5 exemples de publicité de témoignage pour votre prochaine campagne

Vous avez probablement entendu parler de la publicité testimoniale si vous travaillez dans l'industrie du marketing.

On vous explique tout dans cet article de blog. Vous découvrirez comment exploiter les avis des clients en tant que témoignages publicitaires et vous inspirer de quelques exemples concrets d'annonces de témoignages.

Avec la publicité testimoniale, les entreprises peuvent capitaliser sur la crédibilité perçue des clients précédents satisfaits. Il s'agit d'une tactique de marketing expérientiel qui peut influencer les attitudes des consommateurs, générant ainsi plus de ventes au fil du temps.

Définissons la publicité testimoniale avec des exemples réels pour aider à expliquer comment certaines entreprises utilisent les témoignages de clients dans leurs campagnes publicitaires.

Qu'est-ce que la publicité testimoniale ?

La publicité testimoniale ou l'approbation des clients est une forme de publicité qui utilise les expériences réelles des clients comme publicité. Ces clients sont présentés dans des publicités, montrant leur opinion sur un produit en utilisant leurs propres mots. Par conséquent, la publicité testimoniale fournit une vision objective d'un produit particulier et renforce la confiance des téléspectateurs.

Le concept existe depuis de nombreuses années. Un exemple parfait est un témoignage de célébrité posant avec le produit dans la presse écrite (magazines, affiches, journaux, etc.).

Il est encore courant dans les industries des cosmétiques ou de la santé d'utiliser des personnalités dans des témoignages vidéo ou une success story pour renforcer la confiance envers la marque.

Maintenant, nous voyons de vrais clients (des gens ordinaires, pas seulement des leaders d'opinion dans une industrie) donner de la crédibilité et leur voix dans les campagnes publicitaires et les supports marketing, tels que les campagnes de marketing par e-mail et les publicités sur les réseaux sociaux.

Pourquoi les publicités testimoniales fonctionnent-elles ?

Les publicités testimoniales utilisent la stratégie de marketing de bouche à oreille depuis des années. Il s'agit d'une forme de contenu généré par l'utilisateur qui est toujours efficace, même s'il existe depuis longtemps.

S'il est vrai que toutes les publicités de témoignage ne réussissent pas, il ne peut y avoir qu'une seule explication à la raison pour laquelle elles échouent rarement.

Lorsqu'il s'agit d'acheter un produit ou un service, les clients potentiels font bien plus confiance aux autres qu'aux employés. La vérité est que les éloges provenant de vous en tant qu'entreprise ne seront jamais aussi puissants que s'ils provenaient de vos clients que vous avez déjà aidés à atteindre leurs objectifs.

De plus, la publicité testimoniale est un excellent moyen de compléter votre processus d'acquisition de clients organiques. Il vous permet d'atteindre naturellement plus de publics cibles et d'augmenter le trafic entrant. C'est une preuve sociale, développe la confiance en vos clients, renforce la crédibilité de la marque et aide enfin à créer de meilleurs taux de conversion.

Dans le texte suivant, nous révélons cinq exemples de publicités testimoniales utilisées par des entreprises réputées et éprouvées pour aider à augmenter les ventes. De plus, nous vous donnons quelques conseils pour chaque exemple de publicité testimoniale afin de vous assurer que vous êtes sur la bonne voie.

1. Avis des clients Témoignages de texte

Les témoignages textuels des avis clients sont un excellent moyen d'établir la confiance avec les clients, et ils devraient être utilisés plus souvent. Ils sont bon marché et faciles à créer. Peut fonctionner avec d'autres formes de publicité et s'intégrer parfaitement à n'importe quelle marque. De plus, ils ne nécessitent pas beaucoup de travail de backend et peuvent être simplement acquis par e-mail. Cette approche vous aidera à améliorer le CTR et les conversions de vos annonces.

Les témoignages textuels sont souvent affichés directement sur le site Web de l'entreprise. Par exemple, sur le site de Semrush, vous pouvez trouver des témoignages textuels accompagnés de photos de clients. De plus, il existe des informations pertinentes supplémentaires pour les rendre encore plus fiables et authentiques.

Le fait que ce type de publicité testimoniale soit utilisé sur plusieurs canaux et sous toutes sortes de formes vous donne une excellente occasion d'être créatif et unique. Une façon de se démarquer dans le monde débordant de la publicité testimoniale.

Pour commencer et obtenir plus d'avis, essayez de demander à vos clients actifs sur vos réseaux sociaux. Cependant, la dernière chose que vous voulez faire est de mettre votre relation en péril, alors soyez amical et si vous recevez une critique, assurez-vous de l'utiliser telle quelle, sans changer son texte ou son contexte.

2. Témoignages vidéo

Les témoignages vidéo peuvent considérablement améliorer votre marketing et augmenter vos ventes. Dans le monde actuel des ventes massives en ligne, avoir un témoignage est un minimum pour les entreprises. Mais, les entreprises qui souhaitent aller plus loin dans leur stratégie marketing doivent mettre en œuvre des témoignages vidéo.

La première chose à retenir est que la vidéo de témoignage ne concerne pas vous ou votre produit. Il s'agit de vos clients, de vos clients et des problèmes auxquels ils sont confrontés chaque jour. Par conséquent, si vous souhaitez créer de puissantes vidéos client, assurez-vous de mettre en œuvre les conseils suivants.

Créer la curiosité

Une bonne vidéo de témoignage crée une curiosité dans les premières secondes. Ce sont les secondes cruciales qui inciteront le public à regarder la vidéo jusqu'à la fin, ou ils ne s'en soucient pas et l'éteignent immédiatement.

Un écart de curiosité se situe entre ce que vous savez et ce que vous voulez savoir.

Le secret pour amener les gens à regarder les témoignages vidéo crée constamment des lacunes de curiosité. Plus précisément, dès que vous donnez une réponse aux gens, vous introduisez une autre question pour que les gens regardent.

Présent

Tourné la vidéo au fur et à mesure. Cela signifie que vous devez planifier et commencer à tourner votre vidéo à partir du moment où le client ou les clients arrivent jusqu'à ce que vous atteigniez l'objectif souhaité.

C'est parce qu'un changement mental se produit dans l'esprit d'un prospect lorsqu'il regarde une vidéo de témoignage sur un problème passé.

Ainsi, pour créer une puissante vidéo publicitaire de témoignage, utilisez le présent en filmant tout au fur et à mesure ou avec de nouveaux clients qui utilisent activement votre produit.

Ne vous contentez pas de dire, mais montrez les résultats.

La possibilité de montrer les résultats est l'avantage le plus important des témoignages vidéo.

Même si de nombreuses vidéos de témoignage parlent de l'impact que l'outil, le service ou le produit a dans leur vie, cela montre que la vidéo de témoignage sera plus efficace pour convaincre les prospects qu'ils ont besoin de votre produit.

Tirez parti de la puissance de la musique de fond

La musique a le pouvoir d'évoquer les émotions que vous voulez que votre public ressente.

En choisissant la bonne musique de fond, les gens « ressentiront » le problème et la solution réelle, avec sa satisfaction.

Par conséquent, utilisez la musique à bon escient et traitez-la comme une bande sonore.

Retarder la révélation

Enfin, retardez la révélation et placez le placement de produit juste avant la grande révélation. Révéler les résultats finaux de l'ensemble du processus doit être à la fin de vos témoignages vidéo. De cette façon, vous pouvez attirer l'attention de la plupart des prospects, et ils regarderont toute la vidéo pour savoir quel est le résultat final.

Et juste avant de leur donner cela, faites la promotion de votre produit. Les personnes qui regardent la vidéo s'identifient déjà aux problèmes dont vous discutez, donc en donnant la solution avant de montrer les résultats que tout le monde désire, vous augmentez vos chances de vendre votre produit, service ou outil.

De plus, n'utilisez pas de CTA lorsque vous faites la promotion de votre produit.

Une vidéo publicitaire de témoignage bien pensée a le pouvoir d'inciter vraiment les gens à faire la prochaine recherche par eux-mêmes (appel à l'action implicite), et c'est ce que vous devriez viser. Grammarly est l'une des nombreuses marques avec des témoignages vidéo formidables et inspirants. Ils créent de courts témoignages vidéo avec un message simple qui aide les gens à se rapporter à différents scénarios où l'outil est utile.

3. Témoignages de pairs

Il est prouvé que nous gravitons naturellement vers des personnes qui nous ressemblent. Par conséquent, les témoignages de pairs sont un autre moyen efficace de faire de la publicité testimoniale. Vous ne le savez peut-être pas, mais vous êtes plus susceptible d'acheter un produit si vous pouvez vous identifier à la personne dans la publicité.

Ahrefs est l'une des nombreuses entreprises qui réussissent à utiliser la publicité par témoignage de pairs. En tant qu'outil de référencement, Ahrefs contient sur sa page d'accueil des témoignages de fondateurs, de spécialistes du marketing de contenu, d'agences, de blogueurs, etc. Tous racontent comment Ahrefs les aide à développer leur entreprise.

Si nous vous avons convaincu de commencer à utiliser les témoignages de pairs pour attirer plus de clients, voici quelques conseils pour commencer.

Avant de commencer, assurez-vous de savoir qui est votre persona client. C'est crucial parce que c'est la seule façon de savoir à qui demander des témoignages.

Ensuite, vous pouvez demander des témoignages de personnes au sein de votre marché cible. Et enfin, n'oubliez pas d'inclure des détails personnels à leur sujet afin que les lecteurs du témoignage puissent s'identifier à eux.

4. Témoignages d'influenceurs

En 2020, le marché du marketing d'influence était de 6,0 milliards de dollars, et il devrait atteindre 24,1 milliards de dollars d'ici 2025.

Les influenceurs, en particulier les micro-influenceurs, ont transformé l'industrie du marketing, et dans le monde actuel de consommation massive des médias sociaux, ils auront encore plus d'impact sur les décisions du client.

Par conséquent, les témoignages d'influenceurs continueront d'être l'un des moyens les plus efficaces de faire de la publicité testimoniale dans les années à venir.

Obtenir un cri d'un influenceur, d'une marque bien connue ou d'une célébrité compte comme des témoignages d'influenceurs, et vous pouvez l'utiliser dans votre stratégie publicitaire de témoignage. Les influenceurs ont un lien étroit avec leur public et sont des autorités hautement fiables dans l'industrie ou le domaine spécifique ; ainsi, choisir le bon influenceur avec qui s'associer augmentera considérablement vos ventes.

Tout d'abord, vous devez trouver des influenceurs adaptés à votre marque pour commencer.

Trouver des micro-influenceurs

Même si vous pensez peut-être d'abord que les influenceurs les plus connus vous apporteront les meilleurs résultats, travailler avec des influenceurs plus petits peut également augmenter vos ventes car certains d'entre eux ont un lien plus fort avec leur public.

Un excellent exemple de témoignages d'influenceurs est la stratégie publicitaire de témoignage de Foundr.

Foundr, en tant que société mondiale de médias et d'éducation pour les entrepreneurs, s'est associée à quelques entrepreneurs prospères pour les recommander comme solution à d'autres propriétaires d'entreprise qui visent à devenir aussi prospères qu'eux.

Cependant, savoir si l'influenceur convient à vos publicités dépend de l'industrie sur laquelle il se concentre, de son public et s'il est vraiment fasciné par votre produit.

S'ils connaissent votre produit, ils peuvent créer un témoignage plus percutant, et le public le ressentira.

Associez-vous à plusieurs influenceurs

Une autre tactique que vous devez mettre en œuvre lorsque vous faites de la publicité testimoniale avec des influenceurs consiste à vous associer à plusieurs.

Afficher plus de témoignages d'influenceurs sur votre site Web signifie attirer plus de clients car tout le monde ne fait pas confiance au même influenceur.

Comme les témoignages de pairs, les gens aiment et font confiance aux influenceurs auxquels ils peuvent s'identifier.

5. Témoignages de réussite

Ce type de publicité testimoniale est l'un des plus efficaces pour des raisons évidentes. S'il est prouvé que les citations de témoignages augmentent les ventes, que pensez-vous qu'il se passe avec la transformation ou la réussite réelle des clients ? C'est exact. Vos chances d'augmenter vos ventes sont encore plus importantes.

Les entreprises de fitness ou les entraîneurs utilisent principalement ce type de publicité de témoignage car c'est une occasion parfaite de promouvoir leurs services avec des photos avant et après. Au cours de la dernière année, il est également couramment utilisé par les éditeurs de logiciels, SaaS et similaires.

Cependant, si vous décidez d'inclure des histoires de réussite sur votre site Web ou dans des publications sur les réseaux sociaux, assurez-vous d'utiliser le concept de témoignage de pairs et d'intégrer différents types de personnes de votre public cible.

Cela signifie que si vous faites la promotion de votre entreprise de fitness, vous devez inclure des photos d'hommes et de femmes, de perte de poids et de gain musculaire, d'âges différents, etc.

Si vous faites la promotion de votre logiciel ou outil, montrez à vos prospects les avantages des clients actuels et montrez les résultats avec des chiffres. Dire que vous aidez une entreprise à augmenter ses ventes n'est pas spécifique. Mais dire que vous aidez une entreprise à augmenter ses ventes de 30 % est une véritable réussite qui incitera davantage de clients à acheter votre outil ou service.

Dans l'ensemble, pour mettre en œuvre des histoires de réussite, en plus de montrer les résultats avec des chiffres, quelques autres conseils rendront votre publicité testimoniale plus convaincante. Profitez de toutes les occasions pour afficher des images, des visuels, des captures d'écran et autres.

Cela peut être une photo avant et après de la conception Web, avant et après le score SEO ou les performances du site Web, etc. Néanmoins, assurez-vous de demander à votre client la permission d'utiliser des résultats quantifiables.

Comment obtenir plus de témoignages clients ?

Les cinq témoignages cités ci-dessus en exemples publicitaires sont ceux qui seront les plus attractifs cette année. Différents formats conviennent mieux à différents canaux publicitaires ; par conséquent, vous devez d'abord décider où mettre en œuvre une stratégie de publicité testimoniale.

Ces tactiques sont principalement utilisées sur le site Web de l'entreprise, les médias sociaux et les campagnes PPC, et parce que chacune d'elles est efficace à sa manière, la combinaison des trois canaux publicitaires donnera les meilleurs résultats.

Et puisque nous fournissons déjà des exemples de publicités testimoniales, il ne reste plus qu'à vous montrer comment obtenir plus de témoignages pour votre entreprise.

Trouvez les clients parfaits pour vos témoignages.

Cette étape est probablement la plus difficile, mais pas impossible. La plupart des entreprises reçoivent des commentaires positifs chaque jour, et ces moments sont des occasions parfaites pour leur demander. Cela peut se produire lors d'une conversation en ligne avec eux, en fournissant des services à la clientèle ou en interne à votre emplacement physique.

Dans tous ces cas, ayez un processus pour capturer un témoignage lorsque le client est en contact avec vous et demandez-lui naturellement de vous donner un témoignage de devis. N'optez pas pour une version plus étendue, une histoire de réussite ou un témoignage vidéo - cela peut venir après avoir obtenu le devis du client.

Donnez aux clients quelques options sur la façon dont ils souhaitent fournir un témoignage.

Tous les clients ou clients n'ont pas beaucoup de temps pour vous donner des témoignages. Par exemple, si vous recherchez un témoignage vidéo et que votre client n'a pas le temps de s'enregistrer, vous perdrez l'opportunité de recevoir un bon témoignage. C'est pourquoi il est essentiel de fournir quelques options à votre client sur la manière dont il souhaite donner ce témoignage.

À cet égard, assurez-vous que l'outil que vous utilisez pour capturer les témoignages n'est pas compliqué. Voici quelques idées sur la façon dont vous pouvez demander des devis clients :

• lorsque vous demandez des avis Google, assurez-vous que les clients ont déjà un compte Google
• tout en discutant en ligne, assurez-vous qu'ils peuvent l'écrire immédiatement dans le chat ou fournissez-leur un lien
• dans votre emplacement physique, fournissez-leur une tablette sans mot de passe ou un simple formulaire de commentaires où ils peuvent facilement soumettre un témoignage.

Poser des questions

Assurez-vous de prendre le temps de poser des questions à vos clients sur leur expérience avec votre entreprise et de prendre le temps de les remercier sincèrement pour leurs aimables paroles. Tout cela contribuera grandement à la constitution d'une base de témoignages de qualité pouvant contribuer à améliorer le profil global de votre entreprise.

Votre approche doit consister à demander des commentaires et à écouter véritablement ce que le client a besoin de dire. Il s'agit généralement de commentaires positifs, mais si vous faites face à des critiques négatives, essayez de les capturer et assurez-vous d'abord de gérer tous les problèmes du client et de reporter l'objectif de capturer son témoignage.

Demandez l'approbation pour partager le témoignage.

N'exposez pas vos clients sans leur approbation. Dites-leur le but et où vous prévoyez d'afficher le témoignage. De plus, si vous utilisez leur nom, photo et titre, n'oubliez pas de le noter.

Cependant, si vous n'avez pas le temps de contacter vos clients et de demander des témoignages, n'oubliez pas que de nombreuses entreprises choisissent d'obtenir des témoignages en utilisant des sites tiers.

Cela vous permet de vous concentrer sur les ventes plutôt que de passer votre temps précieux à obtenir des témoignages.

En fin de compte, peu importe comment vous choisissez d'obtenir des avis clients, assurez-vous de créer des designs attrayants et de partager vos témoignages partout.

Utiliser un logiciel de gestion de réputation

Si vous recevez des tonnes d'avis en ligne et de mentions sur les réseaux sociaux

médias, un bon logiciel de gestion de la réputation peut vous aider à agréger tout ce contenu à grande échelle.

Cela signifie que la plupart des outils de gestion des avis ont des intégrations avec les plateformes de médias sociaux pour regrouper les avis et le contenu généré par les utilisateurs automatiquement et en un seul endroit.

En faisant cela, vous aurez tous les avis de vos clients dans un seul tableau de bord, y répondrez à temps et utiliserez le contenu pour créer des publicités de témoignage.

Consultez notre liste des meilleurs outils de gestion de la réputation et apprenez à en choisir un.

Exemples de publicités sur les réseaux sociaux avec témoignages

Enfin, voyons comment vous pouvez créer des publicités sur les réseaux sociaux avec les témoignages de vos clients.

Chez EmbedSocial, nous voyons beaucoup de demandes d'utilisateurs pour réutiliser leurs témoignages de clients et créer des publicités Facebook ou Instagram. Voici un exemple d'annonce que nous avons récemment publiée :

La plate-forme fournit un créateur d'annonces de témoignages pour Facebook qui génère des images d'annonces avec les avis que vous agrégez avec EmbedSocial. Mais bien sûr, si vous avez besoin d'une annonce unique, vous pouvez simplement utiliser un créateur d'image, comme Canva ou Figma pour appliquer les citations de témoignage dans une image.

En ce qui concerne Instagram, les publicités que vous pouvez créer sont au format carré, comme ceci :

Conclusion

Les expériences de vos vrais clients sont un outil puissant que vous pouvez utiliser dans vos campagnes par e-mail et vos campagnes sur les réseaux sociaux.

Suivez les dernières tendances en matière de gestion de la réputation et rendez vos annonces humaines.

J'espère que ces quelques exemples vous inspireront et vous aideront à capturer des témoignages et des histoires de clients efficaces pour votre publicité numérique.