Commencer 2021 avec la bonne stratégie de marketing numérique

La nouvelle année est enfin arrivée, laissant derrière nous le chaos de 2020. Si vous êtes comme nous, vous auriez profité de toutes les opportunités de 2020 pour lancer une nouvelle entreprise prospère. Le commerce électronique et les entreprises numériques, contrairement à leurs homologues physiques, ont été les seules industries à prospérer pendant la pandémie mondiale.

Avec des verrouillages répétés et prolongés mis en œuvre dans le monde entier, les clients se sont tournés vers la vente au détail et les achats en ligne pour leurs besoins et désirs de base. Cela a propulsé l'industrie en ligne vers des niveaux de croissance sans précédent qu'ils n'avaient jamais vus auparavant. En fait, de nombreuses entreprises ont comparé leurs ventes de verrouillage à celles d'un Black Friday prolongé et ont dû faire pivoter leurs opérations commerciales pour répondre à l'augmentation du trafic.

Ainsi, que vous veniez de démarrer une nouvelle entreprise ou que vous élargissiez votre entreprise pour répondre au nouveau public en ligne, nous avons pensé que nous pourrions vous donner quelques conseils utiles. Ci-dessous, nous explorons certaines des principales façons dont vous pouvez faire évoluer votre marketing numérique pour conduire votre site Web vers le succès en 2021.

Investir dans des outils et logiciels d'automatisation

Diriger une entreprise est un travail difficile, vous aurez donc besoin de toute l'aide possible. L'une des premières choses que nous recommandons est de consacrer du temps et de l'argent à étudier les différentes plates-formes et outils disponibles pour vous aider à faciliter votre parcours de marketing numérique.

Il existe des dizaines d'options d'automatisation pour presque tous les aspects de votre entreprise, et faites-nous confiance, une fois que vous aurez commencé à automatiser les processus, vous commencerez à libérer du temps pour vous concentrer sur la mise à l'échelle de votre entreprise. L'automatisation est d'une grande aide même si vous dirigez une entreprise multi-sites. En choisissant les bons outils, il sera plus facile de réussir votre marketing multi-sites.

Prenez vos e-mails, par exemple. Vos e-mails et newsletters devraient être envoyés régulièrement à votre base de données, mais nous savons combien de travail il faut pour les assembler. Heureusement, il existe différentes plates-formes de publipostage parmi lesquelles choisir qui répondront aux besoins uniques de votre entreprise.

Prenez MailChimp, par exemple. Il vous permet de créer un modèle adaptable, de rassembler et de segmenter votre base de données, de programmer l'envoi d'e-mails en masse et vous fournit les indicateurs clés du succès de l'e-mail.

La même chose peut être dite pour les médias sociaux. Les spécialistes du marketing numérique embauchent des gestionnaires de médias sociaux pour gérer la tâche chronophage et en ressources de la gestion des médias sociaux. Mais, si vous n'avez pas la capacité de le faire, investissez dans un logiciel de gestion des médias sociaux.

Ce type de logiciel vous permet de programmer vos publications à l'avance sur plusieurs plateformes, ce qui vous fait gagner plus de temps que vous ne le pensez. Il vous permet également de dialoguer avec vos abonnés et de générer des rapports et des données au même endroit. Vous verrez bientôt que cela vaut bien votre argent dépensé.

Embauchez des experts clés pour vous aider à faire évoluer votre entreprise

L'embauche de personnel compétent a toujours été l'un des principaux moyens de savoir comment faire évoluer une entreprise avec succès. Si vous êtes une startup avec très peu de ressources, cela peut être incroyablement délicat. En ces temps de COVID-19, cela rend les choses encore plus délicates.

La réponse ici pourrait être du personnel indépendant à distance que vous pouvez embaucher sous contrat pour vous aider dans les détails du travail pour lequel vous n'avez peut-être pas de perspicacité ou de compétences. Des choses comme la conception graphique, le développement, la gestion des médias sociaux, la rédaction de contenu et le montage vidéo sont toutes des compétences facilement disponibles sur de nombreux sites de freelance.

Non seulement vous économiserez sur l'espace de bureau et l'équipement de bureau de base, mais vous pourrez passer du temps à trouver le bon pigiste pour vous aider au bon prix. Beaucoup travaillent par projet, donc une fois qu'ils ont terminé la tâche, vous pouvez passer à un autre travailleur spécialisé pour un projet différent.

Le travail à distance a été encore facilité avec la mise en place de diverses plateformes de communication et de gestion du personnel. Zoom, Monday.com, Trello et Slack ne sont que quelques exemples de la manière dont vous pouvez gérer efficacement une équipe ainsi que ses tâches depuis n'importe où dans le monde, instantanément et efficacement. Ces solutions sont gratuites ou incroyablement abordables, et vous pourrez avoir accès en temps réel aux informations clés et au personnel à tout moment.

Créez du contenu qui sera vu

C'est une chose d'investir dans le contenu de votre site, mais obtenez-vous réellement cet excellent contenu vu. Maintenant, nous avons toujours été les défenseurs du contenu qui informera, responsabilisera et éduquera votre client. Donc, si vous avez un blog, et si vous n'en avez pas, allez-y dès maintenant ; assurez-vous que les articles que vous publiez sont des messages que les gens veulent réellement lire.

Vous devez constamment rechercher des mots clés pour votre site Web et vos publications afin d'avoir une bonne idée de ce que votre public cible recherche. Supposons que vous soyez un détaillant alimentaire en ligne, par exemple ; les gens rechercheront très probablement les "meilleures façons de perdre du poids" ou les "recettes pour perdre du poids pour la nouvelle année". Ensuite, diffusez ce contenu.

Les calendriers de contenu seront votre meilleur ami pour 2021. Cartographiez les jours fériés clés et les dates importantes de l'année, et étoffez le contenu pour chaque mois à partir de là. Créez des articles autour de ces dates importantes, ainsi que des promotions de produits et des lancements de nouveaux produits. Ensuite, il est temps de le prendre en direct.

Envoyez les articles de votre e-mail à votre base de données, publiez-les sur les réseaux sociaux et envoyez-les via des sites affiliés. Vous pouvez également envoyer vos posts à des influenceurs, et notamment des micro-influenceurs, pour faire la promotion en échange de produits voire de remboursement.

N'oubliez pas que la création de liens est une stratégie clé pour la promotion de contenu. Assurez-vous de vous concentrer sur des sites de qualité avec lesquels partager du contenu. Google vous classera plus haut dans les résultats de recherche si vous établissez des liens avec des sites faisant autorité.

Dernières pensées

La règle d'or pour 2021 est de toujours garder le client à l'esprit. Le parcours client est un élément clé de votre stratégie de marketing numérique, alors passez un peu de temps à parcourir votre site Web de leur point de vue. Chaque point de contact, de l'entrée à la livraison, doit être optimisé pour créer une expérience inoubliable pour eux. Demandez-vous, comment puis-je surprendre et ravir mon client ici ?

Que vous garantissiez un engagement instantané et continu à chaque étape du site et pendant l'expédition, ou que vous personnalisiez leur expérience, les clients sont plus susceptibles d'être convertis en fans fidèles lorsque le détaillant dépasse leurs attentes.

Le client d'aujourd'hui est tout au sujet de la gratification instantanée. Ils veulent savoir quel est le prix et ce qui est inclus, ainsi que les frais d'expédition. La communication et la messagerie instantanées sont indispensables car ils veulent un engagement et des réponses maintenant. Alors, gardez cela à l'esprit lorsque vous planifiez votre stratégie pour la nouvelle année.