Pourquoi les agences de marketing doivent avoir des outils de gestion des médias sociaux : 11 raisons

Nous vivons dans un monde plein d'amateurs de médias sociaux, ce qui rend encore plus important pour les spécialistes du marketing de gérer leurs flux de médias sociaux. Cependant, il est difficile de garder le public engagé et de maintenir sa présence sur les réseaux sociaux.

Saviez-vous que les spécialistes du marketing passent environ 10 heures par semaine à optimiser leurs flux de médias sociaux ?

Les planificateurs de médias sociaux vous soulagent et vous aident à gérer la présence en ligne de la marque. Vous devez vous tenir au courant des tendances actuelles. Mais, cela ne s'arrête pas là, nous avons dressé une liste de 11 raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing doivent disposer d'outils de gestion des médias sociaux. Creusons plus profondément.

11 raisons pour lesquelles les spécialistes du marketing doivent investir dans de bons outils de gestion des médias sociaux

Les clients veulent de la transparence.

Les clients veulent savoir ce que vous faites pour eux. Ils veulent savoir comment leur argent est dépensé et ils veulent voir des résultats. Avec les outils de gestion des médias sociaux en place, vous pouvez offrir la transparence qu'ils attendent.

Vous serez en mesure de montrer que votre équipe continue de travailler avec les directives de marque du client et respecte le budget. Vous aurez également accès à des données qui montrent exactement les performances de vos campagnes : d'où les internautes ont cliqué, d'où ils viennent (par référence), quels messages ont été les plus populaires en fonction des likes/commentaires/partages/etc., et plus encore !

Si vous n'utilisez pas déjà un outil de gestion des médias sociaux, la bonne nouvelle est que de nombreuses options existent.

Les mauvaises nouvelles?

Savoir ce qui est le mieux pour vous et votre entreprise demande beaucoup de travail. Cependant, nous avons quelques conseils et astuces pour trouver le bon outil de gestion des médias sociaux pour votre agence de marketing.

• Essayez différents outils et trouvez celui qui convient le mieux à vous et à votre équipe.
• Recherchez un outil qui s'intègre à vos autres logiciels, comme les systèmes CRM ou de marketing par e-mail, ou qui intègre Zapier.
• Cela facilitera la gestion de tous vos comptes de médias sociaux en un seul endroit, ce qui est particulièrement utile si votre agence compte plusieurs personnes travaillant simultanément sur différents comptes.

Cela aide à établir la confiance entre l'agence et le client, ce qui signifie des clients plus heureux !

Automatisez les tâches répétitives.

Les excellents outils de gestion des médias sociaux vous aideront à automatiser les tâches répétitives, ce qui vous fera gagner du temps et de l'argent tout en réduisant les erreurs. Les outils d'automatisation peuvent être utilisés pour exécuter diverses fonctions, de la planification des publications et du contenu à la fourniture de rapports d'analyse.

Obtenez une perspective à vol d'oiseau de l'ensemble de votre entreprise

Vous pouvez afficher tous vos canaux de médias sociaux en un seul endroit à l'aide de solutions de gestion des médias sociaux comme Hootsuite. Vous pouvez surveiller, réagir et évaluer les performances de vos campagnes et autres activités sur différentes plateformes.

À partir de là, vous apprenez ce qui fonctionne ou non pour vous, ce qui vous permet de savoir ce qui doit être amélioré et où allouer des ressources pour les projets suivants. Il est également plus simple de garder un œil sur ce que font vos rivaux, ce qui peut vous inspirer de nouvelles idées de stratégies qui pourraient vous aider à vous démarquer dans la foule.

Consolider et organiser.

La gestion des médias sociaux vise à interagir avec votre public, à établir et à conserver des relations. Il ne s'agit pas seulement de publier du contenu ou de créer une page. Vous avez besoin d'outils qui vous aident à consolider et à organiser vos efforts sur les médias sociaux afin qu'ils puissent être gérés efficacement.

Il existe de nombreux outils pour gérer vos comptes de médias sociaux du début à la fin, de

• Créer une présence sur la plateforme elle-même (dans ce cas, Facebook)
• Création de bannières, rédaction de blogs et montage vidéo.
• Surveillance des mentions de votre marque en temps réel
• Construire des campagnes autour d'eux
• Mesurer leur efficacité en suivant les indicateurs de performance clés (KPI)
• Optimiser le contenu en fonction de ce qui fonctionne le mieux pour chaque membre de l'audience, segmenté en groupes distincts en fonction des données démographiques recueillies lors d'interactions passées au sein d'autres canaux, telles que les données Google Analytics.

Analysez les rapports de tous les canaux en un seul endroit.

L'analyse est l'un des éléments les plus cruciaux du marketing des médias sociaux. Taggbox vous aide à découvrir les micro-influenceurs, les créateurs les plus actifs, etc. Il serait préférable que vous ayez de l'aide pour comprendre quel contenu est le plus efficace.

Avec Taggbox, vous obtenez une bonne compréhension des éléments suivants :

• Présentation graphique du nombre total de visiteurs, non. de clics, non. de vues, clics CTA, etc.
• Trouvez un examen approfondi des performances de votre campagne de hashtag.
• Obtenez des cartes visuelles sur le meilleur emplacement à partir duquel votre public interagit.
• Des informations rigoureuses sur l'impact de votre campagne sur les réseaux sociaux grâce à l'analyse des sentiments.
  

Mesurer le succès avec facilité

• Analytics est une fonctionnalité incontournable.
• Vous devez savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour planifier efficacement vos futures campagnes.
• Vos comptes de médias sociaux fonctionnent différemment les uns des autres en fonction de leur audience, de leur taux d'engagement et du type de contenu. Grâce aux outils d'analyse, vous pouvez comparer vos comptes sociaux les uns par rapport aux autres et prendre des mesures en conséquence.
• Analytics vous aide également à voir comment vos concurrents s'en sortent sur les réseaux sociaux (ou ne s'en sortent pas). Cela peut vous aider à décider si leur approche est efficace ou non par rapport à votre propre stratégie de marque.

Planifiez à l'avance pour gagner du temps et de l'argent

La planification est cruciale pour gagner en efficacité et éviter les erreurs. La planification vous permet de passer plus de temps sur ce qui est important et moins de temps sur les détails.

Lors de la planification, assurez-vous d'avoir une image claire de vos objectifs pour savoir s'ils ont été atteints. Un plan est également important car il aide à l'autodiscipline, en particulier lorsque vous travaillez dans le cadre d'un budget. Supposons qu'il n'y ait pas de directives sur le montant d'argent à dépenser pour certains projets ou campagnes, il y a de fortes chances que certaines ressources soient gaspillées par des dépenses excessives accidentelles dues à un manque de prévoyance.

Gagnez du temps pour vous concentrer sur la vue d'ensemble

Vous pouvez ignorer les moindres détails et vous concentrer sur l'image plus large. Par exemple, vous pouvez gagner du temps en automatisant les opérations répétitives telles que la planification des publications, le développement de contenu et l'examen des indicateurs de performance avec des solutions de gestion des médias sociaux.

Ensuite, vous pouvez vous concentrer sur vos points forts, tels que la stratégie, l'image de marque et le matériel original qui renforce la réputation de votre entreprise.

Ceci est crucial car vos rivaux peuvent utiliser ces technologies pour développer leur entreprise plus rapidement que vous.

Sachez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas — en temps réel

Les outils de gestion des médias sociaux vous permettent de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en temps réel. Ceci est vital pour les spécialistes du marketing car cela vous permet de savoir comment optimiser vos publicités payantes, quel contenu fonctionne le mieux pour votre marque et ce que fait la concurrence.

Lorsque vous utilisez un outil de gestion des médias sociaux pour analyser les données des utilisateurs de tous vos comptes à la fois. Dans ce cas, vous obtenez une image claire de la façon dont chaque plate-forme fonctionne séparément et ensemble comme un tout intégré.

Ainsi, par exemple, vous pouvez voir quelles publications obtiennent le plus d'engagement sur Facebook ou Instagram, puis vous ajuster en conséquence en temps réel. Donc, si quelque chose ne fonctionne pas bien sur un canal, changez-le immédiatement !

Collaborez plus efficacement avec votre équipe

Vous pouvez collaborer plus efficacement avec votre équipe. En ce qui concerne les outils de gestion des médias sociaux, la collaboration est la clé du succès. En effet, ils vous permettent de voir ce que fait votre équipe et ce qu'elle a déjà accompli.

Avec ces outils, plus besoin de se demander si quelqu'un a terminé sa tâche. Au lieu de cela, vous saurez immédiatement si votre employé a réalisé ce qu'il est censé faire et quand cela a été fait afin que vous puissiez lui donner un retour sur ses performances ou le diriger vers autre chose si nécessaire.

Donnez accès à vos clients sans perdre le contrôle

Voici quelques stratégies d'utilisation des solutions de gestion des médias sociaux pour accorder l'accès à vos clients tout en gardant le contrôle :

• Vous pouvez partager des échantillons de travail en cours. Disons que vous travaillez sur une refonte de site Web pour votre client. Au lieu de leur envoyer une image ou une maquette dans un e-mail, pourquoi ne pas la publier sur leur page Facebook afin qu'ils puissent voir ce qui se passe ? De cette façon, ils n'auront pas à attendre la sortie du produit final - et s'ils pensent que cela nécessite plus de travail, vous avez le temps de faire des ajustements avant de publier quoi que ce soit.
• Vous pouvez recueillir les commentaires des clients directement à l'aide des outils de gestion des médias sociaux. Il en va de même pour la rédaction de textes ou la conception de graphiques - vous obtiendrez un retour immédiat car les gens laisseront des commentaires sur Facebook ou Twitter !
• Informer les clients de ce qui se passe dans les coulisses renforcera la confiance et ouvrira des canaux de communication entre les équipes (ce qui est toujours une bonne chose).

Comment choisir le meilleur outil de gestion des réseaux sociaux ?

Lorsque vous choisissez un outil pour votre entreprise, il existe de nombreuses options intéressantes et de merveilleuses fonctionnalités permettant de gagner du temps ; c'est une grande tâche de savoir exactement ce qui vous convient.

L'outil que vous choisissez est souvent essentiel pour atteindre vos objectifs de marketing sur les réseaux sociaux, car il peut vous aider à générer du trafic et de l'engagement et à mesurer vos performances. Il existe de nombreux outils avec différentes fonctionnalités et caractéristiques, y compris

• Agrégateur de médias sociaux et plate-forme UGC : analyse des tendances des médias sociaux pour une campagne ou un terme de hashtag spécifique et le nuage de contenu qui l'entoure, par exemple, Taggbox
• Planification et publication automatique : partage et publication automatisés du contenu sur différents canaux, par exemple, RecurPost
• Création de contenu : création et conservation d'idées et de contenu, par exemple, Canva.
• Écoute sociale : Restez au courant des tendances pour créer un contenu pertinent selon les dictons du public, par exemple, BuzzSumo.
• Analyse et comparaison de contenu : Observez les métriques et les KPI pour savoir si vous vous rapprochez de vos objectifs, par exemple, Hopper HQ.

Certains outils ont plusieurs fonctionnalités. Vous avez besoin d'un outil qui vous aide à atteindre la majorité de vos objectifs commerciaux sur les réseaux sociaux.

Voici la liste des 5 meilleurs outils de gestion des médias sociaux que les agences de marketing peuvent utiliser :

Taggbox

Taggbox, un outil d'agrégation de médias sociaux qui vous permet d'agréger le contenu de plus de 20 plateformes de médias sociaux et de les afficher tous au même endroit. Il s'agit d'une suite de contenu généré par l'utilisateur qui permet aux marques de tirer parti de l'UGC sur différents points de contact marketing.

Les marques peuvent utiliser de manière stratégique le contenu des utilisateurs pour le marketing omnicanal sur des canaux tels que les pages Web, les campagnes par e-mail, les écrans numériques, les événements (virtuels, hybrides, en personne), les magasins de commerce électronique, les publicités imprimées et sociales, etc.

RecurPost

RecurPost est une solution de gestion des médias sociaux conviviale et efficace sur laquelle comptent plus de 90 000 entreprises de toutes sortes, des startups aux grandes entreprises. Il offre une vaste gamme de fonctionnalités, telles que la planification en masse, l'analyse, la collaboration d'équipe, la planification permanente et la publication de contenu sur toutes les différentes plateformes, y compris Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google my Business et Pinterest, en utilisant RecurPost.

RecurPost vous permet d'organiser votre contenu dans des bibliothèques telles que Mes blogs, Vidéos, etc., contrairement aux autres planificateurs où vous devez télécharger votre contenu chaque fois que vous souhaitez le planifier.

Amortir

Buffer est un outil de gestion des médias sociaux pour les spécialistes du marketing, les agences et les équipes. Vous pouvez programmer des publications et gérer plusieurs profils sociaux à la fois. Avec Buffer, vous pouvez programmer vos messages à l'avance, afin qu'ils sortent automatiquement au meilleur moment.

Vous pouvez également suivre leurs performances pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre public et quels commentaires ou réponses génèrent de l'engagement ou des clics. Le service s'intègre aux plates-formes CRM les plus populaires, notamment Salesforce, HubSpot, Zoho CRM (anciennement Pipedrive), Zendesk et Google Drive.

CoPlanification

CoSchedule est un outil de gestion des médias sociaux qui vous aide à planifier et publier du contenu sur plusieurs canaux. Il comporte un calendrier, ce qui facilite la planification de vos publications à l'avance.

De plus, avec l'intégration de CoSchedule avec WordPress, vous pouvez publier vos articles de blog directement depuis l'application, éliminant ainsi le besoin d'un plugin ou d'une extension supplémentaire comme Yoast SEO.

Envoyable

Sendible est un outil de gestion des médias sociaux qui vous aide à gérer plusieurs comptes de médias sociaux. Vous pouvez programmer des publications, suivre vos campagnes sur les réseaux sociaux et surveiller les activités de vos concurrents pour améliorer vos performances. La version gratuite limite le nombre de publications que vous pouvez préparer quotidiennement, mais elle reste idéale pour la plupart des petites entreprises.

Les plans payants commencent à 129 $ par mois pour un maximum de 5 utilisateurs avec des connexions illimitées (1 compte par connexion), vous permettant un contrôle total sur tous vos comptes à partir d'un tableau de bord sans restriction de performances ou de limites d'utilisation.

Conclusion

En bref, les agences de marketing doivent tirer parti des outils de gestion des médias sociaux pour s'intégrer de manière transparente à la stratégie marketing globale de leurs clients. Ce logiciel peut aider votre marque à maintenir une communication stable avec les clients en leur donnant accès à des fonctionnalités essentielles de gestion de contenu telles que la publication, la planification et l'analyse.

De plus, ces outils offrent de nombreuses autres fonctions, ce qui en fait un atout inestimable pour toute entreprise cherchant à accroître sa portée sur les plateformes de médias sociaux comme Facebook et Twitter.

Le secret est d'identifier les outils qui aideront vos efforts de marketing et de prendre le temps de les connaître. Ensuite, soyez audacieux et élargissez votre boîte à outils ; même si quelque chose de tout neuf et de surfaces accrocheuses, conservez vos anciens outils.

Les agences de marketing doivent utiliser les outils à leur avantage en automatisant les tâches répétitives et en consolidant le contenu dans un seul système. Par conséquent, il leur est plus facile de gérer le contenu sur tous les canaux, de programmer des publications en masse et de planifier à l'avance plus efficacement pour éviter de manquer quelque chose d'important, comme le changement de saison ou les vacances.