Nouvelles fonctionnalités : repérez rapidement les modèles dans vos données de médias sociaux

Nous déployons une multitude de nouvelles fonctionnalités dans Rival IQ pour vous aider à repérer les tendances dans vos rapports sur les réseaux sociaux au nième degré !

Des niveaux de contrôle de Time Lord sur les graphiques de séries chronologiques à des informations plus automatisées et au-delà, nous avons encore plus de façons pour vous d'obtenir vos métriques à votre façon.

Possibilités d'analyse infinies avec la nouvelle visualisation de l'activité de publication/taux d'engagement

Le ciel est la limite avec notre tout nouveau panneau dans Social Posts qui cartographie les fluctuations au fil du temps de votre activité de publication et de votre taux d'engagement. Ce nouveau panneau n'est qu'une version de notre panneau d'activité et d'engagement éprouvé, qui est conçu pour vous aider à empiler le classement de votre paysage concurrentiel en affichant la fréquence ou le taux d'engagement, cartographié sur la période de votre choix.

Dans cet exemple, Spindrift affiche le troisième taux d'engagement le plus élevé de son paysage concurrentiel dans le panel de gauche. Mais les choses ont commencé à devenir vraiment intéressantes lorsque nous regardons le nouveau panneau Activité et engagement par semaine sur la droite. La ligne bleue représente l'activité et l'engagement de Spindrift tandis que la ligne pointillée grise agrège les moyennes pour l'ensemble du paysage sur la période sélectionnée.

L'étude de la relation entre les deux lignes montre que Spindrift publiait presque deux fois plus souvent que le reste des marques du paysage vers la fin décembre avec une belle augmentation des taux d'engagement au cours de leur troisième semaine de publication accrue. Qu'est-ce qui a causé le pic ? C'était peut-être une campagne ciblée, ou avait à voir avec les vacances, ou une sortie de produit. Si seulement il y avait un moyen de se concentrer facilement sur le contenu qui a constitué ces pics…

Mais attendez, il y en a ! Survolez n'importe quelle période pour afficher une fenêtre contextuelle "Afficher le contenu" qui vous montrera facilement ce que faisait votre marque ou votre paysage au cours d'une période où vous recherchez plus d'informations.

Il est facile de voir que la campagne Drifter Appreciation Week de Spindrift a été un succès grâce à ces taux d'engagement bien supérieurs à la moyenne, puisque Spindrift voit normalement des taux d'engagement d'environ 0,98 % sur Instagram au cours de cette période. Il est également logique que les concurrents de Spindrift ne voient pas d'augmentations d'engagement comparables, car il leur serait difficile de publier avec succès sur la Drifter Appreciation Week. Nous espérons que cette visualisation aidera l'équipe sociale de Spindrift à voir que la campagne Drifter Appreciation Week a été un succès et devrait être envisagée à nouveau l'année prochaine.

Nous encourageons toutes les marques à surveiller régulièrement leur fréquence de publication et leurs taux d'engagement, mais cette nouvelle visualisation passe de bonne à excellente lorsque vous réalisez tout ce qu'elle peut faire.

Vous êtes-vous déjà demandé comment les périodes de temps avec plus d'un type de publication ou d'une stratégie de contenu particulière se comportaient au fil du temps ? Accédez au mode "Afficher plus" et sélectionnez une balise de publication sur laquelle vous souhaitez en savoir plus.

Comme nous l'avons vu ci-dessus dans le panneau Activité et engagement, Spindrift a enregistré un taux d'engagement de 0,98 % au cours de cette période, il est donc intéressant de noter que tous leurs messages de la Semaine d'appréciation du Drifter marqués ici ont été bien supérieurs à cela.

Cette vue est idéale pour les gestionnaires de médias sociaux qui surveillent attentivement les campagnes ciblées comme la semaine d'appréciation du Drifter ou surveillent d'autres tendances de publication au fil du temps pour voir ce qui se passe avec l'engagement.

Comparez facilement vos publications les plus performantes et les moins performantes pour repérer les modèles dans votre réseau social

Il y a une nouvelle mise en page des messages sociaux en ville conçue pour vous aider à identifier les points communs dans vos meilleurs messages afin que vous puissiez redoubler d'efforts avec cette stratégie et les pires messages pour vous assurer d'élaguer les stratégies sociales qui ne fonctionnent pas aussi bien pour vous : entrez Top vs . Vue de dessous.

Nous afficherons vos 9 meilleurs et 9 derniers messages triés selon l'engagement de votre choix (taux d'engagement par suiveur, vues de vidéos, commentaires, etc.) comme un moyen visuel de vérifier votre stratégie sociale.

Regardons l'exemple ci-dessus de Whole Foods Market. Il ne faut pas un doctorat. dans les médias sociaux pour remarquer que presque tous les messages les plus performants de WFM en termes de taux d'engagement sur la gauche présentent des gros plans de nourriture, tandis que presque aucun des messages avec le plus faible engagement ne fait de même. Une autre différence clé entre les meilleurs et les pires messages ? Superpositions de texte. Obscurcir une photo glamour d'un morceau savoureux avec du texte ne semble pas rendre service à WFM en matière d'engagement.

La disposition Top vs. Bottom est simple mais puissante et peut être personnalisée davantage en fonction du geek des données au clavier. Essayez "Top vs. Bottom with Details" pour obtenir des informations sur le type de publication, le canal et la métrique clé directement sur la publication, et n'oubliez pas de jouer avec votre métrique sélectionnée pour voir si les modèles changent lors de la mesure, par exemple, de l'engagement total vs parts.

Cette nouvelle mise en page est disponible dans les publications sociales, les balises de publication et les profils d'entreprise pour tous les utilisateurs.

Regroupez vos mesures par intervalle de temps pour obtenir une image complète de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas

Chaque passionné de données veut connaître le « pourquoi » derrière ses métriques. Nous voulons qu'il soit plus facile que jamais d'arriver à cette réponse, c'est pourquoi nous déployons de nouvelles façons de regrouper vos métriques par intervalle de temps dans Rival IQ.

Regrouper par jour, semaine ou mois dans des graphiques de séries chronologiques

Amateurs de graphiques de séries chronologiques, ce prochain est pour vous : vous pouvez désormais regrouper par jour, semaine ou mois dans chaque graphique de séries chronologiques de Rival IQ pour obtenir une analyse plus précise ou un zoom arrière. Nous espérons que ce niveau de contrôle atténue tout bruit et vous aide à identifier les tendances sans effort.

Ce regard côte à côte sur les mêmes données est un bon exemple de la façon dont il peut être pratique de regrouper vos données par période de temps spécifique. Nous examinons la fréquence des publications (en haut) et le taux d'engagement par abonné (en bas) dans les deux graphiques pour le REI par rapport à la moyenne du paysage. Les graphiques de gauche sont regroupés par jour, ce qui montre de nombreux points de données dans un graphique encombré. Les graphiques de droite sont regroupés par semaine et permettent de repérer plus facilement que le taux d'engagement de REI est en fait à la hausse lorsque l'on regarde la ligne bleue dans le quadrant inférieur droit du graphique.

Basculer entre le regroupement par jour, semaine et mois est vraiment le coup de force : le regroupement par une période plus longue vous aide à voir les tendances comme celle ci-dessus, tandis que le regroupement par jour est idéal pour plonger dans le contenu qui a conduit à des pics ou tendances d'engagement spécifiques vers le haut.

Affectez vos sparklines en modifiant les intervalles de temps

Les sparklines peuvent être un excellent moyen d'identifier les tendances, mais elles peuvent devenir un peu difficiles à analyser lorsqu'elles essaient de couvrir trop de terrain. Pour vous aider, vous pouvez désormais regrouper vos sparklines dans des tableaux de bord personnalisés et vos panneaux At-A-Glance par jour, semaine ou mois afin que ces lignes pratiques évoquent un cours de yoga relaxant au lieu de ce à quoi ressemble votre fréquence cardiaque lorsque Instagram tombe en panne. .

Examinons la fréquence des publications et le total d'engagement avec deux superpositions de temps différentes dans les tableaux de bord personnalisés, en nous concentrant sur la ligne bleue sparkline. Sur la gauche, les sparklines bleues sont regroupées par semaine et présentent de nombreuses variations, bien que vous puissiez commencer à voir une tendance émerger. Basculer votre intervalle de temps pour trier par mois sur la droite montre une tendance à la hausse pour la fréquence des publications et le total d'engagement, ce qui signifie qu'il s'agit probablement de la version que vous souhaitez mettre dans la présentation à votre patron.

Vous pouvez placer ces panneaux At-A-Glance pratiques dans n'importe quel tableau de bord personnalisé dans Rival IQ pour un accès facile aux métriques et tendances de haut niveau. Nous mettrons également automatiquement à jour vos sparklines sur Rival IQ lorsque vous définissez un panneau de série chronologique pour le grouper par jour, semaine ou mois.

Les intervalles de temps automatisés éliminent les conjectures

Nous avons automatiquement sélectionné le bon intervalle en fonction de votre période de temps tout au long de l'application afin que vous puissiez vous concentrer sur les données et les plats à emporter qui comptent le plus. Vous aurez toujours le contrôle sur l'intervalle de temps dans vos graphiques dans Rival IQ, mais nous espérons que les intervalles automatisés vous donneront une longueur d'avance.

Par exemple, si vous examinez votre activité et votre engagement sur Twitter au cours des sept derniers jours, nous nous assurerons de configurer vos graphiques de séries chronologiques pour les trier par jour, car le regroupement par mois ne vous aidera pas beaucoup. L'inverse vaut pour regarder 12 ou 24 mois de données - nous trierons cela par mois pour vous afin que vous ne vous retrouviez pas avec le graphique le plus irrégulier du monde avant même d'avoir pris votre café.

Des informations plus automatisées avec les observations des sujets populaires

Les sujets populaires sont un moyen pratique de comprendre les thèmes et les problèmes dont vos concurrents discutent couramment sur les réseaux sociaux et les performances des publications qui mentionnent ces sujets. Nous avons rendu ces informations concurrentielles plus faciles d'accès que jamais en incluant des observations automatisées.

Dans l'exemple ci-dessus, cette marque a inclus "bonne chance" dans certaines de ses publications les plus réussies (comme indiqué par le rectangle bleu dans la colonne "Publication d'entreprises", mais n'a pas inclus d'autres sujets populaires connexes comme "un heureux gagnant". Puisqu'il y a fort à parier que le contenu des publications qui mentionnaient ces sujets concernait des cadeaux, cette marque peut voir en un coup d'œil que la modification de la langue des publications du concours pourrait entraîner un engagement supplémentaire.

Les fans de longue date de Rival IQ reconnaîtront ce format d'aperçu de notre panneau Hashtags bien-aimé, qui est également pratique pour générer des idées sur les hashtags tendances parmi vos concurrents. Dans les deux cas, notre traitement du langage naturel (NLP) travaille dur pour signaler le contenu et les idées qui fonctionnent bien ou mal afin que vous puissiez facilement intégrer ces apprentissages dans votre stratégie de contenu.

N'oubliez pas que ces panneaux sont facilement triables, surtout si vous cliquez sur "Afficher plus", où vous pouvez définir un nombre minimum d'entreprises publiant sur ce sujet populaire pour des résultats filtrés personnalisés.

Analysez et agrégez toutes les poignées de votre entreprise en un seul endroit

Gérez-vous plusieurs comptes de médias sociaux et avez-vous du mal à garder une trace de toutes vos données privées ? Magasins avec plusieurs emplacements ou marques proposant des médias sociaux localisés en fonction de la géographie, nous vous regardons. L'examen des données pour plusieurs descripteurs privés implique le casse-tête de basculer entre les navigateurs et les comptes dans l'analyse native, c'est pourquoi nous ajoutons la possibilité de calculer des agrégations flexibles, comme des sommes et des médianes, lorsque vous analysez des données privées pour plusieurs descripteurs.

Comparez et contrastez les performances des poignées détenues dans les tableaux de bord personnalisés

Dans l'exemple fictif ci-dessous, Acme Co. possède plusieurs comptes Instagram du monde entier qu'ils peuvent désormais comparer dans un panneau pratique au sein de Rival IQ. Créez facilement des panneaux comme celui-ci avec des métriques privées telles que les ajouts d'abonnés, le taux d'engagement, la portée des publications et au-delà pour toutes vos poignées.

Il est facile de voir dans ce panel qu'Acme Co. Italy a augmenté son nombre d'abonnés d'environ 12 000 par rapport à la pauvre Acme Co. US qui n'a ajouté que 31 abonnés au cours de la période. Cette disparité pourrait être inquiétante pour la société mère d'Acme Co. jusqu'à ce qu'elle passe à la colonne des taux d'engagement, où Acme Co. US réduit les taux d'engagement près de deux fois plus qu'Acme Co. Italie, prouvant que le nombre d'abonnés n'est pas les seules mesures qui comptent.

Les spécialistes du marketing avisés baveront peut-être devant la nouvelle ligne Résumé, qui facilite plus que jamais la création de rapports sur l'activité de tous vos canaux propriétaires.

Regardons à nouveau l'exemple Acme Co. ci-dessus. Comme vous pouvez le voir dans la ligne récapitulative en bas, Acme Co. a ajouté plus de 93 000 abonnés, gagné plus de 32 millions d'impressions de publications et affiche un taux d'engagement moyen de 6,88 % sur toutes ses poignées au cours de la période sélectionnée. Faire un zoom arrière pour avoir une vue d'ensemble peut aider les marques à célébrer des victoires majeures comme celles-ci sans s'enliser dans les détails tout en vous faisant paraître, vous et votre patron, très bien lors des réunions au niveau de la direction.

La meilleure partie de cette nouvelle ligne récapitulative ? Il ne s'agit pas uniquement de données privées. Vous pouvez ajouter des sommes, des moyennes et des médianes à n'importe quel tableau de bord personnalisé au niveau du paysage de votre compte. Sélectionnez simplement "Agrégations personnalisées" dans la liste déroulante "Comparer avec" lors de la modification de votre tableau de bord personnalisé et nous nous occuperons du reste. Hourra pour les maths, vous n'avez pas à faire vous-même !

Cette nouvelle vue permettant de comparer les métriques de poignées détenues est disponible dans les tableaux de bord personnalisés, où nous avons déployé de nombreuses autres nouvelles façons de découper et de découper les métriques de vos poignées détenues. Ces nouvelles fonctionnalités d'agrégation de données sont disponibles pour tous les comptes Engage Pro et entreprise.

Nouveau widget Social Posts pour les données privées

Vous recherchez des comparaisons post-niveau pour vos poignées possédées ? L'image ci-dessous est le nouveau widget Social Posts dans les tableaux de bord personnalisés, où vous pouvez facilement consulter les publications des poignées sociales que vous possédez pour une image complète de la façon dont vos marques se comportent côte à côte. Vous pouvez placer ce nouveau widget dans n'importe quel tableau de bord personnalisé existant ou nouveau pour garder un œil sur vos mesures de performance.

Vous ne savez pas par où commencer lorsque vous comparez des poignées appartenant à vous ? Nous avons un tas de nouveaux modèles de données privées dans les tableaux de bord personnalisés pour vous aider à obtenir les informations dont vous avez besoin, comme un widget En un coup d'œil avec des statistiques clés, un panneau avec des colonnes personnalisables pour vos mesures les plus importantes et les publications les plus performantes.

Autres super nouveaux goodies de données privées

Benchmarks de données privées

Ce n'est un secret pour personne que nous aimons les benchmarks ici, c'est pourquoi nous sommes ravis de déployer la possibilité de comparer vos performances à votre paysage. Cette fonctionnalité est pratique pour vous assurer que vous surpassez les concurrents de votre marque plutôt que de vous comparer, par exemple, à l'ensemble de votre secteur, comme le montre notre rapport de référence sur l'industrie des médias sociaux.

"Bien sûr, je peux me comparer à Rival IQ", pensez-vous peut-être. Mais la sauce secrète ici est que vous pouvez vous comparer à des mesures * privées * comme atteindre une image complète de la façon dont vos marques se comportent sur les réseaux sociaux et s'il y a des poignées en particulier qui se démarquent des taux d'engagement ou des fréquences de publication qui font le le plus logique pour votre marque.

Exportations de données privées

Si vous êtes enthousiasmé par ces nouvelles façons de découper et de découper les données privées mais que vous souhaitez un contrôle ultime, nous avons ce qu'il vous faut avec de nouvelles exportations CSV.

Nous avons organisé un tas de nouveaux CSV que vous pouvez télécharger pleins de données Instagram Story ou de métriques LinkedIn Analytics axées sur vos mises à jour. Les amateurs de feuilles de calcul pourront désormais concaténer et rechercher à leur guise toutes leurs données privées.

Envelopper

Nous nous sommes amusés à créer toutes ces nouvelles fonctionnalités pour faciliter plus que jamais la détection de modèles dans vos données de médias sociaux, et nous espérons que vous aurez autant de plaisir à jouer. Tout ce qui est décrit ci-dessus est désormais disponible dans Rival IQ, bien que nous ayons noté quelques endroits où vous aurez besoin d'un compte Engage Pro ou d'entreprise pour y accéder. Si vous souhaitez étendre vos capacités dans Rival IQ, utilisez le gros bouton bleu en bas à droite de votre écran lorsque vous êtes connecté à votre compte Rival IQ, ou envoyez-nous simplement une note sur Twitter.

Vous cherchez encore plus d'informations sur ces nouvelles fonctionnalités passionnantes ? Rejoignez-nous pour un webinaire de formation dirigé par notre chef de produit Denna Bettini pour le scoop.