L'automatisation des tâches et son impact sur les résultats organisationnels

L'automatisation des tâches influence grandement les résultats de l'entreprise. Avec le développement de la numérisation et des nouvelles technologies, l'automatisation des tâches sur le marché du travail prend de plus en plus d'importance. Cela peut être appliqué aux départements RH, où les managers essaient d'utiliser l'automatisation de manière optimale dans le domaine de la gestion des ressources humaines. La mise en œuvre de nouvelles technologies devient le facteur crucial qui améliore la qualité des processus RH. Des outils contemporains sont disponibles non seulement pour les grandes et fortes organisations, mais aussi pour les petites et moyennes entreprises. L'introduction de l'automatisation permettra une gestion plus efficace des ressources humaines et pourrait devenir une soupape de sécurité en période incertaine de crise économique.

Impact de l'automatisation des tâches - table des matières :

1. Automatisation des tâches dans le domaine RH
2. Mise en place de l'automatisation des tâches
3. Les avantages de l'automatisation des tâches
4. Sommaire

Automatisation des tâches dans le domaine RH

Le travail des départements RH implique des défis et des attentes importants. L'efficacité des politiques du personnel a un impact significatif sur le renforcement de la position de l'entreprise sur le marché ainsi que sur l'amélioration de son image et de sa compétitivité . C'est la raison pour laquelle il vaut la peine d'utiliser les nouvelles technologies et d'améliorer le travail dans ces domaines :

Recruter et embaucher des travailleurs - la recherche de candidats est une tâche chronophage, principalement en raison de la fragmentation du marché du travail, où il existe de nombreux portails et bases de données utilisés par les professionnels du recrutement. La solution à ce problème vient des outils informatiques qui permettent l'accès à plusieurs portails simultanément (multiposting), et la fonctionnalité de filtrage des résultats permet d'atteindre des candidats strictement spécifiés. Les chatbots, qui peuvent effectuer la sélection initiale des candidats et gérer les bases de données des personnes intéressées par les offres d'emploi, sont également utiles. De plus, cela vaut la peine d'utiliser des entretiens vidéo, des tests en ligne ou la gamification.

Adaptation des nouveaux employés - il existe des plateformes dédiées et des logiciels d'intégration avec des bases de données de connaissances contenant des vidéos pédagogiques, ainsi qu'un ensemble de règles et de règlements - le tout pour la mise en œuvre de ce processus. De plus, des fonctionnalités telles que les e-mails de bienvenue, l'accès aux ressources, les modules de coaching et les modules facilitant le flux de travail électronique des documents du personnel sont particulièrement utiles.

Gestion des compétences - des plateformes spécialement conçues permettent une analyse et un traitement rapides des données en utilisant l'analyse prédictive (analyse des faits historiques et actuels pour planifier l'avenir) pour planifier plus efficacement dans le domaine des compétences et de la gestion des connaissances.

Tâches de routine - automatisation de tâches telles que la planification de la formation, la gestion des demandes de vacances, la gestion des feuilles de temps de travail et les dossiers individuels.

Analyse des indicateurs KPI – plus efficace avec les systèmes de gestion des coûts, qui améliorent le reporting et permettent une analyse efficace de tous les processus. Un logiciel avancé permet de mesurer les indicateurs KPI de rétention et de rotation des employés, les ressources de nouveaux candidats à l'emploi, l'efficacité d'employés et d'équipes de travail particuliers, le coût moyen des processus, et bien d'autres.

Mise en place de l'automatisation des tâches

L'automatisation des tâches liées aux processus RH ne sera efficace qu'en cas de mise en œuvre précise, qui doit être préparée avec un soin particulier. Une telle approche permettra d'éviter à l'avenir les problèmes liés à des solutions mal ajustées. La toute première activité dans la mise en œuvre de l'automatisation des tâches devrait être l'analyse des domaines RH où l'automatisation des tâches peut être introduite et où une telle action peut apporter des avantages mesurables. Il vaut la peine dans un premier temps, à titre d'essai, de choisir des processus moins compliqués pour tester de nouveaux outils et identifier les problèmes potentiels.

Dans l'étape suivante, il convient de définir des objectifs pour pouvoir vérifier plus tard si l'automatisation des tâches a atteint son objectif. Ensuite, la décision doit être prise et le coordinateur du projet et les bons outils doivent être choisis. Au final, il ne faut pas oublier les collaborateurs qui doivent être informés des changements et des nouvelles solutions mises en place. La nécessité d'introduire de nouvelles technologies et de nouveaux outils doit leur être expliquée, puis une formation à l'utilisation de ces nouvelles technologies doit leur être dispensée.

Les avantages de l'automatisation des tâches

L'automatisation des tâches dans la gestion des ressources humaines devrait apporter des avantages tangibles à l'organisation, sinon l'introduction de l'automatisation est inutile. Les principaux avantages qui déterminent le succès de l'automatisation des tâches sont :

Limitation des tâches - qui sont effectuées manuellement, qui nécessitent l'intervention d'employés. Ce sont les principales tâches telles que la collecte d'informations, la création de rapports et la préparation d'analyses.

Exécution plus rapide des tâches - la création de procédures dans les processus de recrutement qui traitent de la recherche, de la sélection et de l'intégration prend beaucoup de temps. L'automatisation des tâches réduit considérablement le temps lié à ces activités.

Réduction des erreurs – le travail humain est soumis au risque d'erreurs. Il y a même un dicton : il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne font pas d'erreurs. Les instruments modernes peuvent réduire la possibilité d'erreurs.

Acquisition d'employés de valeur - l'automatisation des tâches de recrutement et de sélection augmente les chances d'obtenir de très bons employés. Cela augmente la satisfaction liée à l'efficacité de l'embauche et de l'adaptation.

Les solutions technologiques modernes présentées ci-dessus permettent une amélioration complexe de la qualité et des conditions de toutes les activités gérées par les départements RH. De telles solutions sont un excellent support tant pour les employés que pour l'encadrement.

Sommaire

Compte tenu de tous les avantages de l'automatisation des tâches dans les RH, la question se pose de savoir pourquoi tant d'organisations sur le marché n'ont pas introduit de telles solutions ? Il peut y avoir de nombreuses raisons telles que les préoccupations liées à l'introduction des changements nécessaires, le manque de connaissances sur les capacités des nouvelles technologies présentées par le personnel de direction et le manque de stratégie de développement à long terme de l'entreprise. Il y a un problème avec l'être humain lui-même et son rôle dans l'environnement de travail dominé par l'intelligence artificielle. Il convient de noter que la mise en place de l'automatisation des tâches dans les services RH est avant tout une chance, qui peut être un soutien pour les employés, et non une menace ou une concurrence pour eux.

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Auteur : Nicole Mankin

Responsable RH avec une excellente capacité à créer une atmosphère positive et à créer un environnement précieux pour les employés. Elle aime voir le potentiel des personnes talentueuses et les mobiliser pour se développer.

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