les types d'industries et ne manqueront pas de vous donner plus d'informations sur la manière de susciter plus d'engagement sur vos réseaux sociaux.