Parlez-moi des données, S&P Global Market Intelligence

Dans cette série, Parlez-moi des données, nous discutons avec les dirigeants des plus grandes marques et agences du monde sur la façon dont ils utilisent les informations pour piloter leurs stratégies commerciales.

Nous avons récemment rencontré Karen Campbell, directrice associée du conseil chez S&P Global Market Intelligence. Nous avons eu ses réflexions sur la pérennité face à une récession.

Parlez-nous un peu de votre rôle.

Je suis directeur associé du conseil chez S&P Global Market Intelligence. Une grande partie de mon travail porte sur le risque et la résilience. Mon rôle en tant que consultant pour S&P Global Market Intelligence est de travailler avec les clients pour marier nos données avec leurs données afin de les aider à prendre de meilleures décisions.

Qu'est-ce qui vous occupe en ce moment ?

Je dirais qu'il y a deux choses principales. En ce moment, il y a tellement d'incertitude dans le monde, donc la première est que les clients demandent « sommes-nous en récession ? », « que va-t-il arriver aux chaînes d'approvisionnement » et « que va-t-il se passer avec la transition énergétique ? ». Nous les aidons à réfléchir à l'impact de ces scénarios sur leurs activités.

Nous aidons également nos clients dans leur leadership éclairé axé sur les données, en particulier ceux qui concernent les initiatives d'entreprise. L'une des façons d'y parvenir consiste à créer des indices. Un index peut aider à résumer une grande quantité de données afin de comparer et de classer les alternatives et de suivre dans le temps. Certains exemples d'indices que nous construisons sont ceux qui évaluent les risques de surstock ou de sous-stock, comparent l'attractivité de l'emplacement, suivent les progrès en matière de diversité raciale et les progrès de la ville pour soutenir les femmes entrepreneurs.

Quelle est votre statistique préférée dans le monde entier ?

J'adore cette question, mais c'est en quelque sorte demander à un parent qui est son enfant préféré. Il faudrait que 65% du monde reste inexploré. C'est fascinant pour moi. Maintenant, d'accord, lorsque vous creusez dans les statistiques, une grande partie de ces 65 % se trouve au fond de l'océan, car 95 % de notre océan est inconnu.

En tant que chercheur, vous êtes parfois pris dans une petite boîte et pensez que tout a été exploré, tout a été étudié, nous en savons tellement maintenant. Mais cette statistique m'aide à prendre du recul et à me rappeler qu'il reste encore beaucoup à apprendre.

Parlez-moi d'un exemple de créativité basée sur les données que vous aimez.

L'un des projets les plus intéressants sur lesquels nous travaillons est ce que nous appelons une prévision économique infranationale. Nous avons toujours eu des données infranationales au niveau des États et des métropoles pour les États-Unis, mais nous avons un énorme écart pour les villes mondiales, ce que beaucoup de nos clients veulent vraiment. Nous l'avons maintenant déployé dans plus de 20 000 villes à travers le monde.

Un premier cas d'utilisation de ces données infranationales consistait à examiner l'impact du COVID-19 sur différentes économies en Europe, et c'est très différent au niveau infranational qu'au niveau national global. Lorsque vous creusez dans les détails, vous pouvez vraiment identifier les villes les plus touchées, puis accéder aux causes profondes. Cela permet une analyse beaucoup plus ciblée pour des choses comme la mise en œuvre de politiques, la prise de décisions de localisation ou la compréhension des conditions économiques détaillées afin de planifier une stratégie de résilience économique.

Comment les données et l'utilisation des informations sur l'audience informent-elles votre stratégie commerciale ? Et comment cela vous donne-t-il un avantage concurrentiel ?

Pouvoir segmenter au niveau infranational nous aide vraiment à fournir à nos clients les données dont ils ont besoin. Lorsque nous superposons ce type de données à nos modèles économiques et à d'autres données, nous pouvons donner aux clients une image beaucoup plus complète sur laquelle fonder leurs décisions.

Les données d'audience sont tout aussi importantes car elles montrent ce qui motive les valeurs des gens et ce qu'ils attendent finalement de la vie.

Donc, pour nous, je pense qu'il s'agit vraiment de données pour la prise de décision et d'aider les clients à prendre ces décisions en examinant tous les angles.

Quelle est la chose la plus intéressante à propos de votre public ?

Nous avons créé le WE Cities Index en 2016, qui mesure la capacité des femmes à démarrer et à développer une entreprise dans 55 villes du monde. Nous sommes entrés dans les données d'audience cette année en voulant vraiment comprendre l'utilisation de la technologie par les femmes, car au niveau de la ville et du sexe, il y a un énorme écart dans ces données.

Il était extrêmement intéressant de voir comment les hommes et les femmes utilisaient la technologie.

Et très honnêtement, nous avons été vraiment surpris que certaines des données montrent une plus grande parité pour les femmes que potentiellement d'autres domaines de l'écosystème.

Nous commencions déjà à développer cette idée que la technologie peut être un grand égalisateur, aidant non seulement les individus, mais aussi les villes et leurs organisations à vraiment tirer parti de l'ère numérique et de l'économie qui l'accompagne.

Si vous aviez une baguette magique pour changer quoi que ce soit dans votre utilisation des données, que changeriez-vous et pourquoi ?

Si je pouvais agiter une baguette magique, je me perfectionnerais, car je n'ai pas l'impression d'utiliser les données aussi efficacement que possible. Il existe tellement de nouveaux outils sympas qui permettent de collecter des données, de les analyser et d'en tirer des enseignements beaucoup plus efficaces. Je suis étonné par les informations qui sont découvertes lorsque les gens rassemblent de grands ensembles de données disparates ; en particulier en ce qui concerne ces techniques d'apprentissage automatique et les prédictions qui peuvent être faites.

Quelle sera la plus grande opportunité dans votre secteur dans les années à venir ?

Je pense qu'il y a une grande opportunité de combiner fintech et développement économique. Semblable à la façon dont je vois la technologie comme un égaliseur, je pense qu'il y a tellement de choses qui peuvent être faites dans l'espace fintech pour le développement économique.

Lorsque nous synchronisons ces deux choses, nous pouvons vraiment aider les gens à entrer dans l'économie primaire. La crypto, par exemple, peut être un moyen pour de nombreuses économies d'avoir une sorte de monnaie stable afin qu'elles n'aient pas nécessairement à opérer sur les marchés secondaires. Il s'agit de démocratiser la finance, de permettre aux gens de créer plus de richesse et d'examiner le développement économique qu'elle entraîne.

Quelle sera la plus grande menace dans votre secteur dans les années à venir ?

Certains clients peuvent rentrer un peu à l'intérieur. Il y a beaucoup de peur et d'incertitude qui peuvent pousser les entreprises à se replier. Je pense que ce serait dommage car il y a encore beaucoup d'opportunités et nous pouvons aider les entreprises à envisager différents scénarios pour l'avenir et à évaluer les impacts.

Y a-t-il une grande tendance que vous voyez émerger ?

Une tendance clé consiste à examiner comment nous pouvons utiliser la blockchain et la DeFi (finance décentralisée) de manière plus systématique et plus efficace, en particulier en ce qui concerne les chaînes d'approvisionnement et le développement économique. Je pense qu'il y a une énorme opportunité pour cela, surtout avec toutes les perturbations que nous voyons en ce moment.

En tant qu'économiste, je suis toujours intéressé par la façon de rendre les choses plus efficaces. Pour moi, si DeFi peut faire circuler l'argent plus efficacement et la blockchain, plus généralement, peut faire circuler les marchandises plus efficacement, cela augmente la croissance économique. Lorsque l'économie se développe, les opportunités économiques et le bien-être des personnes peuvent augmenter en conséquence.