Stratégie d'expédition : découvrez les histoires de succès de ShippyPro en matière de commerce électronique

La haute saison arrive et rien ne sera plus pareil.

Il est temps pour les commerçants d'organiser leur chaîne d'approvisionnement et d'être prêts à gérer un grand nombre de commandes .

Trouver votre meilleur partenaire et votre meilleure solution n'est pas facile, mais chez ShippyPro, nous savons comment vous aider à attraper la vague de la haute saison et vous aider avec le moyen le plus simple d'expédier, de suivre et de retourner les commandes. Cela vous permettra d'offrir la meilleure expérience d'expédition à chacun de vos clients.

Découvrez combien de e–commerçants de différents domaines ont trouvé en ShippyPro la solution parfaite pour optimiser leur gestion des expéditions et construire une forte satisfaction client .

Découvrez dès maintenant les histoires de nos partenaires et leurs cas de réussite !

– Rifo
L'histoire d'une marque de mode italienne durable qui a lancé le canal de commerce électronique en choisissant ShippyPro comme la solution la plus simple prête à l'emploi.

– ArmadioVerde
Marque basée sur le principe de l'économie circulaire qui vend des vêtements d'occasion. ShippyPro aide et optimise facilement toutes les activités de leurs transporteurs maritimes.

– Benasciutti Casa
C'est une entreprise italienne qui se concentre sur l'offre d'une large gamme de marques d'articles ménagers haut de gamme. Grâce aux outils de notification par email, ShippyPro peut les aider à augmenter la satisfaction de leurs clients.

– La Fourche
Plateforme de commerce électronique qui propose l'achat de produits bio à bas prix sans compromis sur la qualité. Grâce à ShippyPro, cette entreprise de commerce électronique peut mieux et facilement gérer le flux d'informations entre le site Web et les transporteurs.

Rifo

Rifo est une marque de mode italienne qui crée de nouveaux vêtements avec des fibres 100 % recyclées. L'entreprise est née à Prato, une région où le secteur de l'artisanat textile est très développé depuis plus d'un siècle.

Ils récupèrent de vieux pulls et jeans en cachemire et les transforment en de nouveaux vêtements élégants. De cette façon, ils promeuvent l' économie locale et circulaire , tout en créant des vêtements à la mode.

« Nous aimions l'idée d'être partout de manière simple et pour cette raison, le e-commerce nous a semblé un choix parfait.

ShippyPro était la solution la plus simple à utiliser parmi celles que nous avons évaluées : elle est déjà connectée avec nos transporteurs et elle dispose d'une équipe de support très solide , toujours disponible et prête à répondre ».

Avant de s'associer à ShippyPro, Rifo gérait son processus d'expédition manuellement : la gestion de son entreprise est devenue facile depuis la connexion de son e-commerce à notre plateforme. Désormais, ils peuvent imprimer des étiquettes en masse et envoyer des notifications d'expédition automatiques pour améliorer la satisfaction de leurs clients !

Armadioverde

Armadioverde a été fondée en 2015 par Eleonora Dellera et David Erba lorsqu'ils ont constaté l'impact terrible des vêtements sur l'environnement . C'est pourquoi ils ont créé une plateforme communautaire où les utilisateurs peuvent récupérer de la valeur à partir de vêtements qui ne sont plus utilisés et promouvoir l'économie circulaire.

Le concept est très simple : vous revendez vos vieux vêtements et vous obtenez un crédit magasin en retour . De cette façon, vous pouvez renouveler votre garde-robe pour une fraction du prix, économiser de l'argent et réduire l'impact environnemental.

Leur marché de l'occasion est né en Italie, mais il s'est récemment étendu également sur le territoire français. La durabilité est au cœur de tout ce qu'ils font : ils ont déjà économisé 2,7 millions de mètres cubes d'eau et 3600 tonnes de CO2 - l'équivalent de 4500 vols entre Rome et Delhi.

À propos de ShippyPro, ils disent :

“ Nous voulions un partenaire facile à intégrer dans notre système. Un service client efficace fait de ShippyPro le meilleur partenaire pour nos besoins. En vendant des vêtements d'occasion que le client nous livre avant, les collections sont des envois tout aussi importants .

Pouvoir changer ou ajouter un transporteur maritime basé sur une logique commerciale et métier sans changer notre code source, nous donne l' avantage et les libertés que nous n'avions pas auparavant.

Benasciutti Casa

Benasciutti Casa a été créée dans les années 1970. La société italienne se concentre sur l'offre d'une large gamme de marques d' articles ménagers haut de gamme, y compris les accessoires ménagers et le linge de maison.

En tant que marque italienne plaçant le client au cœur de son activité, Benasciutti Casa a commencé par la vente à domicile. Peu de temps après, ils ont créé deux magasins physiques dans la région de Ferrara.

Ils ont développé une forte notoriété grâce au bouche à oreille. Désormais, l'entreprise dispose également d'une boutique en ligne, qui vise à proposer les mêmes produits haut de gamme à un public plus large .

Mais comment la marque pouvait-elle continuer à offrir à ses clients une excellente expérience d'achat à mesure qu'elle se développait ?

La livraison est un élément clé de l'expérience du consommateur. Mais pour une boutique en ligne en pleine croissance, il devenait trop compliqué de continuer à gérer manuellement le processus d'expédition. Il y avait un risque de décevoir les clients avec un service de livraison médiocre.

Lors de la recherche d'un partenaire pour prendre en charge sa stratégie d'expédition, Benasciutti Casa a opté pour ShippyPro car :

« C'est une entreprise jeune, innovante, utilisant les dernières technologies, qui a toujours une réponse et porte une attention particulière aux besoins des clients. C'est une entreprise qui travaille avec vous pour vous faire grandir .

Le service le plus apprécié de ShippyPro par Benasciutti Casa est l'envoi de notifications par e-mail . Ils sont envoyés automatiquement, il y a donc beaucoup moins de travail nécessaire de la part de l'entreprise. En même temps, cela aide Benasciutti Casa à rester proche de ses clients pendant l'expédition de leur commande.

Un autre module ShippyPro clé pour Benasciutti Casa est le service Track & Trace. Cela permet aux commerçants de contrôler les expéditions de produits à partir d'un tableau de bord facile à utiliser. Il s'est avéré extrêmement bénéfique pour Benasciutti Casa. Ils ont déclaré que grâce à ces fonctionnalités :

« Nous comprenons immédiatement quelles expéditions ont des problèmes, afin de résoudre le problème le plus rapidement possible . »

Benasciutti Casa a tiré de réels bénéfices de son partenariat avec ShippyPro et ils recommandent définitivement ShippyPro car c'est une vraie valeur ajoutée, avec un coût raisonnable, simple d'utilisation, avec tous les avantages de l'automatisation (gain de temps et évitement des erreurs).

La plate-forme est intuitive, mise à jour avec les dernières technologies et de nouveaux modules, comme Easy Return, qui offre une logistique inverse plus fluide et optimisée pour les commerçants et les clients .

La Fourche

La Fourche est une boutique en ligne de produits bio et écologiques qui fonctionne sur un modèle d'adhésion et propose des prix jusqu'à 50% moins chers qu'en magasin. La Fourche sélectionne les produits bio les plus savoureux, les plus respectueux de notre santé et de l'environnement.

L'objectif est d'encourager la consommation positive, et la commande auprès des producteurs bio .

Lucas Lefevbre , l'un des fondateurs de La Fourche dit :

“ ShippyPro nous a permis d'interfacer nos différents Transporteurs sur une même carte de choix de points de retrait et de gérer facilement les flux d'informations entre notre site et les Transporteurs. De plus, l'expérience utilisateur est bien meilleure .

Auparavant, les utilisateurs devaient jouer avec plusieurs cartes géolocalisées pour trouver les points de ramassage des différents Transporteurs, aujourd'hui tout est centralisé dans une seule carte .

Notre credo est de réduire nos marges pour proposer des produits avec des remises de 20 à 50% par rapport au commerce traditionnel. Nous devons donc être le plus efficace possible en termes de logistique pour réduire nos coûts et transférer cette valeur à nos membres .