Un guide rapide des termes, définitions et jargon des médias sociaux

Pour les cadres qui explorent depuis peu les médias sociaux, l'un des plus grands obstacles à l'entrée consiste simplement à digérer les expressions familières que cette forme de média a si ouvertement adoptées. Les nouveaux utilisateurs d'un site de médias sociaux sont rapidement confrontés à une myriade de phrases inconnues ou déconcertés par une série de termes reconnaissables qui ont été réutilisés et redéfinis. Et à mesure que chaque chaîne émerge, un nouvel argot, une nouvelle culture et des redéfinitions de l'espace font de même.

Avec une gamme de nouveaux termes de médias sociaux en constante évolution, comment un débutant peut-il rester au top ?

Termes des médias sociaux 101 : Comprendre le jargon des réseaux de médias sociaux

Bien que la terminologie des médias sociaux puisse être intimidante à première vue, il existe un processus simple pour intérioriser une grande majorité des idiomes des médias sociaux. La majorité du jargon des médias sociaux tire ses racines des réseaux sociaux eux-mêmes. Twitter a donné naissance aux mots « à la réponse », « message direct » et « retweet », entre autres. Facebook a inventé la "fanpage" et la "mise à jour de statut". Les définitions issues de ces sites et circulant dans la sphère sociale peuvent être résumées et organisées en 9 catégories simples :

1. Relation : comment s'appelle la connexion ou le lien entre les utilisateurs

2. Post : Le nom pour la diffusion du contenu original dans un réseau d'utilisateurs.

3. Partager : utilisé pour décrire le partage de la « publication » d'un autre via le même réseau.

4. Réponse : représente la réaction ou les commentaires d'un utilisateur sur une "publication"

5. Mention : Représente l'effort d'un utilisateur pour mentionner un autre utilisateur ou profil social dans sa création de contenu social

6. Popularité : méthode permettant de déterminer la popularité d'une "publication" au sein du réseau

7. Note privée : comment les utilisateurs communiquent en toute confidentialité au sein du réseau

8. Descripteurs : la stratégie en réseau pour clarifier ou expliquer un "post"

9. Organisation : Terme utilisé pour décrire comment les utilisateurs peuvent organiser des "publications" avec le réseau

Pour aider les nouveaux utilisateurs à démarrer, nous avons mappé ces catégories à la terminologie de choix pour chacun des principaux réseaux sociaux. Il est maintenant facile de déterminer le bon terme de médias sociaux à utiliser pour le réseau dont vous parlez.

définition des termes des médias sociaux

Termes des médias sociaux 201 : mots anciens, nouvelles significations

Maintenant que nous avons défini l'argot de base, il existe encore une myriade de mots qui décrivent des choses dans les médias sociaux au sens large qui ne se rapportent pas à un site ou à un réseau social spécifique. Le plus souvent, ces nouveaux mots à la mode sur les réseaux sociaux semblent un peu familiers ; ce sont des morceaux de vocabulaire souvent reconnaissables qui ont été réutilisés et redéfinis.

Vous trouverez ci-dessous une liste de plusieurs mots qui apparaissent à maintes reprises lorsque les gens discutent des médias sociaux. Apprenez-les et vous deviendrez un maître des médias sociaux en un rien de temps - ou à tout le moins, vous en aurez l'air.

Community Manager : précédemment utilisé pour décrire le gestionnaire d'une copropriété ou d'une association de propriétaires, les gestionnaires de communauté numérique sont chargés de gérer la présence numérique d'une marque. Jeremiah Owyang, l'un des premiers défenseurs de la gestion de communauté, décrit le rôle du gestionnaire de communauté comme un défenseur de la communauté, un évangéliste de la marque et un communicateur compétent chargé de recueillir les commentaires de la communauté pour faire avancer le développement des produits, des services et des valeurs de l'entreprise.

En savoir plus : Sprinklr pour la gestion de communauté en ligne

Crowdsourcing : Ce terme désigne la recherche d'une réponse, d'une solution, de la réalisation d'une tâche, etc. via son réseau social. Le crowdsourcing repose sur l'idée d'intelligence collective ou sur la pensée que les connaissances d'un groupe dépassent celles de l'individu. Beaucoup ont fait valoir que pour que le crowdsourcing soit efficace, la communauté sollicitée doit être diversifiée, qualifiée et solide.

Curation : La curation de contenu est l'activité naturelle d'agrégation, de classement et d'attribution de valeur au contenu. La source originale de contenu est presque sans importance dans la forme la plus pure de curation, car l'accent est mis sur l'acquisition de contenu et de connaissances en temps réel et de grande valeur. La curation de contenu est née du « wiki » et a récemment gagné en popularité grâce au récent succès du site social Quora . Contrairement à l'organisation traditionnelle, la curation de contenu (au sens des nouveaux médias) reflète à la fois la perception individuelle et collective et l'évolution de la pensée. L'utilisateur compte donc sur la communauté pour s'engager et aider à déterminer ce qui est personnellement le plus précieux et utile. Ainsi, la culture d'un réseau fiable fait elle-même partie du processus de curation.

Influenceurs : Ce sont des individus qui ont la capacité d'influencer les comportements, les pensées ou les actions de leur communauté. Il existe plusieurs méthodes par lesquelles la communauté des médias sociaux détermine actuellement l'influence, telles que : le nombre d'abonnés/d'amis, le titre professionnel, les sujets de discussion fréquents ou les mesures d'autorité telles que le score de Klout. Dans le livre de 2003 de Keller et Berry, "The Influentials", ils ont proposé que les influenceurs détiennent cinq attributs standard. Les influenceurs sont activistes, bien connectés, font confiance aux autres, ont des esprits diversifiés et actifs et sont des adopteurs précoces.

Meme : Ce mot était à l'origine utilisé en science pour expliquer la virilité dans la pensée, indépendamment de la vérité. La variation de ce mot sur les réseaux sociaux exploite le concept de virilité dans la définition originale du mot et l'applique plutôt au contenu. Par conséquent, un mème est une tendance populaire de discussion dans les médias sociaux. Un mème peut provenir du contenu Web, de la culture populaire ou à peu près n'importe où. L'origine d'un mème est aussi imprévisible que le sujet est accrocheur.

Mashup : Le terme mashup a été emprunté à l'industrie de la musique et a été utilisé pour décrire le mélange de deux autres chansons. De même, dans la sphère sociale, mashup est un argot pour les applications Web qui combinent au moins deux sites Web existants différents. Ce potentiel de fusion de données et d'applications provenant de plusieurs sources en une seule application est souvent considéré comme le début de la norme de service Web ou de l'informatique à la demande.

Nouveaux médias : Les nouveaux médias sont souvent utilisés comme un autre moyen d'appeler les médias sociaux. Cependant, utilisés de manière plus appropriée, les nouveaux médias font référence à la communication qui facilite la collaboration et la participation des utilisateurs. Le contenu stagnant ou à sens unique, quelle que soit la méthode de déploiement, n'est pas considéré comme un nouveau média.

Graphe social : Le graphe social est la cartographie globale de toutes les relations dans l'espace social. Plus précisément, chaque utilisateur dispose d'une carte unique des connexions et donc d'un graphe social unique. Les graphes sont composés de deux types de connexions. Le premier type de connexion est bidirectionnel - où les deux utilisateurs n'acceptent pas l'association (comme avec Facebook). Le deuxième type de relation est à sens unique, où un utilisateur peut choisir de suivre les activités d'un individu sans l'autorisation de cet utilisateur (par exemple, Twitter, Instagram, etc.).

Troll : Un troll est quelqu'un qui publie du contenu non pertinent, hors sujet et incendiaire sur un site social. L'objectif principal d'un troll est de surprendre les autres et de perturber la discussion normale. Les trolls qui publient sur les réseaux sociaux de la marque ont souvent pour objectif principal de susciter des réponses négatives de la part des autres utilisateurs, et potentiellement de la marque elle-même.

Wiki : un wiki est un terme utilisé pour décrire une page Web sur laquelle les utilisateurs peuvent créer et modifier le contenu de la page à l'aide d'un navigateur standard. Les wikis permettent l'organisation du contenu en plus de la création et de l'édition dudit contenu. Cet utilitaire social facilite l'édition ouverte et s'appuie sur la communauté pour faire respecter l'exactitude et l'efficacité.