Le guide complet de l'évaluation de la stratégie

Toutes les stratégies organisationnelles sont constamment revues et révisées. À mesure que les environnements internes et externes d'une organisation changent, la stratégie de l'entreprise doit également contribuer à la survie et à la croissance d'une organisation. Un processus standard pour évaluer l'efficacité d'une stratégie organisationnelle est donc essentiel. Il garantit que l'organisation est sur la bonne voie et s'adapte en permanence dans un marché dynamique.

Dans cet article, nous expliquerons ce qu'est l'évaluation de la stratégie et comment mettre en œuvre efficacement le processus.

Qu'est-ce que l'évaluation de la stratégie

L'évaluation stratégique constitue l'étape finale de la gestion stratégique et est considérée comme l'une des étapes les plus vitales du processus.

L'évaluation de la stratégie est le processus par lequel la direction évalue dans quelle mesure une stratégie choisie a été mise en œuvre et dans quelle mesure la stratégie est réussie ou non. En termes simples, l'évaluation de la stratégie consiste à examiner et à évaluer le processus de mise en œuvre de la stratégie et à mesurer la performance organisationnelle.

Dans le cas où la mise en œuvre de la stratégie ne se déroule pas comme prévu, par exemple en raison des limites de la stratégie qui bloquent la réalisation des objectifs organisationnels, les actions correctives nécessaires doivent être identifiées et appliquées.

À la fin de l'évaluation, vous aurez recueilli des informations pour soit reformuler la stratégie, soit en planifier et en développer de nouvelles.

L'évaluation de la stratégie permet de l'améliorer, de faire la distinction entre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et de contribuer au développement continu et à l'adaptation de la stratégie aux conditions changeantes et aux complexités de l'industrie.

L'évaluation de la stratégie opère à deux niveaux ; stratégique et opérationnel. Au niveau stratégique, l'accent est mis sur la cohérence de la stratégie avec l'environnement, et au niveau opérationnel, la manière dont l'organisation poursuit la stratégie est évaluée.

Grâce au processus d'évaluation de la stratégie, les stratèges peuvent s'assurer que,

• Les prémisses faites lors de la formulation de la stratégie sont correctes
• La stratégie guide l'organisation vers l'accomplissement de ses objectifs
• Les gestionnaires font ce qu'ils sont censés faire pour mettre en œuvre efficacement la stratégie
• L'organisation fonctionne bien, les calendriers sont respectés et les ressources sont correctement utilisées
• S'il est nécessaire de reformuler ou de modifier la stratégie

Participants à l'évaluation de la stratégie

L'étape d'évaluation de la stratégie nécessite la contribution de plusieurs participants qui joueront différents rôles tout au long du processus.

Le conseil d'administration : assume le rôle formel d'examen et de sélection des décisions de l'exécutif à la lumière de leurs implications environnementales, commerciales et organisationnelles. Bien qu'ils ne soient pas directement impliqués dans l'évaluation et le contrôle du processus de mise en œuvre de la stratégie, ils participent périodiquement à l'examen de la performance et des résultats de l'organisation.

Directeurs généraux : sont responsables de toutes les tâches administratives d'évaluation et de contrôle de la stratégie.

Les responsables de SBU ou de centre de profit : contrôlent la mise en œuvre de la stratégie au niveau de l'unité commerciale et donnent un retour à la société mère qui peut intervenir si nécessaire.

Contrôleur financier, secrétaires généraux et auditeurs externes et internes : responsables du contrôle opérationnel basé sur l'analyse financière, la budgétisation et le reporting.

Cadres intermédiaires : exécutent les tâches qui leur sont confiées par les chefs de SBU ou le groupe de planification stratégique, et leur fournissent des commentaires et des informations. Ils participeront également aux actions correctives, dans le cas de révisions à mi-parcours du processus de mise en œuvre.

Importance de l'évaluation stratégique

La phase d'évaluation de la stratégie permet de s'assurer que la mise en œuvre de la stratégie particulière aidera l'organisation à atteindre ses objectifs. Sans cette étape du processus de gestion de la stratégie, il serait difficile d'identifier si la stratégie mise en place génère l'effet escompté. En outre, l'évaluation de la stratégie aide également,

• Vérifier la validité des choix stratégiques que fait l'organisation
• Évaluer si les décisions prises au cours de la phase de mise en œuvre de la stratégie répondent aux exigences de la stratégie prévue
• Fournir un aperçu et une expérience des stratèges qui peuvent être utilisés pour reformuler ou planifier de nouvelles stratégies
• Faire la lumière sur les problèmes causés par les changements dans l'environnement interne et externe et prendre des précautions et éviter de prendre de mauvaises décisions

Processus d'évaluation de la stratégie

L'évaluation de la stratégie est effectuée afin de déterminer si la stratégie aide l'organisation à atteindre ses objectifs. Il compare les performances réelles de l'organisation avec les résultats souhaités et fournit les informations nécessaires sur les mesures correctives à prendre pour améliorer les performances de l'organisation. Voici les étapes du processus d'évaluation de la stratégie.

Établir des normes

Cette étape commence par déterminer les normes à établir, comment les établir et les termes utilisés pour exprimer les normes. Pour faire ça,

• Identifier les domaines clés de performance qui sont généralement basés sur les tâches managériales clés relatives aux exigences stratégiques. Des normes doivent être établies dans ces domaines de performance clés identifiés.
• Les exigences particulières nécessaires à l'exécution de chacune de ces tâches clés peuvent être utilisées pour déterminer le type de norme à établir.
• Les indicateurs de performance qui peuvent répondre à ces exigences particulières peuvent ensuite être identifiés pour évaluation.

Les indicateurs de performance doivent être fixés sur la base de critères quantitatifs ou qualitatifs afin de faciliter la mesure des performances.

• Critères quantitatifs – sur la base de ces critères, la performance peut être évaluée de deux manières : soit en comparant les performances de l'entreprise à ses réalisations passées, soit à la performance de la moyenne du secteur ou à celle des concurrents.
• Critères qualitatifs - afin d'évaluer des facteurs tels que les compétences de base, les capacités, la capacité de prise de risque, la maniabilité et la flexibilité, les entreprises ont besoin d'un ensemble de critères qualitatifs tels que ceux suggérés par Glueck et Jauch,
  • Cohérence (évaluation de la stratégie par rapport aux objectifs de l'entreprise, aux hypothèses environnementales et aux conditions internes)
  • Pertinence (évaluation de la stratégie en fonction des capacités des ressources, de la préférence de risque et de l'horizon temporel)
  • Maniabilité (évaluation de la faisabilité et simulation de la stratégie)

Mesurer les performances

Les normes de performance établies serviront de référence par rapport à laquelle la performance réelle sera évaluée. Sur la base de ces normes, les managers doivent décider comment mesurer la performance et à quelle fréquence le faire.

Les méthodes utilisées pour mesurer les performances peuvent varier selon l'ensemble de normes ; généralement, des données telles que le nombre de matériaux utilisés, les unités produites, le montant monétaire des services utilisés, le nombre de défauts trouvés, les processus suivis, la qualité de la production et le retour sur investissement sont utilisés.

Une fois les méthodes de mesure de la performance identifiées, il convient de décider de la fréquence à laquelle cela doit être fait à des fins de contrôle. Que ce soit sur une base quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle est décidé en fonction de facteurs tels que l'importance de l'objectif pour l'organisation, la rapidité avec laquelle la situation pourrait changer et la difficulté ou le coût qu'il serait de résoudre un problème une fois cela s'est réellement produit.

Analyser les écarts

L'évaluation de la performance réelle par rapport aux normes de performance révélera si ;

• Les performances réelles correspondent aux performances budgétées
• La performance réelle diffère de la performance budgétisée de manière positive
• La performance réelle diffère de la performance budgétée de manière négative

Une plage prédéterminée de limites de tolérance peut être utilisée pour déterminer si les résultats peuvent être acceptés de manière satisfaisante. Si les performances réelles s'écartent des performances budgétées dans la limite de tolérance définie, les performances peuvent être considérées comme acceptables et l'écart insignifiant.

D'un autre côté, si la performance est inférieure aux normes, il faut s'efforcer de trouver les causes profondes de l'écart et de proposer des mesures correctives pour y remédier.

Prendre des mesures correctives

Dans le cas où la performance réelle tombe en dehors de la limite de tolérance, des mesures correctives doivent être prises pour la résoudre. L'écart peut être causé de manière interne ou externe, prédit ou aléatoire, ou temporaire ou permanent.

Si les performances réelles sont constamment inférieures aux normes, une analyse approfondie doit être effectuée pour trouver les causes profondes. Si le potentiel organisationnel ne peut pas répondre aux exigences de performance, envisagez d'adopter des normes de performance réalisables. Dans le cas d'une déviation extrême, vous devrez peut-être envisager de formuler la stratégie, ce qui pourrait vous obliger à recommencer depuis le début du processus de gestion stratégique.

Technique d'évaluation stratégique

Évaluer l'efficacité d'une stratégie implique d'évaluer les forces internes et externes qui affectent la mise en œuvre de la stratégie. Voici quelques techniques que vous pouvez utiliser pour examiner ces facteurs et prendre des décisions stratégiques éclairées.

Analyse des écarts

Une analyse des écarts est effectuée pour identifier et mesurer l'écart entre votre état actuel de performance organisationnelle et l'état souhaité. Il peut être utilisé pour évaluer divers aspects de l'entreprise, de la production au marketing.

Apprenez-en plus sur la façon de mener une analyse des écarts et les outils que vous pouvez utiliser pour accélérer le processus et les modèles d'analyse des écarts pour simplifier les étapes.

Analyse SWOT

Une analyse SWOT est un autre outil utile que les stratèges utilisent pour évaluer la situation actuelle - à la fois les environnements internes et externes - d'une organisation. Il vous aide à mieux comprendre votre paysage interne en analysant les forces et les faiblesses, et à mieux comprendre votre paysage externe en analysant les opportunités et les menaces.

Apprenez à utiliser efficacement une analyse SWOT.

Analyse de la chaîne de valeur

Cette analyse examine l'ensemble des activités que l'entreprise exerce pour produire et commercialiser un produit ou un service. Il permet d'identifier les activités les plus précieuses pour l'entreprise et celles qui doivent être améliorées pour mieux performer.

Prêt à évaluer votre stratégie ?

L'évaluation de la stratégie joue un rôle important dans l'évaluation de l'efficacité d'une stratégie dans la réalisation des objectifs organisationnels et contribue à la réussite du processus de gestion stratégique.

Ce guide donne une introduction à l'évaluation de la stratégie et aux étapes pour évaluer efficacement une stratégie, et nous espérons qu'il vous aidera à mener à bien le processus.

Faites-nous part de votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous.