Comment améliorer l'exécution et l'expédition des commandes avec un logiciel de gestion des stocks

Résumé : L'exécution et l'expédition des commandes comportent plusieurs étapes, telles que le traitement des commandes et l'expédition des produits. La plupart des entreprises utilisent un logiciel de gestion des stocks pour automatiser leur procédure de traitement des commandes. Mais comment cela aide-t-il ? Découvrons-le!

L'expédition précise et opportune des produits est importante pour répondre aux demandes du client et améliorer les résultats de l'entreprise. Un logiciel de gestion des stocks n'aidera pas seulement à optimiser les niveaux de stock, mais également à gérer l'ensemble du processus d'exécution des commandes afin d'améliorer l'expérience d'achat du client.

De la réception des commandes jusqu'au moment où elles sont livrées aux clients, le logiciel de gestion des stocks peut vous aider à gérer tous les aspects de la procédure d'exécution des commandes. Par conséquent, avec ce logiciel, les entreprises peuvent accélérer leur traitement des commandes et leur procédure d'expédition pour rester compétitives et améliorer l'expérience client.

Qu'entend-on par exécution des commandes ?

L'exécution des commandes peut être définie comme la procédure de réception, d'emballage et d'expédition des commandes des clients. La procédure commence lorsqu'un client passe une commande et se termine lorsque le client la reçoit.

L'objectif principal de l'exécution des commandes est de livrer la commande du client le plus rapidement possible et sans aucun tracas. La procédure complète comprend des éléments tels que la gestion des stocks de produits, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, l'assurance qualité, le traitement des commandes et le service client.

L'utilisation d'un système de gestion des stocks peut vous aider à gérer tous les aspects de l'exécution des commandes ainsi que leur expédition.

Comment fonctionne la procédure d'exécution des commandes ?

La procédure d'exécution des commandes ne se déroule pas à un seul endroit, mais à plusieurs endroits. Généralement, cela commence à partir de l'entrepôt où les articles sont stockés et emballés, puis la commande est expédiée aux lieux d'expédition pour étiquetage.

Une fois cela fait, il est transféré au centre de livraison et finalement livré aux clients. Voici un aperçu du processus complet de traitement des commandes.

• Réception des stocks : les articles en stock achetés par votre entreprise doivent être correctement comptés et inspectés pour vous assurer que vous avez reçu les bons articles en stock. Une fois reçus, tous les articles peuvent être stockés ou récupérés en les étiquetant avec un lecteur de code-barres.
• Stockage et organisation de l'inventaire : Une fois les stocks reçus, tous sont stockés et classés par type de produit, date de péremption, produits les plus vendus, produits les moins vendus, etc.
• Réception de commande : lorsqu'un client passe une commande, celle-ci est mise à jour dans la solution de gestion des stocks et le traitement de la commande commence.
• Traitement des commandes : Le traitement des commandes est l'un des éléments clés du processus d'exécution des commandes qui contribuerait à améliorer la satisfaction des clients. Cette procédure comprend le prélèvement du produit, son transfert à l'équipe d'emballage, la réalisation d'une inspection des dommages et la sélection des matériaux d'emballage.
• Articles d'emballage : Une fois le matériel d'emballage sélectionné, l'article emballé est ensuite transféré au centre d'expédition pour d'autres procédures après la génération des étiquettes.
• Génération d'étiquette : L'étiquette est générée et comprend des détails tels que le poids, la taille, le nom, le prix, etc. du colis. Une fois étiquetée, elle est transférée au centre d'expédition.
• Expédition du produit : le produit est transféré vers les lieux d'expédition pour être livré aux clients. Le service d'expédition déciderait de la méthode de transport la plus optimale en fonction du poids et des dimensions de l'envoi. Une fois la bonne méthode choisie, l'envoi est livré à l'adresse du client dans le délai imparti.
• Envoi de données de suivi aux clients : une fois l'article expédié, vous pouvez envoyer des détails de suivi tels que l'ID de commande et les informations sur l'agent de livraison à vos clients. Cela permettra aux clients de suivre plus facilement leur expédition en temps réel.
• Livraison de la commande : Lorsque votre client reçoit la commande, celle-ci sera automatiquement mise à jour dans le logiciel de gestion des stocks avec les détails de livraison.
• Traitement des retours de commande : le traitement des retours commence lorsque le client retourne le produit pour une raison spécifique et que l'organisation procède à l'assurance qualité et se prépare à le réapprovisionner. Cependant, s'il est défectueux, l'article est jeté. Si l'article est réapprovisionné, il est transféré au fabricant pour crédit ou remboursement ou à une installation de recyclage.

Comment le logiciel de gestion des stocks aide-t-il à l'exécution et à l'expédition des commandes ?

Un logiciel de gestion des stocks peut aider beaucoup à améliorer la procédure d'exécution et d'expédition des commandes, notamment par les moyens suivants :

• Comprenez le temps de cycle de traitement de vos commandes
• Faire la classification de l'inventaire
• Gardez suffisamment d'inventaire à portée de main
• Intégrer la gestion multi-sites
• Rationalisez les processus d'inventaire
• Améliorez la transparence sur plusieurs canaux de vente
• Fournir des options pour afficher et mettre à jour les listes de commandes
• Augmenter la précision de prélèvement
• Décidez de la meilleure méthode pour expédier les commandes

• Comprendre la durée du cycle d'exécution de votre commande

Le temps de cycle d'exécution de la commande commence lorsque la commande est passée et se poursuit jusqu'à ce que l'article soit livré au client. Plus le temps de cycle est court, plus votre client sera satisfait.

Un logiciel d'inventaire efficace vous permet de gérer et de planifier la main-d'œuvre chargée de traiter les commandes et de suivre les niveaux d'inventaire. Cela garantit que vous disposez d'un approvisionnement suffisant en marchandises pouvant être livrées rapidement à temps aux clients et évite les retards dans l'exécution des commandes.

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• Faire la classification de l'inventaire

Le classement de tous les articles en stock par groupe ou catégorie peut vous aider à trier les articles et à exécuter plus rapidement les commandes reçues pour la catégorie de produits la plus populaire. Avec un système de gestion des stocks, vous pouvez catégoriser les articles en stock pour conserver les catégories de stock les plus vendues dans les bonnes quantités afin de répondre rapidement aux commandes. De plus, vous pouvez identifier les articles qui génèrent plus de revenus, expirés et obsolètes.

En plus de cela, les entreprises peuvent stocker les articles les plus populaires dans le centre d'expédition à proximité afin de réduire les délais de préparation, d'emballage et de livraison et d'exécuter avec succès les commandes des clients.

• Gardez suffisamment d'inventaire à portée de main

Les ruptures de stock peuvent être une cause majeure de perte de ventes et de clients mécontents. Par conséquent, conserver un stock suffisant est une étape importante pour stimuler les ventes et améliorer l'expérience client. En surveillant de près vos niveaux de stock, vous pouvez vous assurer que vous disposez d'un stock suffisant pour répondre aux demandes des clients.

De plus, avec un logiciel d'inventaire, vous pouvez vous coordonner avec les fournisseurs de produits pour vous assurer d'avoir suffisamment de stock pour répondre à toutes les commandes des clients.

• Incorporer la gestion multi-sites

La gestion de plusieurs entrepôts via un système de gestion des stocks vous offrira une visibilité complète sur votre inventaire. Ainsi, il est plus facile de suivre tous les niveaux de stock en temps réel et de vous assurer que vous disposez d'un stock suffisant pour répondre aux commandes des clients. En utilisant le logiciel d'inventaire, vous pouvez suivre avec précision l'inventaire en temps réel, améliorer l'exécution des commandes et éliminer tous les coûts de surstockage et de sous-stockage.

• Rationalisez les processus d'inventaire

L'un des moyens les plus efficaces d'améliorer le traitement des commandes consiste à rationaliser vos processus d'inventaire via un logiciel d'inventaire. La solution d'inventaire automatisera le suivi des stocks, commandera les fournisseurs de stock et fournira des données en temps réel pour prendre de meilleures décisions d'achat.

De plus, vous pouvez générer plusieurs rapports d'inventaire et obtenir des informations sur l'inventaire global. Cela aiderait à connaître les goulots d'étranglement dans la procédure d'exécution et d'expédition des commandes et les moyens nécessaires pour les éliminer.

• Améliorez la transparence sur plusieurs canaux de vente

Il est important de créer de la transparence au sein de l'organisation, en particulier lorsque vous exploitez plusieurs canaux de vente. Par conséquent, il est important que chaque employé dispose d'informations telles que les niveaux de stock, les données de commande du client, les détails du fournisseur.

Avec un logiciel de gestion de stock, l'organisation, les fournisseurs ou les expéditeurs peuvent visualiser toutes les données relatives aux commandes et communiquer entre eux en temps réel. Cela permet de garder toutes les personnes impliquées dans l'exécution et l'expédition des commandes, garantissant ainsi une livraison rapide des produits.

• Fournir des options pour afficher et mettre à jour les listes de commandes

Avec une solution de gestion des stocks, vous pouvez proposer à vos clients des options pour mettre à jour leurs listes de commandes même après le paiement. Cela permet aux clients d'ajouter plus de produits à la même commande qui seront livrés ensemble.

En outre, cela permet également aux agents de livraison de vérifier par recoupement les articles de livraison pour une meilleure précision. Les articles commandés pendant le processus d'emballage peuvent être expédiés avec les produits existants pour réduire les coûts de main-d'œuvre et d'expédition.

• Augmenter la précision de prélèvement

La précision du prélèvement est importante pour s'assurer que le bon article a été prélevé et livré aux clients. Pour améliorer la précision de la sélection des articles, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion des stocks pour étiqueter avec précision les produits et vous assurer que tous les bons articles ont été expédiés et livrés aux clients.

De plus, avec la lecture de codes-barres, toutes les informations relatives aux produits, telles que leur niveau de stock ou leur date de péremption, seront automatiquement renseignées dans le système pour les mises à jour des stocks en temps réel.

• Décidez de la meilleure méthode pour expédier les commandes

Lors de l'exécution des commandes et de la procédure d'expédition, votre entreprise peut avoir besoin de décider quelle est la meilleure méthode pour expédier la commande. Une façon d'y parvenir est d'investir dans des solutions de gestion des stocks pour choisir le bon mode d'expédition des commandes.

Le système analysera les types de données tels que le lieu d'expédition, le délai de livraison estimé, les frais d'expédition, etc., pour choisir la méthode d'expédition la plus fiable qui a le coût minimal et garantit une livraison rapide.

De plus, grâce à la lecture des codes-barres des produits, les entreprises peuvent suivre les stocks entrants et obtenir toutes les données remplies automatiquement dans le logiciel de gestion des stocks pour une meilleure gestion des stocks. Cela élimine le besoin de tenir à jour manuellement les registres d'inventaire et de faire gagner un temps précieux au travailleur.

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Conclusion

La rationalisation de l'exécution et de l'expédition des commandes peut sembler fastidieuse à la fois, mais l'utilisation d'un logiciel de gestion des stocks peut vous aider beaucoup. Qu'il s'agisse d'optimiser les stocks, de livrer les commandes en temps opportun ou de gérer le cycle complet d'exécution des commandes, les logiciels d'inventaire peuvent aider les entreprises à exécuter et expédier avec succès les commandes de leurs clients en temps opportun.

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