3 étapes clés pour commencer à suivre les performances du site Web avec Google Analytics

Vous avez un site Web pour votre entreprise, mais comment savez-vous exactement s'il vous apporte des résultats tels que des prospects et des clients ? Il existe de nombreux outils différents qui peuvent aider à déterminer l'efficacité de votre site Web, mais si vous ne faites que commencer, un outil payant n'est peut-être pas votre meilleur choix. Commencez avec un outil d'analyse simple et gratuit, puis vous pourrez éventuellement incorporer d'autres méthodes d'analyse pour renforcer votre site Web, par exemple en analysant le chemin de conversion.

Nous vous recommandons d'utiliser l'outil gratuit Google Analytics pour commencer, pour ses nombreuses fonctionnalités et son intégration facile à la plupart des sites et modules complémentaires. Dans cette vue d'ensemble de haut niveau, nous allons parcourir le processus d'installation pour vous aider à démarrer. Ensuite, nous discuterons de certaines mesures importantes qui sont des indicateurs d'un site Web sain. Ensuite, nous discuterons de la définition d'objectifs SMART, car ils sont pertinents pour votre site Web et votre entreprise.

Sans plus tarder, passons à l'analyse !

1. Installez Google Analytics

Chaque site Web doit installer un tracker analytique. Google Analytics se trouve être un outil d'analyse largement accepté et compris, et étant un produit Google, il s'intègre parfaitement avec une myriade d'autres applications.

L'installation d'Analytics est relativement simple. Travaillez avec votre webmaster ou votre équipe informatique pour configurer correctement Google Analytics, car ils devront installer du code sur votre site Web pour commencer à collecter des données.

La première étape consiste à vous connecter ou à vous inscrire à Google Analytics avec un compte Google existant, ou à en créer un nouveau. Une fois connecté, visitez le tableau de bord d'administration (paramètre en forme d'engrenage) pour configurer votre compte.

Allez-y et nommez votre compte, votre propriété et votre vue. Ensuite, configurez un filtre pour exclure votre adresse IP du trafic du site Web. De cette façon, vous ne comptez pas la façon dont votre propre entreprise utilise votre site Web dans vos analyses.

Ne laissez pas tous les paramètres et options vous submerger. Ce puissant tirera une tonne de données, mais vous n'avez pas besoin de savoir comment utiliser tous ces paramètres pour tirer parti de cet outil. Simplement

Travaillez avec votre webmaster ou votre équipe informatique pour installer le code de suivi sur le site Web lui-même. Vérifiez votre vue d'accueil Analytics pour voir si le code de suivi fonctionne.

Si votre site Web suit correctement, vous pourrez voir les utilisateurs actifs et d'autres données générales sur le tableau de bord Accueil.

2. Trouvez vos indicateurs clés

Nous voulons toujours voir de la croissance, mais où mesurez-vous la croissance de votre site Web ?

Commencez par le trafic de votre site Web. Après avoir collecté des données pendant quelques semaines, vous commencez à voir certaines tendances, comme une augmentation du trafic pendant la semaine de travail et une baisse du trafic pendant le week-end. Ces tendances sont spécifiques à votre site Web et à votre industrie.

Ensuite, plongez dans les types de trafic qui visitent votre site. Chaque visite sur votre site Web a une origine, et Google Analytics trie ces sources en canaux pour vous.

Alors, à quels canaux devez-vous prêter attention ?

La recherche organique est un canal important, car elle indique dans quelle mesure les internautes généraux peuvent trouver votre site Web en fonction des recherches qu'ils effectuent dans les moteurs de recherche tels que Google, Bing ou Yahoo. Cette métrique est un indicateur important du référencement de votre site Web ou de l'optimisation des moteurs de recherche.

Un site Web bien optimisé devrait voir au moins 30 % de tout le trafic provenant de sources de recherche organique. En savoir plus sur l'utilisation du rapport Google Analytics Benchmarking pour comparer les performances de vos canaux de trafic.

Ensuite, déterminez les efforts de marketing que vous entreprenez. Si votre équipe marketing planifie une campagne par e-mail, vous pouvez utiliser Google Analytics pour voir comment les visiteurs de la campagne par e-mail ont interagi avec votre site Web.

Dans cet exemple, vous pouvez identifier 144 visiteurs Web provenant d'un e-mail. Parmi ces 144 visiteurs, ils ont passé beaucoup de temps sur votre site Web. En moyenne, le trafic des e-mails a passé près de trois minutes sur le site Web après avoir cliqué sur l'e-mail.

La durée moyenne d'une session est un indicateur important pour mesurer les performances d'un site Web. Il s'agit d'un indicateur de l'utilité des visiteurs Web qui trouvent votre site Web. Les utilisateurs qui passent moins de trente secondes sur un site Web ne voient généralement qu'une seule page - la page sur laquelle ils arrivent. Si les utilisateurs consultent plusieurs pages au cours de leur session, cela indique un visiteur plus engagé.

Une autre mesure importante est le taux de rebond, qui est enregistré lorsqu'un visiteur Web atterrit sur une page de votre site Web, mais quitte rapidement la page. Un taux de rebond élevé signifie que votre trafic n'obtient probablement pas les informations dont il a besoin sur la page, ou que la source qui les envoie sur cette page n'était pas suffisamment claire sur la page sur laquelle ils atterriraient.

Gardez à l'esprit qu'un utilisateur de site mobile comptera comme un rebond s'il accède à votre site Web, puis clique sur un lien "bouton d'appel".

Le trafic global de la page peut également aider à déterminer les performances de votre site Web. Dans Comportement > Contenu du site > Toutes les pages, vous pouvez voir le trafic, le taux de rebond et d'autres mesures clés sur des pages individuelles de votre site Web.

Cette plongée dans des pages individuelles peut identifier les pages particulièrement faibles ou fortes de votre site Web. Par exemple, une page avec peu de vues et un taux de rebond élevé indique que cette page n'apporte aucune valeur aux internautes et qu'elle est difficile à trouver. À l'inverse, une page avec un nombre élevé de vues et un faible taux de rebond est une excellente ressource pour les visiteurs de votre site Web.

3. Fixez des objectifs SMART

Enfin, en utilisant les données que vous compilez au cours du premier mois environ à partir des indicateurs clés identifiés ci-dessus, il est temps de créer des objectifs SMART. Pour rappel, les objectifs SMART sont spécifiques, mesurables, convenus, réalistes et temporels.

Comme dans l'exemple ci-dessus, envisagez de créer un objectif pour votre prochaine campagne de marketing par e-mail.

Il existe de nombreuses autres fonctionnalités de cet outil, et vous pouvez créer des objectifs et définir la valeur de conversion dans Analytics en conjonction avec d'autres outils Google comme Tag Manager pour voir un retour sur investissement plus direct de vos efforts dans les actions entreprises sur votre site Web. En savoir plus sur les fonctionnalités d'Analytics auprès de Google >

En conclusion

Google Analytics est un outil incroyablement puissant qui s'intègre à la plupart des sites Web, plates-formes et modules complémentaires. Tirez le meilleur parti de cet outil gratuit et prenez le temps d'observer les performances de votre site Web au cours des premières semaines suivant l'activation du suivi.

À partir de là, vous disposerez d'une mine d'informations pour suivre les tendances et informer certaines mesures clés pour vous aider à déterminer la croissance et le succès de votre site Web. Utilisez ces mesures pour établir des objectifs spécifiques, mesurables, convenus, réalistes et temporels.

L'accumulation de données au fil du temps peut aider à définir des tendances saisonnières ou annuelles au fil du temps. Essayez d'établir une cadence mensuelle ou trimestrielle lorsque vous passez en revue vos objectifs, analysez les performances du site Web à l'aide de mesures clés pour les tendances, puis utilisez ces informations pour savoir comment votre site Web peut faire plus de travail pour vous.

Une fois que vous maîtrisez l'examen des performances dans Google Analytics, vous pouvez ajouter d'autres logiciels pour suivre de plus près les conversions sur des pages individuelles.