Analyse du public cible sur le marché de la cryptographie : informations pour les spécialistes du marketing numérique

L’évolution du consommateur numérique dans l’espace crypto exige que les spécialistes du marketing se tiennent au courant des dernières tendances et anticipent les changements futurs. Alors que les agences de marketing traditionnelles offrent des informations précieuses, l’avènement des technologies de marketing numérique permet aux spécialistes du marketing cryptographique de recueillir et d’analyser de manière indépendante des données critiques sur leur public.

Commencer par des plateformes familières comme les médias sociaux, où les interactions avec le public sont fréquentes, constitue une base solide. À partir de là, les spécialistes du marketing peuvent étendre leurs stratégies pour couvrir des aspects inconnus, en rassemblant des données connues et nouvelles pour impliquer efficacement leur public.

Voici pourquoi l'analyse d'audience est importante sur le marché de la cryptographie : elle offre des avantages en termes d'économies, un avantage concurrentiel et la capacité de fournir un contenu très pertinent aux investisseurs et utilisateurs potentiels.

Qu’est-ce que l’analyse d’audience ?

Sur le marché de la cryptographie, l’analyse d’audience implique la recherche et la compréhension de diverses mesures telles que les données démographiques, la langue, l’emplacement, les préférences, les intérêts et les comportements des investisseurs ou utilisateurs potentiels de cryptographie. Cette analyse crée ensuite des personnalités d'acheteur détaillées, offrant des informations exploitables qui guident les stratégies marketing.

Il est révolu le temps où une analyse aussi approfondie demandait beaucoup de travail. Aujourd’hui, les consommateurs numériques dans l’espace crypto partagent facilement des informations précieuses sur les canaux numériques, depuis l’interaction avec les marques jusqu’à la publication d’avis et la génération de contenu.

Les outils d'analyse des médias numériques et sociaux ont révolutionné la rapidité et l'efficacité de la collecte de données, facilitant plus que jamais la compréhension de votre audience et le suivi des performances de vos concurrents.

Informations fournies par l'analyse d'audience :

• Données démographiques : identification de l’âge, de l’emplacement, des revenus et de la profession des investisseurs ou utilisateurs potentiels de cryptographie.
• Psychographie : comprendre les valeurs, les intérêts et les modes de vie qui motivent votre public.
• Comportements : analyser les habitudes d'achat et les préférences liées aux produits ou services cryptographiques.
• Canaux : déterminer où votre public passe son temps en ligne et ses plateformes d'engagement préférées.
• Analyse concurrentielle : évaluer la façon dont votre public interagit avec les concurrents et identifier les opportunités de différenciation.
• Points faibles : identifier les défis ou les besoins auxquels votre public est confronté et comment votre offre de cryptographie y répond.
• Satisfaction client : évaluer le niveau de satisfaction des clients pour améliorer et adapter vos offres.
• Messagerie : créer des messages qui correspondent aux préférences et aux valeurs de votre public.
• Perception de la marque : comprendre comment votre marque est perçue au sein de la communauté crypto et l'aligner sur les attentes du public.
• Parcours client : cartographier le parcours client, de la sensibilisation à la fidélisation, en se concentrant sur les points de contact cruciaux pour l'engagement.

L'importance de l'analyse d'audience dans les stratégies marketing

Malgré le débat sur le cadre exact, l'essence reste inchangée : le parcours d'achat se compose d'étapes distinctes, chacune nécessitant une compréhension nuancée de votre audience.

Voici un aperçu des raisons pour lesquelles l'analyse d'audience est indispensable à travers ces étapes :

• Sensibilisation : pour créer une visibilité de marque et attirer l'attention, vous devez savoir où vos clients potentiels verront le plus probablement votre message.
• Intérêt : capter la curiosité de votre public nécessite un contenu qui répond directement à ses intérêts et à ses besoins.
• Considération : fournir des informations ciblées et répondre à des préoccupations spécifiques aide à guider les clients potentiels tout au long de leur processus d'évaluation.
• Conversion : convertir des prospects en clients nécessite une compréhension approfondie de leurs déclencheurs de prise de décision.
• Fidélisation : garder les clients engagés et satisfaits repose sur des expériences personnalisées qui correspondent à leurs attentes.
• Plaidoyer : encourager le plaidoyer de la marque implique de reconnaître et de tirer parti des voix de vos clients les plus satisfaits.

Comprendre les préférences, les comportements et les points faibles de votre public permet de créer un contenu pertinent et parfaitement synchronisé pour correspondre à chaque étape de son parcours. Ce niveau d’informations est atteint grâce à une analyse approfondie de l’audience, exploitant la richesse des données que les consommateurs partagent volontiers.

Avantages d’investir dans l’analyse d’audience :

Efficacité et retour sur investissement améliorés

À une époque où les campagnes marketing sont de plus en plus personnalisées et réduites, comprendre votre audience est crucial pour maintenir l'efficacité sans gonfler les coûts. Les recherches de McKinsey indiquent que tirer parti de la technologie pour améliorer l'expérience client peut conduire à une réduction des coûts de 20 à 40 %. De plus, l'automatisation du marketing, offrant un retour sur investissement significatif, souligne l'intérêt d'aligner le contenu de la campagne avec les informations sur l'audience pour optimiser le parcours client.

Gains de temps et d'argent

Plus vous comprenez votre public cible, plus vous pourrez l’atteindre efficacement. Cela permet d'économiser du temps et des ressources et d'augmenter considérablement les revenus et les taux de rétention jusqu'à 30 % à mesure que les campagnes deviennent plus ciblées et pertinentes.

Avantages stratégiques

L'analyse d'audience offre un avantage concurrentiel, permettant aux spécialistes du marketing d'adapter leurs stratégies en fonction d'informations réelles plutôt que d'hypothèses. Cet alignement stratégique garantit que chaque élément de contenu, chaque campagne et chaque communication est conçu en tenant compte des besoins et des préférences spécifiques du public, maximisant ainsi l'impact des efforts marketing.

Investir dans la recherche d'audience rapporte des dividendes en termes de réduction des coûts, d'augmentation du retour sur investissement et d'une connexion plus forte et plus significative avec vos clients.

Obtenir un avantage concurrentiel grâce à l'analyse d'audience

La publicité générique et un ciblage imprécis sur les réseaux sociaux peuvent augmenter considérablement la génération de leads et les taux de conversion. De plus, de telles approches offrent aux concurrents une opportunité de capter les clients que vous ne parvenez pas à engager. Étant donné la nature limitée de chaque public, il est crucial de se concentrer sur ceux qui sont les plus susceptibles d'être captivés par les offres de votre marque.

McKinsey souligne que la personnalisation peut améliorer la satisfaction client de 20 % et augmenter les taux de conversion de 10 à 15 %. Les résultats de Message Gears révèlent que les deux tiers des consommateurs sont plus enclins à fréquenter les marques qui offrent des expériences personnalisées, les considérant comme un marqueur de l'engagement d'une marque à comprendre leurs besoins.

Identifier votre public idéal et créer des expériences personnalisées sont des étapes clés pour attirer des personnes qui interagiront avec votre contenu et votre marque et augmenteront vos taux de conversion.

Combler l’écart de perception marketing

Un défi persistant en marketing réside dans l'écart entre la perception qu'ont les spécialistes du marketing de leurs efforts et les réactions des clients à ces mêmes initiatives. Le rapport Marketo Engagement Gap met en lumière cette question :

• 61 % des spécialistes du marketing estiment qu'ils fournissent le bon contenu.
• 56 % des consommateurs estiment que les entreprises ont besoin de mieux comprendre leurs besoins.
• 51 % des consommateurs pensent que les marques envoient fréquemment du contenu non pertinent.

Ces données suggèrent une double perspective : d’une part, les spécialistes du marketing ne parviennent pas à engager efficacement leurs clients ; de l’autre, il existe une opportunité substantielle pour les entreprises désireuses d’investir dans une véritable compréhension de leur public.

Y parvenir nécessite une connaissance approfondie de votre audience. Vous devez comprendre des facteurs tels que leur familiarité avec votre marque, leur position dans le cycle d'achat et leurs motivations. La collecte de ces informations nécessite l'utilisation de divers outils à tous les niveaux de votre entonnoir marketing.

Différences entre les audiences connues et inconnues

Cette différenciation aide non seulement à optimiser vos efforts de ciblage, mais contribue également à la collecte de données, à la réduction des coûts et à l'amélioration de l'efficacité. Examinons ce qui distingue ces deux types d'audience et comment la reconnaissance de cette différence peut bénéficier à votre approche marketing.

Publics connus

Les publics connus sont constitués d’individus avec lesquels votre marque a déjà établi une forme d’interaction directe. Cette interaction peut varier considérablement, depuis une visite d'un site Web où ils ont utilisé un outil gratuit jusqu'à l'inscription à votre newsletter, ou même à un achat. Essentiellement, tout engagement qui vous permet d'obtenir un identifiant unique pour la personne, comme une adresse e-mail, entre dans cette catégorie. Cet identifiant est précieux pour plusieurs raisons :

1. Remarketing : les audiences connues sont des cibles privilégiées pour les campagnes de remarketing. Étant donné que ces personnes ont déjà manifesté leur intérêt pour votre marque, des publicités personnalisées peuvent les pousser plus loin dans l'entonnoir, augmentant ainsi la probabilité de conversion.
2. Personnalisation : disposer de données spécifiques sur un individu permet des efforts de marketing hautement personnalisés. Cela peut aller d’e-mails personnalisés à des offres spéciales ciblées, améliorant considérablement l’expérience client.
3. Commentaires et amélioration : les interactions avec des publics connus fournissent des canaux de rétroaction directs. Vous pouvez recueillir des informations sur leurs préférences, leurs comportements et leurs problèmes, qui peuvent éclairer le développement de produits et les stratégies marketing.

Publics inconnus

En revanche, les publics inconnus sont ceux avec lesquels votre marque n’a eu aucune interaction directe. Ces clients potentiels n’ont pas encore fourni d’informations personnelles ni engagé d’une manière permettant de les identifier individuellement. Cibler des publics inconnus présente des défis uniques, mais aussi des opportunités :

1. Sensibilisation et découverte : pour des publics inconnus, l'objectif principal est de créer une notoriété de marque et de faciliter la découverte. Cela implique de tirer parti de canaux et de stratégies marketing plus larges, tels que le marketing de contenu, le référencement et la publicité sur les réseaux sociaux, pour atteindre les clients potentiels intéressés par votre offre.
2. Stratégies d'engagement : engager des publics inconnus nécessite un contenu convaincant et des offres conçues pour encourager l'interaction. L'objectif est de faire passer ces personnes d'un statut inconnu à un statut connu en capturant leurs informations via des inscriptions, des téléchargements ou des achats.
3. Segmentation et analyse : même si vous ne disposez pas d'identifiants directs pour des publics inconnus, vous pouvez toujours segmenter ces groupes en fonction de données démographiques, psychographiques et comportementales déduites de leurs interactions avec vos propriétés numériques. Cette segmentation peut vous aider à adapter votre approche pour la rendre plus pertinente et attrayante.

La sagesse marketing traditionnelle suggère que l'acquisition et la conversion de nouveaux prospects coûtent environ dix fois plus cher que l'engagement avec des personnes déjà présentes dans votre système CRM (Customer Relationship Management). Opérer à l’extrémité inférieure de l’entonnoir marketing, là où les clients potentiels sont plus proches de la conversion, est plus rentable que concentrer les efforts sur le haut de l’entonnoir, où l’objectif principal est la notoriété de la marque et l’acquisition de followers.

Cette approche est logique : les clients situés en bas de votre entonnoir ont déjà manifesté leur intérêt pour les cryptomonnaies, après avoir parcouru les étapes de l'entonnoir ou directement entrés à un point plus proche de la conversion. Cependant, l’évolution constante de la technologie, des outils marketing et du marché des cryptomonnaies lui-même introduit des complexités.

Améliorer la convention dans l'espace cryptographique

Se concentrer uniquement sur le bas de l’entonnoir sur le marché saturé des cryptomonnaies peut ne pas suffire. L’expérience offerte aux clients potentiels en haut de l’entonnoir peut avoir un impact significatif sur votre succès marketing. C'est pourquoi des stratégies telles que le marketing d'influence et l'exploitation du contenu généré par les utilisateurs sont devenues inestimables, en particulier dans un domaine où la confiance et la crédibilité de la communauté sont primordiales.

Les efforts de marketing au sommet de l’entonnoir dans le secteur de la cryptographie peuvent être coûteux, principalement parce que les entreprises ratisse large. Même si cette approche vise à capter le bon public, elle entraîne souvent un gaspillage de ressources auprès d’individus pour lesquels le contenu n’est pas pertinent. La nature rapide du marché de la cryptographie exige un ciblage précis et un contenu qui trouve un écho auprès d'un public bien défini.

Où rassembler les informations nécessaires à la recherche d’audience :

1. Informations sur les médias sociaux

Des plateformes comme Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter offrent des analyses détaillées sur les personnes qui interagissent avec vos publications. Ces informations peuvent inclure des informations démographiques, des intérêts et des comportements qui peuvent vous aider à identifier des modèles et des préférences au sein de votre audience.

2. Google Analytics

Google Analytics est un outil puissant pour comprendre le comportement des visiteurs de votre site Web. Il peut fournir des données sur les données démographiques des utilisateurs, comment les utilisateurs ont trouvé votre site, quelles pages ils ont visitées et combien de temps ils y sont restés. Ces informations sont inestimables pour identifier quel contenu trouve un écho auprès de votre public et où il pourrait y avoir des lacunes dans votre entonnoir.

3. Outils de référencement et de recherche de mots clés

Des outils tels que SEMrush, Ahrefs et Moz peuvent fournir des informations sur ce que votre public cible recherche en ligne. En comprenant les mots-clés et les questions qui conduisent les internautes vers votre site (ou vers celui de vos concurrents), vous pouvez adapter votre contenu pour répondre plus efficacement à leurs besoins.

4. Enquêtes et commentaires des clients

Demander directement à votre public ce qu'il veut est l'une des méthodes de recherche d'audience les plus simples. Des outils comme SurveyMonkey ou Google Forms peuvent vous aider à recueillir ces informations. De plus, la surveillance des commentaires sur les réseaux sociaux et les sites d'avis peut fournir des informations non filtrées sur les préférences et les points faibles de votre public.

5. Données CRM

Votre outil CRM est un trésor d’informations sur votre audience connue. L'analyse de ces données peut vous aider à comprendre les caractéristiques et les comportements de vos clients actuels, ce qui peut vous aider à cibler des publics inconnus similaires.

6. Plateformes d'études de marché

Des plateformes telles que Nielsen et Kantar fournissent des études de marché complètes et des données sur les tendances des consommateurs qui peuvent vous aider à comprendre le paysage plus large dans lequel évolue votre public cible.

7. Analyse des concurrents

Observer vos concurrents et les interactions de leur public peut fournir un aperçu de ce qui fonctionne (et de ce qui ne fonctionne pas) dans votre niche. Des outils comme BuzzSumo peuvent vous aider à voir quel contenu fonctionne bien pour vos concurrents.

8. Fournisseurs de données tiers

Moyennant des frais, des sociétés comme Experian ou Acxiom peuvent fournir des données démographiques, comportementales et psychographiques détaillées sur un large éventail de publics. Cela peut être particulièrement utile pour combler les lacunes de votre propre collecte de données.

9. Rapports et publications de l'industrie

Rester informé de votre secteur grâce à des rapports, des publications et des sources d'actualités peut fournir un contexte pour votre recherche d'audience, vous aidant à comprendre les tendances macro qui pourraient affecter le comportement et les préférences de votre public cible.

10. Outils d'analyse de l'engagement

Des outils comme Hotjar ou Crazy Egg peuvent vous montrer comment les utilisateurs interagissent avec votre site Web, en fournissant des données visuelles sur ce qui attire leur attention, où ils passent le plus de temps et où vous pourriez perdre leur intérêt.

Comment l’analyse du public cible profite à votre stratégie marketing

1. Réduction significative des coûts de ciblage

Il a été démontré qu’une analyse d’audience efficace réduit considérablement les coûts de publicité cryptographique. Connaissez les données démographiques, les intérêts et les comportements de votre public, et créez des campagnes plus ciblées qui réduisent les dépenses inutiles, économisant ainsi du temps et de l'argent.

2. Retour sur investissement amélioré grâce à des taux de conversion améliorés

Grâce à une connaissance plus approfondie des affinités et des comportements de votre public, vous pouvez cibler les bonnes personnes au bon moment, augmentant ainsi le score de pertinence de votre site Web. Cette approche ciblée conduit à des taux de conversion plus élevés et à un meilleur retour sur investissement.

3. Confiance dans le marketing d'influence

L'analyse d'audience vous permet d'identifier votre audience et les influenceurs en qui elle a confiance. Ces connaissances vous permettent de vous associer aux bons influenceurs, étendant ainsi la portée et la crédibilité de votre marque.

4. Stratégie de contenu éclairée

Comprendre où se situe votre public dans son parcours client est crucial. L'analyse d'audience vous aide à différencier ceux qui sont prêts à acheter et ceux qui nécessitent une plus grande notoriété de la marque. Ces informations vous permettent d'adapter votre stratégie de contenu, d'améliorer votre portée organique, d'améliorer le référencement et de réduire les coûts.

5. Fidélisation et rétention renforcées

En connaissant mieux votre public, vous pouvez vous connecter avec lui de manière plus authentique et personnelle. Dans un monde où la fidélité des clients est d'or, parler à votre public dans sa langue favorise la confiance, encourageant la fidélité et la fidélisation à long terme.

6. Découverte de segments d'audience de niche

Votre public cible est peut-être plus large que vous ne le pensez. L'analyse d'audience peut révéler des segments de niche que vous n'avez pas encore ciblés, offrant ainsi de nouvelles opportunités d'engagement et de croissance.

7. Avantage concurrentiel

Dans un marché encombré, chaque avantage compte. Avoir une compréhension bien définie de votre audience grâce à des personnalités détaillées vous donne un avantage concurrentiel, vous permettant de capter l'attention dans un océan de concurrents en lice pour le même public.

Adopter une analyse de public cible multiplateforme de qualité n'est pas seulement une décision stratégique : c'est une nécessité dans le créneau actuel du marketing crypto. Grâce aux informations tirées d'une analyse complète, vous pouvez affiner vos efforts marketing, en vous assurant que chaque dollar dépensé est un investissement pour vous connecter de manière plus significative avec votre public. La question n’est pas de savoir si vous pouvez vous permettre d’investir dans l’analyse d’audience, mais plutôt de savoir si vous pouvez vous permettre de ne pas le faire.