Marché de la télémédecine : tendances technologiques, opportunités commerciales à surveiller
Publié: 2020-11-14Le nombre de fois où les Indiens ont recherché « consulter un médecin en ligne » dans les moteurs de recherche populaires a connu une augmentation considérable de 650 %, passant de 6 600 en février à 49 500 en avril de cette année.
La Public Health Foundation of India a estimé qu'environ 55 millions d'Indiens ont été poussés dans la pauvreté en 2017 parce qu'ils devaient financer leurs soins de santé.
L'économie de la médecine numérique pourrait créer jusqu'à 60 à 65 millions d'emplois dans tous les secteurs d'ici 2025
Comme la plupart des Indiens ont vécu sous un confinement national pendant une grande partie de 2020, on a beaucoup parlé de l'impulsion que la télémédecine a reçue en raison de la pandémie. Craignant de contracter le virus, les citoyens n'ont pas pu voir les médecins en personne.
Pour apporter un soulagement, le gouvernement indien a renforcé le cadre réglementaire autour des services médicaux en ligne plus tôt cette année et l'industrie a vu une augmentation des demandes des patients depuis. La pandémie, bien qu'une fenêtre d'opportunité vitale, n'a pas créé le besoin de télémédecine en Inde, mais l'a plutôt souligné.
Le nombre de fois où les Indiens ont recherché « consulter un médecin en ligne » dans les moteurs de recherche populaires a connu une augmentation énorme de 650 %, passant de 6 600 en février à 49 500 en avril de cette année.
La télémédecine s'attaque à une partie considérable des problèmes de santé et promet d'alléger le fardeau des soins de santé traditionnels. Il offre les avantages des données synchronisées, de l'indépendance temporelle et géographique ; il rend le traitement des patients plus abordable et évite l'automédication. En raison de l'intimité qu'elle offre, elle est souvent préférée aux visites en personne pour le traitement de questions sensibles comme la gynécologie, la santé mentale et la sexologie. La télémédecine aide à transcender les frontières géographiques et donne aux gens la possibilité de consulter les meilleurs médecins du pays où qu'ils se trouvent.
Cela se traduit par une augmentation rapide de l'utilisation des moyens numériques en Inde - McKinsey Global Institute (MGI) a récemment découvert que l'Inde se numérise plus rapidement que tout autre pays du monde après l'Indonésie. L'utilisation croissante des smartphones et de la connectivité Internet à large bande élargit le marché de la télémédecine, qui devrait atteindre 5,4 milliards de dollars d'ici 2025 avec un TCAC de 31 % en Inde.
L'ascension de la télémédecine verra également de nouveaux alliés et partenariats en cours de route, en particulier avec le marché pharmaceutique indien, qui devrait atteindre 55 milliards de dollars cette année. Comme le commerce mobile a facilité l'utilisation des publicités Instagram pour atteindre directement les clients et stimuler les ventes, il vaut la peine d'explorer si la télémédecine pourrait devenir la solution de marketing de réponse directe que de nombreuses sociétés pharmaceutiques recherchaient.
La prévision du marché intervient également alors que le gouvernement indien a lancé de nouvelles directives pour les solutions de télémédecine le 25 mars 2020 en réponse à la gravité de la situation pendant la pandémie de Covid-19. Auparavant, les opérations de télémédecine étaient soumises à une certaine ambivalence réglementaire, mais selon les nouvelles directives, les médecins peuvent désormais consulter les patients sur des canaux tels que le chat, la voix, la vidéo ou tout autre support numérique et prescrire des médicaments.
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Le nouveau cadre réglementaire ne manquera pas d'attirer davantage d'investisseurs, car les entreprises auront désormais plus de clarté pour leurs opérations. De plus, le mandat du centre pour la télémédecine ne manquera pas de s'étendre car sa promotion s'aligne bien sur les ambitions de la NDHM (National Digital Health Mission) de proposer un identifiant de santé unique pour chaque citoyen indien.
Nous connaissons tous des cas où un membre de la famille se rend dans une ville métropolitaine indienne pour faire soigner une maladie de longue date par un médecin qualifié. Les dépenses médicales grèvent en effet nos ressources limitées et entravent le traitement en temps opportun. La Public Health Foundation of India a estimé qu'environ 55 millions d'Indiens ont été poussés dans la pauvreté en 2017 parce qu'ils devaient financer leurs soins de santé.
Si la télémédecine remplaçait 30 à 40 % des consultations ambulatoires en personne et que l'ensemble du secteur de la santé évoluait vers une mise à niveau numérique, les Indiens pourraient économiser jusqu'à 10 milliards de dollars en 2025, selon le rapport du McKinsey Global Institute. Les soins de santé à distance créeront également de nouveaux emplois en Inde - le rapport indique que l'économie de la médecine numérique pourrait créer jusqu'à 60 à 65 millions d'emplois dans tous les secteurs d'ici 2025. Cela débloquera une productivité potentielle et favorisera le développement des compétences, la formation à grande échelle et la réaffectation des ressources. .
La numérisation améliore l'expérience globale des soins de santé - cela est largement lié aux tendances technologiques émergentes conçues pour être centrées sur le consommateur. Tout comme la nourriture, l'épicerie et d'autres produits essentiels, il y a eu une augmentation de la demande de livraison «sans contact» pour que les patients se fassent soigner sans voir leur fournisseur en chair et en os.
Les plateformes de télémédecine ont répondu à cela en plaçant les consultations vidéo au cœur de leurs services, ce qui a ouvert un champ pour de nouveaux appareils photo et vidéo améliorés. Les chatbots ont été intégrés au logiciel dans le double but de demander des informations sur les patients et de réduire le temps et les efforts des médecins pour intégrer et normaliser les données. Ces informations peuvent être introduites dans le DSE (dossier de santé électronique), ce qui facilite la tâche des médecins et améliore l'efficacité des services médicaux dans le temps.
Les consommateurs sont également engagés dans le processus après la consultation. Afin de continuer à s'adapter aux tendances changeantes de l'industrie, les logiciels de télémédecine recueillent les commentaires et identifient les moyens d'améliorer le processus. Pour l'expansion à long terme des efforts de télésanté, les entreprises se concentrent également sur la garantie de l'observance du traitement pour les patients. Un bon exemple de cela est RPM (Remote Patient Monitoring), un domaine relativement nouveau en Inde - son adoption et la disponibilité d'appareils portables pour surveiller les signes vitaux à distance apporteront d'immenses avantages à la gestion des soins chroniques et aux soins postopératoires.
Les plateformes de télémédecine font des progrès impressionnants dans l'amélioration de la sécurité des données et de la confidentialité des informations pour les patients. La protection des renseignements personnels sur la santé est l'un des principes non négociables de la télésanté et les entreprises travaillent d'arrache-pied pour protéger les données et donner le contrôle aux consommateurs.
La télémédecine en Inde en est encore à ses balbutiements par rapport aux États-Unis et à la Chine, mais cela devrait changer. Covid-19 a forcé l'industrie de la santé à changer la façon dont les soins de santé sont fournis avec la télésanté au premier rang. Cela devient rapidement la nouvelle norme, et nous envisageons sans aucun doute un avenir de santé virtuelle sans contact et connectée.