4 façons d'utiliser les histoires des médias sociaux pour promouvoir votre entreprise

Les marques savent que tout est une question de narration. Les entreprises utilisent leurs sites Web pour créer une certaine image autour de leur produit ou service, pour créer une ancre émotionnelle dans chaque publication sur les réseaux sociaux qu'elles produisent et pour utiliser chaque élément de contenu à ajouter à leur histoire.

En tant que clients, nous communiquons quotidiennement avec les marques via les réseaux sociaux, et la nécessité d'être au courant et au courant des dernières tendances est un phénomène quelque peu omniprésent, à travers différentes générations. Entrez: histoires de médias sociaux.

Les médias sociaux ont évolué pour adopter des modes de communication et d'engagement nuancés entre les entreprises et leurs publics. Ces histoires ne sont qu'un autre reflet de la façon dont nous voyons la vie et combien nous aimons être informés.

Leur nature éphémère nous permet de nous sentir comme une partie pertinente de quelque chose qui va bientôt disparaître. Bien que Snapchat ait initialement introduit le concept, d'autres réseaux, dont Instagram, Facebook et Messenger, l'ont introduit depuis.

Ils sont désormais la norme par laquelle les marques exploitent plus de visibilité et un meilleur engagement, et avec l'introduction des publicités Stories, une promotion accrue.

Cependant, même vos histoires "à l'ancienne" peuvent toujours servir d'outil promotionnel lorsqu'elles sont utilisées à bon escient. Voyons comment vous pouvez vous assurer que ces deux formats d'histoire aident à mieux vendre votre marque et à attirer un public plus large pour votre entreprise.

Utilisez l'option des histoires en direct

Les médias sociaux en général sont l'un des meilleurs moyens pour les marques de briser les barrières et de devenir plus personnels avec leur public. Nous sommes allés bien au-delà de ces relations superbement formelles entre les clients et les marques, et nous sommes entrés dans le monde des mèmes et des gifs, des vidéos amusantes et des répliques pleines d'esprit au quotidien pour se rapprocher les uns des autres.

Le contenu vidéo a le potentiel de réduire davantage l'écart qui existe naturellement entre une entreprise et son public, mais la mise en ligne de vos vidéos ajoute encore une autre couche de "personnel".

Passer en direct avec des diffusions vidéo avec votre marque permet à vos abonnés d'entrer en contact immédiatement par le biais de commentaires, ce qui crée un sentiment d'appartenance et d'unité. Heureusement pour les marques, ce format en direct a la capacité de devenir très interactif, vous permettant de favoriser la conversation aussi longtemps que l'histoire se déroule.

La clé ici est de rester un participant actif au flux en direct dans les commentaires afin que vous puissiez rapprocher votre marque des abonnés qui participent réellement à l'échange. En plus de cela, les flux en direct et le contenu éphémère créent un sentiment d'urgence et d'exclusivité, vous pouvez donc utiliser FOMO (Fear of Missing Out) pour inciter votre public à interagir encore plus avec vous.

Mentions qui comptent

Stimuler l'interaction avec votre public, les autres marques avec lesquelles vous collaborez, ainsi que les influenceurs de votre secteur peut facilement être réalisé à l'aide de mentions. Les stories permettent d'ajouter des soi-disant mentions d'autres marques et individus pour attirer leur attention, les remercier d'utiliser et de soutenir votre marque, ou encore les faire participer à un concours que vous souhaitez mettre en place sur les réseaux sociaux.

À son tour, vous remarquerez que votre marque aura plus de chances de gagner ces mentions plus tard dans le jeu, tandis que la notoriété de votre entreprise se développera.

En utilisant la surveillance des mentions sociales pour suivre le succès de ces campagnes et dans quels types de contextes votre marque apparaît, vous pourrez également affiner ces campagnes au fur et à mesure de votre progression.

Les mentions sont destinées à inspirer l'interaction et l'engagement, alors utilisez-les judicieusement pour obtenir plus de visibilité et nourrir les conversations.

Humanisez votre marque

Les médias sociaux ont changé la façon dont les marques communiquent avec leur public, leur permettant d'interagir avec eux d'une manière qui n'était pas possible il y a 10 ans.

Comme mentionné précédemment, les médias sociaux sont l'endroit idéal pour que votre entreprise devienne un peu informelle et montre le côté humain de votre marque.

Toutes les plateformes ne sont pas faites pour partager du contenu léger et divertissant, mais les histoires Snapchat, Instagram et Facebook sont faites pour présenter les aspects amusants de votre entreprise.

Votre flux Instagram est un endroit où vous souhaitez présenter une esthétique uniforme et rester sur le thème, mais vous pouvez devenir beaucoup plus créatif avec vos histoires Instagram. Les histoires, non seulement sur Instagram, mais aussi sur Facebook et Snapchat, sont une excellente occasion pour vous d'offrir des aperçus de vos produits, de montrer les coulisses et même d'utiliser des sondages pour demander l'avis de votre public et l'encourager à interagir avec vous. .

Vous pouvez également utiliser des histoires pour partager des images d'activités de team building et d'autres événements de l'entreprise, et donner à votre public l'occasion de faire connaissance avec toute votre équipe.

Ajoutez toujours un CTA

Que faites-vous lorsque vous vous ennuyez et que vous avez du temps devant vous en attendant que la ligne bouge ? Vous faites défiler votre flux de médias sociaux. Parfois, vous vous arrêtez un instant pour consulter un contenu qui présente un intérêt particulier, mais vous avancerez très probablement très rapidement.

C'est exactement ce que font aussi vos clients. Leur durée d'attention est courte et leur intérêt est éphémère. Les histoires constituent un support parfait pour susciter leur intérêt de courte durée, mais elles sont également un excellent outil pour les inspirer à aller au-delà du simple parchemin.

Pour ce faire, vous avez besoin d'un puissant appel à l'action intégré à chaque histoire que vous publiez. En fait, vous avez le potentiel de gagner 380 % de clics supplémentaires avec des vidéos qui ont des CTA que celles qui n'en ont pas. Maintenant, c'est une augmentation massive s'il y en a jamais eu une, et vous devriez au moins maximiser votre potentiel pour attirer plus de visiteurs sur votre site Web en utilisant des CTA dans vos histoires.

Ne pas ajouter ces mots puissants à vos histoires pourrait vous donner une vue ou même un commentaire et une réaction, mais vous les verrez rapidement défiler de votre message au suivant qui attire leur intérêt.

Restez en phase avec les tendances pertinentes

Les histoires captivantes ne suffisent pas. C'est l'une de ces dures vérités que la plupart des nouvelles marques doivent entendre lorsqu'elles souhaitent tirer le meilleur parti de leurs stratégies de médias sociaux, histoires incluses. Vous devez également vous assurer que vous ne partagez pas votre opinion sur un sujet passé, pour ainsi dire.

Ce serait aussi pertinent qu'un magazine de mode consacrant son article phare à une collection et à un défilé datant de plusieurs années – il n'est plus sous le feu des projecteurs du public, et il ne devrait pas l'être non plus du vôtre.

Certaines tendances sont faciles à repérer, comme les thèmes liés aux vacances et autres sujets saisonniers qui se répètent chaque année. Cependant, chaque industrie a ses propres créateurs de tendances, et jusqu'à ce que vous puissiez gagner ce titre, vous devez vous efforcer de prendre une part active aux tendances qui se développent dans votre créneau.

De cette façon, incorporer des hashtags dans vos histoires vous permettra de promouvoir votre entreprise avec plus de succès et de rester pertinent pour votre public.