Comment démarrer une entreprise de commerce électronique par abonnement ?

Un modèle basé sur un abonnement dans le commerce électronique fait référence à un service qui fonctionne à une cadence régulière en payant des frais récurrents pour recevoir des produits. Le commerce par abonnement est devenu une partie interne de la façon dont nous achetons aujourd'hui. Rien n'est laissé pour compte, des services de streaming aux kits de repas en passant par les abonnements à la salle de sport.

En tant que commerçant, nous sommes sûrs que vous rêvez peut-être d'avoir une entreprise d'abonnement au commerce électronique, mais si vous êtes toujours confus et ne savez pas par où commencer, vous êtes au bon endroit. Cet article vous aidera à explorer ce que signifie exactement le modèle de commerce électronique par abonnement et vous permettra de mieux comprendre les étapes pour commencer à proposer les abonnements de votre entreprise. Le modèle basé sur l'abonnement connaît une croissance constante sur son marché et devrait atteindre environ 2,64 billions de dollars d'ici 2028 et est en mesure de ne plus regarder en arrière. Creusons dans la compréhension détaillée.

Statistiques du marché du commerce électronique par abonnement

• Le marché mondial du commerce électronique croît de jour en jour et a atteint 9,09 billions de dollars américains en 2019 et devrait croître à un TCAC de 14,7 % de 2020 à 2027 .

• Les États-Unis sont le deuxième plus grand marché du commerce électronique, avec un chiffre d'affaires de 1010998,7 millions de dollars américains d'ici 2023 et devraient augmenter à un TCAC de 11,5 %, ce qui entraînerait un volume de marché prévu de 1 562 917,7 millions de dollars américains d'ici 2027 .

• Vient ensuite le marché mondial du commerce électronique par abonnement, qui était également évalué à 96,61 milliards de dollars américains en 2022 . Le marché devrait atteindre 2419,69 milliards de dollars américains d'ici 2028

• En ce qui concerne les revenus des ventes de produits par abonnement, l'Amérique du Nord détient une part de marché de 65,5 % .

Avantages du commerce électronique par abonnement

Les entreprises de commerce électronique par abonnement gagnent rapidement en popularité et présentent de nombreux avantages pour tout propriétaire d'entreprise. Voici quelques-uns d'entre eux mentionnés ci-dessous qui peuvent vous faire comprendre comment cela peut être utile.

Types de modèle de commerce électronique par abonnement

Il existe plusieurs types de modèles d'abonnement au commerce électronique que les entreprises peuvent utiliser pour vendre leurs produits ou services. Voici quelques-uns des types les plus courants :

1) Modèle de réapprovisionnement

Il s'agit d'un modèle dans lequel les clients s'inscrivent pour obtenir des livraisons régulières d'un ensemble spécifique de produits. Les abonnements sont automatiquement renouvelés jusqu'à ce qu'un client décide d'annuler. La fréquence de livraison dépend également de l'utilisation des produits par le client. Cette offre est souvent utilisée pour les produits dont les clients ont besoin ou qu'ils utilisent régulièrement, comme les produits de soin de la peau, les aliments pour animaux de compagnie, les produits de nettoyage ou les articles de toilette.

2) Modèle de conservation

Le modèle de conservation fait référence au modèle basé sur l'abonnement qui permet aux clients de s'inscrire pour recevoir une sélection de produits sélectionnés par des entreprises ou des tiers. Les produits sont souvent sélectionnés selon différentes catégories et préférences. Ces produits incluent la beauté, la nourriture, la mode et bien d'autres. En souscrivant à ce type de modèle, il permet aux clients de découvrir de nouvelles marques qu'ils doivent connaître tout en offrant une commodité et une expérience personnalisée.

3) Modèle d'accès

Ce modèle basé sur un abonnement permet aux clients de payer des frais récurrents pour accéder à un produit ou service spécifique. Ce modèle est souvent utilisé pour les produits et services numériques, tels que les cours en ligne, les services de streaming ou les logiciels. En payant les frais d'abonnement, les clients peuvent accéder à du contenu, des fonctionnalités ou des avantages exclusifs non disponibles pour les non-abonnés. Les abonnements sont également variés en fonction des avantages et fonctionnalités fournis.

4) Modèle communautaire

Le modèle communautaire basé sur l'abonnement est celui où les clients paient des frais pour participer à une communauté ou à un programme d'adhésion. La communauté est principalement centrée sur un intérêt, un passe-temps ou une industrie spécifique, et les membres ont accès à des ressources, du contenu, des événements et des opportunités de réseautage exclusifs. Ce modèle permet également aux clients de se connecter avec des personnes partageant les mêmes idées et d'accéder à des ressources et à une expertise précieuses au sein de leur communauté.

5) Modèle surprise

Il s'agit d'un modèle fascinant de commerce électronique dans lequel les clients donnent des frais pour recevoir régulièrement une sélection surprise de produits. L'entreprise ou un tiers sélectionne souvent les produits dans des catégories comme le style de vie, l'alimentation ou la beauté. L'élément d'approvisionnement est l'aspect central du modèle, car le client saura quel produit il recevra une fois qu'il lui sera livré. Ce sont des modèles renouvelés indépendamment jusqu'à ce que l'on décide de se désinscrire du service. Souvent utilisé pour les coffrets cadeaux, les coffrets mystères ou les coffrets d'abonnement. Cela incite les clients à recevoir le paquet surprise et aide également à présenter de nouvelles marques et de nouveaux produits dont il faut le plus faire connaître.

6) Modèle d'adhésion

Le modèle d'abonnement par adhésion est un modèle commercial basé sur un abonnement dans lequel les clients paient des frais récurrents pour devenir membres d'une organisation ou d'un programme particulier. L'accès exclusif au contenu, aux services, aux remises, aux événements et à d'autres avantages est souvent inclus dans l'adhésion. Les associations, clubs et organisations qui servent une industrie, un groupe d'intérêt ou une cause spécifique utilisent fréquemment ce modèle. Les adhésions peuvent être automatiquement renouvelées à moins que le client n'annule, et l'entreprise peut proposer différents niveaux d'adhésion avec différents niveaux d'accès et d'avantages. Ce modèle encourage le sens de la communauté et la loyauté des membres tout en offrant des ressources et des opportunités précieuses.

7) Modèle hybride

Le modèle d'abonnement hybride est un modèle commercial basé sur des abonnements qui combinent des aspects de divers modèles d'abonnement. Ce modèle est souvent utilisé par les entreprises qui proposent une gamme de produits ou de services et visent à offrir aux clients flexibilité et options. Par exemple, une entreprise peut proposer un abonnement essentiel avec du contenu ou des fonctionnalités restreints et un abonnement premium avec du contenu ou des fonctionnalités supplémentaires. Alternativement, une entreprise peut proposer un abonnement intégrant des produits sélectionnés et de réapprovisionnement. Ce modèle peut être adapté pour répondre aux demandes et aux goûts de différents groupes de clients, et l'abonnement est généralement automatiquement renouvelé à moins que le client ne l'annule.

Le choix du bon modèle d'abonnement pour votre entreprise de commerce électronique dépendra de votre produit ou service, de votre public cible et de vos objectifs commerciaux. Il est crucial de prendre en compte les besoins et les préférences de vos clients et de concevoir un modèle d'abonnement qui apporte de la valeur et répond à leurs besoins.

Conseils pour démarrer une entreprise de commerce électronique par abonnement

Démarrer une entreprise de commerce électronique par abonnement peut être un excellent moyen de générer des revenus récurrents et de fidéliser la clientèle. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer :

1) Choisissez le bon modèle d'abonnement

Lors de la sélection d'un modèle d'abonnement pour votre produit ou service, il est essentiel d'en choisir un qui correspond à vos offres et apporte de la valeur à votre public cible. La tarification, la fréquence de livraison et les préférences des clients doivent être prises en compte pour déterminer le modèle le plus approprié.

2) Concentrez-vous sur l'expérience client

Les entreprises de commerce électronique par abonnement doivent donner la priorité à l'expérience client pour réussir. Pour renforcer la confiance et la fidélité des clients, il est essentiel de fournir des recommandations personnalisées, des options d'abonnement flexibles et des politiques d'annulation simples.

3) Créer une proposition de valeur convaincante

Pour différencier votre activité d'abonnement de vos concurrents, il est essentiel d'avoir une proposition de valeur unique qui vous démarque. En donnant la priorité à la fourniture de produits de haute qualité, de contenu exclusif ou d'un service client exceptionnel, vous pouvez créer une raison impérieuse pour les clients de continuer à s'abonner et à revenir pour plus.

4) Investissez dans le marketing et la publicité

Pour promouvoir votre activité de commerce électronique par abonnement et attirer de nouveaux clients, il est essentiel d'investir dans des stratégies de marketing et de publicité efficaces. Certaines stratégies potentielles incluent le marketing des médias sociaux, le marketing par e-mail et les partenariats d'influence. Ces tactiques peuvent vous aider à atteindre votre public cible et à élargir votre clientèle.

5) Optimiser les prix et les revenus

Les entreprises de commerce électronique par abonnement doivent examiner attentivement les prix, car il s'agit d'un facteur essentiel de réussite. Pour maximiser les revenus et augmenter la fidélisation de la clientèle, les entreprises doivent expérimenter des stratégies de tarification telles que la tarification par paliers ou les abonnements annuels. Cela peut aider à identifier le modèle de tarification le plus efficace pour le public cible.

6) Rationaliser les opérations et la logistique

L'optimisation de vos opérations et de votre logistique est cruciale pour une expérience client fluide et transparente. Ceci peut être réalisé en investissant dans des solutions fiables de gestion des stocks, d'expédition et d'exécution qui garantissent des commandes précises et une livraison dans les délais.

7) Surveiller et analyser les indicateurs clés

La surveillance et l'analyse des mesures clés sont essentielles pour suivre les performances d'une entreprise de commerce électronique par abonnement. Les indicateurs clés à suivre incluent le MRR, le CAC, le taux de désabonnement et la satisfaction client. Les entreprises peuvent optimiser leurs stratégies en analysant ces données et en prenant des décisions éclairées et basées sur les données pour améliorer leurs performances globales.

Le démarrage d'une entreprise de commerce électronique par abonnement nécessite une planification, une exécution et une optimisation minutieuses. En suivant ces conseils, vous pouvez créer une entreprise de commerce électronique par abonnement réussie et rentable qui répond aux besoins et aux attentes de vos clients.

Indicateurs clés pour mesurer le retour sur investissement d'une entreprise de commerce électronique par abonnement

Mesurer le retour sur investissement (ROI) d'une entreprise de commerce électronique par abonnement est essentiel pour comprendre ses performances financières et prendre des décisions basées sur les données. Voici quelques indicateurs clés pour mesurer le retour sur investissement d'une entreprise de commerce électronique par abonnement :

1) Coût d'acquisition client (CAC)

Cela mesure les dépenses d'obtention d'un nouveau client, couvrant les coûts de marketing, de publicité et de vente. Pour calculer le CAC, divisez le total des coûts d'acquisition par le nombre de nouveaux clients obtenus dans un laps de temps donné.

2) Revenu mensuel récurrent (MRR)

Le MRR est une mesure cruciale pour évaluer le bien-être financier de votre entreprise par abonnement. Il mesure le revenu mensuel total des frais d'abonnement et des frais récurrents de votre entreprise.

3) Valeur vie client (CLV)

La CLV est une mesure qui détermine la valeur totale d'un client pour votre entreprise au cours de sa vie. Cette valeur est calculée en multipliant le revenu moyen par client par la durée de vie moyenne du client. CLV donne un aperçu de la rentabilité future de votre entreprise en analysant son impact financier à long terme.

4) Taux de roulement

Le taux de désabonnement est une mesure qui indique le pourcentage d'abonnés qui résilient leur abonnement dans un délai donné. Un taux de désabonnement élevé implique que vos clients ne sont pas satisfaits de votre produit ou service, et vous devrez peut-être mettre en œuvre des changements pour réduire le taux de désabonnement et fidéliser davantage de clients.

5) Marge brute

Cette métrique mesure votre bénéfice après déduction du coût des marchandises vendues (COGS). La marge brute vous aide à comprendre le bénéfice que vous réalisez sur chaque abonnement, et c'est une mesure essentielle pour déterminer les prix et la rentabilité.

6) Satisfaction client

La marge brute est une mesure qui mesure le bénéfice réalisé sur chaque abonnement après soustraction du coût des marchandises vendues (COGS). Il s'agit d'une mesure cruciale pour évaluer les prix et la rentabilité, fournissant un aperçu des bénéfices de chaque abonnement.

En surveillant ces mesures clés, vous pouvez comprendre la santé financière de votre entreprise de commerce électronique par abonnement, identifier les domaines d'amélioration et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser les performances et maximiser le retour sur investissement.

Comment commercialiser une boutique de commerce électronique par abonnement ?

La commercialisation de votre boutique de commerce électronique par abonnement est essentielle pour attirer de nouveaux clients, fidéliser les clients existants et augmenter les revenus. Voici quelques stratégies marketing efficaces pour promouvoir votre boutique en ligne par abonnement :

1. Publicité sur les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont une vaste plate-forme pour commercialiser votre entreprise de commerce électronique. Vous pouvez atteindre le plus grand nombre d'audiences et promouvoir votre boutique E-commerce par abonnement. Vous pouvez diffuser des publicités ciblées sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter pour atteindre les personnes les plus susceptibles d'être intéressées par vos produits ou services.

2. Campagnes de marketing par e-mail

C'est également l'un des moyens les plus efficaces de se connecter avec plusieurs publics et de montrer à quel point chacun est précieux pour votre entreprise. Cela aide à garder vos clients engagés. Vous pouvez envoyer des newsletters ciblées, des mises à jour de produits et des offres spéciales pour augmenter les inscriptions et la rétention.

3. Programmes de parrainage

Le programme de parrainage encourage les clients à faire partie de votre entreprise pendant une période plus longue. Vous pouvez offrir de nombreux bonus de parrainage, coupons et avantages. Cela peut aider l'entreprise à se développer avec l'aide de clients satisfaits et à accueillir de nouveaux clients.

4. Marketing d'influence

Ce marketing se concentre sur le partenariat avec les influenceurs des médias sociaux pour promouvoir votre boutique de commerce électronique auprès de leurs abonnés. Cela peut aider à établir la confiance avec les nouveaux clients avec l'aide des influenceurs qu'ils suivent souvent.

Pour commercialiser efficacement votre boutique e-commerce qui fonctionne sur un modèle d'abonnement, il est crucial d'établir des relations avec vos clients et de leur offrir un contenu de valeur. Vous pouvez y parvenir grâce à diverses techniques, telles que la publicité sur les réseaux sociaux, les initiatives de marketing par e-mail, les programmes de parrainage et le marketing d'influence. Ces méthodes peuvent vous aider à attirer de nouveaux clients, à conserver vos clients existants et, en fin de compte, à augmenter la croissance de votre entreprise de commerce électronique.

Coût de développement d'une boutique de commerce électronique par abonnement

Le coût de développement d'une boutique de commerce électronique par abonnement peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la complexité du site Web, le nombre de fonctionnalités requises, la plate-forme utilisée, l'emplacement et l'expérience de l'équipe de développement et d'autres dépenses connexes. Cependant, le coût estimé peut varier de quelques milliers à des dizaines de milliers de dollars. Un magasin de commerce électronique principal basé sur un abonnement avec des fonctionnalités standard peut coûter environ 5 000 $ , tandis qu'un magasin plus complexe avec des fonctionnalités avancées peut coûter jusqu'à 50 000 $ ou plus.

Démarrez votre activité d'abonnement e-commerce avec EmizenTech

Démarrer une entreprise d'abonnement E-commerce avec Emizentech implique quelques étapes qui peuvent vous aider à obtenir les meilleurs résultats. Voici les étapes que vous pouvez suivre :

Démarrer une entreprise d'abonnement E-commerce avec nous implique de travailler avec une équipe d'experts qui peuvent vous guider à chaque étape du processus. Avec leur aide, vous pouvez créer une entreprise d'abonnement prospère avec des revenus récurrents et des opportunités de croissance à long terme.

Conclusion

Démarrer une entreprise de commerce électronique par abonnement peut être une opportunité lucrative pour les entrepreneurs qui souhaitent entrer dans le monde du commerce en ligne. En suivant les étapes décrites dans ce guide, y compris la réalisation d'études de marché, la sélection de la bonne plateforme, la création d'une proposition de valeur unique, la définition de prix compétitifs et la promotion de votre marque via différents canaux, vous pouvez préparer votre entreprise au succès. N'oubliez pas de rester agile, d'itérer sur votre modèle commercial et d'améliorer continuellement votre expérience client pour que vos abonnés restent engagés et satisfaits. Avec dévouement et travail acharné, votre entreprise de commerce électronique par abonnement peut prospérer et se développer dans le paysage numérique d'aujourd'hui.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous aider 24h/24 et 7j/7 avec une consultation gratuite.

Foire aux questions (FAQ)