Des médias sociaux

Comment le coronavirus change l'état du consommateur américain

"N'importe qui peut proposer une campagne, mais les marques d'aujourd'hui doivent vraiment se demander comment elles vont prendre des décisions qui auront un impact sur le tissu et l'ADN de l'entreprise." -- Matt Britton, PDG, Suzy

Comment répondons-nous ?

Donner de l'argent, exercer votre droit de vote et vous renseigner sur le racisme systémique sont trois bons points de départ alors que nous travaillons tous ensemble dans la lutte pour l'égalité et la justice.

Comment Velocity de ViacomCBS a trouvé une opportunité dans la production à distance

Les services de casting créatif, de messagerie agile et de montage à distance ont permis à l'agence de création interne de rester plus occupée que jamais.

Comment la foi des consommateurs et les médias sociaux ont sauvé des vies : l'histoire de la campagne #DistanceDance

"Le marketing est l'opportunité de vivre votre ADN d'une manière qui résonne avec votre public." -- Kenny Gold, directeur des médias sociaux, Amérique du Nord chez Gray

Ces 4 entreprises humanisent le contenu commercial pour le grand public

L'actualité économique est devenue grand public. La génération Y s'instruit avec des comptes meme et partage même ses investissements sur les réseaux sociaux.

4 façons de tirer le meilleur parti des informations sur les données visuelles

L'analyse visuelle donne aux marques un contexte plus riche sur leurs performances sur le marché. Voici quatre façons d'extraire des informations exploitables à partir de données visuelles.

5 façons dont les services financiers peuvent se différencier du service client en 2022

Découvrez comment l'utilisation de la technologie alimentée par l'IA peut aider les institutions de services financiers à suivre l'évolution des réglementations tout en offrant un service client personnalisé.

5 questions à répondre sur les insights clients

Les informations sur les clients aident à éclairer ce qui compte vraiment pour les consommateurs lorsqu'ils essaient de comprendre leurs besoins et leurs préférences et d'instaurer la confiance. Apprendre encore plus.

3 leçons de gestion des risques Les relations publiques et le marketing peuvent tirer des perturbations de la chaîne d'approvisionnement

En cas de crise, la sensibilisation est essentielle. Les équipes de relations publiques et de marketing devraient envisager de franchir ces prochaines étapes sous l'angle de la perturbation de la chaîne d'approvisionnement.

Créez des expériences pratiques en utilisant WhatsApp pour le service client

Les clients veulent que les problèmes soient résolus rapidement sur les applications où ils passent déjà leur temps. Découvrez comment votre organisation peut utiliser WhatsApp pour le service client.