Que sont les teasers et comment les utiliser efficacement ?

Trouver le bon moment pour déclencher une fenêtre contextuelle peut être difficile.

D'une part, vous pouvez attendre le moment idéal, en déclenchant votre campagne après que votre visiteur ait manifesté un profond intérêt pour votre contenu (en passant 30 secondes à lire un article de blog) ou lorsqu'il est sur le point de partir (en affichant l'intention de sortie ).

Bien que cette approche évite d'interrompre la navigation d'un utilisateur et se traduise par la meilleure expérience pour les utilisateurs, elle risque également de manquer des clients potentiels qui auraient pu apprécier de voir votre offre.

En revanche, vous avez la possibilité de déclencher votre popup tout de suite.

Cette méthode garantit que tous vos visiteurs verront votre offre spéciale, mais elle peut compromettre à la fois votre expérience client et vos taux de conversion.

En effet, la plupart des visiteurs ne seront pas disposés à vous donner leur adresse e-mail avant de connaître votre marque. Après tout, ils doivent décider si vous êtes un fournisseur crédible digne de leur confiance !

Que vous choisissiez d'être super agressif, super conservateur ou quelque part entre les deux, vous devrez toujours vous contenter d'un compromis…

Sauf si vous utilisez des teasers.

Les accroches sont de petits messages non intrusifs qui apparaissent généralement dans le coin inférieur gauche de la fenêtre du navigateur d'un visiteur.

Ils donnent aux utilisateurs un aperçu de votre message en mettant en évidence son principal point à retenir (« Saisissez votre remise de 10 % » dans l'exemple ci-dessous).

Le message complet peut apparaître après que le visiteur a cliqué sur le teaser ou à la suite de tout autre déclencheur régulier, comme passer 30 secondes sur le site, l'intention de sortie, etc.

Les teasers vous permettent de susciter l'intérêt des visiteurs sans perturber leur expérience de navigation globale. En les utilisant, vous atteindrez plus de visiteurs sans les ennuyer avec une fenêtre contextuelle d'entrée.

En d'autres termes, les teasers vous offrent la portée des popups d'entrée combinée à la convivialité des popups d'intention de sortie !

En fait, de nombreux magasins de commerce électronique utilisent des teasers en combinaison avec des déclencheurs d'intention de sortie. Le teaser affiche le message principal de manière non intrusive, mais si le visiteur ne remarque pas ou ne clique pas sur le teaser, il verra la fenêtre contextuelle complète lorsqu'il s'apprête à quitter votre page.

Vous pouvez également décider quand vous souhaitez que vos teasers s'affichent. En général, nous recommandons de les déclencher environ 5 à 6 secondes après le chargement de la page.

Ces 5 à 6 secondes permettent aux utilisateurs de se faire une idée de votre site Web et de décider si votre contenu est pertinent pour eux. Après avoir pu s'orienter, ils seront plus réactifs au teaser lorsqu'il apparaîtra avec une animation modeste.

Afficher le teaser trop rapidement peut signifier qu'il s'estompe dans le reste de votre site et qu'il est ignoré. Mais si vous attendez trop longtemps pour montrer le teaser, certains utilisateurs seront déjà partis.

C'est pourquoi 5-6 secondes est le sweet spot.

Avec OptiMonk, vous pouvez également utiliser des teasers comme "rappel" après qu'un utilisateur a fermé votre popup.

Pourquoi est-ce important? Parce que les utilisateurs ferment parfois les popups par réflexe, avant même d'avoir eu la chance d'en digérer le contenu. Et ils ressentiront souvent des «remords de popup fermés» quelques millisecondes seulement après avoir cliqué sur le «X», car ils se rendent compte qu'ils pourraient en fait vouloir ces 10% de réduction ou quelle que soit votre offre.

L'utilisation de teasers post-popup donne aux visiteurs la possibilité de ramener le popup qu'ils ont fermé. Cela donne à votre offre une seconde chance de conversion !

Nos données montrent que les campagnes contextuelles avec un teaser post-popup bénéficient d'une augmentation de 10 % à 12 % des conversions. Bien que cela ne semble pas être une grande différence, cela peut signifier des milliers de prospects supplémentaires par mois.

Comme vous pouvez le constater, les messages d'accroche sont un ajout très utile à votre boîte à outils contextuelle.

Ils constituent un moyen moins intrusif de faire passer votre message, de protéger votre expérience client des interruptions tout en générant davantage de prospects et/ou de ventes. Les teasers post-popup donnent à vos messages une seconde chance de conversion, garantissant qu'aucun client intéressé ne manque votre offre.

Vous voulez commencer à profiter des messages d'accroche pour votre site Web ? Ajoutez-les aux campagnes que vous diffusez déjà ou créez de nouvelles campagnes dès maintenant !