Comment choisir les meilleures plateformes de médias sociaux pour votre entreprise
Publié: 2022-10-07Apprenez à choisir les bonnes plateformes de médias sociaux pour vos objectifs commerciaux. Suivez le guide ci-dessous pour choisir les meilleures plateformes pour votre entreprise et comment en tirer le meilleur parti.
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Avec un temps et des ressources limités, quelles plateformes de médias sociaux devriez-vous utiliser pour votre entreprise ? C'est la question à un million de dollars !
Devriez-vous emprunter la voie populaire du millénaire - YouTube, Instagram ou Vine ? Ou la chose sûre potentielle - Twitter et Facebook. Que diriez-vous de faire confiance à Google+ et à LinkedIn pour attirer les clients vers votre entreprise ?
Il y a tellement de grands canaux sociaux parmi lesquels choisir, mais quelles plateformes de médias sociaux sont les mieux adaptées à votre entreprise ? Dans un monde idéal, vous les utiliseriez tous. Cependant, en tant que petite entreprise, vous n'avez pas assez de temps. Sur la base de données réelles, Quick Sprout a créé une infographie (jointe en pièces ci-dessous) qui explique quels sites sociaux vous devriez exploiter.
Tout d'abord, quelques conseils de Yahoo Small Business sur l'importance de prendre le temps d'évaluer, de rechercher et de planifier les réseaux sociaux qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise.
Conseil n° 1 : examinez les différentes plateformes de médias sociaux et déterminez celle qui conviendra le mieux à votre entreprise. Considérez les facteurs importants suivants avec chacun :
- Le produit ou service que vous proposez
- Les ressources humaines et financières disponibles à votre disposition.
Les réseaux sociaux sont peut-être gratuits, mais pensez à la valeur de votre temps !
Conseil n° 2 : ne vous inscrivez pas à TOUS les canaux de médias sociaux, car ce sont les enfants les plus récents ou les plus populaires du quartier. Déterminez ce qui est le PLUS pertinent pour votre entreprise.
Soyez excellent avec un ou deux canaux que médiocre avec cinq ou six.
Astuce #3 : Avant de décider sur quelles plateformes de médias sociaux être actif, élaborez un plan clair et réalisable. Beaucoup de gens perdent leur objectif commercial tout en devenant sociaux. Cela a un effet négatif sur l'entreprise en raison du temps perdu à essayer de se réconcilier avec les médias sociaux.
Un plan vous aide vraiment à rester concentré.
Astuce #4 : Ne soyez pas frustré. Tenez-vous-en. Les médias sociaux prennent du temps et un investissement de votre temps sur une période prolongée pour obtenir des résultats.
La plongée plus profonde…
Quelles plateformes de médias sociaux conviennent le mieux à votre entreprise ?
Twitter est plein de gens qui ont des choses à dire, et vous pouvez écouter !
Utilisateurs actifs estimés : 315 millions (dernière mise à jour le 28/07/15)
Qui devrait l'utiliser : Tout le monde ! Des magasins locaux aux grandes entreprises, et de la brique et du mortier aux entreprises basées sur Internet ou du secteur des services.
En particulier:
- Entreprises B2B : 85 % des spécialistes du marketing utilisent Twitter
- Publications : 53 % des entreprises du secteur de l'information et des communications ont déclaré le taux le plus élevé d'utilisation de blogs et de microblogs.
La principale raison d'utiliser Twitter : Connectez-vous avec vos clients parce qu'ils utilisent Twitter.
Que partager : démarrez, rejoignez et dirigez des conversations ; interagir directement avec les marques et les clients.
Conseil de pro : si vous avez un client insatisfait, vous l'entendrez sur Twitter, et c'est votre chance d'exceller dans le service client. Twitter est la démocratie dominante de l'économie du partage social. La pertinence, la personnalité et la brièveté sont les clés pour faire entendre votre voix.
Statistiques Twitter intéressantes :
- Entreprises américaines qui utilisent Twitter : 12 %
- Personnes qui suivent les PME sur Twitter pour obtenir des mises à jour sur les produits : 74 %
- Organisations caritatives et à but non lucratif qui utilisent Twitter : 86 %
- Entreprises du Fortune 500 qui ont un compte Twitter (données 2013) : 75 %
LinkedIn est l'analogue en ligne du réseautage à l'ancienne. Les gens – et les liens avec les gens – sont tout.
Utilisateurs actifs estimés : 380 millions (dernière mise à jour le 30/07/15)
Qui devrait l'utiliser : les entreprises (en particulier les prestataires de services B2B), les recruteurs et les demandeurs d'emploi
Quoi partager : offres d'emploi, descriptions d'entreprises, recherche employeur/employé
Conseil de pro : gardez une description de l'entreprise et une page de profil attentives au référencement des mots clés, mais votre réseau d'employés et de contacts est votre contenu le plus précieux (et potentiellement dommageable) sur LinkedIn. Assurez-vous que les personnes de votre organisation sont appropriées, professionnelles et conformes à la marque. Il n'y a nulle part en ligne où les employeurs et les employés sont plus intimement liés.
Statistiques LinkedIn intéressantes :
- Nombre de nouveaux membres LinkedIn par seconde : 2
- Portée géographique de LinkedIn : 200 pays et territoires
- Augmentation de la probabilité que votre profil LinkedIn soit consulté si vous incluez une photo : 11X
- La compétence la plus en vogue sur LinkedIn en 2014 qui a fait embaucher des personnes : l'analyse statistique et l'exploration de données
Considérez Facebook comme la maison « sociale » de votre entreprise sur Internet.
Utilisateurs actifs estimés : 1,49 milliard (dernière mise à jour le 28/07/15)
Qui devrait l'utiliser : Tout le monde et leurs grand-mères (littéralement).
En particulier:
- Entreprises proposant des produits visuels : les photos représentent 93 % des publications les plus engageantes sur Facebook
- Produits et logiciels B2C : 42 % des fans de Facebook aiment une page pour obtenir une réduction ou un coupon
Que partager : tous les types de contenu en ligne, événements, publicités
Conseil de pro : avec autant de clients potentiels CIBLÉS , la création d'une page d'entreprise est indispensable. N'oubliez pas qu'il doit être mis à jour quotidiennement avec non seulement des informations promotionnelles, mais également un contenu attrayant et intéressant. Envisagez de faire de la publicité ou de payer pour promouvoir votre page sur Facebook, mais ne faites pas en sorte que la page Facebook de votre marque elle-même ressemble à une publicité.
N'oubliez pas : utilisez Facebook pour inspirer des conversations et des partages et assurez-vous de poser des questions et de formater votre photo de couverture Facebook pour un affichage sur mobile et sur ordinateur.
Statistiques Facebook intéressantes :
- Pourcentage d'adultes en ligne qui visitent Facebook au moins une fois par mois : 72 %
- Le pays avec les utilisateurs Facebook les plus actifs : le Canada
- Nombre moyen d'amis Facebook pour les femmes américaines : 250
- Pourcentage de tous les seniors américains qui utilisent Facebook : 31 %
- Temps passé sur Facebook par utilisateur par jour : 20+ minutes
Google+
Google+ est Google, ce qui signifie d'excellents résultats de moteur de recherche pour votre entreprise !
Utilisateurs actifs estimés : 300 millions (dernière mise à jour le 26/01/13) - sujet à débat
Qui devrait l'utiliser : les marques déjà présentes sur les autres grands réseaux sociaux, les réseaux B2B, les blogueurs.
En particulier,
- Toute marque où le référencement est un élément crucial de l'acquisition de clients
- Marques qui ciblent les professionnels masculins : 68 % des utilisateurs de Google+ sont des hommes
Quoi partager : Plus formel et professionnel que Facebook ; Les hashtags ont une valeur de recherche majeure.
N'oubliez pas : Google+ est Google, ce qui signifie des résultats de moteur de recherche souhaitables pour votre entreprise ! Si vous avez une page Google+ et que quelqu'un recherche votre entreprise (qu'il vous suive ou non), votre page Google+ et ses publications les plus récentes s'afficheront à droite de ses résultats de recherche personnels. Ces avantages de classement de recherche font de Google+ un site de médias sociaux important à considérer pour votre entreprise.
Statistiques Google+ intéressantes :
- Pourcentage de petites entreprises américaines qui utilisent Google+ : 13 % (printemps 2015)
- Portée de Google+ sur la population numérique totale des États-Unis : 38 %
- Temps moyen passé sur Google+ par mois : 7 minutes
- Durée moyenne d'une visite Google+ : 3h46
Youtube
YouTube appartient à Google ! Lorsqu'il s'agit d'améliorer votre classement SEO (Search Engine Optimization), les vidéos sont plus de 50 fois plus susceptibles d'apparaître sur la première page des résultats de recherche.
Utilisateurs actifs estimés : 1 milliard, 4 milliards de vues par jour (dernière mise à jour le 20/03/13)
Qui devrait l'utiliser : les marques avec du contenu vidéo et des publicités. Aussi, toute personne donnant des explications ou partageant son expertise.
En particulier,
- Marques axées sur le visuel : 50 % des consommateurs déclarent que regarder des vidéos de produits les rend plus confiants dans leurs décisions d'achat en ligne
- Médias et émissions de télévision
Quoi partager : contenu vidéo court (moins de 1,5 minute)
Gardez à l'esprit : le marché de YouTube est concurrentiel. C'est une plate-forme de médias sociaux pour choisir si vous avez des vidéos de valeur qui invitent à l'engagement, au partage et que les utilisateurs apprécieront. Si votre entreprise peut montrer visuellement en quoi ses services, ses produits et ses employés sont différents de tous les autres, cette plate-forme de médias sociaux est gagnante.
Notez les coûts et les ressources humaines impliqués dans la production de vidéos utiles et précieuses avant de signer votre entreprise.
Statistiques YouTube intéressantes :
- Heures de vidéo regardées sur YouTube par mois : 6 milliards (avril 2014)
- Estimation du nombre de nouvelles vidéos mises en ligne sur YouTube chaque minute : 300 heures par minute
- Temps moyen passé sur YouTube par session mobile : 40 minutes
- Internautes américains âgés de 14 à 17 ans (adolescents) qui utilisent YouTube : 81,9 % (octobre 2014)
- Millennials aux États-Unis qui utilisent YouTube : 72 %
- Sujet le plus recherché sur YouTube en 2014 : Musique
- Deuxième sujet le plus recherché sur YouTube en 2014 : Minecraft
Les entreprises qui produisent du contenu visuel de qualité sur Pinterest ont un net avantage.
Utilisateurs actifs estimés : 72,8 millions (dernière mise à jour le 01/04/15)
Qui devrait l'utiliser : mode, cuisine, design, voyages et tout ce qui est bricolage. En particulier,
- Entreprises dont le public cible est celui de maman : 61 % des mamans sont plus susceptibles de visiter Pinterest que l'Américain moyen
Entreprise idéale : si votre entreprise est riche en images - par exemple, un studio de photographie, un magasin de vente au détail ou un site de commerce électronique - alors Pinterest pour les entreprises a du sens.
Quoi partager : contenu créatif et visuel
Conseil de pro : Pinterest diffère des autres moteurs de recherche populaires en favorisant fortement le contenu récent. Épingler et réépingler fréquemment sont nécessaires pour apparaître dans les résultats actuels pour un terme de recherche donné, quelle que soit la popularité de votre contenu.
N'oubliez pas : la majorité des utilisateurs de Pinterest sont des femmes (80 %) âgées de 25 à 45 ans. Est-ce le bon public cible pour votre entreprise ?
Statistiques Pinterest intéressantes :
- Pourcentage d'hommes adultes en ligne qui utilisent Pinterest : 13 %
- Pourcentage du nombre total d'utilisateurs de Pinterest qui sont des femmes : 85 %
- Principale raison pour laquelle les milléniaux américains utilisant Internet suivent une marque ou une entreprise sur Pinterest : partager leurs centres d'intérêt/modes de vie avec d'autres
- Enseigne la plus engagée sur Pinterest : Nordstrom (novembre 2014)
- Pourcentage d'utilisateurs discutant de contenu lié à l'alimentation : 57 %
- Épingle Pinterest la plus réépinglée : Gressins au fromage et à l'ail
Crédit infographique : article de Sprout Social sur les plateformes de médias sociaux les mieux adaptées à votre entreprise ?
Données et faits : Digital Marketing Stats, TNW News et Yahoo! Conseiller aux petites entreprises.
Rappelles toi:
- Être sur trop de plateformes de médias sociaux peut affecter votre productivité et vos résultats.
- Savoir sur quelles plateformes se concentrer peut aider votre entreprise.
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Maintenant c'est ton tour…
L'une des statistiques vous a-t-elle surpris?
Quelles plateformes de réseaux sociaux sont les mieux adaptées à votre entreprise ?
Avez-vous appris quelque chose qui vous a fait changer d'avis sur la plateforme sur laquelle passer votre temps ?
Aimez-vous les gressins à l'ail et au fromage?
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