Ventes de démarrage. 3 conseils de vente utiles pour les startups
Publié: 2023-02-10Ventes de démarrage - table des matières :
- Magasins physiques
- Magasins en ligne
- Places de marché
- Résumé
Magasins physiques
L'une des méthodes de vente de base consiste à passer par un magasin fixe traditionnel. L'interaction avec le vendeur, les produits tangibles ou la possibilité d' effectuer un achat immédiat sont les principaux avantages de ce canal, qui continuent de motiver efficacement les acheteurs à faire leurs achats de cette manière.
Un aspect clé influençant les décisions d'achat finales est l'expérience que les clients acquièrent tout au long du processus. Ainsi, toucher un produit, l'essayer ou se faire conseiller par les vendeurs sont des valeurs fondamentales pour le consommateur, qui lui assurent d'avoir pris la bonne décision. En conséquence, la vente traditionnelle rapproche les clients du produit et renforce la confiance dans la marque dans son ensemble.
Cette solution apporte également toutes sortes d'avantages aux entreprises qui décident d'utiliser ce canal. Le principal est la possibilité de dominer le marché local dans une industrie spécifique. Vendre de manière traditionnelle, en raison des nombreux obstacles au démarrage d'une entreprise sur des marchés particuliers, implique moins de concurrence que, par exemple, dans le cas de la vente en ligne. Cela permet également aux vendeurs d'identifier plus rapidement les lacunes du marché et leur donne la possibilité de développer des niches particulières.
Cependant, il est important de garder à l'esprit que, malgré tous ses avantages, la vente de papeterie nécessite d'investir beaucoup d'argent, surtout au début, quand on veut faire décoller l'entreprise. Dans le même temps, le succès des magasins fixes dépend en grande partie du bon choix d'emplacement, d'un assortiment de produits de haute qualité, ainsi que d'un personnel professionnel qui offrira la meilleure expérience d'achat.
Magasins en ligne
Avec la virtualisation croissante, il est devenu inévitable de déplacer certaines ventes vers Internet, où les clients, en quelques clics seulement , peuvent acheter des produits du monde entier, où qu'ils se trouvent.
Le marché virtuel n'a pas de barrières, ce qui augmente considérablement le nombre de concurrents. La multitude de boutiques en ligne disponibles rend extrêmement difficile de se démarquer des concurrents, surtout sans une bonne connaissance du e-marketing.
Aussi, trouver un créneau devient presque impossible. Ainsi, d'une part, Internet vous donne la possibilité d' atteindre de nombreux clients qui ne seraient inaccessibles à une telle échelle que par des ventes physiques, et d'autre part, il rend difficile l'accès au marché.
En analysant les opinions des consommateurs, les principaux avantages de ce canal de vente sont la commodité, la flexibilité et le confort. Les achats en ligne nécessitent une implication minimale du client dans l'ensemble du processus et éliminent le besoin de quitter son domicile. De cette manière, les consommateurs gagnent un temps précieux, qu'ils n'ont plus besoin de consacrer à des activités inutiles, telles que se rendre au magasin en question.
Dans le même temps, les boutiques en ligne permettent de comparer plus facilement et plus rapidement les offres de différents fournisseurs, y compris étrangers. En conséquence, prendre des décisions d'achat rationnelles devient encore plus facile. Les moteurs de comparaison de prix (CSE) sont également très pratiques pour les acheteurs.
Les avantages de ce canal de vente s'appliquent également aux vendeurs qui décident de l'utiliser. Les principaux avantages comprennent une réduction substantielle des coûts liés au démarrage et à la gestion d'une entreprise, ce qui est particulièrement important pour les startups qui n'ont souvent pas beaucoup d'argent au départ.
Les magasins en ligne n'ont pas besoin d'un personnel important ou d'un emplacement physique nécessitant des paiements de loyer réguliers. Il devient également possible de s'éloigner de l'investissement dans de grandes quantités de biens. Au lieu de cela, de nombreux détaillants en ligne choisissent le dropshipping, ce qui signifie qu'ils n'ont même pas à se soucier de la gestion des produits ou du processus d'expédition.
Cependant, pour qu'une boutique en ligne apporte les avantages escomptés, il est nécessaire de prendre les bonnes mesures réfléchies. Outre l'offre personnalisée , le magasin doit être correctement adapté aux préférences des clients. Un site Web facile à utiliser renforce les sentiments positifs à l'égard de la marque dans son ensemble et motive les clients à acheter plus souvent.
Lorsqu'elles commencent à vendre en ligne, les entreprises doivent prendre soin de leur positionnement sur le marché. Un aspect extrêmement important sont les descriptions de produits et leur présentation. À ce stade, il vaut la peine d'investir, par exemple, dans des présentations multimédias de produits, qui, d'une part, montreront plus précisément leurs caractéristiques uniques et, d'autre part, assureront une meilleure interaction avec le client.
Ainsi, la boutique en ligne assume également le rôle d'outil pour renforcer la confiance de l'acheteur dans le processus d'achat. Avec l'aide d'Internet, les acheteurs ont la possibilité d'en savoir plus sur une marque particulière et de la comparer instantanément avec d'autres offres disponibles sur le marché. De plus, la communication entre les deux parties est plus facile.
Places de marché
Dans le monde des affaires, on entend de plus en plus souvent dire que les marketplaces sont l'avenir du e-commerce. Par conséquent, un grand nombre d'entreprises choisissent d'utiliser ce canal de vente supplémentaire, augmentant ainsi leurs chances d'atteindre un public plus large.
Les places de marché sont basées sur les ventes en ligne, mais, contrairement aux magasins en ligne individuels, presque tout le monde peut y mettre ses produits. Ils rassemblent une large gamme de produits de différents vendeurs, devenant ainsi un lien précieux entre eux et les acheteurs.
Ce canal de vente coopère étroitement avec les magasins en ligne individuels utilisant l'infrastructure existante. La marketplace se charge de présenter au client une offre détaillée de boutiques virtuelles, puis de le rediriger vers le site des commerçants choisis. En conséquence, l'ensemble du processus d'achat est plus efficace, ce qui améliore la satisfaction globale des clients.
En fonction des spécificités de chaque marketplace, des produits présentés et du segment de marché, les vendeurs sont soumis à diverses réglementations. Il existe des plateformes gratuites et payantes de ce type, et les produits qui y sont vendus peuvent être destinés à des industries spécifiques ou à un public de masse. Les plus basiques ressemblent à des tableaux d'affichage.
Les marchés avancés offrent un processus d'achat plus structuré, où deux parties à la transaction doivent remplir certaines conditions . Ils disposent également généralement de systèmes de paiement intégrés ou d'outils de suivi des expéditions. La plupart des opérations sont ainsi automatisées, ce qui facilite et sécurise la vente à grande échelle.
Le référencement des produits sur la marketplace est une bonne solution même si l'entreprise possède déjà sa propre boutique en ligne car elle donne accès à un réseau de nouveaux clients . De plus, le traitement des commandes est beaucoup plus simple. La création d'une place de marché en ligne ne nécessite pas d'investir beaucoup d'argent.
En conséquence, c'est un bon point de départ pour de nombreuses entreprises. L'organisation et l'automatisation de l'ensemble du processus, les faibles coûts, ainsi que la suppression de la responsabilité de la logistique font que ce canal de vente est choisi avec impatience par les startups ou les entreprises qui n'ont pas encore une position suffisamment forte sur le marché.
Résumé
Les exigences des clients d'aujourd'hui ne cessent de croître et la capacité à répondre à leurs besoins devient un élément essentiel pour battre la concurrence. Dès les premiers jours sur le marché, les créateurs d'entreprise doivent être à la hauteur des attentes des consommateurs, y compris lors du choix des canaux de vente individuels.
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Auteur : Andy Nichols
Un résolveur de problèmes avec 5 degrés différents et des réserves infinies de motivation. Cela fait de lui un parfait propriétaire et gestionnaire d'entreprise. Lors de la recherche d'employés et de partenaires, l'ouverture et la curiosité du monde sont des qualités qu'il apprécie le plus.