Dix choses que les gens intelligents ne disent jamais sur leur lieu de travail
Publié: 2018-01-28Ce sont souvent les remarques subtiles, celles qui nous décrivent comme incompétents et peu sûrs d'eux, qui causent le plus de dégâts.
Il y a certaines choses que vous ne voulez tout simplement jamais dire au travail.
Ces phrases ont un pouvoir spécial : elles ont une étrange capacité à vous faire mal paraître même lorsque les mots sont vrais.
Pire encore, il est impossible de les reprendre une fois qu'ils se sont échappés.
Je ne parle pas de lapsus choquants, de blagues décalées ou de faux pas politiquement incorrects. Ce ne sont pas les seuls moyens de vous faire mal paraître.
Ce sont souvent les remarques subtiles - celles qui nous décrivent comme incompétents et peu confiants - qui font le plus de dégâts.
Peu importe votre talent ou ce que vous avez accompli, certaines phrases changent instantanément la façon dont les gens vous voient et peuvent à jamais vous jeter sous un jour négatif. Ces phrases sont tellement chargées d'implications négatives qu'elles minent les carrières en peu de temps.
"C'est comme ça que ça a toujours été fait."
Les changements alimentés par la technologie se produisent si rapidement que même un processus vieux de six mois pourrait être dépassé. Dire que c'est comme ça que ça a toujours été fait vous donne non seulement l'air paresseux et résistant au changement, mais cela pourrait amener votre patron à se demander pourquoi vous n'avez pas essayé d'améliorer les choses par vous-même. Si vous faites vraiment les choses comme elles ont toujours été faites, il y a presque certainement une meilleure façon de faire.
"Ce n'est pas de ma faute."
Ce n'est jamais une bonne idée de jeter le blâme. Soyez responsable. Si vous avez joué un rôle, aussi petit soit-il, dans ce qui a mal tourné, assumez-le. Si ce n'est pas le cas, offrez une explication objective et impartiale de ce qui s'est passé. Tenez-vous en aux faits et laissez votre patron et vos collègues tirer leurs propres conclusions sur qui est à blâmer. Le moment où vous commencez à pointer du doigt est le moment où les gens commencent à vous voir comme quelqu'un qui n'est pas responsable de ses actes. Cela rend les gens nerveux. Certains éviteront complètement de travailler avec vous, et d'autres frapperont les premiers et vous blâmeront quand quelque chose ne va pas.
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"Je ne peux pas."
Je ne peux pas , c'est pas la sœur tordue de ma faute . Les gens n'aiment pas entendre que je ne peux pas parce qu'ils pensent que cela signifie que je ne le ferai pas. Dire que je ne peux pas suggérer que vous n'êtes pas prêt à faire ce qu'il faut pour faire le travail. Si vous ne pouvez vraiment pas faire quelque chose parce que vous n'avez vraiment pas les compétences nécessaires, vous devez proposer une solution alternative. Au lieu de dire ce que vous ne pouvez pas faire, dites ce que vous pouvez faire. Par exemple, au lieu de dire « je ne peux pas rester tard ce soir », dites « je peux venir tôt demain matin. Ça marchera?" Au lieu de « Je ne peux pas exécuter ces chiffres », dites « Je ne sais pas encore comment exécuter ce type d'analyse. Y a-t-il quelqu'un qui peut me montrer pour que je puisse le faire moi-même la prochaine fois ? »
"Ce n'est pas juste."
Tout le monde sait que la vie n'est pas juste. Dire que ce n'est pas juste suggère que vous pensez que la vie est censée être juste, ce qui vous donne l'air immature et naïf. Si vous ne voulez pas vous faire mal paraître, vous devez vous en tenir aux faits, rester constructif et laisser votre interprétation en dehors de cela. Par exemple, vous pourriez dire : « j'ai remarqué que tu as confié à Ann le gros projet que j'espérais. Pourriez-vous me dire ce qui a motivé cette décision ? J'aimerais savoir pourquoi vous pensiez que je n'étais pas un bon candidat afin que je puisse travailler à l'amélioration de ces compétences. »
"Ce n'est pas dans ma description de poste."
Cette phrase souvent sarcastique vous donne l'impression que vous n'êtes prêt à faire que le strict minimum requis pour continuer à recevoir un chèque de paie, ce qui est une mauvaise chose si vous aimez la sécurité de l'emploi. Si votre patron vous demande de faire quelque chose que vous jugez inapproprié pour votre poste (par opposition à moralement ou éthiquement inapproprié), la meilleure chose à faire est de terminer la tâche avec empressement. Plus tard, planifiez une conversation avec votre patron pour discuter de votre rôle dans l'entreprise et si votre description de poste nécessite une mise à jour. Cela garantit que vous évitez d'avoir l'air mesquin. Cela vous permet également, à vous et à votre patron, de développer une compréhension à long terme de ce que vous devriez et ne devriez pas faire.
"C'est peut-être une idée idiote.../Je vais poser une question idiote."
Ces phrases trop passives érodent instantanément votre crédibilité. Même si vous suivez ces phrases avec une bonne idée, elles suggèrent que vous manquez de confiance, ce qui fait que les personnes à qui vous parlez perdent confiance en vous. Ne soyez pas votre pire critique. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous dites, personne d'autre ne le sera non plus. Et, si vous ne savez vraiment pas quelque chose, dites : « Je n'ai pas cette information pour le moment, mais je vais me renseigner et je vous recontacterai tout de suite.
"J'essaierai."
Tout comme le mot penser, essayer semble provisoire et suggère que vous manquez de confiance dans votre capacité à exécuter la tâche. Prenez pleinement possession de vos capacités. Si on vous demande de faire quelque chose, engagez-vous à le faire ou proposez une alternative, mais ne dites pas que vous allez essayer, car il semble que vous n'allez pas essayer si fort.
"Cela ne prendra qu'une minute."
Dire que quelque chose ne prend qu'une minute sape vos compétences et donne l'impression que vous vous précipitez dans les tâches. À moins que vous n'ayez littéralement terminé la tâche en 60 secondes, n'hésitez pas à dire que cela ne prendra pas longtemps, mais ne donnez pas l'impression que la tâche peut être terminée plus tôt qu'elle ne peut l'être réellement.
"Je déteste ce travail."
La dernière chose que quelqu'un veut entendre au travail, c'est quelqu'un qui se plaint à quel point il déteste son travail. Cela vous qualifie de personne négative et fait baisser le moral du groupe. Les patrons sont prompts à comprendre les opposants qui font baisser le moral, et ils savent qu'il y a toujours des remplaçants enthousiastes qui attendent juste au coin de la rue.
"Il est paresseux/incompétent/un crétin."
Il n'y a aucun avantage à faire une remarque désobligeante sur un collègue. Si votre remarque est exacte, tout le monde le sait déjà, il n'est donc pas nécessaire de le signaler. Si votre remarque est inexacte, c'est vous qui finissez par avoir l'air d'un abruti. Il y aura toujours des personnes grossières ou incompétentes dans n'importe quel lieu de travail, et il y a de fortes chances que tout le monde sache qui elles sont. Si vous n'avez pas le pouvoir de les aider à s'améliorer ou de les virer, alors vous n'avez rien à gagner en diffusant leur incompétence. Annoncer l'incompétence de votre collègue apparaît comme une tentative peu sûre de vous faire mieux paraître. Votre insensibilité reviendra inévitablement vous hanter sous la forme des opinions négatives de vos collègues à votre égard.
Rassembler le tout
Ces phrases ont tendance à vous surprendre, vous allez donc devoir vous rattraper jusqu'à ce que vous ayez pris l'habitude de ne pas les dire.
A propos de l'auteur
Le Dr Travis Bradberry est le co-auteur primé du livre à succès n° 1, Emotional Intelligence 2.0, et le cofondateur de TalentSmart, le premier fournisseur mondial de tests et de formations sur l'intelligence émotionnelle, au service de plus de 75 % des entreprises du Fortune 500. Ses livres à succès ont été traduits en 25 langues et sont disponibles dans plus de 150 pays. Le Dr Bradberry a écrit ou été couvert par Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post et The Harvard Business Review.