Dix choses que les grands patrons font chaque jour
Publié: 2018-01-27Être un grand patron a évidemment une valeur tangible autre que le simple fait d'être aimé, mais comment savoir si vous en êtes un ?
Nous avons tous entendu l'adage : « Les gens ne quittent pas les mauvais emplois ; ils laissent de mauvais patrons.
C'est un excellent fourrage pour les séances de rogne après le travail, mais y a-t-il vraiment des données pour étayer cette affirmation ? Il s'avère qu'il y en a une tonne.
Dans une étude, 61 % de ceux qui travaillent pour de mauvais patrons ont déclaré qu'ils cherchaient un autre emploi, tandis que seulement 27 % de ceux qui travaillaient pour de bons patrons envisageaient un autre emploi. Et en voici une qui est vraiment surprenante : 65 % des personnes ayant de mauvais patrons ont déclaré qu'elles avaient parfois déformé la vérité au travail, contre seulement 19 % de celles qui avaient de bons patrons. Tout comme les grands patrons font ressortir le meilleur de nous, les mauvais patrons font ressortir le pire.
Les grands patrons nous changent pour le mieux. Ils voient plus en nous que nous ne voyons en nous-mêmes, et ils nous aident aussi à apprendre à le voir. Ils rêvent grand et nous montrent toutes les grandes choses que nous pouvons accomplir.
"Un bon patron est un homme qui ne se soucie pas de sa propre carrière mais plutôt de la carrière de ceux qui travaillent pour lui." – Brûlures HSM
Être un grand patron a évidemment une valeur tangible autre que le simple fait d'être aimé, mais comment savoir si vous en êtes un ? Et, si vous ne l'êtes pas, comment vous améliorez-vous ?
Lorsque je demande au public de décrire les meilleurs et les pires patrons pour lesquels il a travaillé, il ignore inévitablement les caractéristiques innées (intelligence, extraversion, attractivité, etc.) et se concentre plutôt sur des qualités qui sont entièrement sous le contrôle du patron, telles que la passion, perspicacité et honnêteté.
Cela signifie que chacun d'entre nous peut étudier les qualités uniques des grands patrons afin d'apprendre et de s'améliorer.
Un grand patron partage des informations
Avez-vous déjà travaillé avec un accapareur d'informations ? Certains patrons semblent penser que chaque élément d'information qu'ils partagent réduit leur pouvoir et leur autorité. En fait, c'est tout le contraire qui est vrai : les grands patrons savent que le partage d'informations renforce leurs employés, au lieu de diluer leur propre pouvoir.
Un grand patron met beaucoup de réflexion dans l'embauche.
Les mauvais patrons n'hésitent pas à embaucher un imbécile avec de grandes références parce qu'ils ne s'intéressent qu'à la façon dont cette personne se comportera. Les grands patrons pensent à toute l'équipe. Ils reconnaissent que leurs employés actuels devront travailler avec la nouvelle recrue chaque jour, et ils recherchent quelqu'un qui complétera l'équipe de manière globale, plutôt que de simplement combler un certain manque de compétences.
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Un grand patron recherche et célèbre les victoires.
Les grands patrons n'ont pas de "Pourquoi devrais-je vous féliciter pour faire votre travail ?" attitude. Ils cherchent des raisons de féliciter leurs employés, à la fois en privé et en public, et ils prennent le temps de célébrer les jalons, au lieu de simplement conduire tout le monde au prochain projet ou à la prochaine échéance. Ils comprennent que recevoir un salaire n'annule pas ce besoin inhérent de se sentir valorisé et apprécié.
Un grand patron respecte votre temps.
Les grands patrons ne vous donnent pas l'impression que leur temps est plus précieux que le vôtre. Ils ne vous font pas attendre les réunions programmées. Ils se présentent préparés et vont droit au but, au lieu d'essayer de vous impressionner. Et ils ne plaisantent pas sur votre temps. Ce n'est pas qu'ils ne veulent pas s'amuser au travail, mais ils ne le font pas à vos dépens, ce qui vous cause un stress supplémentaire ou vous oblige à rester tard pour vous rattraper.
Un grand patron est empathique.
Les mauvais patrons ne voient leurs employés que du point de vue de la façon dont les employés pensent d'eux. Si leurs employés font un excellent travail, ils ont l'air bien ; si leurs employés fonctionnent mal, ils ont mauvaise mine. Les grands patrons, en revanche, considèrent leurs employés comme plus que de simples extensions d'eux-mêmes. Ils sont capables d'entrer dans la peau de leurs employés et de comprendre les choses de leur point de vue. Cela ne signifie pas qu'ils sont des jeux d'enfant, ou qu'ils disent simplement : « Oh, désolé, vous passez une mauvaise journée ; ne vous souciez pas de ce délai. Mais cela signifie qu'ils reconnaissent que leurs employés sont humains et qu'ils les traitent comme tels.
Un grand patron est responsable.
Les mauvais patrons sont prompts à pointer du doigt quand quelque chose ne va pas. Ils jetteront leurs employés sous le bus proverbial sans arrière-pensée. Les grands patrons comprennent qu'une grande partie de leur travail consiste à rendre compte de la performance de l'équipe. Ils savent que cela va de pair avec l'acceptation d'un rôle de direction. Cela ne signifie pas qu'ils n'offrent pas de retour d'information à l'équipe sur ce qui ne va pas, mais cela signifie qu'ils assument publiquement le blâme. Même en privé, ils voient l'échec de l'équipe comme un manque de leadership de leur part, et ils agissent rapidement pour y remédier.
Un grand patron dit merci.
Les mauvais patrons pensent que le travail de leurs employés est quelque chose que les employés leur doivent. Après tout, ils reçoivent des chèques de paie, non ? C'est vrai, mais les grands patrons voient au-delà du travail comme une relation transactionnelle et se rendent compte que les gens mettent une grande partie d'eux-mêmes dans le travail qu'ils font. Ils disent merci, même si cela "fait partie du travail".
Un bon patron n'oublie pas que les gens ont une vie en dehors du travail.
Les mauvais patrons ont tendance à voir les gens comme unidimensionnels : ils se présentent et font le travail, et le patron n'a plus à s'en soucier avant le lendemain. Les grands patrons, en revanche, n'oublient jamais que le travail n'est qu'une facette de la vie de leurs employés. Ils n'oublient jamais qu'ils ont des familles, des amis, des passe-temps et d'autres intérêts et obligations en dehors du travail, et ils n'empiètent pas sur leur "vraie" vie - en demandant à quelqu'un de travailler tard, par exemple - sans une très bonne raison. Et quand ils ont une bonne raison, ils reconnaissent qu'ils demandent un sacrifice et expriment leur gratitude en conséquence.
Un grand patron est un grand communicateur.
Il semble que certains patrons feront tout pour éviter de donner une réponse directe. Ils ne veulent pas dire quelque chose dont ils pourraient être tenus responsables plus tard. D'autres patrons ne veulent tout simplement pas être dérangés par des explications claires et des réponses solides. Les grands patrons disent ce qu'ils pensent et pensent ce qu'ils disent, et ils le disent clairement, afin que les gens n'aient pas à lire entre les lignes ou à essayer de deviner leur véritable sens.
Un grand patron crée des leaders.
Avez-vous déjà remarqué que parfois toutes les promotions proviennent de l'équipe d'un seul manager ? Ce n'est pas un hasard. Les grands patrons tirent le meilleur de leur personnel. Ils inspirent, coachent et s'appuient sur les forces des gens, et lorsque leurs employés sont prêts à relever de nouveaux défis, ils les envoient volontiers sur leur chemin.
Rassembler le tout
Si vous êtes actuellement un patron, est-ce ainsi que vos employés vous décriraient ? Sinon, vous laissez de l'argent, des efforts et de la productivité sur la table. Vous perdez aussi probablement de bons employés, sinon au profit d'autres emplois, du moins à cause du désengagement et du manque d'intérêt.
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du best-seller n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formation en intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, TIME, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.