#StartupsVsCovid19 : Réduisez les coûts mais ne coupez pas les ponts, déclare Ashish Tulsian de POSist
Publié: 2020-04-10Un entrepreneur est le capitaine du navire et les employés y trouvent la sécurité, a déclaré Tulsian
Le PDG de POSist a parlé du rôle d'un entrepreneur dans les moments difficiles lors d'une session "Demandez-moi n'importe quoi" avec le cofondateur d'Inc42, Vaibhav Agarwal
Il pense que les startups recevront de l'aide de tous les côtés si elles sont plus empathiques
Le cadre
Un nouvel ordre mondial nécessite de nouveaux cadres pour que les entreprises opèrent dans un monde post-Covid19. Notre série sur la façon dont les entreprises s'adaptent au télétravail, font pivoter leurs modèles commerciaux, redéfinissent les fonctions et les processus commerciaux, et plus encore.
"S'il y a un secret pour réussir, c'est la capacité d'obtenir le point de vue de l'autre et de voir les choses sous son angle ainsi que le vôtre", a déclaré Henry Ford. L'industriel américain et fondateur de la Ford Motor Company a toujours vécu et dirigé son entreprise selon ce principe d'empathie.
Être un leader empathique est aussi pertinent, voire plus aujourd'hui, qu'à l'époque d'Henry Ford.
"L'empathie est quelque chose qui est indispensable en ce moment pour tous les entrepreneurs envers les autres entrepreneurs, votre fournisseur, votre fournisseur de services, vos partenaires, veuillez vous assurer que vous vous tenez également à leur place", a déclaré Ashish Tulsian.
Le cofondateur et PDG de POSist a approfondi ce point lors d'une session franche #StartupsVsCovid19 "Demandez-moi n'importe quoi" avec le cofondateur et PDG d' Inc42 , Vaibhav Agarwal.
Tulsian est optimiste sur le fait que le monde va définitivement revenir à la normale et que réduire les budgets n'équivaut pas à couper les ponts, ni avec les employés ni avec les clients, partenaires, propriétaires ou fournisseurs.
Dans sa propre entreprise, Tulsian a dressé une liste de dépenses qui sont des dépenses fixes qui vont se produire même s'ils ne sont pas au bureau, même s'il n'y a pas de ventes et même s'il n'y a pas d'employés. « Nous avons commencé à parler à nos propriétaires de tous les bureaux et nous avons sept bureaux. Et nous avons commencé à leur parler du numéro un, vous savez, de la force majeure ou, pouvons-nous complètement lâcher le loyer ».
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La communication est la clé pour POSist
Dans tous les exercices de réduction des coûts, Tulsian pense se préparer au monde post-coronavirus. « Donc, la communication est en fait la clé ici. Comme je l'ai dit, tout le monde est dans le même bateau. C'est donc une bonne chose. Tout le monde comprendra ce que vous dites. Ils peuvent ou non être d'accord avec vous, mais ils comprendront, ils n'ont pas d'autre choix que de comprendre.
La société a commencé à parler à tous ses fournisseurs, à toutes les dépenses fixes, aux services d'abonnement et a commencé à examiner les forfaits de secours de partout, essayant de comprendre. La plupart du temps, la communication était conçue autour du maintien des relations et de l'empathie - "Hé, vous savez que c'est la situation. Nous avons la conservation des flux de trésorerie. Les affaires étaient saines, il y a deux ou trois semaines. Nous nous attendons à ce qu'il soit sain, une fois que cela sera terminé. Nous voulons continuer avec vos services.
Il est également important d'aider les partenaires et les fournisseurs dans une période difficile de toutes les manières possibles. La situation étant mauvaise, il y aura des gens qui seront d'accord avec les fondateurs en ce qui concerne les licenciements massifs, mais il y en aura aussi qui ne comprendront pas et agiront mal.
"Nous envoyons ce message à tous nos fournisseurs et je pense que jusqu'à présent, nous avons reçu des réponses mitigées mais intéressantes, nous n'avons pas reçu de réponse, où nous disons oh, c'était épouvantable et quelqu'un a dit que je ne reconnais pas cela .”
Être transparent avec les employés
"Donc, pour les employés que nous examinons également, qui sont ceux pour qui nous pouvons avoir un coût différé, cela signifie que je peux avoir une embauche qui coûte vraiment cher, qui est censée créer de la valeur à long terme.".
L'embauche est également un défi majeur pour les startups et elles sont maintenant obligées de réévaluer la valeur d'une recrue pour les trois à six prochains mois. Cela crée beaucoup d'incertitude pour les startups. Et cela ne tient même pas compte des sentiments personnels de l'employé, qui peut être confronté à des défis dans cette réalité. Le taux d'attrition pourrait même augmenter dans un proche avenir si les gens pensent que le travail à domicile de manière indépendante est une option.
Selon Tulsian, il est important de définir les voies de l'avenir, en fonction de la manière dont les fondateurs planifient les flux de trésorerie et du fonctionnement de l'organisation. « Si vous êtes empathique dans votre composition, vous êtes propre dans votre conversation, vous êtes plus transparent et vous êtes plus compréhensif. Être un peu empathique ira loin, vous recevrez en fait de l'aide de quartiers dont vous n'auriez jamais pensé qu'ils existaient », a-t-il déclaré.
Rôle d'un entrepreneur dans les bons et les mauvais moments
Un entrepreneur est le capitaine du navire, estime Tulsian, et les employés y trouvent leur sécurité. « Vous savez, il y a des employés autour de nous qui sont presque nos cofondateurs, ils ont vécu le parcours au coude à coude, au coude à coude avec nous. Ce ne sont pas de mauvaises personnes, ce ne sont pas des lâches. Ils n'ont pas tort. Ils vous ont rejoint, ils travaillent avec vous parce qu'ils croient en vous, ils croient en votre vision, c'est vrai et ils ne sont guère meilleurs que les autres parce qu'ils s'approprient davantage la situation, mais cette appropriation est également sous votre égide.
Oui, les réductions de salaire peuvent être une pilule difficile à avaler pour beaucoup, mais de nombreux investisseurs et entrepreneurs pensent qu'il existe une issue, telle que des fusions ou des alliances stratégiques avec des acteurs plus importants ou même des ESOP, pour compenser la perte de revenus des startups qui ont l'élan pour font des ESOP une alternative intéressante. Ne pas être en mesure de comprendre cela maintenant est la pire des erreurs, mais les employeurs doivent également comprendre si les employés ont certaines dépenses dans la vie qui dominent toutes leurs autres pensées en ce moment.
"Vous réaliserez que vous ne saviez jamais exactement ce qui se passait dans leur vie et juste parce qu'ils venaient travailler heureux tous les jours, ils suivaient l'ordre et la vision, vous pourriez avoir cet angle mort. Donc, ma demande sera que ce soit un moment de conversation. C'est un moment pour ne pas non plus être le héros et le macho, mais en même temps, ne pas être complètement hors de votre responsabilité.