12 étapes pour créer un plan de stratégie de marketing des médias sociaux en 2023

Résumé : Plusieurs sites de médias sociaux comme Instagram, Facebook ou Tik Tok sont devenus des supports populaires pour promouvoir des produits et des services. Mais comment battre la concurrence et faire sa marque ? Voici quelques conseils pour créer des stratégies de médias sociaux efficaces.

Simplement, publier votre contenu sur les réseaux sociaux ne suffit pas pour améliorer la visibilité de la marque et booster les ventes. Les entreprises doivent formuler une stratégie marketing efficace sur les réseaux sociaux pour acquérir un avantage concurrentiel et atteindre un public plus large.

En termes simples, la stratégie vous fournira des conseils et définira la feuille de route qui vous aidera à atteindre vos objectifs en matière de médias sociaux.

De l'optimisation du contenu à la diffusion d'annonces, le bon plan aiderait à maximiser l'engagement et les interactions avec vos pseudos de médias sociaux. Que pouvez-vous réaliser d'autre avec un plan de médias sociaux ? A découvrir dans l'article ci-dessous.

Qu'est-ce que la stratégie de marketing des médias sociaux ?

La stratégie de marketing des médias sociaux définit tous les objectifs de marketing des médias sociaux, les stratégies pour les atteindre et les mesures nécessaires pour suivre les performances par rapport aux objectifs prédéfinis. Vous pouvez également définir les rôles et les responsabilités pour la mise en œuvre efficace des stratégies de marketing des médias sociaux.

Étapes pour créer une stratégie de marketing des médias sociaux pour les entreprises

Pour créer une stratégie marketing efficace sur les réseaux sociaux, suivez les étapes ci-dessous :

• Définissez les objectifs et les mesures spécifiques à votre entreprise

Il est essentiel de définir vos objectifs pour créer et mettre en œuvre des stratégies de marketing sur les réseaux sociaux en ligne. Chacun des objectifs doit être mesurable, recevable, spécifique et limité dans le temps. Plutôt que de vous concentrer sur de vagues mesures, vous devez vous concentrer sur les KPI qui correspondent mieux aux objectifs de la stratégie de marketing des médias sociaux. Certaines de ces mesures incluent :

• Portée : la portée est le nombre de fois où les utilisateurs ont vu votre publication. L'analyser vous indiquerait jusqu'où votre contenu a atteint en termes d'audience.
• Clics : vous devez suivre le nombre de clics par campagne de marketing sur les réseaux sociaux pour comprendre ce qui pousse les clients à acheter le produit ou à visiter le site Web.
• Engagement : Divisez le nombre total d'interactions sociales par le nombre. d'impressions de chaque poste. Ces données vous indiqueront comment votre public pense de votre marque et dans quelle mesure il interagit avec votre site Web.
• Likes organiques et payants : de nombreuses marques se tournent vers les publicités payantes lorsqu'elles ne parviennent pas à obtenir un engagement organique pour leur site Web. Connaître les différences entre ces deux éléments pourrait vous aider à budgétiser le montant que vous souhaitez dépenser et le temps dont vous avez besoin pour y investir.
• Performances des hashtags : vérifiez les hashtags les plus performants et pertinents pour votre secteur afin de les insérer dans votre contenu pour une meilleure portée et un meilleur engagement.

Vous devez analyser toutes ces mesures pour en savoir plus sur l'efficacité de la stratégie actuelle de marketing des médias sociaux en ligne.

Exemple : Si vous utilisez LinkedIn pour générer du trafic vers votre site Web, vous pouvez vérifier les taux de clics. Si vous utilisez Instagram pour améliorer la notoriété de votre marque, vous pouvez suivre le nombre de vues sur les histoires Instagram. Par conséquent, vous devez définir des objectifs spécifiques pour obtenir des résultats spécifiques pour différents canaux de médias sociaux.

• Trouvez et analysez votre public cible

Tout savoir sur votre public cible pour l'attirer et répondre à ses besoins. En étudiant les détails démographiques tels que l'âge, le lieu, le titre ou le secteur d'activité typique, les intérêts, etc., vous pouvez apprendre comment votre public interagit avec votre marque sur les réseaux sociaux.

Avec l'analyse des médias sociaux, vous pouvez étudier toutes vos données d'audience et trouver la plateforme sur laquelle votre public cible est le plus actif. Toutes ces données aideraient à trouver le site de médias sociaux pertinent où le public est le plus actif et à créer des stratégies en conséquence.

Exemple : Jugnoo , un service de type Uber, a utilisé Facebook Analytics et a découvert que 90 % des clients qui parrainaient d'autres clients étaient âgés de 18 à 34 ans. De plus, 65 % du groupe d'utilisateurs étaient des utilisateurs d'Android. Ces informations les ont aidés à créer des publicités ciblées sur l'audience et à obtenir de meilleurs résultats.

• En savoir plus sur vos concurrents

En effectuant une analyse concurrentielle, vous pouvez découvrir qui sont vos concurrents, ce qu'ils font sur les réseaux sociaux et qui sont leurs clients actifs. Cela vous aidera à créer une campagne de médias sociaux efficace et à cibler votre public.

Certains de vos concurrents pourraient ne pas avoir une présence significative sur Reddit ou Pinterest. Ainsi, vous pouvez saisir l'opportunité d'améliorer votre présence sur ces plateformes et de surpasser vos concurrents.

De plus, vous pouvez également afficher et analyser les identifiants des réseaux sociaux de vos concurrents pour trouver les hashtags qu'ils utilisent, le contenu qu'ils partagent, etc. Vous pouvez également découvrir comment le public interagit avec leur contenu.

Conseil de pro : vous pouvez utiliser Hootsuite Streams, SEMrush , SpyFu , Owletter et SimilarWeb pour trouver des mots clés, des hashtags et des comptes pertinents spécifiques à votre entreprise.

• Créez des comptes et améliorez vos profils

Une fois que vous avez décidé sur quelle plate-forme de médias sociaux vous souhaitez vous concentrer, vous devez créer un compte. Le choix de la meilleure plateforme dépendra de votre type d'entreprise. Par exemple, si votre entreprise s'occupe de cosmétiques, vous pouvez choisir Instagram ou Facebook pour télécharger des tutoriels de maquillage, des mises à jour sur les nouveaux produits, etc. Une fois la plateforme sélectionnée, créez votre compte professionnel sur la plateforme de médias sociaux requise.

Lors de la création de votre profil, assurez-vous qu'il comprend des mots-clés spécifiques à l'entreprise et un logo ou des images cohérents qui rendent votre profil reconnaissable parmi les concurrents.

Conseil de pro : rédigez un énoncé de mission pour votre compte afin de mettre en évidence l'objectif de l'utilisation du site de médias sociaux.

Lecture suggérée : Stratégie de médias sociaux payante ou organique : un guide complet

• Créer un calendrier de contenu de médias sociaux

Il est important de publier le contenu à intervalles réguliers pour obtenir le maximum d'impact. Avec un planificateur de contenu, vous pouvez programmer la date et le nombre de fois que votre contenu sera publié sur vos identifiants de médias sociaux. De plus, il identifiera également le moment le plus pertinent pour publier du contenu. Vous devez déterminer la bonne combinaison de types de contenu pour soutenir vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux en ligne.

Par exemple, vous pouvez créer du contenu pour générer du trafic sur le site Web, d'autres pour générer des prospects et d'autres pour promouvoir votre marque. Si vous créez du contenu à partir de zéro, vous pouvez publier 80 % du contenu pour éduquer et divertir votre public et 20 % pour promouvoir la marque.

Conseil de pro : avec Hootsuite, Sendible , Loomly, Iconosquare, etc., planifiez l'intégralité du calendrier de contenu et obtenez des recommandations sur le meilleur moment pour publier sur différents réseaux.

• Créez du contenu clair et engageant pour les médias sociaux

La création de contenu attrayant pour vos médias sociaux est l'un des aspects les plus importants de votre plan de marketing des médias sociaux pour gagner plus d'abonnés et améliorer la visibilité. Il peut se présenter sous plusieurs formes telles que des articles courts, des blogs, des vidéos, de courtes vidéos, etc.

De plus, la création de contenu avec les hashtags de la marque pourrait aider votre marque à se faire remarquer et encourager le public à partager du contenu sur d'autres plateformes de médias sociaux.

Adopter un ton de marque unique et distinctif adapté à votre marque vous aiderait à établir des relations solides avec vos clients. Une chose que vous devez garder à l'esprit est que le contenu doit être pertinent par rapport à l'objectif que vous souhaitez atteindre sur chaque réseau de médias sociaux.

Pro-Tip : Effectuez une analyse de la concurrence pour formuler un contenu attrayant et pertinent pour votre entreprise ou votre secteur. Vous pouvez utiliser des outils tels que Quick Search, BuiltWith , WooRank , etc., à cette fin.

• Assurer une présence cohérente sur les plateformes de médias sociaux

Il est important d'être cohérent sur les réseaux sociaux pour rester connecté avec le public cible. La plupart des outils de calendrier de contenu sont livrés avec des analyses avancées pour suggérer le meilleur moment pour publier du contenu pour un meilleur engagement client.

De plus, vous pouvez automatiser les réponses à la plupart des questions ou requêtes de vos clients afin qu'ils soient constamment disponibles, même hors ligne. Ceci est important car les réponses tardives aux questions ou requêtes des clients peuvent les faire passer à vos concurrents ou ils peuvent ne pas terminer le bon de commande.

Exemple : si votre entreprise s'occupe de cosmétiques et de soins de la peau, vous pouvez publier et planifier des soins de la peau pour améliorer l'expérience client. Publiez des vidéos liées à des tutoriels de maquillage, ou comment faire des soins avec vos produits, etc.

• Analyser et améliorer le plan de marketing des médias sociaux avec l'audit

Après avoir mis en œuvre la stratégie de médias sociaux, vous devez mesurer son efficacité et ajuster la stratégie actuelle. La réalisation de l'audit des médias sociaux mettra en évidence ce qui fonctionne, l'engagement avec le contenu, les poignées de médias sociaux utilisées par le public cible, etc. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez formuler des stratégies pour améliorer la présence sur les médias sociaux.

Cet audit permettra également de déterminer quel pseudo de réseau social fonctionne le mieux pour votre entreprise et lequel ne l'est pas. De plus, vous pouvez trouver tous les comptes d'imposteurs qui pourraient nuire à votre crédibilité auprès de vos clients.

Par conséquent, surveiller constamment votre croissance est une condition préalable pour être constamment devant le public cible. De plus, la génération de rapports sur les réseaux sociaux vous aiderait à mesurer l'efficacité des campagnes sur les réseaux sociaux avec les KPI définis. Certaines des mesures que vous pouvez prendre en compte sont le taux d'engagement, les clics et les vues des publications, les performances des hashtags, etc.

Exemple : si vous exécutez une campagne marketing, vous pouvez l'analyser par rapport à différentes mesures telles que les hashtags les plus performants, les taux de clics sur les publications, les impressions de publication, etc. L'analyse de la campagne par rapport à ces mesures vous aiderait à apporter les modifications nécessaires aux stratégies marketing existantes. .

Exemples de modèles de stratégie de médias sociaux

Voici quelques exemples de modèles de stratégies de médias sociaux que vous pouvez envisager pour votre entreprise.

• Fixer des objectifs pour le plan de marketing des médias sociaux

Ce modèle met en évidence tous les objectifs que vous devez atteindre grâce à votre plan de marketing des médias sociaux.

• Calendrier de contenu des médias sociaux

Il s'agit d'un calendrier de contenu que vous pouvez utiliser pour programmer du contenu sur une base horaire, hebdomadaire ou mensuelle sans tracas.

• Modèle d'audit des médias sociaux

Effectuez un audit des médias sociaux pour plusieurs plates-formes afin de déterminer ce qui fonctionne pour votre marque.

Lecture suggérée : Buffer vs. Hootsuite : quel outil de gestion des médias sociaux est le meilleur ?

• Analyse concurrentielle pour le marketing des médias sociaux

Effectuer une analyse concurrentielle vous aiderait à trouver des failles dans votre propre plan de médias sociaux et à formuler de nouvelles stratégies pour les surmonter.

• Calculateur de taux d'engagement

L'utilisation d'un calculateur de taux d'engagement aiderait à déterminer comment votre public interagit avec votre marque et quelle publication est la plus performante.

• Modèle d'analyse des médias sociaux

À l'aide du modèle analytique, vous pouvez analyser plusieurs types de données pour déterminer quelle publication est la plus performante, quel hashtag génère le plus de trafic ou combien de partages votre publication a obtenu.

• Avantages du marketing des médias sociaux

Si vous dirigez une petite entreprise, investir dans une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux peut vous aider à créer un public crédible et à améliorer la visibilité de votre marque. Voici quelques-uns des principaux avantages de la création d'une stratégie de médias sociaux.

• Vous pouvez améliorer la notoriété de la marque en publiant du contenu spécifique à l'entreprise et en interagissant avec les clients.
• En outre, vous pouvez optimiser les profils de médias sociaux pour améliorer le trafic en ajoutant des mots-clés pertinents dans votre biographie.
• Créez un contenu de médias sociaux pertinent grâce à des mots-clés et des hashtags appropriés qui aident à améliorer le classement des moteurs de recherche.
• Vous pouvez obtenir de meilleures informations sur votre public cible grâce à l'analyse.
• La stratégie de marketing des médias sociaux pourrait vous aider à atteindre un public plus large en publiant du contenu en résonance avec leurs intérêts.
• Communiquer directement avec les clients sur les réseaux sociaux aiderait à améliorer leur expérience et à renforcer leur crédibilité.
• Augmentez également le taux de conversion des prospects, car le contenu publié sur n'importe quelle plate-forme de médias sociaux peut diriger vos visiteurs vers votre site Web.

Conclusion

Lorsqu'il s'agit d'étendre la présence de votre entreprise, le marketing des médias sociaux est sans aucun doute le besoin de l'heure en raison de sa capacité à atteindre un public plus large. Le marketing des médias sociaux a indéniablement pris le pas sur le marketing conventionnel car de plus en plus de personnes l'utilisent, servant ainsi de moyen approprié pour promouvoir la marque, stimuler l'engagement des clients, etc.

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