Erreurs Google Ads les plus courantes

Les erreurs de Google Ads peuvent provoquer des effets contraires à ce qui était attendu. Au lieu de booster votre activité, la mauvaise utilisation des opportunités publicitaires génère des coûts inutiles. Pour les éviter, vous devez connaître au moins les erreurs Google Ads les plus courantes. Sur la base de notre expérience, nous avons collecté les 6 d'entre eux réalisés sur des comptes autogérés par entrepreneur. Les voici.

Les 6 erreurs Google Ads les plus courantes commises par les entrepreneurs

1. Utiliser des mots-clés trop génériques

Les mots clés génériques tels que "livres" et "chaussures" ont tendance à avoir des CPC élevés, qui correspondent au montant moyen que vous payez par clic. Non seulement un tel mot est cher, mais il peut également faire apparaître votre annonce auprès de personnes qui ne sont pas du tout intéressées par le shopping. Après avoir saisi "chaussures" sur Google, on n'a pas toujours envie de faire du shopping. Parfois, nous voulons vérifier ce qui est à la mode en ce moment, nous inspirer ou… chercher une photo pour la présentation. Les raisons sont vraiment différentes.

De plus, des mots-clés trop génériques ne décrivent pas précisément le produit annoncé . Il existe différents types de chaussures : femme, homme, chaussures à talons compensés, chaussures de trekking, chaussures de running, escarpins classiques noirs… La personne qui cliquera sur notre annonce trouvera-t-elle le bien qu'elle recherche dans notre magasin ?

Par exemple, le coût moyen d'un clic sur le mot « chaussures pour femmes » est de 0,15 USD. Si, par exemple, 500 femmes qui recherchent des bottes en cuir cliquent sur l'annonce, alors que seules des baskets de sport pour femmes peuvent être achetées dans le magasin, non seulement aucune d'entre elles ne fera d'achat, mais nous devrons débourser plus de 45 USD pour de telles un avertissement.

Comment savoir quels mots utiliser ? En plus de Google Keyword Planner, nous vous recommandons d'ouvrir Google Analytics et de vérifier les mots que les utilisateurs saisissent le plus souvent dans le moteur de recherche du site Web.

2. Se concentrer sur le nombre de clics

Certains entrepreneurs faisant de la publicité en ligne avec Google Ads choisissent des expressions courtes et génériques, car ils souhaitent que leur annonce soit diffusée auprès du plus grand nombre de personnes possible. "Peut-être qu'alors plus de personnes cliqueront sur l'annonce", nous disent-ils, en espérant que l'une de ces personnes sera accidentellement tentée de faire du shopping. Et peut-être que quelqu'un sera tenté. Mais qu'en est-il des 499 autres qui ont cliqué sur l'annonce et n'ont pas laissé un seul dollar dans le magasin ?

Au lieu du nombre de clics, concentrez-vous sur la conversion. Peut-être que l'expression "école de langue française Madrid" sera saisie dans Google par moins de personnes que l'expression "école de langue Madrid", mais nous serons sûrs que notre annonce sera cliquée par des personnes déterminées à apprendre le français (ce que nous proposons) , et non, par exemple, la langue norvégienne (que nous ne proposons pas). Statistiquement, la plupart des conversions sont effectuées par des utilisateurs qui saisissent des mots clés moins populaires dans Google, car ils ont une cible de recherche clairement définie dès le début.

En parlant de conversion, il vaut la peine de s'assurer que la publicité dirige l'utilisateur directement vers le catalogue ou un formulaire de contact spécial - mais plus à ce sujet dans un instant.

3. Diriger le trafic vers la page d'accueil

Chaque annonce sur Google doit diriger l'utilisateur vers une page spécifique où il peut convertir : acheter un article spécifique ou laisser ses coordonnées. Cependant, nous avons remarqué que les entrepreneurs aiment générer du trafic vers la page d'accueil - le plus souvent, ils le font pour que les utilisateurs puissent voir leur offre complète.

Malheureusement, les publicités qui vous encouragent à acheter un article spécifique, puis à rediriger un client potentiel vers votre page d'accueil ont tendance à avoir un taux de rebond élevé. En effet, les utilisateurs qui ont cliqué sur votre annonce veulent une solution rapide. Si une publicité les incite à acheter un livre, ils veulent regarder le livre (vérifier la description, la disponibilité) puis l'acheter dès que possible. S'ils recherchent une aide informatique rapide, ils ne sont pas intéressés par le fait qu'un spécialiste informatique donné s'occupe également du positionnement du site Web. Ils ne veulent pas perdre de temps sur des activités supplémentaires. Donc, s'ils ne voient pas ce qu'ils recherchent lorsqu'ils cliquent sur l'annonce, ils fermeront probablement la page et iront ailleurs.

Encore une fois, vous devrez payer pour les clics qui n'ont pas généré de profit.

4. Ne pas utiliser de mots-clés négatifs

L'un des éléments des campagnes Google Ads appropriées est l'utilisation de mots négatifs.

Supposons que vous gérez un site Web sur lequel vous vendez des bijoux féminins exclusifs et coûteux : bagues et boucles d'oreilles. C'est une bonne idée d'empêcher la diffusion d'annonces auprès des personnes qui recherchent des bracelets ou des bijoux bon marché, c'est-à-dire des personnes qui recherchent des produits que vous ne proposez pas. Il vous suffit d'ajouter "bracelets", "bijoux" et autres mots-clés similaires à votre campagne ou groupe d'annonces. Grâce à cela, vos annonces atteindront les personnes les plus intéressées par l'achat, vous réduirez les coûts et augmenterez la conversion sur le site Web.

5. Pas de géolocalisation

L'erreur la plus courante dans Google Ads commise par les petites entreprises locales, telles que les fleuristes, les mécaniciens automobiles ou les magasins physiques, est qu'elles ne vendent pas par correspondance. Combien de fois après avoir saisi l'expression "services de plomberie" dans Google et cliqué sur une publicité, le site Web d'un plombier, situé à l'autre bout de votre pays, s'est ouvert ? Le coût moyen par clic pour le mot « plombier » est de 3,52 $. Si 150 personnes de Seattle cliquent sur une annonce pour un plombier de San Diego, l'annonce coûtera plus de 500 USD.

Le ciblage géographique vous permet de diffuser vos annonces auprès de clients intéressés par le shopping et, surtout, d'avoir une réelle opportunité de faire cet achat.

Pour les grandes villes, il convient en outre de faire de la publicité en utilisant des districts ou des régions. Vous pouvez également appliquer une zone autour d'un emplacement, c'est-à-dire diffuser votre annonce auprès des clients qui se trouvent à une certaine distance d'un certain emplacement.

6. Ne tenez pas compte du retour sur investissement lors de la planification de vos annonces

Les entrepreneurs qui créent des campagnes Google Ads se concentrent souvent sur la génération de trafic, mais ils ne font pas attention au type d'annonce qui génère le plus de ventes. C'est une erreur car cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent.

Comment calculer le retour sur investissement ? Supposons que vous vendiez une assurance. Vos frais sont des frais de publicité et votre bénéfice est la vente de chaque assurance. Si 10 clics sur une annonce donnée se traduisent par 1 vente, et que 1 vente vous garantit 100 euros, alors 1 clic génère en moyenne 10 euros de revenus. Vérifiez maintenant combien vous coûte 1 clic et demandez-vous si ce montant est rentable pour vous. Consultez les autres annonces pour voir laquelle garantit le meilleur retour sur investissement. Désactivez les publicités qui génèrent trop de coûts et augmentez votre budget pour celles qui génèrent le plus de profit.

L'analyse du retour sur investissement vous permet d'éviter d'investir de l'argent dans des activités marketing inefficaces, ainsi que de mieux connaître le comportement de vos clients (ce qu'ils achètent le plus souvent, ce qui les intéresse, etc.), ce qui est très utile pour planifier le prochain les publicités.

En analysant votre retour sur investissement, vous pouvez facilement voir quelles publicités sont les plus performantes et lesquelles ne sont pas rentables.

Des campagnes incompétentes dans Google Ads peuvent générer des coûts élevés, et ainsi décourager les entrepreneurs d'utiliser ce type de publicité. Pendant ce temps, la publicité dans le moteur de recherche - si elle est bien menée - est l'une des méthodes les plus efficaces pour atteindre les clients.

Excellent, vous connaissez maintenant les erreurs les plus courantes que vous pouvez commettre avec Google Ads. C'est un outil merveilleux, dont le potentiel ne doit pas être négligé. Assurez-vous de bien comprendre les opportunités publicitaires Google Ads .

Auteur : Zofia Lipska

Avec plus de 10 ans d'expérience en marketing numérique, Sophia connaît non seulement les règles de cette industrie mais sait surtout comment les briser afin d'obtenir des résultats exceptionnels et créatifs.

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