Analyse SWOT pour magasin de vêtements en ligne : test

Vivre.

Depuis combien de temps votre marque est-elle présente sur le marché de l'habillement et de la mode ? Plus long que les concurrents ?

S O O J

Équipe.

Quelle est la taille de votre équipe ? Votre roulement de personnel est-il élevé ou faible? Vous avez une culture d'entreprise influente ? Chaque membre du personnel comprend-il les objectifs de la marque et les suit-il ? Vos managers sont-ils tactiques ?

Fabrication.

Votre marque de mode a-t-elle sa production ? Est-il situé au Royaume-Uni ou ailleurs ?

Fournisseurs.

Combien de fournisseurs avez-vous ? Sont-ils fiables ? Votre chaîne d'approvisionnement est-elle longue ou correctement configurée ?

Acheteur de mode.

Vous avez un acheteur qui sélectionne des articles qui seraient en stock dans votre magasin de mode ? Ont-ils bon goût ? Peuvent-ils négocier avec les fournisseurs de vêtements ?

Solution de vente au détail omnicanale.

Avez-vous un site Web et un magasin physique ? Vendez-vous sur des places de marché (Amazon, eBay, Gumtree, Etsy, etc.) ? Combien de magasins sont situés au Royaume-Uni ?

Stocker.

Que faire des pièces des collections de l'année dernière ? Les recyclez-vous ?

Nom de marque et devise.

Le nom et la devise de votre magasin de vêtements sont-ils faciles à retenir ? Suivez-vous le concept de sensibilisation prioritaire ?

Conception d'identité de marque.

Avez-vous une identité de marque ? Suivez-vous les principes de base à chaque étape de la présentation et de la promotion du magasin (depuis l'intérieur du bureau et du magasin hors ligne, la conception des étiquettes, l'uniforme du personnel jusqu'à la conception du site Web, les e-mails marketing et les créations publicitaires) ?

Forte stratégie de communication.

Avez-vous construit une stratégie de communication avec vos clients ? Le suivez-vous ? Avez-vous un ton de voix général ?

Des prix.

Vos prix sont-ils compétitifs ? Qu'est-ce qui les rend inférieurs ou supérieurs à ceux des concurrents ? Quelle est votre stratégie de prix ?

Rivaux.

Quels sont vos principaux concurrents ? Quels sont leurs atouts ?

Design unique.

Avez-vous des créateurs de mode en interne ou collaborez-vous avec des indépendants ? Votre conception de vêtements est-elle basée sur les tendances de la mode ou vice versa, vous suivez votre style unique et reconnaissable ? Comment pouvez-vous le décrire?

Tissus de qualité.

Produisez-vous vos vêtements à partir de tissus et de matériaux naturels ? Ou peut-être proposez-vous des matériaux imperméables, coupe-vent ou autres matériaux techniques ?

Proposition de vente unique.

Quelle est l'USP de votre boutique de vêtements en ligne ?

Large gamme de produits.

Quel est votre nombre moyen de SKU ? Combien y a-t-il de catégories sur le site Web de votre boutique en ligne ? Proposez-vous uniquement des vêtements, ou également des chaussures et des accessoires ? Combien de fois par an votre gamme de vêtements est mise à jour ?

Large public.

Quel est votre public cible ? Suivez-vous les principes du marché de masse et élaborez-vous des collections pour femmes, hommes et enfants ?

Public restreint.

Travaillez-vous avec un public très spécifique ? Quel groupe de clients prédomine ?

Forte présence locale.

Vous concentrez-vous sur les clients locaux (au sein d'une même région) ? Les clients locaux représentent-ils la plus grande part du nombre total de visiteurs de votre site Web de mode ? Combien d'avis avez-vous sur GMB ?

Capacités d'exportation.

Exportez-vous vos produits de mode à l'étranger ? Quels sont ces pays ? Où la demande est-elle la plus élevée ?

Site Web convivial.

Avez-vous un site Web bien développé avec une structure bien élaborée? Est-ce facile à acheter sur votre site Web ? Combien d'étapes un utilisateur doit-il franchir pour effectuer un achat ? Combien de temps charge-t-il ?

Modes de paiement sur le site.

Quel système de paiement votre magasin de mode utilise-t-il ? Votre site Web accepte-t-il plusieurs méthodes de paiement ? Un client peut-il payer en liquide ?

Application mobile.

Avez-vous développé votre application mobile ? Génère-t-il suffisamment de revenus pour votre boutique de vêtements en ligne ?

Équipe de marketing.

Votre magasin de vêtements dispose-t-il d'une équipe marketing sur place (spécialistes SEM, CPC, Email Marketing, SMM, PR) ? Combien de spécialistes du marketing numérique travaillent dans votre entreprise ? Vous collaborez avec une agence de marketing digital ? Quels sont leurs avantages et inconvénients ?

Stratégie omnicanale.

Suivez-vous la stratégie de marketing omnicanal (marketing hors ligne et en ligne) ?

Performances du marketing numérique.

Quel canal marketing génère le plus de revenus et lequel renvoie le plus de trafic vers votre boutique de mode ?

Postes de référencement.

Quel est votre statut de classement local ? Vos positions de classement augmentent-elles continuellement ? Votre site Web est-il correctement optimisé (y compris l'optimisation des catégories et des filtres) ?

Fidélité du consommateur.

Votre boutique de vêtements en ligne a-t-elle un haut niveau de fidélité client ? Quel est votre score NPS ? Avez-vous des programmes de fidélité (bonus, gamification, codes de réduction) ? Via quel canal les boostez-vous ? Les visiteurs récurrents prédominent-ils dans le nombre total de visiteurs du site ?

Marketing des médias sociaux.

Vos profils sur les réseaux sociaux comptent un grand nombre d'abonnés ? La portée et l'engagement des utilisateurs sont-ils élevés ? Quels objectifs la chaîne SMM poursuit-elle ? Vendez-vous vos vêtements via Facebook marketplace ou Instagram Shopping ? Quel réseau social génère le plus de revenus/trafic ? Quels objectifs vous êtes-vous fixés ? Avez-vous votre propre chaîne YouTube ? Est-ce populaire ?

Publicité contextuelle.

Vos annonces CPC par vos mots clés cibles sont-elles élevées ? Utilisez-vous les publicités Google Shopping ? À quelle fréquence modifiez-vous la conception des créations d'annonces au CPC ? Quelles campagnes sont les plus efficaces ? Êtes-vous

Publicité par e-mail.

Utilisez-vous le marketing par e-mail ? Votre clientèle est-elle segmentée ? Avez-vous des formulaires de collecte de contacts sur votre site Web ? Avez-vous configuré une série différente d' e- mails tels que des e-mails de bienvenue, basés sur des transactions et des déclencheurs, des e-mails promotionnels, etc. ?

RP.

Menez-vous des campagnes de relations publiques ? Quels sont les principaux canaux de distribution de contenu RP ?

Programmes d'affiliation.

Utilisez-vous le marketing d'affiliation ? Collaborez-vous avec des blogueurs ? Vos programmes de marketing d'affiliation ont-ils été couronnés de succès ?

Ambassadeurs de la marque.

Votre magasin de vêtements a-t-il des ambassadeurs de la marque ? Qui sont-ils?

Campagnes marketing engageantes.

Créez-vous des campagnes publicitaires émotionnelles et mémorables ?

Service Clients.

Avec quelle rapidité vos responsables répondent-ils aux demandes des clients ? Est-ce possible de discuter avec vos managers sur Facebook/Instagram ou via WhatsApp ? Les managers de votre centre d'appels utilisent-ils des scripts ?

Politique de retour.

Est-ce facile de retourner vos produits ? Est-ce gratuit ? Est-ce un gros problème pour votre entreprise de mode ?

Politique d'expédition et de livraison.

Avez-vous un minimum de commande avec livraison gratuite ? Vos clients peuvent-ils suivre leurs commandes ? Quel est le délai de livraison moyen dans votre boutique de vêtements en ligne ?

Réputation.

Votre boutique de mode en ligne a-t-elle suffisamment d'avis ? Dans l'ensemble, votre réputation est-elle ternie ou bonne ? Quelle est la corrélation entre les avis positifs et négatifs ? Comment répondez-vous aux commentaires ?

ROMI positif.

Quel est votre ROI marketing ? Si le retour sur investissement est de 5:1, cela signifie que vos efforts de marketing sont rémunérés.

Planification et prévision de la demande pour le canal de vente au détail.

Votre entreprise est-elle abonnée à des agences de prévision des tendances telles que WGSN ? Avez-vous un planificateur de la demande en interne ou externalisez-vous cette tâche ? Examinez-vous les informations sur les consommateurs ?

Approche officielle.

Votre entreprise est-elle officiellement enregistrée? Tout ce que vous respectez est-il juridiquement correct ?

Taxes et frais.

Est-il facile de payer toutes les taxes et tous les frais ? Avez-vous des problèmes avec les dettes? Vous craignez d'éventuelles modifications des taux d'imposition ? Comment cela peut-il affecter votre entreprise ?

L'aide de stylistes.

Avez-vous des stylistes qui vous aident à combiner les looks pour les séances photo et les mannequins ? Vos managers ont-ils des talents de styliste ?

Photographes.

Qui fait les photos publiées sur vos pages produits ? Les considérez-vous comme étant de haute qualité et accrocheurs ?

Créateurs de contenu.

Avez-vous des rédacteurs sur place qui décrivent vos produits ? Créent-ils du contenu de blog à des fins de référencement ?

Excellente expérience client.

Avez-vous analysé l'expérience client à toutes les étapes de votre tunnel d'achat ? Quels sont les avantages (produits complémentaires, pose libre etc.) ?

Immeuble de bureaux/magasin.

Louez-vous vos bâtiments de bureaux, d'entrepôts et/ou de magasins hors ligne ? Ou vous avez une propriété privée?

Propriétés intellectuelles.

Avez-vous des droits d'auteur, des brevets, etc. ?

Contrefaçons et copies.

Avez-vous été confronté à des copies illégales de vos produits ? Comment gérez-vous ce problème ?